张国良：《员工激励百分百》

您的企业是否正在被这些问题所困扰：

• 为什么员工工作积极性总是不高？
• 为什么给员工普涨了工资，员工的积极性却得不到普涨？
• 为什么90后和95后的员工对工作感到冷漠？
• .......

【课程背景】

   现在企业的竞争不仅仅是人才的竞争，更重要的是人才效能的技能。我们能买到员工的时间，能买到员工的工作，但是无法买到员工的工作热情。如何点燃员工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成为摆在企业CEO、部门经理和人力资源工作人员面前的重大课题。作为一名部门经理经理、主管，必须从战略高度努力构建高效实用的激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

【课程目标】

 1.认识到激励对企业管理的重要性；

 2.掌握激励的内涵和基本原理；

 3.学会激励的工具和方法；

 4.熟悉针对不同性格员工激励技巧。

【课程对象】

  企业部门经理、主管、总监、总经理

【课程时间】

  2天，每天6小时

【课程大纲】

第一部分：管理就是激励

1. 案例：一个失败的管理者
2. 什么是管理
3. 管理者的五项重要任务
4. 管理的两大法则：人心和人性
5. 盖洛普公司的“S"曲线
6. 管理者角色定位
7. 案例：一个员工的辞职信

第二部分：有效激励原则

1. 什么是激励
2. 激励的基本原理

• 需求
• 目标
• 动机

1. 马斯洛需求理论
2. 有效激励的三大原则

• 重要性
• 可见性
• 公平性

1. 案例：踢皮球的小男孩
2. 案例研讨：马经理的烦恼

第三部分：有关激励的基本理论

1. 人性论

• 案例：海尔的斜球体理论
• 案例：联想的发动机理论

1. ERG成长理论

• 案例：美的公司的业务拆分
• 案例：联合利华的员工职业发展通道

1. 赫茨伯格的双因素理论

• 案例：某公司薪酬的烦恼

1. 期望理论

• 案例：为什么小王工作没有激情

1. 公平理论

• 案例：这样做公平吗？

1. 强化理论

• 案例：嗑瓜子效应
• 案例：新加坡的鞭刑

第四部分：有效激励技巧

1. 目标激励

• 明确企业（部门）使命
• 树立企业共同愿景
• 让目标与员工利益相关联
• 让目标激动人心
• 让目标可视化

1. 参与激励

• 案例研讨:如何分苹果
• 开展合理化化建议
• 采用民主决策
• 多开脑力激荡
• 让过程公开

1. 榜样激励

• 案例：毛泽东如何激励彭德怀
• 榜样就是员工奋斗的目标
• 榜样就是员工行为的标准
• 让榜样人物做报告
• 为榜样人物写故事
• 案例：钢七连连长如何激励许三多

1. 情感激励

• 案例：曹操如何激励士兵
• 情感是人类特有的方式
• 案例：某公司情感激励
• 建立员工互助基金
• 五清楚、六必访、七必谈“
• 举办生日/婚礼庆祝
• 给员工的父母发工资/寄礼物

1. 授权激励

• 案例：乔致庸如何激励大掌柜
• 授权是一种信任
• 学会敢于授权
• 授权不等于放权
• 学会有效授权
• 做好授权监督
• 案例：猴子管理

1. 竞争激励

• 鲶鱼效应与员工激励
• 把竞争对手声音引入企业
• 开展内部竞争
• 案例：GE活力曲线

1. 四种成本最低且最有效的激励方式

• 掌声
• 鲜花
• 赞美
• 隆重仪式

1. 激励的误区
2. 诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效
3. 实战案例研讨

第四部分：不同类型员工激励技巧

1. 四种不同类型的员工行为风格

• 老虎型
• 孔雀型
• 猫头鹰型
• 熊猫型

1. 四种类型员工的激励要点
2. 如何激励问题员工

• 功高盖主型员工
• 标新立异型员工
• 闷葫芦老黄牛型员工
• 挑剔爱找茬型员工

1. 85后/90后员工“六多六少“激励技巧

• 多领导少管理
• 多聆听少说教
• 多追踪少指挥
• 多激励少批评
• 多教练少惩罚
• 多创新少守旧