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陈飚：国际商务谈判实施策略和战术运用

陈飚老师陈飚 注册讲师 197查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 国际贸易

课程编号 : 19583

面议联系老师

适用对象

企业中的销售（但不仅限）各级从业人员；

课程介绍

  1. 课程背景

面对当今瞬息万变的商业环境，企业间的合作管理变得比以往所有的因素更加重要，成为重中之重！所有企业都期望努力达到如下目标：

  • 如何与新的潜在客户发展后续合作的关系
  • 与客户尤其是优质客户有更强更紧密的合作关系
  • 不断提高与客户合作的范围和数量
  • 在满足客户的差异化需求的同时，合理追求利润。
  • 理解客户的需求，在交付、服务、产品品质方面提供适度的保障及承诺
  • 更加有创新性的解决影响供应链供应的问题
  • 企业内部涉及销售部门服务的人员之间的融洽关系

通过本课程的学习，学员可以掌握在强势以及弱势谈判地位的情况下如何能是谈判顺利进展并达成谈判前的设定目标。

  1. 课程收益
  • 掌握谈判、商务谈判、国际商务谈判的概念和特点
  • 掌握国际商务谈判的内容和流程
  • 掌握国际商务谈判前的准备工作
  • 掌握国际商务谈判过程的三个阶段的任务和应对策略（开局、中盘和官子）
  • 理解国际商务谈判策略并合理运用到谈判过程中
  • 掌握信息沟通的方式并熟练运用到谈判过程中
  • 了解国际商务谈判中的礼仪、各国的谈判风格以及应对策略
  • 通过实际案例的讨论和演练掌握以上所学的知识点
  1. 学员对象

企业中的销售（但不仅限）各级从业人员；

  1. 授课方式

讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练

  1. 授课天数

1 天，每天 6 小时

  1. 课程大纲

引导案例：“误机”

谈判技巧总结：

  1. 沉着冷静
  2. 准备充分
  3. 找出决策者
  4. 专注目标
  5. 进行人际沟通
  6. 承认对方的地位和权力

第一部分：谈判概述：

  1. 谈判的概念和特点：
  2. 谈判的目的性
  3. 谈判的相互性
  4. 谈判的协商性
  5. 商务谈判的概念和特点
  6. 以获得经济利益为基本目的
  7. 特别注重合同条款的严密性与正确性
  8. 是谈判双方“给与”与“接受”兼而有之的互动过程
  9. 同时居有“冲突”和“合作”的成分
  10. 谈判过程是双方用适用法律政策及道德规范形成统一意见的过程
  11. 价格是商务谈判的核心
  12. 要实现双赢
  13. 国际商务谈判的概念、特点和类型
  14. 既是商务谈判，又是国际交往，居有较强的政策性
  15. 以国际商法为准则，以国际惯例为基础
  16. 坚持平等互利的原则，既不强加于人，也不接受不平等条件
  17. 难度更大
  18. 一些理论
  19. 马斯洛的需求理论
  20. 谈判“三方针”理论
  21. 博弈论介绍
  22. 公平理论
  23. 影响谈判的因素
  24. 政治因素
  25. 宗教信仰因素
  26. 法律制度因素
  27. 商业习惯因素
  28. 社会习俗因素
  29. 财政金融因素
  30. 基础设施与后勤供应系统因素
  31. 气候因素

第二部分：行业特点分析

  1. 烟草制品整体进出口情况
  2. 烟草制品分产品进出口情况
  3. 烟草制品出口格局

第三部分：国际商务谈判的内容和流程

  1. 货物买卖谈判
  2. 货物买卖谈判的概念
  3. 货物买卖谈判的特点
  4. 货物买卖谈判的主要内容
  5. 技术贸易谈判
  6. 技术与技术贸易
  7. 技术的形式与技术贸易的对象
  8. 技术贸易的方式
  9. 技术贸易的特点
  10. 技术贸易谈判的主要内容
  11. 工程承包、租赁、合资、合作谈判
  12. 工程承包谈判
  13. 租赁谈判
  14. 合资谈判
  15. 合作谈判
  16. 国际商务谈判的流程
  17. 谈判准备
  18. 谈判开局（破冰）
  19. 谈判中盘（打破僵局）
  20. 谈判收官（签约）

第四部分：国际商务谈判前的准备

  1. 知己
  2. 谈判信心确立
  3. 自我需要认定
  4. 知彼
  5. 谈判对手的身份
  6. 谈判对手的资信
  7. 组建谈判小组
  8. 谈判小组规模
  9. 人员配备
  10. 确定规模及人员选派
  11. 合格谈判小组的标准
  12. 谈判人员选择
  13. 谈判人员的要求
  14. 不宜选用的谈判人员
  15. 谈判人员的素质
  1. 气质性格
  2. 思想意识
  3. 储备知识
  4. 身体素质
  1. 谈判人员的能力
  2. 明确谈判目标
  3. 最佳期望目标
  4. 实际目标
  5. 交易目标
  6. 最低目标
  7. 拟定谈判议程
  8. 谈判议程概念
  9. 谈判议程内容
  10. 拟定议程的注意事项
  11. 制定谈判策略
  12. 选择谈判时间和地点
  13. 谈判时间选择
  14. 谈判地点选择

案例讨论：

第五部分：国际商务谈判开局

  1. 开局的任务
  2. 营造气氛，建立良好关系
  3. 摸底
  4. 修正谈判计划
  5. 开局的程序
  6. 介绍相识
  7. 人员就座
  8. 开场白
  9. 谈判氛围的类型和特征
  10. 平静、严肃、谨慎
  11. 和谐、友好、积极
  12. 缓慢、拖沓、消极
  13. 紧张、对立、冷淡
  14. 影响氛围的因素
  15. 谈判人员的气质
  16. 谈判人员的风度
  17. 服饰搭配
  18. 谈判人员的表情
  19. 谈判氛围对谈判的影响
  20. 影响谈判人员的情绪、感觉、心理
  21. 影响谈判发展的方向
  22. 营造良好谈判氛围的方法
  23. 未雨绸缪，做好准备
  24. 举止得体，行为大方
  25. 积极主动，找共同点
  26. 合理利用影响谈判氛围的各种因素
  27. 控制谈判氛围的方法
  28. 主动、积极创造好的氛围
  29. 随谈判的进展调节氛围

第六部分：国际商务谈判中盘

  1. 商务谈判磋商的内容
  2. 品质
  3. 数量
  4. 包装
  5. 价格
  6. 支付
  7. 装运和交接
  8. 检验
  9. 不可抗力
  10. 违约责任与索赔
  11. 仲裁
  12. 重点在价格
  13. 影响价格的因素
  14. 正确处理价格谈判的各种关系
  15. 国际技术贸易的价格谈判
  1. 技术价格的定义
  2. 技术价格的特点
  3. 技术价格的评估
  4. 技术价格的谈判
  5. 使用费支付方式的谈判
  6. 提成期限的谈判
  7. 支付时间的谈判
  1. 磋商
  2. 磋商的方式：
  1. 口头磋商
  2. 书面磋商
  3. 行为磋商
  1. 磋商的流程
  1. 询盘
  2. 发盘
  3. 还盘
  4. 接受
  1. 僵局
  2. 僵局的种类
  1. 按时间划分
  2. 按内容划分
  1. 僵局的成因
  1. 产生僵局的根本原因
  2. 产生僵局的具体原因
  1. 对僵局的正确认识
  2. 突破僵局的一般方法

第七部分：国际商务谈判官子

  1. 谈判的可能结果与结束方式
  2. 谈判结果的各种可能性
  3. 谈判结束的方式
  1. 成交
  2. 中止
  3. 破裂
  1. 准备合同
  2. 起草

起草的原则

  1. 审核
  2. 签订
  3. 形式
  4. 内容
  5. 合同执行
  6. 合同履行的主要谈判
  7. 合同转让的谈判
  8. 合同变更的谈判
  9. 合同解除的谈判
  10. 合同纠纷的处理

案例讨论：

第八部分：国际商务谈判的策略

  1. 谈判策略的含义
  2. 制定谈判策略的程序

 

  1. 谈判策略的制定方式
  2. 仿造
  3. 组合
  4. 创新
  5. 影响谈判策略选择的因素
  6. 谈判的对象
  7. 谈判的议题
  8. 谈判的阶段
  9. 谈判的组织方式
  10. 报价策略
  11. 报价的先后
  12. 报价的五原则

 

  1. 报价的方式
  2. 报价后的解释
  3. 对待对方报价的策略
  4. 还价策略
  5. 还价的原则
  6. 还价的策略
  7. 对待对方还价的策略
  8. 让步策略
  9. 让步的原则
  10. 让步的方式
  11. 让步的策略
  12. 迫使对方让步的策略
  13. 阻止对方进攻的策略
  14. 达成交易的七个条件
  15. 谈判即将结束的特征
  16. 从成交迹象来判断
  17. 从谈判涉及的交易条件来判断
  18. 从谈判时间来判断
  19. 从谈判策略来判断
  20. 从谈判者发出的信号来判断
  21. 从谈判结果和谈判目标的差异来判断
  22. 谈判结束前应注意的问题
  23. 回顾和总结
  24. 最终报价和最后让步
  25. 结果的记录与整理
  26. 谈判者的心态表现
  27. 非原则性问题的磋商
  28. 促成谈判最后成交的策略
  29. 均衡条件下的策略
  30. 优势条件下的策略
  31. 劣势条件下的策略
  32. 对付各种谈判风格的策略
  33. 强硬型
  34. 不合作型
  35. 阴谋型
  1. 车轮战
  2. 滥用权威
  3. 不利自己的价格变动
  4. 对既成事实的再谈判（得寸进尺）
  5. 假痴不癫
  6. 兵临城下
  1. 合作型

第九部分：国际商务谈判中的信息沟通

  1. 信息沟通的必要性
  2. 信息沟通的技巧
  3. 提问的技巧
  1. 提问的七种作用
  2. 提问的障碍
  3. 提问的八种类型
  4. 提问的六种时机
  5. 提问的六个注意事项
  1. 倾听的技巧
  1. 倾听的三个主要技巧
  2. 倾听的五个注意事项
  1. 陈述的技巧

六个原则

  1. 答复的技巧
  2. 语言的作用
  3. 语言的三个重要作用
  4. 有声语言
  1. 四点要求
  2. 两个技巧
  3. 幽默语言的技巧和方法
  4. 赞美技巧和原则
  5. 激将法
  1. 无声语言
  1. 面部表情语言
  2. 眼睛
  3. 眉毛
  4. 嘴部
  5. 上肢动作语言
  6. 下肢动作语言
  7. 腰部动作语言
  8. 物体语言
  9. 运用肢体语言的三个问题
  1. 说服的技巧
  2. 说服技巧环节
  3. 说服技巧要点
  4. 说服顽固者的技巧
  5. “认同”的技巧
  6. 叫停的技巧
  7. 叫停的时机
  8. 叫停的方式
  9. 探测的技巧
  10. 火力侦察
  11. 迂回询问
  12. 聚焦深入
  13. 示错印证
  14. 时机选择的技巧
  15. 等待时机
  16. 后发制人
  17. 水到渠成

第十部分：国际商务谈判礼仪、各国谈判风格与应对策略

  1. 迎送礼仪：三点要求
  2. 见面会谈礼仪：六个方面
  3. 宴请与赴宴礼仪：
  4. 宴请的形式
  5. 宴请的组织
  6. 宴请的程序
  7. 赴宴的礼仪
  8. 世界各国的风俗与禁忌
  9. 欧美国家
  10. 亚洲、大洋洲国家
  11. 各国谈判风格与对应策略
  12. 日本
  13. 韩国
  14. 阿拉伯
  15. 英国
  16. 德国
  17. 法国
  18. 俄罗斯
  19. 美国
  20. 加拿大
  21. 澳大利亚

小结：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

第十一部分: 国际商务谈判的案例分析

案例一：

案例二：

第十二部分：国际商务谈判的案例演练

演练：

陈飚老师的其他课程

• 陈飚：供应商选择、谈判与管理
课程背景供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下，提出的管理机制。现代管理学如MBA、EMBA等将其分为竞争式及双赢式两种模式。供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题，它在实现准时化采购中有很重要的作用。供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。或称为“厂商”，即供应商品的个人或法人。供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商（限一级）、进口商等，应避免太多中间环节的供应商。例如：二级批发商、经销商、皮包公司（倒爷）、或亲友所开的公司。在物流与采购中提出客户关系管理并不是什么新概念，在传统的市场营销管理中早就提出了关系营销的思想，但是，在供应链环境下的客户关系和传统的客户关系有很大的不同。在市场营销中的客户指的是最终产品的用户，而这里的客户是指供应商，不是最终用户。另外，从供应商与客户关系的特征来看，传统企业的关系表现为三种：竞争性关系、合同性关系（法律性关系）、合作性关系，而且企业之间的竞争多于合作，是非合作性竞争。供应商管理维护着客户，中间商和供应商之间的偏好信息，以确保成功的合作关系。服务类供应商管理是供应商管理中的一类分支，因供应商提供的是不易量化指标的无形“服务”，因此，需要却别与提供有形“产品”的供应商管理的区别。授课对象公司层领导、管理层、研发、销售、运营、计划、采购、制造、IT等课程时间：2 小时课程收益权威实战导师原德资企业采购与供应链高管，结合德企供应链的成功实践、运用20多年的实战经验、并通过大量成功企业的实际案例及总结的小贴士，深入浅出、化繁为简地解读世界级供应商管理体系建设及实操经验。课程注重学以致用，注重实战性、操作性、以及可落地性。课程目标● 掌握供应商生命周期管理方法，提升供应商管理效率；● 了解制定供应战略对企业的意义，掌握供应商寻源到关系发展的管理工具和方法● 了解全面供应商管理对企业增值的影响，掌握供应商绩效管理的标准和实施方法● 学会通过与供应商的互动协作实现双赢，应用技巧和策略优化供应商管理课程大纲第一讲：采购概述采购的内涵现代采购的要求采购的责任与权利采购的决策权采购的压力来自采购外部的阻力来自采购内部的障碍第二讲：寻源明确活动的需求供应商范围的界定供应市场结构分析选择新供应商内部需要外部需要产品特性新供应商能力评估现有供应商发展趋势选择新供应商的步骤供应资源建立供应商的识别识别供应商的三种方法等待与观望法诱惑与观望法寻找与发现法信息源贸易与工业目录区域性贸易和行业期刊专业交易会和展览会国家商会，贸易和行业协会以及出口贸易促进会国家采购协会官方贸易代表商务伙伴互联网第三讲：沟通与谈判技巧谈判前的准备信息搜集组织准备方案制定物质准备谈判的开局营造谈判氛围顾及影响因素安排开局步骤运用开局策略开局谈判技巧谈判的中局谈判磋商谈判僵局化解中局谈判技巧谈判的终局签约阶段内容签约仪式安排终局谈判策略第四讲：供应商管理现有供应商评估你看供应商供应商看你供应商评估的内容成本分析财务指标服务指标业务关系能力可靠性供应商关系管理（SRM）举例：甄云科技 SRM 解决方案供应商生命周期管理提升供应商能力提升供应商积极性
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VMI (Vendor Managed Inventory）：——用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存,并不断监督协议执行情况和修正协议内容, 使库存管理得到持续地改进的合作性策略17. Milk Run——制造商用同⼀货运车辆从多个供给处取零配件的操作模式18. 投机采购——采购数量为正常使用量或采购量的许多倍案例13：如何运用降价方法第二讲：沟通与谈判技巧一、沟通沟通概论决定工作业绩的三个方面沟通能力是职业人必须具备的三大技能之一沟通定义中国式沟通的特点影响沟通的三个要素沟通技巧训练沟通流程绩效训练有效沟通的五个技巧尊重表达倾听提问反馈与上司沟通的技巧沟通障碍沟通的四种形式与不同上司都沟通技巧注意事项与下属沟通的技巧衡量下属发展诊断下属发展下属分类下属发展层次与沟通风格的匹配度平级沟通的技巧如何处理与同事之间的双刃剑关系如何与同事共赢部门之间沟通的障碍部门之间常用的沟通方式部门之间积极的沟通方式人际沟通的技巧沟通对人际关系的影响沟通前的心理准备人类性格行为特征分析各种性格的优缺点针对各种性格的不同沟通方法二、谈判引导案例：误机谈判技巧总结：沉着冷静准备充分找出决策者专注目标进行人际沟通承认对方的地位和权力谈判概述：沟通的含义沟通的目的谈判的含义谈判内涵的核心内容谈判的目的性和重要性商务谈判的三个基本特征波特的五力模型商务谈判的内容和流程商务谈判的内容商务谈判的特点和指导思想商务谈判程序商务谈判的组织与实施商务谈判的准备阶段信息收集组织准备方案制定物质准备商务谈判的开局营造谈判氛围顾及影响环境安排布局步骤运用开局策略开局谈判技巧商务谈判的中盘谈判磋商报价讨价还价让步技巧攻守策略谈判僵局化解中场谈判技巧商务谈判的官子签约阶段主要内容签约仪式安排终局谈判策略谈判策略汇总巧用策略，坚守原则解决问题，化解压力知己知彼，互利共赢谈判高手，优势秘笈第三讲：优质供应商发展与选择采购寻源与供应商评估及选择供应商评估框架供应商评价过程的准备工作制定供应目标和优先级别供应市场分析采购项目定位确定不同采购项目的特定供应策略及其与供应商建立的关系类型供应商评价标准绩效方程式评价标准六要素供应商识别、筛选和调查供应商识别供应商筛选筛选的例子供应商调查设定权重与评定等级执行现场审核供应商财务状况分析供应商管理与绩效评估SWOT 分析供应商等级分类供应商开发项目记录评价结果与回顾评价结果记录供应商信息评价反馈结果进一步激励供应商提升供应商能力提升供应商积极性更新供应商风险评估供应商绩效评估供应商关系管理供应商关系策略实例例：甄云科技 SRM 解决方案管好供应商，才能管好供应链为什么要管理供应商多权分立，供应商成了公共草地案例14：董事长半夜批订单有订单处理流程，却没有供应商选择和管理流程一直在找新供应商，供应商的“口子”收不起来供应商分类：区别对待，重点管理案例15：战略供应商怎么管，高科技公司举例如何提高按时交货率？案例16：死猪不怕开水烫供应商集成：供应链管理的最高层次企业大了，供应商要重选择、重管理、轻淘汰淘汰不是供应商管理关键下级供应商：本田和苹果为例客户指定的供应商：不是不服管，而是不愿管第四讲：合同管理与合规采购Part1：合同1. 合同的重要性2. 拟定有效合同，满足的5个条件要约承诺当事人的合同签约资格（能力）某种价值的对价受法律约束的关系3.合同中的买方和卖方的义务卖方的义务）买方的义务Part2：合同准备的背景一、合同准备前的企业需求明确1. 通过合同，你的公司想要获得什么2. 你的公司想要避免什么3. 如果出现问题，如何保护公司利益4. 哪些内容应被包含或者排除在合同内外购趋势和买方与卖方之间关系的变化全球化的影响信息技术变化的影响5. 起草合同条款常规条款条款手册二、国际采购与供应合同中遇到的11个问题1. 适用发法律2. 出价策略3. 所有权/管理的变化4. 变化的环境5. 币值波动与外汇管制6. 延期7. 交付8. 不同的商业文化9. 支配10. 缺乏明确的说明11. 语言三、不同的法律体系1. 普通法系2. 民法法系3. 应用伊斯兰法的国家和地区四、一份好的合同的构成1. 知道你要获得什么、避免什么，以及如果事情做错，你的备选方案2. 了解你的供应商3. 双赢4. 不做没能力履行的承诺5. 避免含糊6. 牢记技术的影响7. 牢记知识产权和工业产权8. 有明确的争议解决条款9. 有明确的终止条款10. 牢记文化差异五、供应战略与合同六、一些关键的合同问题1. 供应商的偿付能力2. 连续里程碑的支付3. 复杂性4. 柔性和进展5. 关系结束6. 结束以后七、在线环境下的合同订立Part3：合同违约以及如何避免一、合同违约-对出现问题的准备1. 与合同履行相关的风险类型2. 与签约公司相关的风险类型3. 与周围环境相关的风险类型二、界定违约1. 可预见的操作型风险2. 可预见的结构型风险3. 可预见和不可预见的一般风险-艰难风险三、避免违约——避免公司”翻脸”第一种解决方法：修订条款第二种解决方法；重新确定合同的某些方面第三种解决方法：添加合同附录第四种解决防范：新合同Part4：合规采购企业合规培训案例（德国公司的企业合规）真实的故事：美国GE合规案例分享采购流程标准化非生产性物料（MRO）的采购需求部门预算需求部门的采购需求单采购需求单的批准供应商选择的方式普通询价招标采购订单的确定执行采购订单生产性物料的采购项目报价阶段-采购报价项目总成本核算为赢得项目，采购部门的配合方案确定合适的供应商（Team Decision-Sourcing Commitee）采购供应链质量研发工艺项目管理执行项目运行至正常量产第五讲：课程总结：成本分析沟通谈判优选伙伴合同合规纸上得来终觉浅，须知此事得躬行
• 陈飚：供应链风险管理
课程背景近年突发事件加剧，如新冠病毒流行、中美贸易冲突、俄乌战争、日本排放核废水、巴以冲突等，导致大面积的物料晚到，停工待料等，使得整个供应链脆弱不堪，损失重大。由于过去的供应链重点强调效率与成本，在供应链中某一环节出现问题，影响整个供应链。为了改变这种现状，就需要改变对供应链的管理方式，从以往的过分强调效率和成本逐步过渡到供应链风险管理的层面。通过关注供应链中的商流、物流、信息流，并对运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等诸多过程风险的识别与评估，制对对策减少风险对整个供应链的影响。授课对象供应链总监，供应链经理，采购总监，采购经理，PMC经理，制造经理及供应链相关人员等课程收益明确供应链定义与影响供应链风险的五大因素掌握为什么要进行风险管理与风险管理的流程掌握供应链风险管控的三大前提内容掌握供应链风险管控的四步骤与各步骤工具方法的运用掌握降低供应链风险的两种策略，四种措施与四大方法4、掌握供应链三个流，四种类型与改善供应链的三种方法5、掌握构建弹性供应链的六种方法工具/表单供应链模型图 / 供应链风险模型图 / 供应链风险分析图 / 供应商合作模型图 / 关键路径图供应商集成表 / 风险决策表 / PDPC表 / 风险分析表 / 风险评分表 / 5WHY / 要因图概率与影响矩阵 / FMEA模拟定 / 系统分析表 /决策树分析表课程特色50%理论+35%案例讲解+10%现场演练+5%点评总结课程时长：2天，6小时/天课纲内容第一讲：供应链风险管理概论一、什么是供应链1、 供应链定义2、 供应链结构模型3、供应链管理的目标二、影响供应链的因素1、供应链的脆弱性2、集成供应链3、供应链集成与风险4、供应链为什么越来越脆弱5、供应链风险造成的后果与收益案例分析：代傲电子的中央集权化代傲航空的裁员华电飞利浦公司三、理解供应链风险1、风险无处不在2、风险需要管理案例分析：从日本排放核废水引起的供应链风险2008年汶川地震救灾的启示以产品为导向的管理模式案例分析：如何识别四家不同公司的风险描述供应链风险的状况四、风险与管理1、 风险定义2、 不确定性与风险3、 确定性与不确定性决策4、 风险与决策—概率/期望值/效用5、 管理风险的流程案例分析：英华达的物流公司现场讨论：供应链管理存在哪些风险？第二讲：供应链风险管理的的三大前提条件一、供应链风险管理三大前提条件之组织前提1、风险管理防范的三级水平2、组织不相容职务分离的四种情形3、集中采购风险管理4、组织授权5、组织成员轮岗与防腐案例分析：华为供应链组织架构分析现场讨论：供应链组织成员是否需要轮岗？轮岗需要考虑哪些方面？二、风险管理三大前提条件之人才前提1、人员能力素质模型2、供应链人员必略的法律知识3、风险洞察三、风险管理三大前提之技术前提1、风险可记录：记录下来，呈现出来，实现全程可追溯2、风险可控：有效控制，过滤风险，让违规无法发生3、风险可视化：路径透明，让管理看见，让行动及时4、风险可决策：风险洞察，挖掘规律，智能预警案例分析：精博集团的电子询价Stream Line第三讲：供应链风险管理四步法第一步：识别风险一、供应链风险两种类型1、识别风险流程2、风险来源识别圈3、风险登记表案例分析：某企业供应链风险宏观风险识别表分析爱立信供应链风险结构图分析某企业供应商风险调查问卷表 / 流程图分析二、不可预知的四种风险1、不可抗力型风险2、时限型风险3、依赖进程型风险4、应对依赖型风险第二步：分析风险一、测量风险1、分析风险概率2、分析风险后果范围案例分析：失踪的集装箱分析二、风险后果评估1、风险图解读2、概率与影响矩阵3、风险分析工具运用案例分析：某企业管理流程FMEA分析表分析案例分析：风险定性矩阵图/可能性和影响定量评分表案例演练：结合企业实际，设计FMEA分析企业采购风险第三步：应对风险一、风险处理流程二、应对风险四大原则三、供应链风险应对4T措施四、应对风险八个备用选择五、确定选择与最佳选择1、系统分析2、决策树分析3、失误应对案例分析：决策树分析案例分析：风险定性矩阵图/可能性和影响定量评分表第四步：风险监控一、风险监控1、供应链监控依据与目标2、风险登记表案例分析：某企业采购风险登录表分析二、供应链风险管控的四种方法三、供应链风险控制三种手段案例分析：爱立信公司供应链风险管理分析第四讲：供应链风险管理长效机制构建一、降低供应链风险冲击的两种策略1、降低脆弱性2、构建灵活性二、降低冲击的措施案例分析：英特尔保护芯片措施TAPA-科技资产保护协会联邦快递冗余策略三、如何降低冲击力的影响案例分析：英特尔工厂精准复制丰田汽车部件标准化美国西南航空公司人员配置四、构建供应链风险管理长效机制1、分析供应链2、改善供应链案例分析：摩托罗拉手机3、确定关键路径-节点和连线案例分析：某企业供应链风险评估表4、管理关键路径案例分析：日本NT公司供应链管理路径分析赔了夫人又折兵故事的启示5、提高网络可见性6、建立供应链连贯小组—移定/多功能工作小组7、与供应商合作-合作，共同管理供应链8、构建弹性供应链讨论：如何进行供应链风险管理？总结，答疑！

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