众所周知，企业发展的关键在于管理，中层管理者是企业的中坚力量。在创新变革的时代，管理干部更需要明确定位、提升格局、拓宽视野和拥有能力，面对不确定性环境，曾经那些诸如“传声筒“、“一言堂”、“自然人“的断层行为和不科学管理方法，容易造成员工思想僵化而变得行为迟钝，企业的变革需要通过发挥新中层的力量，凝聚团队人心，让员工自动自发、快速反应、高效执行方能面对变化和挑战。
中层管理者如何从技术、业能高手成为管理高手？如何有效做事、柔性对人？如何避免不职业的管理行为打击员工积极心？怎样加强团队凝聚力？如何提升团队领导力和影响力？如何有效赋能团队成长? 本课程从四个方面讲授：暨角色认知，如何成为员工愿意追随领导；目标管理，带领团队达成绩效； 员工激励，根据科学的激励原理，带人带心激法员工积极性；辅导成长，教会管理者如何理解员工特点，发现可培养人才运用科学辅导方法，旨在不断提高团队成员的工作能力，从而加强团队战斗力。
课程收益：
1.了解管理者的职责、能力与素养；
2.学习目标管理的策略与方法
3.掌握科学的激励原理和工具方法；
4.学习低成本激励员工的方法；
5.学习辅导技术提高员工工作能力；
课程时间： 2天 6小时/天
授课对象：现任管理者
授课方式：
1、讲授式+小组讨论+案例分析+练习指导
2、了解学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；
3、根据教学目标和需求调研，展开课程的讲授、小组研讨、学员练习的比例；
4、案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习，确保课程内容为学员吸收。
5、课程中会设置场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。
课程大纲
第一讲、管理的角色认知与目标管理
一、角色认知：成为员工愿意追随的领导
1、大师经典分享：德鲁克先生谈管理者
2、管理真谛与管理者的基本职责
3、管理者职业发展需要扮演的四个角色
4、管理者的七大任务与四大核心技能
5、认清管理与领导行为的区别
6、提升领导力的四大法宝
案例：优秀经理人的素质标准与领导特质分析
练习：《领导素质自测表》
二、管理者的重要任务：目标管理
1、目标管理在组织中的重要性
2、管理者做好目标管理的五件事
3、目标设定与目标分解的方法
4、计划制定与执行的工具
工具：目标设定分解工具
第二讲、管理者有效激励员工的方法与实践
一、换位思考，站在员工角度思考改善自身沟通行为
1、换位思考，从员工的角度来思考希望上级领导的沟通行为重点
2、了解员工最“讨厌”的上级哪四大行为
3、避免产生不尊重员工的六个行为
二、带人带心：不同员工的不同激励艺术
1. 诊断：员工不同阶段的需求分析
2. 认知：自身领导行为的认识
3. 弹性：不同员工的不同激励策略
案例：《王强为何会反弹》
测试：《领导行为测试》
三、职场上如何有效的激励员工的方法
1、如何布置工作任务有效实施命令
案例：五种命令方式和不同效果
2、正激励：如何表扬员工才有效
3、负激励：如何正确的批评员工才有效果
4、如何“附和”员工
5、如何“安慰”员工
练习：如何使用“三明治式的批评
工具：赞美员工“三步法”
反馈工具：BIA\BID模型运用
第三讲、管理者如何与正确有效的赋能指导员工成长
自我测试：你擅长培养部属吗
一、员工技能提升的指导和带教方法
1、准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入
2、说明作业：清晰作业动作，说给对方听
3、让其试做：让对方试着做，从旁记录
4、查核结果：评价和指导，给与明确反馈
5、带教指导时要避面禁忌的话
6、如何通过问问题来提高员工思考能力
工具： OJT指导法练习
二、促进员工思考和自主能力养成的问问题法运用
1、开放性问题和封闭式问题
2、过去导向和未来导向问题
3、是什么和为什么的问题
4、开拓思路的：“四问法“
工具：“三多三少提问法”
三、员工绩效辅导的:GROW法及运用要点
1、聚焦目标4问：引导员工聚焦销售目标
2、了解现状3步法：了解当前差距和资源
3、探索行动方案：共同探讨执行方法
4、强化意愿说辞：鼓舞和激励迈向目标
5、有效的实施工作反馈：不断补强短板
参考案例：教练工具 GROW、对话案例
总结与复盘
1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；
2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；
3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施；
周黎辉