李巍华 ：确认过眼神，遇到了自己人 --目标选才

【课程对象】人力资源人员

【课程时间】1天（6小时）

【课程背景】

企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。

【课程收益】

培训师将多年实操经验与人才选拔现状相结合，提供简单而实用的方法分享学员，以协助学习者在最短的时间融会贯通，并能有效应用在实际工作中。

【课程特色】案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动

【课程对象】人力资源人员

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

【开篇故事】：一团槽的招聘

企业选拔存在的四大问题

1. 人才画像--设定选才标准

骏马能历险 耕田不如牛 坚车能载重 渡河不如舟

1.选拔人才选什么？

2.什么是员工绩效的决定因素？

3. 招聘选拔三个匹配和三个标准；

三个匹配：人职匹配、人人匹配、人企匹配

三个标准：岗位标准、企业标准、对象标准

4.员工素质测评原理

5．素质测评标准体系的要素及构成

6.测评数据确定人才画像

1. 职位描述：根据主要职责和资格要求，对标到目标公司的相应岗位
2. 人才分析：专业、经验、能力素养、薪酬待遇

【案例分析】测评结果分析之面试应用

二、基于胜任素质的人才甄选

1.了解甄选原则和意义；

2.人才甄选维度

知识层面、能力层面、性格层面、经验层面

3.人才甄选的方法-结构化面试

（1）结构化面试概述

（2）行为描述面试的内涵

• 一个人过去的行为最能预示未来行为   
• 说和做是截然不同的两码事

（3）行为描述面试显著特征

（4）行为描述面试法五大步骤

（5）STAR方法四个层面

（6）实施STAR技术进行面试的三大步骤

（7）克服假性行为，发现完整的SATR行为

【练习】分别以情景（S)目标（T）行动（A）结果（R)为基础进行提问

三、面试的技巧

1. 面试程序概述

面试的准备阶段、面试的实施阶段、面试的总结阶段、面试评价阶段

2. 面试实施技巧

3. 面试谎言识别技巧

4. 观察技巧

肢体语言，包括面部表情、眼神、手、脚等动作

【练习】：微表情测试

5.面试误区

【练习】：模拟面试