叶新丽：组织效能提升工作坊

课程背景：

VUCA时代， 经济从高速增长阶段转向高质量发展阶段是中国特色社会主义迈入新时代的鲜明特征, 而经济高质量发展归根结底需要通过企业高质量发展予以实现。高质量发展必然倒逼企业提升效能。与此同时，市场环境、监管要求和客户需求的持续变化也对组织有效性、组织架构、流程、绩效和文化提出了更高的要求，组织效能的持续优化与提升不仅是组织健康发展的前提条件，更是企业战略落地实施的重要保障。如何科学、合理的提升组织效能一直是企业管理者重点关注的难题。

本文从组织效能理念、模型和工具出发，结合大量实际案例，从组织效能的评估诊断开始，了解自身企业效能状况，分析优势与不足，利用组织效能的评价指标学会对组织效能进行日常的持续管理和分析，并根据分析结果，给到组织效能提升的三板斧，帮助企业找准突破口，激发组织活力，提升组织效能及人力资本效能，助推企业战略的实现。

课程收益：

1. 解读企业未来发展趋势，明确企业高质量发展战略目标
2. 了解组织效能评估指标，运用效能指标诊断业务和团队
3. 掌握组织效能提升的三板斧，盘点企业组织效能关键问题
4. 理论+实践的教学设计，直接生成企业人效提升的解决方案

课程亮点：

• 专业性强，听的懂、拿得走、用得上、有实效 ；
• 专业性强，阐释HR人效提升的理论和案例
• 实用性强，掌握人效提升流程、工具、方法
• 针对性强，深入分析HR日常工作的“痛点”
• 操作性强，化繁为简，轻松掌握，拿来就用。

课程成果：

成果一：企业人效分析报告

成果二：HR效能提升之管理数字化行动计划表

成果三：HR效能提升之工具标准化应用计划表

成果四：HR效能提升之HR全年工作节奏大图

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：人力资源主管、经理、总监，企业决策层、领导层高管

课程方式：专题演讲+案例分析+互动教学+操作演练+实战工具

课程大纲

第一部分:认知篇——组织效能

案例：XX企业组织发展演变，你的发现是什么？

案例：“可能会，甚至必将会”退出历史舞台的双十一

一、数据化转型与企业高质量发展选择

1. 互联网与数据化未来都只是企业的基本能力
2. 企业竞争的本质：是什么、做什么、怎么做
3. 客户价值与效能：我们在哪里？

二、组织的效能概述 

1、组织效能的三个模型

2、组织效能评价的理论角度

1. 目标实现方法
2. 系统方法
3. 战略性顾客方法
4. 竞争价值方法
5. 组织效能与绩效的关系
6. 组织效能与效率的关系

第二部分:指标篇——效能指标

一、组织效能评价指标

1. 关键衡量指标
2. 指标设计的底层逻辑

二、组织效能评估工具

1. 组织诊断
2. 能力诊断
3. 团队诊断

三、效能倍增的核心指标——人效 

1. 人效指标的数据分析
2. 人力资本投资收益分析的四大维度
3. 人效标杆数据的四大核心来源
4. 人效指标体系与各指标内涵、计算公式说明
5. 人效提升之之增大分母
6. 人效提升之减小分子

案例:人力资本投资收益四维矩阵

案例:某公司各部门人效指标设计

5、多维度的人效分析方法

实战演练一：请结合我们当下组织的现状对负责团队的人效进行分析

成果一：企业人效分析报告

第三部分:策略篇——管理数字化

一、效能提升三板斧

1. 管理数字化
2. 工具标准化
3. 运营流程化

二、效能提升第一板斧：管理数字化

1. 数字化助力人才盘点

案例：数字化人才盘点分析模板

1. 数字化助力招聘面试

案例：招聘面试分析模板

1. 数字化助力绩效管理

案例：绩效管理数据分析模板

1. 数字化助力风险管理

案例：劳动用工风险管理分析模板

1. 数字化助力人效提升

案例：人力资源数据分析模板

实战演练二：变革下的企业管理数字化问题盘点

成果二：企业管理数字化现状盘点表、企业管理数字化行动计划表

三、效能提升第二板斧：工具标准化

1、人力资源常用工具

1. 战略落地工具：BSC、OKR、BLM等
2. 组织诊断工具：7S、六个盒子、杨三角等
3. 思维工具：黄金圈
4. 执行力工具：PDCA、复盘等
5. 沟通力工具：GROW模型等
6. 组织文化诊断工具：Q12
7. 业务诊断工具：业务诊断表

案例: 某公司利用Q12，人效倍增方案

实战演练3：讨论以上哪些工具可以应用到我们的日常工作中？

成果三：HR效能提升工具标准化应用时间表

1. 效能提升第三板斧：运营流程化
2. 从战略到组织循环圈
3. HR全年工作节奏图谱
4. HR工作协同分工原则
5. 运营流程化实施要点

案例：华为、阿里HR全年工作图谱

实战演练：请画出HR部门目前全年工作图谱，并提出优化改进方向

成果四：优化后的HR全年工作图谱