1.课程背景
中层管理管理干部,是部门职能发挥与保障的关键,也是带领团队的领导。管事先管人,管人做好事。为此,中层管理干部要精通:团队建设、职能建设系统十余门技术。在此其中,五个管理技能是基础性的管理工作技术,是摆正工作位置,打造工作团队,用人管人必须掌握的管理技术。中层干部五项综合技能的课程,就是管理者必备的系统性技能之一。在此之后,管理者再学习各类实用工作的技术(公文、会议、授权、协作、沟通等)。
2.目标与收获
3.课程特色
中层干部五项综合技能修炼
课程大纲-2日
事业成功的要素。(视频启示)
中层干部的能力
MTP简介
第一节:角色定位-摆正位置,做得准
中层干部的能力-承上启下
管理者职场综合角色
1.1.对上角色定位
1.管理者的素养-有事业心,有担当(意识)
2.管理者的情商-主动配合领导(姿态)
3.管理者的能力-实现上级的要求(结果)
优秀的中层干部,对上表现-视频案例(电视剧《亮剑》剪辑)
优秀中层干部,对上关键技能-四个三(重要的对上交往方法)
附:副职对正职的角色关系-1.规范的整体意识。2.主动协同的姿态
对上级角色错误-事业中的禁忌
1.2.同事的角色定位
优秀中层干沟是-处理同事关系
1.自强,才有好合作
2.同事为人,灵通信息
3.处事低调,服务意识
员工期待-管理者的角色关系
管理者的多重角色
第二节:目标管理-抓住重点,准确计划
中层管理者,运营规划的任务
2.1.明确目标,找到重点
目标管理的意义
目标确定与实现的四大要素
战略知识-企业制定年度目标,要顾及的因素
中层的管理项目与目标
战略情景目标-1.保守战略,少犯错
战略情景目标-2.稳健战略,有保障
战略情景目标-3.突破战略,实力强
应用工具《我的年度目标》《目标量化工具》
2.2.准确计划,心想事成
案例-失败计划的例举
有效计划要素-1.准备充分,有控制
有效计划要素-2.选用方法,要可控
有效计划要素-3.节点检查,有保障
有效计划要素-4.近详远略,才实用
工作规划的意识
第三节:性格分析-知己知彼,好相处
解析名著人物,细说性格类型:《红楼梦》《西游记》《三国演义》
互动:自我性格判断
练习:工作风格判断
第四节:培养下属-提升与教练
没有培养下属的结果
让你放心的员工。优秀员工的内涵
确定培育目标-1.要明确标准
确定培养目标-2.要看实际情况
确定培养目标-3.组织与安排方法
4.1.提升-工作能力
规范性训练,第一阶段-贯彻规范
规范性训练,第二阶段-掌握规范
规范性训练,第三阶段-管成习惯
提升工作效率-团队建设活动
提升耐力训练-团队竞赛
4.2.提升-工作经验
增长经验的诀窍
经验靠积累,经验靠锻炼
增加本岗经验方法-1.岗位轮换
增加本岗经验方法-2.难事处置
增加本岗经验方法-3.临时项目
本章小结
第五节:员工激励-强意愿,增动能
激励-是管理者的必修课
5.1.激励,原理与操作
激励的原理-1.马斯洛原理
激励的原理-2.双因素理论
激励的原理-3.期望理论
激励的操作-多维激励,各有所用
激励的操作-易于成功,受欢迎
5.2.员工激励的策略
1.正向文化-夸奖/称赞
2.促进理解-管理政策,有善意
3.了解下属-准确帮助,
4.授权管理-给与信任和机会
5.关心与尊重-团队氛围,快乐(送礼的学问)
6.激发活力-设置竞争,促动力
7.负向激励-员工分类,明处境
课程小结