【课程背景】
管理其实就是“管事+理人”,“管事”也要依靠人来搭建平台、制定规则、创新方法来完成。由此可见,“理人”在管理中居于核心地位,而“理人”必须首先“理顺”人心,“理顺”人心的前提是要了解人心和人性。
如何激励团队、凝聚人心、树立威信、高效沟通、出色完成组织任务……,这些都是中高层管理者经常面临的挑战和难题。要成为一名优秀的中高层管理者,还应该认真学习和掌握心理学方面的一些专业知识和技能,并灵活运用于实际管理工作中去,促进自身工作能力和企业管理水平跃上新的台阶。
【课程收益】
1.学习心理学的知识原理,塑造中高层管理者的情商领导力
2.领悟心理学的奥妙,掌握心理学的方法,提升中高层管理者的工作能力
3.运用心理学促进企业人际关系和谐,增强团队的凝聚力和战斗力
4.长知识,开眼界,悟人生,增本领,振精神
【课程时间】0.5天,3小时/天
【课程对象】企业管理从业者
【课程方式】理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。
【课程大纲】
第一章:识人篇
1.1. 哲学家谈人
1.2. 心理学的诞生
1.3. 解读识人的冰山
看思维、看情感、看行为、看本质
内则六戚四稳,外则八观六验
1.4. 如何找到适才适岗的人
1.4.1帮助了解人性,提高技能
1.4.2协调团队人际关系,提升员工满意度
1.4.3促进人-职-组织匹配
1.4.4设计多样化激励考核手段
1.4.5帮助管理者提升领导魅力
1.5. 对比找模型,看人看素质
什么样的特质才是未来领导力
1.6. 观察的技巧-非语言的暗示
互动分享:性格测试
案例分析:非言语信息背后的典型含义
第二章:用人篇
2.1. 人是工具吗?
2.2. 现实存在的困境
2.3.自我存在行为方式
2.4.态度理论的解析
2.5.做到人职匹配
2.6 . 人的五大基本需求
2.7 . 利用绩效激励三步法
案例解析:黄晓阳与他的《二号首长》
互动分享:认识自己
第三章:育人篇
3.1.学习才是未来持久的竞争
3.2 . 工作就是修行
3.3 . 向上要资源,向下要结果
3.4. 教练技术三部曲
3.4.1 以员工为中心,开放激活管理
3.4.2 深入倾听,有效反馈
3.4.3 提醒觉察,发挥影响
案例:猪八戒其实并不“猪”
视频赏析:孙权点燃胜利之火
第四章:人人都是EAP
4.1. 如何自我判别职场压力
互动:自我检测表
4.2. 认知与情绪之间的关系
认识ABC理论
寓言故事:狐狸的结局
案例:总经理被诬陷以后
4.3. 如何做优秀的心理援助者
运用管理,了解人性,把握职场未来
案例:周润发是如何“滋润发达”的?
思考:工作场合我们可以聊聊八卦吗?