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李沛贤:基于实践调研工作的行动学习工作坊

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 7677

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适用对象

各级管理者

课程介绍

【课程对象】各级管理者

【课程时间】2天1晚(6小时/天,3小时/晚)

【课程背景】

行动学习以企业当前面临的问题和挑战为主题,在行动学习训战过程中,讲师“退位”为训战教练,学员成为课堂的“主人”,并将“反思性学习”与“行动性学习”整合在一个流程模型中,从而在操作层面上实现了“认识与实践相结合”,这就是行动学习的力量所在;学员亲自参与分析问题和开发方案全过程,所以能够最坚定、最有效地执行方案;训战教练随时引导学习者以高效能的方式思考与对话,从而有效地改善了参与者的思维模式与对话能力,让学习者在“做”中学习与提升领导能力;行动学习以组织学习方式展开,能够促进参与者之间的相互理解,增强了团队凝聚力。

【课程收益】

  • 引导团队进行行动学习方法论和团队共创技术的现场演练,萃取团队智慧;
  • 引导团队现场设计调研报告框架和问题解决方案,同时引导团队成员主动分解到个人的任务和行动计划;
  • 凝聚团队能量,激发团队成员内在动机和行动意愿,促动团队之间加深理解、增进信任、建立友谊,助力开展高质量的行动学习调研工作。

【课程特色】

  • 真实性:现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟;
  • 参与性:学员是主角,可以调动全身心参与,老师更多是引导者和点评者的角色; 
  • 互动性:充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学理念形成深度团队记忆。
  • 行动学习与传统培训的区别:

 

传统培训

行动学习

  • 先“学”后“用”
  • 应用围着理论转
  • 以老师为核心
  • 以个人为核心
  • 老师是内容专家
  • 不同主题的“机械组合”
  • 在“用”中“学”
  • 理论围着应用转
  • 以学员为核心
  • 以团队为核心
  • 老师是流程专家
  • 同一主题的“连续剧”

 

【课程对象】各级管理者

【课程时间】2天1晚(6小时/天,3小时/晚)

【课程大纲】

  1. 行动学习方法论导入
  2. 行动学习原理
  • 阿吉里斯的双环学习模式
  • 瑞文斯行动学习方程式
  • 斯坦福的“设计思维”(Design Thinking)
  1. 行动学习团队共创流程(事)
  • 方向共识:团队组建+明确主题
  • 现状分析:信息搜集+问题定义
  • 方案设计:问题分解+框架设计
  • 行动计划:策略共创+城镇会议
  1. 行动学习团队共创技术(人)
  • 高质量提问技术
  • 深层次倾听技术
  • 真诚的反馈技术
  • 高能的激励技术

 

二、现场演练行动学习共创四步八招(采用一步一练一汇报的方式)

  1. 第一步:方向共识
  • 第一招:团队组建——运用双心法则组建调研小组,明确组长、记录员等角色
  • 第二招:明确主题——运用HMW法确认调研对象、调研主题/问题
  • 高质量提问技术训练:引导团队掌握5F(Fact\Feeling\Focus\Future\Finding)提问法

 

  1. 第二步:现状分析
  • 第三招:信息搜集——运用4W1H法搜集分析调研信息和数据
  • 第四招:问题定义——运用反向头脑风暴法预测调研要真正解决的问题
  • 深层次倾听技术训练:引导团队掌握四层次倾听提问法

 

  1. 第三步:方案设计
  • 第五招:问题分解——用鱼骨图对调研存在的问题清单进行分类梳理
  • 第六招:框架设计——用流程法对调研报告框架进行初步设计
  • 真诚的反馈技术训练:引导团队灵活运用BIA/BID反馈技术进行调研报告设计

 

  1. 第四步:行动计划
  • 第七招:策略共创——运用盈利矩阵共创解决问题策略
  • 第八招:城镇会议——用PDCA行动计划表制定行动计划,并进行小组汇报
  • 高能的激励技术:引导团队SEA资源支持法赢得团队成员承诺,激发行动意愿

 

三、课后安排(可选也可不选)

  1. 布置课后作业(每位组员完成个人行动学习方法论实践心得与案例)
  2. 一段时间后,根据学员上交的作业,李老师对行动学习方法论有疑问的学员进行线上直播答疑反馈。

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