课程背景：
在多变、复杂的企业经营环境中，企业运行中各环节产生的项目越来越多，事事是项目，需要能够独当一面的项目管理者也越来越多；项目和项目管理的重要性越来越突显，项目执行对于企业绩效的影响越来越大。很多企业对项目管理的理解程度不深、项目管理知识掌握得不系统、不全面，另外没有进行组织层面的学习项目管理，形成团队一致的项目思维和行为方式，造成企业的执行体系难以奏效，不能很好地满足决策者的预期，乃至于阻碍企业发展，产生了种种问题。
企业项目管理常见的问题有哪些？项目管理应该掌握哪些基础知识？项目经理/项目管理者应该如何定位？项目经理/项目管理者需要哪些个人修养？如何进行项目需求收集、确定项目的目标和范围？如何进行项目的时间管理？进行保证项目的质量达到客户的满足？如何保证项目的成本符合市场的需求？如何进行项目的风险管理？如何进行项目团队的管理？如何进行项目沟通、项目整合、项目采购的管理？如何进行项目的干系人管理？如何进行多项目管理？上述种种问题，集中体现了企业项目管理过程控制落地的问题，这是大多数企业执行不顺畅、企业发展速度不尽如人意的根本原因。
本课程让学员在互动学习中系统学习现代项目管理体系和方法，并通过案例分析、小组演练推导到实际工作中，并在互动中寻找解决的方法，提升项目经理/项目管理者和项目团队的项目思维与项目落地实操能力。
课程收益：
知识收益：学习现代项目管理体系、理论、流程、方法和工具；
技能收益：
态度收益：认识到项目管理在实际工作应用的重要性，对项目管理有正确的认知，将项目管理思维导入日常工作中。
课程对象：项目经理/项目管理者、项目管理团队、职能经理、骨干员工等
课程时间：2天，6小时/天（可根据客户实际情况调整）
课程方式：理论讲解+互动学习+案例分析+小组演练+沙盘实战
课程模型：
项目3沙盘：
1、“海洋寻宝”项目情境沙盘
2、三维五向全景项目实战沙盘
3、“回望初心”GPDCA项目复盘沙盘
配套：“三维五向全景项目实战沙盘”及其配套工具进行演练。
课程时间安排：
| 第1天上午 | 第一模块：“海洋寻宝”情境项目实战沙盘 |
| 第1天下午 | 第二模块：项目管理框架和项目经理/项目管理者角色认知（观全景、确定位） 第一讲：项目思维：项目管理理念基础（打基础） 第二讲：项目经理/项目管理者的角色定位和能力要求（确定位） 第三模块：三维五向全景项目可视化全景实战演练 第一讲：项目启动——立项 |
| 第2天上午 | 第二讲：项目规划：需求管理与工作分解结构WBS 第三讲：项目规划：编制项目进度计划 |
| 第2天下午 | 第四讲：项目执行与监控——稳步推进，张弛有度 第五讲：项目风险管理——对项目风险进行识别、分析、应对和监控 第六讲：项目成果交付——项目收尾与项目复盘 《“回望初心”GPDCA项目复盘 沙盘》 |
课程大纲
第一模块：“海洋寻宝”情境项目实战沙盘
设计妙趣横生的互动游戏，让学员体验项目管理中的问题并寻找解决的方法，结合有趣的“海洋寻宝”项目，让临时组队的学员能够有一个共同的项目演练载体，以项目团队的形式在互动游戏学习中一起完成项目，感悟项目管理的真谛。
一、破冰与团队建设
1.创建场域和课程说明
2.抽号、换位与团队组建
3.取队名、喊口号、团队介绍
二、“海洋寻宝”项目背景介绍和项目前期准备
1.引导师播放视/音频，海洋寻宝这个项目的来源
2.“海洋寻宝”项目团队分工
1）引导师讲解各岗位职责
2）团队讨论，进行项目团队分工
3）资源介绍：各项目角色所使用的项目资源
3.项目目标和项目规则介绍
1）引导师讲解航海行程获胜规则
2）项目规则介绍
——引导师讲解沙盘游戏中天气的规则
——引导师讲解沙盘游戏中各项项目资源的价格规则
——引导师讲解沙盘游戏中航线（项目路线）规则
——引导师讲解沙盘游戏中项目表单规则
4.获取项目资源
1）各小组领取项目启动资金
2）各小组领取项目所需前期资源
三、“海洋寻宝”项目规划
1.项目经理/项目管理者带领团队进行项目路线规划
2.结合项目路线规划评估项目风险和资金预估
3.项目启动前填写采购单和进行物资采购
四、“海洋寻宝”项目执行和过程控制
1.扬帆起航，开启“28天”的航海项目行程
2.根据项目进展，项目团队各司其职，稳步推进
3.根据项目执行中的不确定情况，及时调整项目方案和过程控制应对
五、“海洋寻宝”项目收尾
1.项目收尾：载誉归来，各小组完成项目
2.统计各队的航行时间、宝藏数量、剩余物资，确认最终赢家。
3.团队讨论:沙盘过程中的项目收获和启示
1）个人思考：游戏中哪个环节能够让你想到和项目管理的工作有关的？
2）团队讨论环节：刚才的过程中，哪些是我们做的好的，哪些是我们做得不好的。如果推导到工作中，我们该如何应用？
3）同角色讨论环节：请所有的队长坐到一起；副队长坐到一起；按照各自的岗位，坐在一起，讨论总结。
4）讨论引导
项目规划：项目的路线是否有多种？我们在项目方案比选种最终是如何决策的？需要综合考虑哪些因素？决策的背后蕴含了哪些深层次，不易被察觉的点（比如风险偏好），对项目决策的启示？
项目采购：资金预估表和采购单发回，各队逐一复盘数据差异；
项目文档：提出航海日志填写的完整性问题；
项目信息：占卜师的3个问题设置讨论如何能够做到更严密的设置。
项目沟通：过程中存在哪些项目沟通问题；
项目风险：项目中蕴含的显性风险和隐形风险：
项目约束：项目中的范围、时间、成本设置和启发
第二模块：项目管理框架和项目经理/项目管理者角色认知（观全景、确定位）
第一讲：项目思维：项目管理理念基础（打基础）
演练+讨论：团队组建，演练项目选择
一、项目思维与项目管理原则
1.项目思维与项目管理原则：
2.与商业环境相关的原则：
3.与人相关的原则：
4.与过程相关的原则：
5.系统思考的项目思维方式
讨论：关于项目管理原则的感悟讨论
二、项目管理过程
1.项目管理知识体系三维组成：
2.项目管理的精髓组织：项目管理过程
3.项目管理可视化过程全景图
第二讲：项目经理/项目管理者的角色定位和能力要求（确定位）
一、项目经理/项目管理者的角色定位
1.案例：谁更合适当项目经理/项目管理者？
3.项目经理/项目管理者的核心能力：整合能力（如何整合？）
二、项目经理/项目管理者的能力要求（硬技巧和软技能）
1.项目经理/项目管理者的硬技巧 Ok
2.项目经理/项目管理者的软技能
人际关系：沟通（倾听+信息）、谈判（对事不对人、关注利益）……
团队管理：冲突管理、团队激励、领导力……
案例：如何做好团队激励？
第三模块：三维五向全景项目可视化全景实战演练
第一讲：项目启动——立项
一、制定项目任务书（立项）
项目任务书的作用：项目任务书是项目高层级、总体的、事关项目生死的规定
1.项目启动要素：
2.制定项目的总体目标，完成项目任务书
工具：项目启动任务书
3.识别干系人：
工具：利益干系登记册
4.发布项目任务书，正式确定项目的存在
5.召开项目启动会注意事项
第二讲：项目规划：需求管理与工作分解结构WBS
一、需求评估与排序
1.洞察需求，界定项目范围
2.收集需求的工具与技术
案例：某电信行业项目需求收集过程
二、项目范围说明书
1.项目范围说明书要素：
2.项目可交付成果
3.项目的制约因素与假设条件
工具：目标确定乌龟图
三、创建工作分解结构WBS
1.创建工作分解结构WBS的重要性
2.创建WBS的5步骤
案例：消费电子行业某研发项目的WBS模板
演练：制定范围基准,《项目范围说明书》+创建WBS
工具：工作拆解结构图
四、项目责任分配
1.如何在多个层次上制定责任分配
2.运用RACI工具制定责任分配的关键4要点
案例：消费电子行业某研发项目的责任分配矩阵RAM
工具：责任分配矩阵图
第三讲：项目规划：编制项目进度计划
一、项目活动排序
1.项目进度任务/活动管理的逻辑
2.定义任务/活动的流程和注意事项
3.排列活动顺序
三、估算流程（估算活动资源、持续时间、成本）
1.估算活动资源，制定项目资源计划
2.估算活动持续时间
3.估算成本，制定预算
相关估算工具：类比、参数、三点、自下而上
敏捷方法估算工具：故事点、团队速度
四、制定进度计划——关键路径法
1.网络图：关键路径法方法介绍及案例说明
2.甘特图：项目进度压缩与优化
软件工具：以MS-Project软件介绍软件中网络图、甘特图等的生成和切换
案例：消费电子行业某研发项目的项目进度计划
演练：用《一页纸项目管理》制定本项目的项目进度计划
第四讲：项目执行与监控——稳步推进，张弛有度
一、项目执行：稳步推进
1.获取资源和资源分配：巧妇难为无米之炊，有米也要有巧妇
2.建设团队：人在一起叫聚会，心在一起叫团队
3.管理团队和冲突管理
4.管理干系人参与，提高支持，降低抵制
5.管理沟通和项目信息
二、项目监控：偏差分析与纠偏
1.监控项目范围的变化
2.控制项目进度
3.控制项目成本
4.项目问题跟踪与处理
演练：用《OPPM一页纸项目管理》进行项目执行和监控
第五讲：项目风险管理——对项目风险进行识别、分析、应对和监控
一、风险识别
方法/工具：提示清单、SWOT、制约因素\假设条件法
二、风险分析
三、风险应对的策略
1.对项目威胁的5种应对策略：
2.对项目机会的5种应对策略：
四、监督风险（项目全过程监督项目风险情况）
1.监督项目风险的主要活动
2.监督风险意识：监督风险贯穿于项目全过程
演练：识别和分析风险，完成《风险登记册》
第六讲：项目成果交付——项目收尾与项目复盘
一、项目成果交付和项目收尾
1.项目收尾的活动
2.项目收尾流程
3.项目经验总结会
案例：某公司项目收尾和经验总结
二、用《“回望初心”GPDCA项目复盘 沙盘》对项目进行复盘
1.回望初心（G）
2.审视策略（P）
3.复盘执行（D）
4.监督控制(C)
5.总结迭代（A）
三、项目复盘五大思维
1.项目复盘五大思维。
4.工具：项目复盘工具《GPDCA项目复盘沙盘和复盘手卡》
演练：用《GPDCA项目复盘沙盘和复盘手卡》对本项目进行复盘。
课程总结与回顾
——回顾与总结课程知识点,并制定课后行动计划,自由问题解答Q&A
课程分享的电子资料包：《项目管理工具模板资料包》，供受训企业/学员课后行动，结合应用到工作中，学完即用。
吴志德