黄文锋：行动学习工作坊 -提升组织绩效的秘密武器-

课程背景：

行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、质疑、反思、行动、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，培养出一批批开创型管理者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,同时向团队中成员相互学习与提问，在这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和发展组织的目的，提升成员解决问题的能力。

课程对象：

企业中高层管理者

企业基层管理者、后备干部

各条线业务专家

课程收益：

通过行动学习解决真实难题，并增强团队解决问题能力，提升组织绩效。

完善学员的知识体系，提高学员解决问题和总结知识的学习能力。

帮助学员更新管理思维，创新管理方法，领导企业的全面变革与优化，以适应环境的变化。

帮助学员掌握一套促动引导方法，可运用各场景（会议、培训）

课程大纲：

一：行动学习导入

1. 行动学习起源和基本概念
2. 行动学习的定义
3. 行动学习的要素与角色

二：行动学习团队组建

1. 围绕行动学习课题，组建团队（此步骤建议在课前做好）
2. 为了高效解决问题，团队需要如何分工？
3. 团队承诺：为了高效解决问题，团队成员必须遵守哪些约定？
4. 达成共识：我们的约定与团队风采如何展示出来？

三：行动学习课题澄清

1. 为什么要做课题澄清
2. 做课题澄清必需围绕的四个方面
3. 实践研讨：课题澄清
4. 课题澄清后，如何小组进行真实课题重构
5. 课题重构的四种方法
6. 明确行动学习课题目的
7. 如何制定行动学习课题目标
8. 小组分享及点评

四：根因分析

1. 症状解与根本解的区别
2. 找出原因的核心原则与方法
3. 头脑风暴：如何将众多原因进行科学的归类与排序
4. 实践研讨：小组进行真实问题原因分析
5. 小组分享及点评

五：行动方案制定

1. 团队列名：如何围绕目标确定核心策略
2. 聚焦核心策略导出衡量指标
3. 依据核心策略制定出行动方案
4. 好的行动方案应符合什么要求？
5. 世界咖啡：如何避免视野盲区，保证行动方向的正确性
6. 如何通过课题加强跨部门/跨小组协作？
7. 如何促进目标共识，形成凝聚力

六：质疑反思

对解决方案背后的想法加以检视，反思我们在管理中看问题的心智模式，进而才能采取真正有效的行动。当发现错误时，其改正方法包括对组织目标，分析的原因和常规措施的质疑反思。行动学习向组织中根深蒂固的观念提出质疑挑战，有

利于人们提出与以往不同的提升绩效的解决办法，并获得巨大的飞跃。

1.对目标的质疑

2.对原因的质疑

3.对措施的质疑

4.展开质疑的方法

学习总结与反思

1.学习总结：我们学到了哪些工具和方法？如何应用在工作当中

2.团队反思：我们经历了怎样的心路历程？团队一起工作的意义在哪里？

3.个人反思：我有什么新的洞察？课下我准备立即进行哪些改变？

七：后续行动安排

1. 课后小组应该做些什么来延续推进课题
2. 课题推进的节奏

八：行动学习促动引导技术汇总

1. 用了哪些促动技术？如何使用
2. 哪些促动技巧能应用到你的工作场景当中？