课程介绍:
为什么人们不愿意做销售?
为什么销售人员流失率高?
为什么销售人员忠诚低?
为什么销售人员行动力差?
为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳?
为什么销售人员屡遭客户拒绝?
为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单?
您的销售人员接受过系统的训练吗?
没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”,是公司最大的成本,因为他们每天在得罪客户,让公司损失资源。只有更专业才有可能是赢家。在海尔,一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后,才能上“战场;在华为,销售人员要经过魔鬼式训练,层层选拔;在丰田汽车,销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线,提高销售人员的“市场生存能力”,为销售团队组织有针对性、有实战性的培训,已成为公司的重要工作之一。
本课程从心态到实战,全面提升销售人员的综合素质与销售技能,学员普遍反映这是“最具震撼力和实效性”的销售课,本课程被众多企业客户誉之为“销售冠军”的摇篮。
《巅峰销售魔鬼训练营》为企业打造销售战场上的“特种部队”!
课程收益:
1、使销售无法突破瓶颈的销售员缩短成交周期30%以上。
2、销售人员因为谈判技巧不足,每次至少将10% 纯利润拱手送给客户,还以为自己的让利维护了客户关系,本课程帮你取回这10%的不必要损失。
3、帮助销售人员树立正确的职业心态,提升行动力,每月为你公司创造相当于本次培训费100% 以上的利润。
4、让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点。
5、提升销售人员:客户接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、引导成交等实用技巧。
6、全面提升销售人员的沟通、谈判、说服能力。
7、专业的心灵活动,帮销售人员打击心灵魔鬼,强化心理承受能力。
8、超常规训练,锻造销售人员的意志力,打造阳光心态。
主讲讲师:黎红华
课程对象:销售人员、销售主管、销售经理
课程时间:1-2天
培训方式:案例体验+互动讲解+视频观赏+情景模拟+分组讨论
课程提纲:
第一单元: 树正心
销售人员6大狼性
1、 自信
2、 自发
3、 自省
4、 自律
5、 自强
6、 自始至终
故事与讨论:态度决定一切(15分钟)
启示及收获
讲师点评
第二单元: 找对人(60分钟)
一、开发客户前的要思考的6个问题
二、开发客户的10种渠道
三、客户资格评估4要素
四、建立客户档案表
突破恐惧训练:当众自我介绍
讲师点评、指导、示范
(20分钟)
学员实战练习
讲师过程指导
第三部单元: 足准备
一、形象准备
1、 男士穿着西装三大忌
2、 女士穿着职业套装四忌
二、礼仪准备
销售人员8大礼仪底线
三、销售工具准备
四、顾客背景
五、专业准备
1、对公司
2、对产品
3、对行业
4、对客户
5、对竞争对手
五、心理准备
分组讨论:客户最讨厌哪些业务员
学员互相讨论
讲师点评及总结
第四单元: 做对事
一、 新旧销售模式对比
二、 销售人员3种境界
三、客户关心的6个问题
四、贯穿销售过程中的2大关系
五、信任度
角色扮演:一次重要的拜访
学员演练
讲师点评、指导、示范
第五单元: 说对话
一、销售沟通中说与问的黄金比例
二、问的技巧
三、听的技巧
1、聆听的3个层面
2、常犯的6个聆听错误
3、聆听的3个技巧
四、与客户沟通的4种结果
第六单元: 塑价值
一、介绍产品的4种力量效力对比
二、说服影响别人的6大原则
三、塑造价值介绍产品的6种方法
1、FABE法则
2、典型案例法
3、故事法
4、列举数字法
5、体验参观法
6、对比呈现法
第七单元: 防异议
一、对待异议的首要态度
二、解除顾客异议的2大忌
三、解除顾客异议的3个步骤
四、如何核实异议
五、异议的种类及处理技巧
第八单元: 促成交
一、2个最佳成交时机
二、客户的购买信号
1、语言信号
2、行为信号
3、表情信号
三、5个成交的方法
四、促成交易3个步骤