叶新丽：战略导向的企业培训体系建设

课程背景：

公司之间的竞争归根结底是人才的竞争，这就需要我们做好人才的培养，但是现在很多企业在做人才培养的时候难免会出现以下困境：

1. 培训成为公司鸡肋，无法解决公司人才发展问题？
2. 培训实施情况与实际需求不匹配，培训不接地气？
3. 企业内部讲师队伍不足？
4. 培训效果不知道如何评估？

 如何解决以上的问题，帮助企业建立训战结合的培训体系，就是本课程主要探讨的内容。

本课程从培训管理的战略定位出发，围绕培训体系建设的ADDIE模型，从培训需求分析、学习地图开发、培训过程实施和培训效果评估等方面，真正站在了培训管理者而不是培训师的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的思路、工具和方法。帮助企业、培训管理者做好培训体系的搭建、核心人才的培养等。

课程目标：

• 清晰培训管理战略定位，培训计划有的放矢；
• 掌握培训需求分析管理系统，确保按需施教；
• 掌握企业培训开发模型，学会构建学习地图；
• 掌握企业培训评估的方法，培训结果可衡量；

授课天数：1-2天

课程对象：企业管理层，人力资源管理者

授课方式：讲授、小组讨论、角色模拟，案例研讨、现场互动等。

课程大纲

第一讲 培训管理的战略定位
一、战略导向的人才战略

1、企业成功=战略*组织能力

2、关键任务：打造人才生态链 

1）人才的数量：有没有 

2）人才的质量：

培训解决会不会 

机制解决愿不愿 

3）培训是为人才生态链服务的 
二、培训的3W问题

1、WHO:谁最需要培训？

2、WHY:为什么需要培训？

3、WHAT:需要培训哪些内容？

三、ADDIE培训体系

1、分析

2、设计

3、开发

4、实施

5、评估

案例：阿里巴巴培训体系大图

第二讲：培训需求分析

一、组织需求分析 

工具：人才盘点和组织盘点 

二、工作需求分析 

工具：任职资格和素质模型 

三、员工需求分析 

工具：绩效分析、高管访谈、问卷调研等

课堂练习：

1. 绘制部门的能力雷达图
2. 用以上三种方法分析团队培训需求

第三讲：培训设计与开发

一、培训平台建设 

1. 主流培训IT平台类型概述 
2. 如何选择适合的培训IT平台 
3. 学习地图开发
4. 学习地图开发
5. 课程开发分类
6. 基于ASK的课程分类：态度类、技能类、知识类 
7. 基于对象的课程分类：领导力、专业课程、通用课程、新员工课程
8. 基于课程来源分类：原创、外购、二次开发
9. 结构化课程体系
10. 内部为主、外部为辅 
11. 实战为主、理论为辅 

案例分享：某企业的课程体系 

课堂练习：企业通用知识类的培训课程设计

第四讲：培训计划实施

一、培训计划的分类 

1. 年度计划
2. 月度计划
3. 临时计划

二、四种组织形式 

1. 自学
2. 直播
3. 面授
4. 咨询

练习：判断针对不同问题的培训组织形式

1. 培训讲师管理

讨论：画出你印象中讲师的画像？

1. 讲师选拔——乐于分享、技术骨干、演讲达人、部门推荐、读书会
2. 讲师培养及考核——授课技巧、课程设计与开发、组织经验萃取、行动学习、企业教练
3. 讲师认证及培训观察——清晰、生动、控场、呈现、互动
4. 讲师积分与教员激励——课程分享、课程开发、内部咨询、奖励积分
5. 后备讲师储备建设 

四、实施过程管理

1. 前期准备
2. 培训实施
3. 课堂管理
4. 训后管理

第五讲、培训评估体系

1. 投入产出评估法

工具：培训评价指标库

1. 柯氏四级评估法
2. 反应层面
3. 习得层面
4. 行为层面
5. 效果层面
6. 对标对比评估法

案例分享：某企业的培训结果如何评估的

五、培训实施体系 

1. 培训通知的准备
2. 培训场地和设备准备
3. 培训学员管理
4. 课后总结报告