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陈锐:华为市场营销战略分析

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 3781

面议联系老师

适用对象

总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经理、中高层主管等

课程介绍

课程背景

华为是中国企业发展史上的一个奇迹,它仅用了不到30年的时间,就从一个注册资金2万元的乡镇企业成长为年营业额超过6000亿的巨无霸,并且在通信行业已经成为世界级的领先企业。企业界对华为的成功有多种解读,有推崇其独特的企业文化,有赞誉其数十年如一日地投资自主研发,有借鉴其完备的现代管理制度,然而华为最具特色的,还是其成功的市场营销战略和文化,并以此为指引塑造了一支战无不胜的狼性营销军团。本课程陈锐老师将为您深度解析华为市场营销战略架构及其包含的具体内容,为您企业在市场上开疆拓土助力腾飞。

 

课程收益

理解华为的市场营销史,学习华为的市场谋略

学习华为的营销战略,以谋求和提高企业的市场竞争力

学习华为的战略目标设计以及市场分析方法

学习华为的市场战略执行和控制

学习华为有针对性的营销方案设计

希望通过这个课程,使学员能够掌握营销战略的理论并应用到实践

 

课程对象:总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经理、中高层主管等

 

课程特色

陈锐老师结合在华为近20年的亲身经历,运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段,带领学员从经典的营销理论着手,结合华为在市场营销上的成功案例和经验,深入浅出,通俗易懂,实战性强,使学员迅速掌握核心理念和工具方法,能够应用到实际工作当中。

 

课程大纲

第一部分 营销战略及相关理论概述

一、市场营销理论的发展

1、营销的定义

2、营销的价值导向分析

3、营销行为的过程管理

分享:市场三大变革力量--科技、全球化、社会责任

二、市场营销理论的发展阶段

1、初创阶段

2、应用阶段

3、形成发展阶段

4、成熟阶段

三、营销的行为过程分解

1、了解市场和客户需求

2、设计客户驱动的营销战略

3、构建传递卓越价值的营销方案

4、建立客户满意的关系

5、从客户上获取价值

讨论:成功的市场营销主管的重要职责

 

第二部分 华为的战略管理及营销战略制定

一、战略管理的定义

1、职能层战略作用

2、职能层战略类型

3、三个重要的职能层战略

二、华为公司和部门的战略管理

1、华为公司的使命

分享:华为基本法的解读

2、华为的战略业务单元

3、华为营销资源的分配

4、营销组织文化

分享:华为狼性营销文化的内涵

三、华为营销计划的制定

1、业务单元的战略计划

分享:华为“端、管、云”战略的架构

2、营销战略的优劣势分析

3、华为营销计划的性质与内容

4、从营销计划到营销行动

 

第三部分 华为营销战略之目标市场

一、信息收集与需求预测

1、华为营销信息系统框架

2、市场宏观环境的分析

3、政治、社会、法律环境分析

4、市场需求和预测

分享:华为的市场洞察模型

二、华为的市场细分

1、市场细分规则

2、市场细分的有效性标志

3、消费者市场的细分

演练:如何做好手机目标市场的消费者细分?从哪几个维度着手?

4、企业市场的细分

三、华为的市场定位

1、市场定位的含义

2、市场定位的步骤

3、目标市场确定

4、选择目标市场战略考虑的因素

分享:华为以农村包围城市的市场战略

 

第四部分 华为营销战略管理

一、华为的产品战略

1、华为的产品开发以客户需求为导向

案例:华为201校园电话卡业务开发与拓展

2、华为产品的聚焦战略

分享:华为的研发投入

3、华为产品生命周期的管理

4、华为解决方案营销

5、华为产品营销与客户服务的关系

二、华为的价格战略

1、华为低成本的扩张模式

学习:任总讲话《深淘滩、低作堰》的解读

2、华为产品的差异化定价

3、华为基于竞争的定价策略

案例:华为荣耀手机的市场定价故事

4、华为定价和商务管理

三、华为的渠道战略

1、华为营销渠道和价值网络的建设

2、华为渠道管理的决策

3、华为渠道方案和设计

4、华为渠道关系管理

 

第五部分 华为的客户关系及竞争战略

一、华为的客户价值创造

1、以客户为中心的价值观

2、客户忠诚和客户满意度的管理

3、客户关系的培育

4、客户关系网络的构建

5、华为客户关系营销的操作手法

二、华为的竞争战略

1、华为自身的市场角色认知

2、市场领导者的竞争战略

3、市场挑战者的竞争战略

4、市场跟随者的竞争战略

5、华为竞争项目管理

6、华为竞争对手管理

案例:一个典型的市场竞争项目的全过程剖析

 

第六部分 华为国际市场战略

一、华为国际化的战略选择

1、华为对全球通信市场的分析

2、华为对全球各区域市场的定位

案例:华为在欧洲市场的定位与战略选择

3、华为对海外市场环境的洞察与管理

4、华为国际化的战略步骤

分享:华为走向国际市场的历史发展阶段

二、华为国际营销的竞争战略

1、华为对国际竞争对手的分析

2、华为在海外的客户选择和价格策略

案例1:华为对国外运营商的分析

案例2:华为手机对海外消费市场的分析

3、华为在海外的产品竞争策略管理

4、华为国际化营销团队的建设

案例:华为对海外用工法律环境的研究与应用

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课程背景众所周知,华为是通信领域的领导者。华为既是通信网络解决方案的提供者,同时也是智能通信终端的提供者,也就是说华为横跨了B2B和B2C两个不同的商业模式。纵观企业发展史,大部分企业的商业模式都是单一的,要么2B,要么2C,能够同时在B2B和B2C都取得成功的企业廖廖无几。华为是怎么成功运营两种不同的商业模式、两种不同的产品形态和服务模式、两种不同的组织文化、两种不同素质特长的团队、两种不同的销售渠道以及两种不同的客户对象呢?本课程陈锐老师将在重点探讨和研究华为在B2B和B2C的渠道模式的基础上,也逐一向您解读华为的渠道战略以及渠道管理。 课程收益渠道战略管理作为市场营销的4P理论中非常重要的一个环节,作为一般的以市场为导向的企业都会非常重视,但也往往做得不够好。通过这门课程,我们可以从了解华为的业务范围和业务特点入手,通过对华为的渠道模式和客户选择的解读,从华为的历史到今天,从市场营销的理论到实践,都会给学员以极大的启示。也能够使学员迅速地转变思想、付诸行动,应用于实战操作。 课程对象:总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经理、中高层主管等 课程特色陈锐老师结合在华为近20年的亲身经历,运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段,带领学员从经典的营销理论和渠道管理理论着手,结合华为在市场营销上的成功案例和经验,深入浅出,通俗易懂,实战性强,使学员迅速掌握核心理念和工具方法,能够应用到实际工作当中。 课程大纲第一部分 华为的业务范围和业务模式解读一、华为是做什么的1、华为是做手机的吗2、华为是一个隐形英雄3、华为是怎么选择通信行业的分享:华为做程控交换机的故事二、华为的业务发展史1、华为是从做电话交换机起家2、进入光传输和接入网领域3、进入移动通信领域案例:华为在GSM市场的突破4、华为的增值服务和软件业务5、华为进入终端行业始末案例:华为与沃达丰集团的合作6、今天的华为业务范围架构三、华为的业务模式1、华为是从做大客户营销起步的分享:华为的大客户营销管理故事2、业务范围的扩张带来了业务模式的丰富3、华为的营销组织如何匹配业务模式4、华为业务模式的成功因素分享:解读华为独特的业务模式的成功密码 第二部分 市场营销理论及渠道管理在营销体系中的位置一、市场营销理论的发展1、营销的定义2、营销的价值导向分析3、营销行为的过程管理分享:市场三大变革力量--科技、全球化、社会责任二、市场营销理论的发展阶段1、初创阶段2、应用阶段3、形成发展阶段4、成熟阶段三、渠道管理在营销理论中的位置1、4P理论的提出及发展2、渠道(PLACE)管理的含义3、营销渠道的作用4、渠道管理的决策5、渠道整合和渠道系统分享:实体渠道与电子渠道--沃尔玛案例分析 第三部分 华为B2B的渠道管理战略一、华为B2B业务的主要内涵1、B2B的客户区分--运营商业务和企业网业务2、两种销售模式--直销和分销3、华为的客户选择二、华为的运营商渠道管理1、运营商业务的特点2、匹配客户的全国销售网络3、独具特色运营商系统部组织分享:运营商客户在华为的至高无上的地位三、华为在运营商的销售运作模式1、产品-解决方案-服务2、早期合资公司案例:20年前华为与邮电系统的合作3、大客户管理部4、重大项目运作5、运营商订单管理6、交付与服务管理案例:华为在海外市场的工程交付四、华为的企业网渠道管理1、企业网业务的特点2、华为企业网业务部组织设计3、企业网的“被集成”战略分享:华为在企业网市场经历的坎坷五、华为企业网的渠道架构与政策1、渠道网络2、渠道成员定位与角色3、渠道商务政策结构4、渠道激励政策5、渠道订单管理6、分销市场的管理 第四部分 华为B2C的渠道管理战略一、华为消费者BG的发展历程1、华为终端销售模式从B2B开始2、华为终端产品从数据卡开始3、华为终端渠道从运营商开始二、华为消费者BG的渠道分析1、宏观环境分析2、竞争对手分析3、华为的终端产品策略和市场定位案例:荣耀品牌诞生记三、华为消费者BG的渠道管理1、华为终端渠道和价值网络的建设2、华为终端渠道的客户拓展3、华为中国区公开市场的渠道方案和设计4、华为海外公开市场的渠道方案和设计5、华为针对运营商补贴市场的渠道方案和设计案例:华为与中国电信的合作四、华为消费者BG的渠道支持和管控1、渠道支援体系-产品、服务、认证、质量等2、行业项目的配合3、渠道激励政策4、对经销商的激励5、对具体经销商员工和零售店店员的激励6、风险管控措施演练:根据目前中国市场的状况,如果贵公司经营一款新的终端产品,您打算如何做渠道设计和渠道政策制定
• 陈锐:华为品牌营销
课程背景一个公司最有价值的无形资产之一就是其品牌,企业核心竞争力对外呈现就是其品牌价值。日前,全球领先的品牌咨询公司Interbrand发布了“2017年全球最佳品牌排行榜”。其中,华为凭借66.76亿美元的品牌价值,排名自去年的72位上升至第70位,品牌价值增幅达14%。这也是自2014年成为首个进入榜单的中国大陆品牌之后,华为连续第三年实现品牌排名的跃升。华为作为持续大力投入研发的科技厂商,连续入选该榜单且排名不断提升,也进一步表明了华为的科技领导力和全球品牌影响力均在不断攀升。而时光倒转到6年前,尽管作为一个在通信设备行业载誉多年的企业,但华为在消费级市场上仍然默默无闻。在如此短的时间内,华为是用了哪些超常规的品牌战略,来提升自己的品牌价值呢?华为,作为业界不多见的既有2B产品,又有2C业务的公司,又是怎样将两个性质完全不同的品牌内涵成功地融为一体呢? 课程收益1.什么是品牌,品牌化如何运作2.什么是企业品牌资产,如何创建品牌资产3.如何进行战略品牌管理?如何有效地把营销活动的设计执行与项目结合起来4.如何做好品牌定位,使品牌价值最大化5.华为品牌营销的成功经验对我们的启示是什么6.希望通过这个课程,使学员能够熟悉品牌营销理论,掌握理论并应用到实践 课程对象:总经理、销售/运营/区域/培训总监、销售/运营/区域/培训经理等 课程特色陈锐老师结合在华为近20年的亲身经历,运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段,带领学员从经典的营销理论着手,结合华为在品牌营销上的成功案例和经验,深入浅出,通俗易懂,实战性强,使学员迅速掌握核心理念和工具方法,能够应用到实际工作当中。 课程大纲第一部分 中国企业打造国际品牌之路一、世界财富地图和世界品牌地图1、中国和中国企业的现状2、1=50?品牌的力量3、发展中国家与发达国家在品牌地图上的差距二、中国品牌走出去的困境与障碍1、负面的国家形象2、缺乏良性的企业文化3、缺乏品牌建设能力4、中西方文化差异 第二部分 华为品牌之路一、华为品牌成长的四个阶段1、从零开始--对品牌的认知阶段案例:运营商的定制手机2、品牌定位--打造产品营销卖点案例:待机时间最长的手机和世界上最薄的手机3、用户沟通--品牌的情感内涵案例:千手观音4、品牌建设--持续、面向未来案例:华为P20发布会二、华为品牌的成功路径1、品牌的基础是诚信2、品牌的含金量来源于专业案例:华为,不仅仅是世界500强3、品牌是打出来的,不是宣出来的案例:华为以销售驱动的市场策略4、品牌借势--从国家品牌到企业品牌案例:华为海外拓展初期的国家形象宣传三、华为品牌营销的经验教训1、过于注重技术指标,而忽视了与人心的连接2、缺少软实力--文化价值观的输出案例:可口可乐代表的美国文化3、缺少统一的品牌构造(2B和2C分开了)案例:华为的2B品牌--专业、严肃;2C品牌--年轻、新锐、时尚4、企业文化过于低调呆板,缺乏与媒体和社会的良性互动 第三部分 品牌定位和品牌诊断一、开展和建立品牌定位1、STP的理论基础2、理解定位和价值主张3、定位决策参考4、中小企业品牌定位策略案例:华为品牌定位剖析二、品牌竞争的参考框架1、识别竞争者2、从行业和市场两个角度来研究竞争3、分析竞争者4、定义差异点和共同点联想三、品牌诊断的概念1、品牌的市场位置2、品牌诊断模型3、品牌人格理论4、品牌延伸和架构 第四部分 品牌资产管理一、品牌化如何运作1、品牌的作用2、品牌化的范围3、品牌金字塔理论4、中国品牌营销的十大误区二、建立品牌资产1、品牌资产模型2、品牌资产驱动因素3、品牌人物形象的营销魔力4、整合营销案例:华为手机整合营销方案三、管理和测量品牌资产1、品牌审计与评估2、品牌价值链3、品牌强化和品牌活化4、设计品牌化战略 第五部分 品牌沟通和品牌传播一、建立与客户的联结1、传递顾客价值案例:华为以客户为中心的价值传递2、联系顾客情感3、消费者决策模型4、品牌产品线延伸二、传递品牌内涵1、服务营销2、体验式营销3、UPS理论--营销主张三、品牌传播策略1、广告工作机制的基础2、内容营销3、互联网时代的传播策略4、品牌代言现场演练:华为荣耀手机上市策划方案
• 陈锐:向华为学习——狼性营销精英训练
课程背景管理学大师彼得•德鲁克指出:企业有且只有两个基本功能——营销与创新。营销与创新能够创造经济成果,企业其余的活动则都是成本。在市场经济高度发达的今天,构建一个强大的现代企业营销能力体系,它的重要性怎么强调也不为过。华为作为中国卓越企业的代表,它的狼性营销体系历来为人称道。华为教父任正非说:“华为的精神就是狼的精神,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠,奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗。企业要扩张,必须有这三要素”。华为的成长历史,证明了在企业发展初期,营销团队的构建和能力提升有多重要!本课程将结合狼性营销文化的解读,对企业的营销人员进行基本的销售技巧训练,以期快速形成战斗力。 课程收益华为铁军内部培训的秘密是什么如何成为狼性营销领导者客户的营销策略有哪些如何打造战无不胜的狼性销售团队与雄狮和猛虎相比,狼真算不上是猛兽,它的体力与形状都与狗差不了多少。但是,狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。在我们周围,有这样的企业,起步虽晚,资金不足,社会资源并不充分,但是他们上下一心,抱着一种坚决卓越的成功信念,不达目的不罢休,他们的行为与精神与狼又是何等相似!如果将狼的态度与意志移植到销售代表的大脑中,将狼群法则用在我们销售团队运作与管理上,那我们就有了一支狼性销售团队。这支狼性销售团队能够将我们的产品和技术,卖给一流市场。今天,华为从一个植根于中国市场的土狼,华丽蜕变为一个威震全球通信市场的雄狮,但狼的基因和血脉永存,它的创业经历和文化价值观永远值得我们尚存成功之路上披荆斩棘的企业界后来者们学习。 课程对象:销售总监、区域总监、销售经理、销售主管、区域经理、区域主管、中基层营销岗位员工等课程特色:陈锐老师结合在华为近20年的亲身经历,运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段,结合国际先进的营销理论,深入浅出,通俗易懂,实战性强,使学员迅速掌握核心理念和工具方法,能够应用到实际工作当中 课程大纲第一部分 诠释狼性营销一、剖析狼性的要素二、 组建团队,用一个团队建设小游戏引领学员的团队荣誉感和责任感三、销售团队的基本任务分享与研讨:1、分享一个你所知道的销售明星的故事2、你觉得销售团队在公司内部起到什么样的作用与职能?四、华为狼性营销的成功经验与案例剖析 第二部分 华为优秀客户经理模型一、全能的客户经理二、成就导向案例:为自己的点滴成功喝彩适应能力案例:第三次拜访主动性案例:从不可能到可能人际理解关系建立服务精神案例:蓝色巨人的优质服务收集信息客户经理成功金字塔 第三部分 职业销售技巧训练引言:成功的销售员是怎样炼成的?心态篇1、正确认识销售这一职业2、树立正确的“客户观”3、成功销售员的3、4、5、64、积极的心态源于专业修炼推荐阅读:销售人员的葵花宝典知识篇1、成功的销售人员应掌握哪些知识2、GSPA——从目标到行动,管理好时间3、让自己看起来更专业——销售商务礼仪(单独培训)4、关于产品的专业知识(单独培训)三、技巧篇1、客户拓展技巧1)大客户开拓的三个法则2)如何促进客户关系3)如何在客户处面对竞争者?2、陌生拜访技巧1)充分准备2)如何预约3)提问技巧讨论:开放式提问与封闭式提问交流沟通技巧沟通原则沟通注意事项FABE技巧训练价格谈判技巧化解价格陷阱强调价值谈判技巧谈判细节四、练习篇1、突破障碍,培养自信2、勤学苦练,提高口才现场互动:用最精彩最精炼的语言做自我推介销售行动自我检查表小组课堂练习编写“Q&A”客户拜访模拟演练 第四节 销售项目运作一、顾问式销售技巧1、SPIN销售技巧分析2、坚持顾问式销售的目的与好处3、实现顾问式销售的途径4、顾问式销售的精髓二、解决方案销售技巧1、市场信息与竞争信息搜集2、客户的痛点分析3、客户的潜在利益分析4、综合性解决方案案例分析:华为铁三角对客户引导三、销售项目的前期运作1、项目运作的流程与步骤2、与客户技术交流的过程管理3、展会营销四、销售项目的周期管理1、从市场到线索--如何发现机会2、机会点的分析与把握3、销售周期五个步骤4、销售周期的节点管理五、客户关系拓展谁来评估客户关系?重点客户关系普遍客户关系组织型客户关系客户关系蓄电池6、各种工具--鱼骨图、客户档案、客户关系评估图等案例分析与演练:大客户决策链分析,招投标项目演练

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