周黎辉：蜕变成长：卓越领导力与团队执行力锻造

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 银行金融

课程编号 : 26116

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适用对象

管理干部（高、中、基层，以中、基层主管为主）

课程介绍

“VUCA”时代，黑天鹅、灰犀牛事件频发，企业面临的内部和外部突发变化加剧，团队如何在不确定性和困局中度过难关并持续发展，这是高中基层企业管理者需要思考和解决的问题。

危机并不可怕，可怕的组织内部不敢或不能面对危机、可怕的是各执己见、缺乏团队协同产生的执行力不足等内耗现象。每一个危机都有危险和机会并存，事实证明，那些抓住机遇迎难而上的企业往往会出现生机。非典时期阿里、金融危机中胜出的腾讯、小米，经历风雨依然挺立的华为等，放眼世界百年企业、小而精的长寿企业均是如此。我们要思考的是，非常时期的三年过后，团队如何能上下同欲、高效执行！团队领导，你需要做什么？！

我们认为，在需要高效执行的时代中，管理干部更需要提升格局、拓宽视野和拥有能力，面对不确定性环境，曾经那些诸如“传声筒“、“一言堂”、“自然人“的断层行为和不科学管理方法，容易造成员工思想僵化而变得行为迟钝，企业的变革需要通过发挥新中层、基层管理者的力量，凝聚团队人心，让员工自动自发、快速反应、高效执行方能面对变化和挑战。

管理者需要如何从技术、业能高手成为管理高手？如何有效做事、柔性对人？如何避免不职业的管理行为打击员工积极心呢？怎样加强团队凝聚力？如何提升团队领导力和影响力？如何有效激励赋能团队能力？通过与企业的交流沟通，本课程设计分为三个部分：一、从扫描当前经营环境开始，分析团队执行不强的原因，提升学员的视野，抬头看到形势及自身的不足；二、开阔学员的格局视野，给与自我赋能的养分，聚焦职业管理者的行为塑造，让管理干部学习如何塑造自身的领导力影响团队高效执行力的策略；三、团队领导激励、辅导员工成长，提升员工执行力的方法，实现从业务到领导的转型，推动高效执行，在变革时代成就公司、成就自我，共赢2023！

课程收益

1、开拓视野：VUCA时代，建设团队、成为领导;

2、正视问题：分析团队执行力不足的主要原因;

3、赋能自我：开拓视野与格局，提升领导力与影响力;

3、赋能团队：激励与辅导员工成长，增强员工执行力;

课程时间： 2天 6小时/天（建议晚上也能利用起来）

授课对象：管理干部（高、中、基层，以中、基层主管为主）

授课方式：理论讲授+小组研讨+情景演练+视频观摩+团队PK+总结复盘

课程模型：本讲授依据周老师版权课程中的如下模型

课程大纲

第一讲、VUCA时代挑战与团队执行力提升的问题探讨

一、视野拓展：VUCA时代挑战

1、”VUCA“时代的特征

2、卓越企业的发展之道

3、组织发展的“三大敌人“

4、团队执行力的重要性

二、问题分析：团队执行力不强的原因分析

1、员工为什么没有执行力的三个原因

2、员工的积极性不高的三大原因分析

3、认识企业、领导与员工执行力三者的关系

4、领导的哪些行为会“伤”员工的心？

三、从业务到领导：认识管理职责，塑造领导力，影响他人追随

1、德鲁克谈卓越管理者的领导力

2、认识合格、优秀卓越的领带者

3、从业务走向团队领导的角色转型认知

4、分清管理与领导行为的区别

5、提升领导力的四大法宝

案例：（李云龙、阿里的领导特质分析）练习：《领导力素质自测表》

第二讲、自我赋能，发挥领导影响力：高效团队执行力锻造之“周氏三板斧”

一、树立规则，统一思想，增强团队强凝聚力

1、规则在团队中的重要性

2、卓越团队价值观凝聚人心

3、阿里铁军的“六脉神剑”解析

二、战略目标，有效分解，形成团队牵引力

1、目标在团队中的引领作用

2、如何科学设定目标

3、如何的有效分解目标

实操：目标设定和分解技术PK

三、危机意识，提前防范，形团队成止动力

1、危机感是团队的止动力

2、如何执行才能应对危机

3、华为的自我批判

案例：华为的危机感

第三讲：赋能团队：带人带心、激励团队高效执行的策略与方法

一、带人带心：不同成熟度员工的不同领导艺术

1.认知：令员工伤心的八个沟通行为

2 诊断：员工不同阶段的需求分析

3. 认知：自身领导行为的认识

4. 弹性：不同员工的不同激励策略

案例分析：《王强为何会反弹》

自我测试：《领导行为测试》

二、对下激励沟通调动员工积极性的方法

1、员工希望上级领导产生的七个沟通行为

2、员工最讨厌的上级四个沟通行为

3、提高领导力的共情3F模型

4、与员工沟通中的原则与忌讳

5、正激励：如何表扬员工才有效

6、负激励：如何正确的批评员工才有效果

工具：BIA\BID模型运用

第四讲、基于工作能力提升的指导和带教方法与运用

一、问问题法促进员工思考和成长

1、为什么要问问题

2、开放性问题和封闭式问题

3、过去导向和未来导向问题

4、是什么和为什么问题

5、开拓思路的：四问法“

工具：课堂演练

二、工作能力提升的指导和带教方法

1、准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入

2、说明作业：清晰流程动作，说给对方听

3、让其试做：让对方试着做，从旁记录

4、查核结果：评价和反馈，给与明确反馈

5、带教指导时要避面禁忌的话

工具： OJT指导法练习、课堂演练

结训环节：复盘与总结

课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；
问题解答：请学员提出实际管理问题，由老师、高管共同共创解决思路；
展望期许：公司高管讲话，为学员未来发展与工作重点提出期许和要求。

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• 周黎辉：从专业到管理：新任管理干部技能提升训练营 ——技术、业务精英如何成为职业管理者的思维和能力: 课程背景：据调查，中国企业有90%以上的现任主管都是从技术能力比较强的员工中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的专业人士角色不能转换，过度关注技术细节；凡事亲力亲为，因不擅长管理而忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；在团队管理中希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。实践证明，专业牛不代表管理强，原来的技术专业经验已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。从技术人才到正真的团队管理者需要的是如何从个人贡献到团队贡献、如何从专业到管理高手，需要思维转型、能力获得和塑造以身作则、身先垂范，激励自我领导力，影响他人，掌握构建团队领导力所需的有效沟通、激励等领导艺术带领团队迈向高绩效！本课从分析技术人才走向管理过程中需要转变的思维入手，分析技术人员的特点，了解转型中将会遇到的问题，学习从技术成为管理的需要的转变；同时指导学员在成为团队管理者转型之路中如何通过思维升级确保角色转型，如何提升个人的团队影响力，学习构建团队领导对员工育、留、用过程中所需要的沟通、激励和领导艺术，确保实现从技术到团队领导者的成功转型和蜕变，更加赋能员工迈向高绩效！课程收益：1、分析总结从技术走向管理的常见问题；2、认清管理者的角色定位，实现从技术走向管理的转变；3、学习目标管理与高效执行的方法与工具；4、塑造团队领导力，积极影响员工自动自发的工作；5、掌握向上向下沟通的方法和技巧，让员工愿意与你交流；6、学习的激励和鼓舞下属的方法，留人要留住心；课程时间：3天 6小时/天课程对象：技术业务骨干和新任管理者；授课方式：理论讲授+案例分析+小组研讨+视频观摩+小组PK课程大纲第一天主题：《管理角色与目标设定》课程导入：从技术、业务思维管理思维；从“专注业务”到引领团队第一讲：新任干部转型认识篇：从专业走向管理的角色认知与定位一、新任干部转型七大“痛点”1、案例分析：蔡主任的烦恼2、为何角色比较难转换的四大原因3、转型中的痛点分析工具：转型七大“痛点”模型二、走进管理世界：认识管理和管理者的真谛1、什么是管理2、管理者的基本职责3、管理者的承上启下工具“周氏管理闭环”三、认识管理角色：管理者的角色、任务与技能1、优秀管理者扮演的四个角色2、四大管理错位角色分析3、管理者的七大任务4、管理者的四大核心技能四、提升格局成为领导：如何成为员工愿意追随的团队领导1、领导与管理的区别---领导与管理应该做的事2、领导者的主要工作3、管理大师谈领导4、成为赋能型领导的五大转变5、赋能型领导的决策力与影响力构建练习：领导者行为调查表第二讲：以终为始：管理者的目标设定之方法与工具一、目标管理在企业中的重要性（一）、目标是企业的导航系统1、企业战略需要目标的支撑和达成 2、目标系统是企业的导航系统3、目标引领高绩效团队 4、目标达成利于企业也利于员工案例：阿里巴巴的成功分析（二）目标达成是管理者重要的任务1、管理者的首要任务是达成绩效 2、管理者的首要能力是目标管理力3、管理者目标管理能力主要5个表现体验：目标与行动（三）、目标不能落地的主要原因分析1.目标设定不科学 2.实现目标路径不清3.组织难以形成整体 4.目标管理缺失二、如何制定科学的目标：工具与方法1、哪些目标设定是不科学的2、目标设定的三大方法3、五维度精准抓取目标4、设定目标的SMART原则案例：企业目标设定表现场练习：目标设定五维法的运用第二天主题：《高效执行与团队建设》——课程导入：目标管理是管理者的首要任务课程导入：“VUCA”时代的挑战与管理思维拓宽第一讲：团队精神、协作精进——高绩效团队精神塑造一、打造高绩效团队的意义1、团队强则员工强2、VUCA时代，组织需要打造团队3、人多力量大吗VS为何人少也会力量大4、不做旁观者，主人翁精神，敢于担当、团队协作案例与工具：木桶原理+华盛顿合作定律解析二、铁军团队精神解读1、团队精神的三大要素2、团结协作方能产生力量3、铁军的三大要素案例研讨：大雁南飞的启示第二讲、团队建设与高效执行提升的“四力法“一、树立规则，统一思想，增强团队强凝聚力1、规则在团队中的重要性2、卓越团队价值观凝聚人心3、阿里铁军的“六脉神剑”解析练习：制定团队规则二、战略目标，有效分解，形成团队牵引力1、目标分解的实操方法案例：《如何完成1000万》一级路径分解配合案例：《某公司增长2亿》三级路径分解实例2、现场练习：目标设定和分解技术PK3、计划制定的细化4、执行管控4R流程三、危机意识，提前防范，形团队成止动力1、危机感是团队的止动力2、如何执行才能应对危机3、华为的自我批判案例：华为的危机感练习：从问题导向的执行四、带人带心、弹性领导，形成团队驱动力1.认知：令员工伤心的八个沟通行为2.诊断：员工不同阶段的需求分析3.认知：自身领导行为的认识4.弹性：不同员工的不同激励策略案例分析：《王强为何会反弹》自我测试：《领导行为测试》第三天主题：《管理者有效的情景沟通方法》——课程导入：如何发挥沟通桥梁、实现上下同欲第一讲：对上沟通：如何与上级领导有效沟通与汇报一、把上司当做客户：把上司需要下属怎样沟通行为1、案例：500强企业的上司“喜欢”什么样的部下/“不喜欢”的部下2、上级希望下属怎样的沟通行为 3、上级最讨厌下级哪四大沟通行为二、学会赞美，加强与上司的温度和粘度1、赞美六大维度 2、赞美五个方式3、赞美话术示范 4、赞美5个要点小组PK：如何赞美上级话术三、如何与上司高效工作汇报：周氏精准“5步法”导引：汇报的六个时机1、事先准备：五要法 2、汇报工作突出重点：汇报练习3、如何能化繁为简：汇报练习 4、如何能洗耳恭听：听字六字口诀5、主动复述要点：话术运用小组PK：30秒引起上级兴趣的话术第二讲：对下沟通呢：与员工高情商沟通技巧情景一、布置任务——不同情况下的工作任务分配技巧1、工作任务布置的注意事项2、如何下达命令才能激发意愿3、5种命令口吻的使用练习：如何布置工作情景二、正负激励——让员工更加愿意接受直接批评法的运用间接批评法的运用练习：员工批评与表扬话术情景三：工作反馈——促动员工的职场做得更好1、改善性反馈运用2、积极性反馈运用体验活动：工作反馈练习情景四：产生共情——员工感受到被理解得温暖1、换位思考：如何让让员工感动2、良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3、感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4、延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5、避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析实战案例：主管与小林如何避免矛盾情景五：有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则” “三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考情景六、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则 3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例：我与小张的对话情景七、工作指导——四步法让员工能力提升课后作业：《我要这样沟通：对上、对下沟通的改善计划》结训环节：复盘与总结1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施

• 周黎辉：教练式领导力：赋能员工的辅导技术与艺术 ——成为教练式领导、激发员工自动自发工作的智慧与工具运用: 课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是成为教练！”根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人的主动培育激励、支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足的状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥带人带心、激发促进员工成长的力量。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练式领导将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的关系，引发管理干部反省思考如何转型升维成为能激发员工高效执行的团队教练，认识教练的工作特点以及与普通领导的本质区别，更加关注聚焦人的内在潜力开发，通过运用教练对话技术、模型、工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向高绩效！课程收益：了解团队执行不强的真因；促动管理者升维，从管理者转型成为教练式领导；通过比较，认知团队教练的职责与工作特点；学习与使用教练式领导在沟通对话中的4大关键技能；掌握与运用教练工具、模型，有效辅导员工、促进团队迈向高绩效。课程时间：2天 6 小时/天(建议能新增加3小时，对演练与辅导会有较大帮助)授课对象：现任管理干部授课方式：工作坊——讲授+研讨+三人小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲第一讲：转型成为高绩效团队教练：让员工认可和愿意追随导入：高绩效团队的特征一、团队执行力与动能不足的原因分析1、为什么员工工作态度不佳？2、员工的行为图解3、员工动能不足与领导的关系工具：需求排序图、领导与员工发展四维图二、从传统型管理转型成为教练式领导1、哪些领导行为会“伤”员工的心2、谷歌公司优秀经理人八大模型的启示3、企业教练与专家和培训师的四大区别4、教练式领导的“SET”三原则5、团队教练的五大工作特点视频与研讨：认识教练式领导——管理者与员工情景对话比较分析第二讲：促动自动自发的教练技术：教练式领导沟通对话的四项核心技术与运用一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重1、换位思考：如何让让员工感动2、良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3、感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4、延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5、避免冲突：倾听中的晕轮效应案例与角色扮演：总监与小林如何避免矛盾二、善意的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1、开启心门表达的三把钥匙2、令对方愿意接受的四类表达技巧3、情绪调适的八字真经练习：异议处理角色演练三、有力发问——聚焦问题，开启对方思考的技术1、问问题的四大好处2、如何问开放性问题和封闭式问题3、如何问过去导向和未来导向问题 4、如何把“为什么“转换和”是什么“工具：课堂演练：“回马枪技术”运用、开拓思路的“四问法“四、有效反馈：认识现状、引导对方更好的改善与提升1、BID积极性反馈的闭环与话术运用练习2、BIA改善性反馈的闭环与话术运用练习第三讲：赋能团队成长：基于工作场景的教练辅导工具模型与实战运用：一、目标设定时的目标面谈四步法，让员工理解目标更愿意迈向绩效1、目标沟通 2、了解目标3、目标对话 4、目标承诺课堂练习：3人小组目标面谈四步法运用与指导二、绩效实施中的教练辅导与引导： “GROW法”在工作中的实战运用 1. Goalsetting：目标设定 2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案 4. Wayforward：制定具体行动计划工具模型：GROW模型与24条话术解析实战演练：三人一组（主管，被辅导者，观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。使用工具：教练有效对话技术GROW法24条话术清单三、工作能力提升之“OJT指导和带教法”——提高员工的工作能力1、准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入2、说明作业：清晰表达与示范，说与做给对方学习3、让其试做：让对方试着做，从旁记录 4、查核结果：评价和反馈，给与明确信息5、带教指导时要避面五类禁忌的话课堂演练：OJT指导法练习四、绩效成果产生后的绩效面谈“八步法“：帮助员工了解绩效并引导持续改善1、塑造良好氛围 2、带入面谈主题 3、告知绩效结果 4、倾听部属自述5、探讨改善要点 6、设定下期工作目标 7、寻找资源支持 8、形成面谈记录课堂练习：绩效成果辅导演练实施方法：以小组为单位（主管，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：绩效成果面谈记录表结训环节：复盘与总结课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；问题解答：请学员提出实际管理问题，由老师、高管共同共创解决思路；

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