【课程介绍】
基层操作工是企业价值创造的基础力量，这一岗位的特质要求与其他岗位的招聘不一样，对操作工不仅要求按照规范的操作能力以及执行力，也要求具备创新能力，同时操作工业绩未来生产管理人员的储备军，因此对其价值观的要求也不能放松。
由于这种特征，本课程专门设计了操作工的招聘技巧，希望对您有所帮助。
【课程收益】
收益1：理解操作工的特质要求，并能够设计其人才画像；
收益2：理解并掌握面试官的八大能力
收益3：掌握通过简历初步判断员工特质的能力
收益4：掌握操作工初试的几种常用方法
收益5：掌握操作工复试的几种常用方法
收益6：掌握操作工终试的常用方法
收益7：掌握操作工的融入计划
【教学方式】讲解+案例分析+工具+实战演练
【课程特色】
1. 系统性：系统看待知识型人才获取问题，是系统解决企业人力资源的关键入口
2. 案例：把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。
3. 拿来即用：所有的方法都是讲师在实践中获取及验证，可以拿来即用。
【适合学员】业务部门负责人，HR部门
【授课时长】1天授课
【课程大纲】《招聘技巧（招聘操作工）》
Chapter 01 人才画像
一、基层操作工人才招聘的一般要求
1、聪明，乐观，皮实，自省
2、三力四会
3、规范操作与创新能力
二、岗位类别与岗位能力的区别
1、冰山素质模型
2、一线操作人员的素质模型（重点考察规范操作能力）
3、管理人员的素质模型
4、技术人员的素质模型
三、任职资格、岗位胜任力
1、任职资格
案例：某企业员工的任职资格
练习：请设计本公司基层员工的任职资格
2、岗位胜任力
胜任力是业绩优秀人员的能力特质
案例：某企业基层员工的胜任力模型
练习：设计本公司基层员工的胜任力
Chapter 02 面试官的八大能力要求
1、面试官的八大能力要求：
坚持标准、形象表率、文化信念、业务伙伴、擦了眼睛、清醒引导、倾听内心、逻辑预判断
2、身体状态和精神状态的判断
3、“头脑清楚”与否的判断
案例：如何表达才算是清晰地表达
练习：清晰地表达
Chapter 03 通过简历初步判断应聘者
1、判断优秀简历的10个维度
2、实战练习：根据真实的简历筛选
Chapter 04 操作工的初试常用方法——笔试、情景模拟和实际操作
一、操作工笔试测评内容
1、任职资格要求的基础知识
2、表达思路清楚与否
3、智商
4、规范化操作的能力
二、笔试题目如何评判
三、案例及练习
案例：某企业招聘基层岗位的笔试题目
练习：设计本单位笔试题目
四、情景模拟题目
1、现场操作题目设计
2、现场操作题目评价
Chapter 05 操作工的复试常用方法
一、一对多面试评价要点
1、工作状态
2、思路清晰与否
3、倾听能力
二、一对多面试的技巧
1、评价发言人
2、评价听众
三、一对多面试题目设计
1、常规问题
2、能力要求相关问题
3、声东击西问题
案例：一对多面试题目
演练：一对多的面试题目设计及面试过程
四、求职动机问题
1、常规的求职动机
2、求职动机面试问题
五、如何判断员工的稳定性
Chapter 06 操作工的终试常用方法——行为面试法
一、行为面试法的基本要求与模型
1、行为面试法的基本要求与模型
案例：行为面试法的题目设计
练习：设计行为面试问题
二、操作工典型能力面试题目共创
共创1：执行力面试题目共创
共创2：规范操作能力面试题目共创
共创3：创新能力面试题目共创
共创4：企业价值观题目共创（如：诚信、客户意识等）
Chapter 07 招聘后的新人融入计划
一、案例解析：人才融入计划
案例1：应届毕业生融入的“青橙计划”
案例2：绿通人才的融入与培养
共创练习：编写你公司的新人融入计划
韩国凯