【课程介绍】
有一个问题:“企业的选拔人才成本高还是培养人才成本高?”经过美国心理学家和管理学家大量实验得出结:选拔成本要远高于培训成本。
企业人才“选育用留”的重要性都为人所知,自不必多言,但我们需要探讨的是如何实现选育用留呢?尤其是开头的“选才”,本课程基于实践的基础上给出了一些有效的方法。
本课程从企业的战略出发,梳理出企业战略及组织架构所需要到人才胜任力,并以胜任力为基石从内部选拔和外部选拔两个渠道来分享知识、案例、方法和工具,并就重要的工具在基于企业实际运营的基础之上进行演练,是一门实战型很强的课程,希望对您有所帮助。
【课程收益】
1. 理解人才选拔的几个关键问题
2. 掌握人才画像能力
3. 掌握内部人才选拔的流程、方法、工具,并会使用
4. 掌握人才选拔的问题编写,理解一些常用的辅助选人方法
5. 掌握筛选简历的观察点及筛选方法
6. 重点掌握结构化面试的各项技能
7. 掌握新人融入的方法,并在自己的工作中能使用
【教学方式】讲解+案例分析+工具+实战演练
【课程特色】
1. 系统性:系统看待知识型人才获取问题,是系统解决企业人力资源的关键入口
2. 案例:把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。
3. 拿来即用:所有的方法都是讲师在实践中获取及验证,可以拿来即用。
【适合学员】业务部门负责人,HR部门
【授课时长】2天授课
【课程大纲】《人才内、外选拔》
PART 01 人才选拔的几个关键问题梳理
一、组织发力的根源
“道生一、一生二、二生三,三生万物”
二、基于战略的胜任能力、人才培养与选拔、人才招聘
三、人才选拔三大关键要素(源自IBM)
四、哪些人才适合内部选拔,哪些人才适合外部选拔
五、人才选拔的“三力、四会”
PART 02 解析:人才画像
一、认知要选拔的岗位
1、岗位的不同角色定位
2、不同角色的要求
3、岗位胜任能力的定义
二、设计人才画像
1、分析你的人才画像
2、人才画像的三维度:硬性要素、软性要素、基础素质
案例:
练习:你需要选拔岗位解决什么问题(职责及业绩目标)
3、绘制胜任力模型
(1)案例1:产品经理胜任力建模
基于胜任能力的面试表格
(2)案例2:销售人员的胜任力建模
销售人员的人才画像(北斗七星图)
基于胜任力的面试表格
(3)管理者的胜任力建模:基层管理者、中高层管理者、决策层
练习:根据人才画像的“北斗七星图”设计你要招聘岗位的人才画像
PART 03 内部人才的选拔
一、内部人才选拔的价值
1、案例解析:某企业人才发展的全生命周期
2、案例解析:某企业组织如何推动业务发展
二、内部人才选拔的模型
内部人才选拔的九宫格模型
案例解析:某企业对于九宫格的运用
起点联系:我部门的九宫格
三、案例解析:企业内部人才选拔的流程及形式
1、企业内部人才选拔的流程
2、企业内部人才选拔的形式
四、价值观——内部选拔的第一要素
1、价值观的行为化是价值观评价的基础
案例解析:某企业的价值观评价模型及标准
2、方法论:企业价值观行为化的
案例解析:价值观行为化
练习:把企业的价值观行为化
五、业绩——内部选拔的第二要素
1、业绩管理的基本结构
案例解析
六、技能(现在的能力)评估简介
七、潜力(未来的能力)——内部选拔的第三要素
1、有潜力的员工一定是“脑袋瓜清楚”的员工
“脑袋瓜清楚”——结构思维、逻辑思维、形象思维
方法1:通过竞聘的述职报告来判断
案例:竞聘报告的结构
方法2:通过答辩来判断
2、有潜力员工一定是基于3G原则的
3、有潜力员工一定是有建设性思维的
4、有潜力员工一定是有清晰地个人IDP的
案例解析:IDP模型
5、公司要求的其他的要素
八、通过述职报告可以判断哪些信息
1、述职报告的结构
2、通过述职报告可以判断那些信息
九、竞聘答辩
1、问题案例
2、通过竞聘答辩可以判断哪些信息
十、人才盘点
1、人才盘点的价值
2、案例讲解:人才盘点的时机
3、案例及方法论:人才盘点
360评估原理
360评估评估过程中上级、平级和下级都评价什么
通过人才盘点简历人才库
PART 04 选拔方法及设计选拔问题
一、招聘评价的关键(外部选拔适合)
1、面试三个核心关键点:动机、质量、期望
2、每轮面试的考察重点
二、初试考察内容(外部选拔适合)
1、求职动机
2、稳定性
练习:设计你公司针对求职动机和稳定性的面试问题
三、设计行为面试问题(内外选拔都适合)
1、行为面试问题结构
2、案例分析:引导性问题的设计
3、案例分析:某岗位的行为面试问题全貌
练习:设计完整的结构化面试题目
四、价值观行为化(内外选拔都适合)
1、案例解析:要想价值观可衡量,需要讲价值观行为化
2、价值个行为化的模型
练习:价值观行为化
练习:根据行为面试问题的规则,设计一个完整的价值观的行为面试问题
五、其他简介
1、无领导小组讨论
2、情景问题
3、心理测评和管理风格测评
PART 05 有效简历筛选
一、分析你的简历匹配度
1、简历的哪些信息说明什么
2、“两步法”筛选简历
3、简历造假表现
二、案例解析:简历筛选案例
练习:根据简历筛选表格筛选你事先准备的简历
PART 06 外部招聘方法论:结构化面试流程
一、结构化面试(BBSI,或称STAR)流程
准备阶段——开场——提问问题-——工作动力——结束
二、面试过程中的小技巧
1、如何做笔记
2、调节面谈节奏
3、面试座次安排
实践练习:分组练习结构化面试
三、信息评估整合
1、面试参加人员
2、整合评估信息
实践练习:填写面试评价意见
四、背景调查
五、谈、发Offer
1、管理期望值
2、发Offer
3、紧盯上岗时间
PART 07 新进(包含内外选拔的新人)人才融入计划
一、人才软着陆
1、案例解析:真实发生的案例
2、新人软着陆方法
3、情景辅导
案例:如何判断员工所处情景及辅导方式
二、案例解析:人才融入计划
案例1:应届毕业生融入的“青橙计划”
案例2:绿通人才的融入与培养
案例3:高技术人才的融入计划
案例4:管理人员的融入计划
共创练习:编写你公司的新人融入计划