李巍华 ：TTT培训师培训

【课程对象】企业培训师、内训师

【课程时间】2天（12小时）

【课程背景】

 企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，需对内部有影响力的中层干部、业务专家、技术骨干进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，内训师是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。

【课程对象】企业培训师、内训师

【课程时间】2天（12小时）

【课程特色】

采用进阶式的培训方式，引导学员在过关中实现立竿见影的提升；培训过程中技巧和心态的培训交织进行，以演练为整个培训的主线。本课程将以训练代替讲授，从激发学员的授课动力、增强学员的心理素质、提高学员的授课技巧等方面，引导学员进入培训师的大门。

【课程大纲】

1. 企业内训师的角色

1.直线经理为什么做内训师

• 培训工作不佳导致的恶性循环
• 内训师观念访谈反馈
• 管理转型、提升业绩、发展素质

【案例讨论】：外部讲师与内部讲师对比优缺点

2.企业内训师的角色与功能

• 培训准备三步曲
• 培训师成长的三个阶梯
• 成功讲师的五项需求

【故事分享】：大师与蝎子

培训师的8个角色

培训师具备的6大能力

【小组研讨】：培训技能自测

• 内训师素质模型
• 讲师发展的三个阶段、三种境界 

1. 成年人学习的原则与理论

1.脑科学与成人学习

• 人脑组成图
• 悟性和灵性的左右脑分工
• 记忆的5个要素

2.学习的定义

【故事】：猴子和香蕉的故事

• 成人学习与儿童的区别
• 成人心理学对讲师的启示
• 成人学习的七大障碍
• 成人学习的十个特点
• 学习金字塔-学习保持率

3.培训与学习本质-A&T学习效能模型

• 成年人学习的模式

三、授课技巧训练

1.职业形象的基本要求

• 男性&女性

2.课程前—消除紧张

• 怯场测试

【故事】：李敖与黄菡

• 克服紧张的方法

成功冥想法

生理舒缓法

压力转换法

3.课程初—有效开场

• 开场的目标
• 开场白

开场白原则：三精

• 课程的开场结构
• 开场破冰应避免的七个陷阱
• 常见的六种培训开场方式

【视频】：沟通培训

• 课程初—破冰之旅

【破冰练习】：寻找

【练习】：开场白

4.培训中--各类培训技巧

• 演讲技巧

【视频】毕业典礼演讲

• 身体语言技巧

【案例】：审讯嫌疑犯、小猫和小狗的故事

讲师基本功：站、走、标准手势

面部表情技巧：眼神的应用

【练习】：眼神交流

• 表达技巧

声音、语音、语调、语速

【故事】：秀才买材

【视频】：重庆姑娘挑战中国好舌头

培训师常见的12种表达障碍

【练习】：顺口溜

• 控场技巧--提出问题

现场提问的优势和禁忌

现场提问的标准、步骤、方式

• 控场技巧--回答问题
• 控场技巧--时间控制

【案例】：新员工入职培训课程时间分配表

• 跑题的四种处理方法
• 阶段性小结方法
• 课堂禁忌

5、培训结束

• 完满总结的步骤
• 结尾方法

【练习】：请为你的课程设计结束语

• 如何布置课后任务？
• 成功培训的三段结构
• 现场呈现的三大要诀

6、有效培训方法

• 有效的培训促成学员什么改变？
• 各类培训方法

（1）讲授法

（2）头脑风暴法

（3）小组讨论法

（4）角色扮演

（5）案例分享法

【案例】：如何和史上最牛女秘书沟通

四、课件开发与设计

1、课程设计的关键

• 基于问题的需求分析

1)关键事件法

2)标杆对照法

3)访谈法

• 基于需求的课程目标设计

1)课程目标的分析 

2)课程目标的梳理

• 基于课程目标的课题及课程大纲的设计

1)课题选择

• 选题原则
• 课题命名

2)课程大纲 编排

• 教学顺序编排——知识点、学员特点、学习难度
• 基于金字塔原理的课程编排
• 思维导图在课程结构中的应用

2、课程编写五大要件

1. 课程简介
2. 课程大纲
3. 课程时间表
4. 讲师手册
5. PPT演示文稿
   • PPT设计原则
   • 标题制作技巧
   • 版面建议
   • 字体建议
   • 图表会说话
   • 什么是好的投影片

【练习】PPT制作