课程概要
培训时长 : 2天
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课程分类 : 凝聚力
课程编号 : 12328
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适用对象
企业中基层管理人员
课程介绍
【课程收益】
- 掌握团队与团队协作的的基本知识；
- 了解团队角色的差异性，互补性，宽容地对待他们的缺点；
- 掌握团队沟通和团队合作的技巧；
- 掌握团队冲突解决的方法。
【课程对象】
企业中基层管理人员
【授课方式】
讲述+案例分析+互动游戏+视频案例
【课 时】
2天，每天6小时
【课程大纲】
第一单元：团队建设的基础
1、文化是团队建设的灵魂
2、案例：三湾改编的意义
3、塑造“四个合一”的团队文化
4、团队建设与企业价值观之间的关系
5、价值观训练：新诺亚方舟
6、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
7、价值观--大处统一，小处尊重
第二单元：团队与团队合作
1、视频案例：南极大营救
2、什么是高效团队
3、成功来自于团队
4、团队合作的三个条件
5、案例：斯巴达方阵
6、高效团队的八大特征
- 明确而坚定的目标
- 成员角色明确且技能互补
- 规模适中且绩效最佳
- 成员分担责任且齐心协力
- 成员平等交流且相互尊重
- 个人贡献得到认可和赞扬
- 向心力强，团队精神激昂
- 团队内部求同存异又有共同规范
7、团队协作五法则
—互动游戏：新诺亚方舟
—视频案例：笨80的成功
第三单元：塑造高效团队凝聚力
1、互动游戏：传环
2、团队协作的六要素
3、高效的核心领导者
4、上下统一的目标与计划
- 成功？---我们的见解
- 目标与方法的关系
- 目标训练
- 什么是目标？如何称得上是目标？
- 目标管理的流程
- 如何设定目标统一各部门计划
- 如何进行工作计划目标设定与标准分解
5、团队中的分工合作
- 团队成员测试
- 团队成员的八大角色—如何但任好不同角色的要求
- 案例分析：团队中领导的任务与职责素养
- 录像：团队中的好领导的特点
- 案例分析：团队中的执行者的任务
- 不同特点的团队成员的优点与弱点
第四单元：团队沟通与合作
1、什么是团队沟通
2、沟通常见的错误理念
3、高效沟通的五大理念
4、案例：马经理的烦恼
5、高效沟通的四个原则
6、情景演练：同理心
7、柯维眼中沟通的障碍
8、获得合作性沟通态度的三大技巧
9、沟通的PAC模式
10、演练：PAC沟通模式
第五单元：团队冲突处理
1、什么是团队冲突
2、正确看待团队冲突
3、处理冲突的方法
- 冲突处理原则
- 互动游戏：红黑游戏
6、冲突处理的注意事项
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- • 张国良：《沙漠掘金》
- 【课程背景】已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程；已被海尔集团、海信集团、联想控股、燕京啤酒、上海通用等多家公司采用作为内训；据反馈统计，90%的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高。【课程形式】本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。【课程特点】“沙漠掘金”课程是针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过游戏的体验和引导，参训学员不仅理解了目标设定及目标管理的重要性，还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具，对于公司管理层还可以训练领导能力。更重要的是，“沙漠掘金”课程运用团体游戏的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。本课程适用于公司内部培训、公司季度或年度会议、以及与合作伙伴的会议或活动。【课程收益】促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度提升学员团队协作、群策群力能力培养学员精益求精、追求卓越的理念学习如何更好的应对压力、危机和变化理解管理的四大职能：计划、组织、领导、控制理清行动和产出的关系，使学员学会“how to work smarter,not harder”运用以终为始的思想促进结果导向的行为明确资源的内涵，提高资源配置的能力【针对课题】执行力、计划、组织、沟通、领导力、团队、目标/结果导向【授课时间】1天【游戏介绍】课堂上分好小队后，几支探险队去沙漠寻金，从地图的大本营出发，每支队伍所处条件相同，他们经过的地方有大本营、沙漠、村庄、绿洲、王陵、大山。探险队＝经营中的企业；金子＝企业利润；水和食物＝企业的生产成本；天气＝外部市场；老人＝外部的咨询机构每个小队能得到1000元预备金。这1000元现金可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物，另外配有一头骆驼，它每天的负重是1000磅。整个探险之旅行程25天，其中有些天数是在来回的路上，有些天数可以在目的地的山上掘金（具体天数均由各小队根据进程自行掌握）。一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用一次。在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水（免费的，在骆驼负重许可的情况下）；在村庄，探险队无法买到帐篷、指南针，但可以买到水和食物，其价格是大本营的一倍。在沙漠里，将会遇到四种天气，有晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温，每种天气情况下所需食物和水各不相同。另外，在大本营外还有一位老人（他只在大本营出现并回答问题，前提是你要花费一天的时间），能根据你的问题告诉你有关沙漠的情况（问题必须具体，而且数量有限，仅仅一个而已）。最早返回大本营的第一支探险队，带回金子每磅能兑换100元;第二支返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换90元；第三支返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换85元；第四支返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换80元；其他返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换75元；
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