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周黎辉:新生代员工的有效沟通与激励

周黎辉老师周黎辉 注册讲师 106查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 员工激励

课程编号 : 26118

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适用对象

管理干部

课程介绍

众所周知,企业发展的关键在于管理好员工队伍,因为人是一切成就的决定因素。现代员工队伍成员包括九零年后出生的员工,他们在企业中的地位和生产力将决定企业未来的命运或前途。赋能员工是现代管理者的责任也是他们面临的最大的挑战。

杰克韦尔奇先生说:“要管理,更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”

根据调查研究,企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺,但管理者因为沿袭了原有的管理和控制,忽视了对人主动的培育和激励,所以会产生管理控制过度而领导不足状况,造成员工积极性不足、执行力不强,工作按部就班,思想相对僵化。现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所,管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;中层管理者应不断升维,转型成为团队教练型领导者,将培育激发员工放在首要任务。教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子,令对方及时调整心态认清目标,在工作中不断有效的沟通和激励对方,以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助通过赋能员工实现目标。

本课程分析了新生代员工动能不足分析,成为员工愿意追随领导与新生代员工有效沟通、激励、培育赋能员工的方法,教会管理者如何理解员工特点,发现可培养人才,通过管理、领导与教练式领导的对比,让学员认识三类手段优势与劣势,建议学员从原有的强化管理控制到形成领导力,把影响力转化到日常的工作情景中,更好培育、激发、辅导员工进行团队建设、有效激励和培养,旨在不断提高新生代团队的工作意愿能从而加强团队战斗力

课程收益:

1、理解员工成长:从团队动能不足分析,理解员工成长的文化,反思自身领导修为;

2、成为赋能领导:成为从管理者向赋能型领导的角色和转换,提升修炼领导力影响团队;

3、融合员工关系:掌握与员工的沟通与协调技巧,提升团队的效能;

4、激励员工成长:运用教练式沟通激发员工自动自发;

课程时间:1天,6小时/天。

授课对象:管理干部

授课方式:理论讲授+研讨+演练+视频观摩+团队PK+总结复盘

课程大纲

导入:新生代员工的特点分析

第一讲、赋能型领导转型:成为员工认可和愿意追随的教练型领导

一、员工动能不足的原因分析

1、为什么员工工作态度不佳?

2、员工的行为图解

3、员工动能不足与领导的关系

工具:双因素理论

二、从传统型管理迈向赋能型领导者

1、哪些领导行为会“伤”员工的心

2、谷歌公司优秀经理人模型的启示

3、企业教练与专家和培训师的区别

4、教练式领导“SET”原则

视频与研讨:领导对员工的辅导对话比较分析

第二讲、激发员工自动自发的教练式沟通技术运用

一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术,让员工感受关注和尊重

1、换位思考:如何让让员工感动

2、良好感受:如何设计有效的倾听让员工轻松

3、感受互动:运用倾听的六大技巧与员工互动

4、延续思路:令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用

5、避免冲突:倾听中的晕轮效应

案例分析:总监与小林如何避免矛盾

二、善意的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话

1开启心门表达的三把钥匙

2令对方愿意接受的四类表达原则

例如:命令、批评

三、有效反馈:两种反馈工具运用

1、BID积极反馈的运用

2、BIA改善性反馈模型解析

3、赞美和批评的运用

工具:积极性反馈和改善性反馈技术

四、带人带心:不同员工的不同激励艺术

1. 诊断:员工不同阶段的需求分析

2. 认知:自身领导行为的认识

3. 弹性:不同员工的不同激励策略

案例:《王强为何会反弹》

测试:《领导行为测试》

作业与练习:

1、三明治式的批评法练习与运用

2、BIA和BID反馈的练习与运用 (个人PK)

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