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杨文浩:新生代员工六感“心”驱动

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 25250

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适用对象

管理者、人力资源管理者

课程介绍

课程背景:

人工智能时代的到来,在这一个大平台、大数据、云计算的今天,管理者也迎来的新生代下属,新生代生活在幸福的环境下,物质丰富化,精神多样性,我们今天想驱动他们显得力不从心,甚至于我们理解不了他们的行为模式,思维方式。过去我们管理成功的管理经验在这百年未遇的大变局环境下终将变成我们失败的加速器,那么,我们今天职场人他们在找什么呢,研究发现他们不再是为了生存基本需要而工作,他们在找一段愉快的职业生涯体验。体验是一种感觉,如何让新生代在职场归感觉愉悦呢!归纳来说,如何让他们在职场体验到安全感、存在感、参与感、归属感、成就感、荣耀感。这六种感觉才是他们今天追求的真谛!本课程从六个维度阐述新生代管理者如何用六感驱动方式给员工带来一段愉快的职业生涯体验。

课程收益:

解码管理发展历史中的驱动转型;

理解新生代职场现状的桎梏渊源;

掌握如何构建新生代职场安全感;

掌握如何玩转新生代职场存在感;

掌握如何设计新生代职场参与感;

掌握如何给予新生代职场归属感;

掌握如何赋予新生代职场成就感;

掌握如何激活新生代职场荣耀感。

解码一段愉快职业生涯体验设计。

操作形式:

◆ 线下课堂讲解。

 课程亮点:

课程设置:一主题,一感觉、一工具、一任务的五个一结构;

◆课程特点:确保现场课程听的懂、拿得走、用得上、出效能 ;

◆授课风格:脱口秀式讲授,二人转式互动、小品实践式演练。

课程对象:管理者、人力资源管理者

课程大纲:

导入:新中国历代大学生学习生活风采赏析。

第一讲:管理重心的驱动转移

一、历史传统的管理

数学管理

物理管理

二、现代的管理

心理管理

三、工业革命带来管理变化

第一次工业革命:机械化:铁路、钢铁、机器、轮船。杜邦公司

第二次工业革命:电气化,西门子、奔驰、通用,美孚、朗讯。

第三次工业革命:信息化,苹果、微软、原子能、计算机、航天、人工合成材料,分子生物学。

第四次工业革命:数字化,亚马逊、脸书、阿里、腾讯、百度、小米。

四、未来的管理趋势

数字智能化管理

平台大数据管理

五、人力资源驱动趋势

1、人事管理

2、人力资源

3、人力资本

4、人性驱动

思考:过去管理成功经验是否能驱动今天的新生代呢?

第二讲   新生代管理的桎梏

案例:新生代八缺八不缺现象。

不缺学历缺阅历

不缺思想缺感情

不缺干劲缺韧劲

不缺知识缺文化

不缺想法缺办法

不缺活力缺定力

不缺能力缺魅力

不缺情感缺情怀

一、感觉的定义?

(一)内感觉:内在反应系统

医生检查

生理反应

(二)外感觉:外部刺激后的反应

正感觉:弗洛伊德马车阐述本我自我超我

负感觉

二、外感觉的方式:

听觉

视觉

嗅觉

味觉

触觉

三、感知过滤

1、自主神经系统

隔离效应

选择注意

2、成人过滤原则

自愿

经验

自主

行动

三、记忆储存

时效

长效记忆

短效记忆

增强记忆六策略

分类法

空间化

预选组织

多元化比较

重复多次

记忆助手:位置法

案例:世界上最重要的一张记忆图

四、习惯回路的养成

人处理外界刺激的经验路径--遮蔽效应

习惯回路-个体习惯形成的原因

习惯改变的黄金法则

掌握工具:感觉——感知——记忆——习惯四步习惯改变法则。

一、职场安全感构建

安全感

新生代安全感定义:

一个能持续学习成长的工作环境

一段有意义目标明确的工作经验

一条动态有价值的职业发展路径

现象/模型/工具/评估

二、安全感的解码

安全感的误区

安逸不等于安全

安全感不等于钱包厚度

安全感的建构

渴望肯定

心理感知

三、安全感“六被”理念

被关注

被需要

被认同

被接受

被包容

被反馈

四、人格安全的再构建:

自我觉知:倾听自己内在的喜悦

清醒催眠:让生活充满仪式感-高峰体验及心流体验

断裂修复:第二次重生--增加心的链接及动情是人格的磨炼

集体中的安全感

身体能量池:身体是心理能量的基础

心理能量场:认知模式改变

 玩转职场存在感

一、存在感

存在感的定义

被人关注的感觉-安逸就不会有存在感

存在感不是头衔

存在感=自信国和+竞争力+影响力

存在感的神奇力量

存在感的社会现象

民族

国家

企业

家庭

二、存在感启发性:影响他人

改变自己:案例:改变生命的人

成为愿景家:

案例:吹牛的人真牛、马云的102岁梦想

低估的宣言:案例:被遗忘的承诺书

创造你的闪耀时刻:案例:婚礼OR葬礼

整合:建立链接及展现自我

三、玩转存在感的步骤

1、内大意向

标签

情景

练习

仪式

2、外在意向

姿态

举动

表情

声音

3、建立联系

理解

信任

倾听

认可

4、语言启发

提高回报

减少威胁

主动宣言

演绎故事

工具:玩转存在感四步法。

第五讲:设计职场参与感

案例导入:愿力+能力=合力

一、参与感

1、参与感的定义

2、个人与组织互动过程中的行为体现

3、体现在思想认知情感中

二、参与感的现象

1、管理:被动参与

物化管理:经验管理、科学管理

2、领导:主动参与

人性管理:情景领导力、心智领导力、管理心理学;

三、参与感构建途径

共话愿景

优劣分析

团队承诺

团队共创

行动计划:启动背景描述→头脑风暴讨论→提炼关键要素→制作关键模型

评估计划

案例:小米学习参与感三三制原则

三个战略:做爆品的产品战略、做粉丝的用户战略、自媒体的内容战略

三个战术:开放节点参与、设置互动环节、扩散口碑事件

工具:群策群力六步法。

第六讲  给予职场归属感

一、归属感

1、归属感的定义

1.个人与组织互动过程中的心理体现

1.体现在思想、认知、情感、动机中

1.努力创造一个员工想要的组织环境

2、归属感的现象

1跨部门沟通

2本位博弈论

3管事理人

人事并重

领导力四要素:目标、自己、他人、系统

二、乔哈理视窗

开放区:归属感感弱

隐蔽区:归属感增强

未知区:归属感消失

盲目区:归属感感弱

三、归属感的边际效应

1不是越强越好

2抛物线原理

3活力曲线

案例:网易裁员风波?

华为食堂风波?

四、归属感构建步骤

1、描绘愿景

身份

信念

能力

行为

环境

2、规划发展

看得见

摸得到

听得见

3、增强信念

价值

概率

工具

4、提升领导力

使命

情怀

技能

利益

5、职业通道

学习地图

人才梯队

第七讲:赋予职场成就感

成就感

成就感定义:获得组织认可的结果

1、强烈的归属感会带来遮蔽效应

2、愿望与现实达到平衡产生的一种心理感受

参与感现象

3、有意义的数量与质量

案例:神奇的考试成绩

考试得了100分

家长会上的表扬

案例:成就感神奇效果

完成了当月的工作任务

获得集团年度先进称号

二、成就感消失的原因

1、个人工作与绩效无关

能干不愿干

不能干不愿干

2、绩效与奖励无关

案例:雷锋吃亏了

3、奖励与个人需要无关

强调物质奖励

强调货币激励

三、两种类型的成就感

1、新生代成就感模型

一种愉快的心理体验感

精神导向的荣誉感

2、老员工的成就模型

物质导向的拥有感

精神导向的荣誉感

四、成就感构建步骤

1、进入期

成长

学习

2、发展期

价格

价值

3、成熟期

成就

位置

4、退出期

稳定

荣耀

工具:成就感构建四步法。

第八讲  激活职场荣耀感

一、荣耀感

1、荣耀感的定义:

精神

文化

信仰

品牌

2、荣耀感的现象

1社会认同

2权威认证

3稀缺资源

4群众认可

5互惠承诺

二、荣耀感构建四步骤

1信

2解

3行

4证

三、荣耀感传承四步骤

固化于制

内化于心

外化于行

知行合一

四、荣耀感激活四步骤

激活旧知

引发兴趣

导入新知

验证新知

案例:1美元认知荣耀激活

第九讲  职场六感驱动建构

导入:文化致胜

一、六感驱动的内涵

文化是种精神力量

文化是老板的性格

文化是组织的信仰

二、六感驱动的感觉

文化如何形成感觉

文化靠感觉来传承

文化萃取过程感觉

三、六感驱动建设落地

领导身体力行

制度文化保障

中层传承关键

沟通文化渠道

转化文化成败

四、六感驱动传承五步法

1、小

2、稳、

3、强

4、大

5、久

课程作业:完成六感驱动在团队中建构,

 

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课程背景:在企业内部深化改革和外部不确定性增加的大环境下,国家十四五的人力资源战略规划下,企业除了紧扣资本导向下深化混改的整体规划外,更应着力有基于人力资源管理特性及整体人力资源管理发展态势的深层战略认知和前瞻性战略预判,以实现十四五期间人力资源对整体发展战略的支撑,并将人力资源的基础资源型优势在数字化运营和强组织态势下进一步转变成结构上的组织性优势和结果上的效能性优势。本课程结合十四五期间我国深化经济改革大背景下,适应新时代发展多变性、不可预测性,结合企业改革发展不同阶段的人力资源管理的现状,阐述了十四五期间人力资源从量变到质变的人力资本管理六大核心工作场景实战操作,实现企业从人力资源数量经营到人力资本增量价值的一个转换。帮助企业梳理人力资源存量,完成人力资本盘点,留住核心人才、重构人力资本优势,发挥人力资本效能,实现卓越人力资本效能。课程目标:如何做人员优化,达到人尽其才!如何做人才盘点,精准匹配有效!如何留核心人才,确保人本增值!如何做弹性激励,激活团队潜能!如何做优化配置,实现赋能增效!如何做工作复盘,建构以终为始!课程对象:企业人力资源管理者、招聘管理者课程时长: 2天课程方式:线下实操课程大纲 如何做好人才优化分流一、人才团队心态分析灰心丧气萎靡不振得过且过妖言惑众自满膨胀二、员工晋升四个必须分清楚的问题人力成本——流人力资源——流人力资本——留人力价值——牛三、人力资源晋升配置的五个原理1、要素有用2、动态适应3、能位对应4、互补增值5、弹性冗余四、企业优化人才的四大法则1、工资解析-保障吃得饱2、奖金解析-保障干得好3、股票分红-保障干的久4、福利解析-保障干的稳案例:某上市企业人才优化四阶段五、企业优化人才的四原则1、及时性原则2、同一性原则3、预告性原则4、开发性原则第二讲  如何做好人员弹性激励一、关键人工成本的构成1、劳动报酬总额:工资、奖金、津贴、补偿/赔偿金等2、社会保险费用3、福利费用4、教育费用5、劳动保护费用6、住房费用7、招聘成本招募成本选拔成本录用成本安置成本离职成本重置成本二、薪酬面谈冲突的发生原因性格不同权益不同立场不同三、解决冲突的六个策略威胁与强制合作与交易搁置与回避迁就与忍让第三方介入折中与妥协四、薪酬面谈中员工的行为处事风格强调因果型狡辩借口型丧失信心型情绪失控型五、薪酬面谈24招技巧1、准备篇技巧一:收集信息摸清底牌技巧二:找准最佳谈判时机技巧三:营造舒适开场氛围技巧四:讲好开场白,打好第一枪技巧五:循序渐进,渐入佳境案例:西游记——智激美猴王2、谈判篇技巧六:少说多听,认真分析技巧七:重整期望,取得信任技巧八:事实作证,有理有据技巧九:此时无声,胜是有声技巧十:适度让步,不违原则技巧十一:放大让步,动摇人心技巧十二:提高警惕,去伪存真 3、共赢篇技巧十三:先提建议,追求共赢技巧十四:感情互动,效果神奇技巧十五:切合实际,巧捏提问技巧十六:瞅准时机,提出需求技巧十七:杜绝抱怨,提出补救。4、成交篇技巧十八:制造压力,动摇阵营技巧十九:沉默是金,后发制人技巧二十:明确职责,谨防漏洞技巧二十一: 时时总结,步步为营技巧二十二:合法合规,合情合理 如何盘点和优化人力资源配置一、人才素质模型搭建1、岗位胜任力的基本内容2、岗位胜任力模型操作步骤工具:108项素质能力库工具:员工胜任力匹配案例:《三国》中哪个上市公司的人才胜任力模型搭建得最好?二、企业人才盘点实操1、人才盘点四大误区2、人才盘点的四个方向3、人才盘点的五大节点4、人才盘点的六大意义5、人才盘点的具体指标6、人才盘点六步曲操作工具:人才盘点九宫格分流三、人才盘点与梯队建构流程第一步骤:人才盘点——确定人才模型校标样本第二步骤:校标定素——确定校标样本人才要素第三步骤:构建模型——萃取目标岗位人才画像第四步骤:验证测试——确定人才模型的合规性第五步骤:应用模型——明确岗位人才的差异性案例:人才学习成长地图设计技巧第四讲:如何赋能留住人力资本一、精神科学VS自然科学1、情感赋能案例:如何让猫吃辣椒三国演义中桃源三结义2、荣誉赋能  案例老板视察员工工作岗位3、物质赋能---自然科学二、关注特殊环境下员工1、关注员工生活状态2、开展各类趣味活动3、关心员工亲人好友4、关注员工学习成长三、八大人才赋能策略授人以鱼2、授人以渔;3、授人以欲;4、授人以娱;5、授人以愚;6、授人以遇;7、授人以誉;8、授人以宇。四、九位一体的留人法则1、愿景感召2、文化留人3、事业留人4、感情留人5、待遇留人6、机制留人7、学习留人8、魅力留人9、成就留人第五讲: 如何激活关键人本价值导论:特殊环境下隐而不见六感激励训练安全感;存在感;参与感;归属感;成就感;荣耀感;一、安全感1、安全感—营造环境,优化组织性能内环境与外环境,打通任督二脉,构建安全感!2、安全感—赶超式学习,轻取竞争优势二、存在感—人才生产线:由产品到人品企业梦想vs员工欲望   分析:存在感-效能低下为哪般?三、参与感-因材施教标杆激励体系构建1、标杆管理四步操作法2、竞赛管理,让团队进入“巅峰状态”3、参与感—师带徒机制四、归属感-接班人计划与人才梯队建设1、 后继有人,组织持续发展2、人才梯队培养规划3、人才梯队建设的管理五、成就感-梦想引导激励案例分析:梦想激励机制创新模式1、经理必会的激励三招2、愿力激励的根源3、“四心”激励模型六、荣耀感—凤凰涅槃文化致胜 1、四条磁线  强化内部文化引力 2、文化激励落地五大法宝 3、四季传承,培育企业文化精神第六讲:如何做好复盘之变终点为起点组织复盘的内容与意义目标是什么?结果是什么?问题是什么?总结是什么?案例:复盘式问责让团队扛起责任!二、管理复盘八大问题探讨常见管理复盘实施的问题分析和对策?1、理解失误:能位错论,聚焦绩效2、面面俱到:贪大求全,去伪存真3、数据失真:弄虚作假,权责对应4、马虎应付:全力应付,全力以赴5、避重就轻:心存顾虑,连坐机制6、未虑应用,流于形式,因地制宜7、难于量化,行为难控,一地一策8、认知失调、角色错位、正本清源收获:复盘问责      八项对策
• 杨文浩:基于战略驱动力的企业文化构建
课程背景:党的二十大报告中提出了坚持社会主义核心价值体系,指出了文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。党的二十大报告中再次提出全面建设社会主义现代化国家,必须坚持中国特色社会主义文化发展道路,增强文化自信,围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象建设社会主义文化强国,发展面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化,激发全民族文化创新创造活力,增强实现中华民族伟大复兴的精神力量。作为新时代企业,新时代下企业竞争,实质上也企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是意识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司从创立到成长,积淀了一定的文化底蕴,但面临新形势、新任务、新机遇、新挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须用优秀的企业文化创造性转化、创新性发展,继承革命传统文化,发展新时代先进文化,树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,要对原有文化进行整合和创新,营造培育先进的企业文化,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造物质文化和谐的发展环境和精神面貌。课程目标:1、根性决定命运,文化决定方向,企业并购中明晰文化致胜之本,企业文化是团队组织发展的命脉;2、从组织行为学角度解密跨文化管理的核心症结,辨析需要、动机和行为的关 系。3、掌握行动学习工作坊,萃取企业文化内容,建构企业文化体系真谛;4、掌握企业团队解码能力塑造,提高企业凝聚力和执行力。5、全方位塑造团队职业化,提炼重塑企业文化,提升企业文化核心竞争力。课程时间1-2天 6小时/天课程对象公司高、中层管理人员、人力资源管理人员授课方式讲解、课堂互动、情景剧场、实操练习、工具课程纲要开篇案例:从“哈雷摩托”解密企业文化成功之道。分享:俄罗斯人,三个泥瓦匠。第一部分  企业文化定义与结构——传承DNA一、新常态下员工的文化四化发展趋势生活多样化物质丰富化文化单调化精神荒漠化二、文化让员工感觉幸福一个爽字了得   搞什么给他感觉敬天爱人的哲学思维案例分享:20年后回访当初幸福之人,结果带来的的思考三、文化提供四重快乐!生理快乐社交快乐精神快乐思想快乐四、企业文化与传统文化儒家文化佛教文化道教文化传统文化给现代的中国人带来了什么?五、企业文化的结构分析第一层:表层 物质文化 视觉识别         第二层:浅层 行为文化,外显的人的行为表现第三层:中层 制度文化,显示文化的规范第四层 核心层 精神文化讨论:组织文化精髓探讨??、六、企业文化的重要意义固化于制内化于心外化于行演练:“群策群力”工作坊探讨文化内容。使命:愿景:价值观: 新常态下企业文化发展趋势——颠覆式创新一、文化铸就思想,思想决定行为;二、从“囚徒困境”说解企业为什么要讲文化;三、从“六大误区”看企业文化塑造;1、丰富员工的业余生活2、聘请文化界人士加盟企业3、员工统一着装、每天唱厂歌4、开发企业口号5、花衣裳6、垃圾桶四、从“企业发展四节阶段”看文化塑造大趋势。五、性格决定命运,文化决定方向企业文化致胜之道,优秀DNA传递,管理者文化传递的先锋!传递什么呢?安全感存在感(善建者行——中国建行)参与感(成为卓越品质生活的缔造者-中国移动)归属感(葛洲坝)成就感(成为受中国人民尊敬爱戴的企业——三星电子)荣耀感(让天下没有难做的生意!——阿里巴巴)讨论:我们的企业文化感觉在那一层级?第三部分   解密组织文化整合密码——隐而不见的秘密一、什么是组织行为学?二、人的行为模式案例分析:人与人的行为差异为什么就这么大呢?三、个体的心理和行为1、亚当·斯密的经济人假设2、梅奥的社会人假设案例分析:霍桑试验及其启示3、马斯洛的自我实现人假设X理论与X式管理Y理论与Y式管理复杂人假设与情境管理中国人的性善、性恶论与西方的人性假设比较讨论:新常态下中国企业到底是需要X式管理还是Y式管理四、需要、动机和行为的关系。五、新时代价值观与员工行为物质丰富化精神荒漠化幸福是什么目标是什么案例分析:《华为的价值观和它的文化信念》六、知觉与行为案例:人类的知觉探秘!归因理论:视频:《这事不赖我》;七、个性与行为态度与行为(态度与效率的关系)个性与气质性格与行为兴趣、能力与行为意志、情感与行为案例分析:人生三重境界。第四部分  团队文化构建的基础—— 企业价值观提炼 一、解开你行为的三把钥匙:价值观:个人是否应该这样做性格:个人是否喜欢这样做能力:个人如何去做案例:富士康的启示案例二、 员工价值观分析 人活着究竟有什么意义?个人价值观的差异三、人性化管理三心定律安心、静心、用心1、安心三个层面  1)工作态度:全力以赴、尽力而为、得过且过  2)心智模式:消极心智模式、积极的心智模式  3)价值取向:对待每件事的重要性不同2、静心三个层次  1)可以预测  2)可    靠  3)忠    诚3、用心三种表现  1)对个人的忠诚  2)对组织的忠诚  3)对原则的忠诚四、人性差异分析与应用心理学结论:性格40%遗传、60%环境影响1、人格心理学:  1)偏执型人格;  2)自恋型人格;  3)表演型人格;  4)癔病型人格……2、性格分析:  1)和平型  2)力量型  3)完美型  4)活泼型3、掌握人性的需求:不同性格有不同偏好与需求   马斯洛:人在基本需求满足之后高层次需求……  1)权力需求:支配他人、带领团队  2)成就需求:不甘平庸、获得尊重  3)归属需求:氛围与向心力演练:团队共创文化内涵与外延。第一步:愿景第二步:sowt分析第三步:承诺第四步:关键行动(团队共创“)第五步:行动计划第六步:城镇会议第五部分 先时而变学文化,优化资源提技能——企业文化落地技巧一、先时而变的学习力系统的知识才是资本,文化资本才能增值;整合式学习:优化知识结构;赶超式学习:轻取竞争优势;二、优化资源的组织力组织的三个发力点;营造环境,优化组织性能;善用流程,规范组织运行;正视矛盾,解决组织冲突;解决冲突的六项策略;情感融通,融洽人际关系;三、令行禁止的推动力塑造绩效是检验推行效果的根本标准;动态式计划,确保达成文化目标;复盘式总结,推动持续改善文化;承诺到位,执行变成自行化精神;演练:“世界咖啡”工作坊四、高绩效管理团队文化职业化塑造案例:管人不如管环境。1、职业化素养塑造四个基础;职业化的心态;职业化的形象;职业化的行为;职业化的技能。2、职业化素养塑造的三个纬度:喜欢;信任;依赖。3、职业化的五个忠告工具讨论:“复盘”文化内容结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖,落地推进计划。说明:本方案将企业文化致胜在管理实践中的整合技巧,并将团队管理在文化宣贯中落地,互为交融。通常情况下,会在培训前,与企业做进一步调研沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 

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