【课程介绍】
营销才人员的招聘和其他岗位招聘的最大不同在于：“不在乎你说了什么，在乎的是你以前做到什么”。
这就非常明确的给出了对于营销人员面试的基本思路——行为面试法
营销的新人离职率高主要几个原因：在你这里挣不到钱；招聘的时候没选好人；没有做有效的人才融入计划。
本课程将从实战角度帮您解决营销人员的招聘问题。
【课程收益】
1. 理解销售人员招聘中的三个关键要素
2. 掌握销售人员的人才画像能力
3. 掌握编写面试问题的能力
4. 理解分析销售人员的招聘渠道
5. 掌握筛选简历的观察点及筛选方法
6. 重点掌握结构化面试的各项技能
7. 掌握新人融入的方法，并在自己的工作中能使用
【教学方式】讲解+案例分析+工具+实战演练
【课程特色】
1. 系统性：系统看待知识型人才获取问题，是系统解决企业人力资源的关键入口
2. 案例：把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。
3. 拿来即用：所有的方法都是讲师在实践中获取及验证，可以拿来即用。
【适合学员】面试官，HR部门
【授课时长】1天线上授课
【培训形式要求】
1、学员方最好能够集中在一起，分好讨论小区，要求5-8人每小组
2、现场有人力部门或培训助理做组织
3、线上现场做互动，学员需要遵守纪律
【课程大纲】《招聘体系与面试能力提升》
第一次课程（2小时）
PART 01 销售人员招聘的关键特征
特征一：的大于说的
特征二：客户意识在销售人员招聘中的重要性
特征三：文化价值观第一性
PART 02 解析：销售人员人才画像
一、设计人才画像
1、分析你的人才画像
2、人才画像的三维度：硬性要素、软性要素、基础素质
案例：
练习：你需要招聘岗位解决什么问题（职责及业绩目标）
3、绘制胜任力模型
（1）什么是胜任力（胜任力和任职资格的区别）
（2）案例2：销售人员的胜任力建模
销售人员的人才画像（北斗七星图）
基于胜任力的面试表格
PART 03 销售人员设计面试问题
一、招聘评价的关键
1、面试三个核心关键点：动机、质量、期望
2、每轮面试的考察重点
二、初试考察内容
1、求职动机
2、稳定性
练习：设计你公司针对求职动机和稳定性的面试问题
第二次课程（2小时）
PART 03 销售人员设计面试问题（续前）
三、设计行为面试问题
1、行为面试问题结构
2、案例分析：引导性问题的设计
3、案例分析：某岗位的行为面试问题全貌
练习：设计完整的结构化面试题目
四、价值观行为化
1、案例解析：要想价值观可衡量，需要讲价值观行为化
2、价值个行为化的模型
练习：价值观行为化
练习：根据行为面试问题的规则，设计一个完整的价值观的行为面试问题
PART 04 销售人员的招聘渠道
1、分析你的招聘渠道
2、“一鱼五吃”渠道分享
PART 05 有效简历筛选
一、分析你的简历匹配度
1、简历的哪些信息说明什么
2、“两步法”筛选简历
3、简历造假表现
二、电话（视频）筛选简历
介绍公司的优势，岗位亮点，吸引和邀约的话术和技巧。
三、案例解析：简历筛选案例
练习：根据简历筛选表格筛选你事先准备的简历
第三次课程（2小时）
PART 06 方法论：结构化面试流程
一、结构化面试（ＢＢＳＩ，或称STAR）流程
准备阶段——开场——提问问题-——工作动力——结束
二、面试过程中的小技巧
1、如何做笔记
2、调节面谈节奏
3、面试座次安排
实践练习：分组练习结构化面试
三、信息评估整合
1、面试参加人员
2、整合评估信息
实践练习：填写面试评价意见
四、背景调查
五、谈、发Offer
1、管理期望值
2、发Offer
3、紧盯上岗时间
PART 07 新进人才融入计划
一、人才软着陆
1、案例解析：真实发生的案例
2、新人软着陆方法
二、案例解析：人才融入计划
案例1：销售人才的融入计划
案例2：绿通人才的融入与培养
案例3：应届毕业生融入的“青橙计划”
案例4：管理人员的融入计划
共创练习：编写你公司的销售人员融入计划
韩国凯