豆旗：豆氏引爆员工激励培训系列课程之—引爆员工高效沟通

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 3791

联系老师

行业不限

适用对象

企业一线管理者，企业一线员工

课程介绍

课程背景

现代的世界是个沟通的世界，通过沟通可以拓展个人关系的网络，发展人际关系中的支持系统；使交谈富有意义而且轻松愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的接受，让他人自愿地提供更多的协助，发展互惠互利的合作关系；另外还可以避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少爱情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事，沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。通过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提高工作效率。提升他人和自己对工作的满意度，用非强制性策略影响或激励他人。美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的管理，以惊人的速度发展起来的，这种沟通式管理给人以深刻的启迪。国内外事业有成的名企，无不视沟通为管理的真谛。但是实际生活中，我们沟通有哪些问题呢？

1.为什么有的同事能言善辩，逻辑清楚，头头是道，让人羡慕？

2.为什么有的人天生口才好，良好沟通能练出来吗？

3.为什么说沟通最重要的是会聆听，如何才会聆听？

4.为什么说沟通就是妥协，我们如何妥协才合适？

5.为什么说沟通能力是人生获得成功最重要的能力之一？

这些实际问题的答案，其实很简单：有没有掌握高效沟通的原则和技巧。良好沟通和口才通过培训掌握，并且在工作生活中大量运用，就有好口才，也就拥有人生辉煌的利剑。

豆大师优势

豆旗大师经过多年的企业激励培训，深入一线员工调研和自己打工感悟，结合古今中外的成功学，心理学和行为学，管理学，科学和宗教，身心灵禅修学，以及中国的传统文化如儒释道等扎实的理论知识和丰富的实战经验，潜心摸索出科学严谨，逻辑严密，环环相扣的激励课程！培训模式既能让学员深刻理解中外实战差异和优劣对比，掌握最前沿经验，在体验式授课中领悟人生奋斗真谛，教给学员具体方法工具，学以致用！具有极强针对性！

豆旗大师独创“豆氏引爆员工激励”培训系列课程和培训模式，经市场推出后，得到广大企业顾客和员工热烈好评！经过培训的员工，深刻领悟沟通奥秘，积极实践运用，沟通能力明显提升，企业形成良好沟通氛围，让员工们开心团结，众志成城！

豆旗大师已经帮助许多企业打造了一支高度忠诚，高度负责，让结果说话，决不找借口的优秀一流员工团队！员工快速成长，升职加薪，真正实现了“双赢”！一流员工造就一流企业！

课程收益

培养员工正确理解高效沟通

培养员工了解并掌握如何高效沟通

培养员工良好沟通提升良好人际关系

培养员工如何训练沟通能力

培养员工养成良好的沟通心态

帮助员工消除不良的沟通习惯

课程对象：企业一线管理者，企业一线员工

培训形式：激情授课+实战情境体验+小组讨论总结+故事案例分享+互动游戏+课后作业

课程大纲

引子

我国古贤日：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”

第一章工作沟通3大方向是什么

1.下级对上级

1.1 有话我先说

1.2 给领导出选择题，不是问答题

1.3 优劣对比，可能结果，你的建议

1.4 合理坚持

1.5 心目中有上级

现场分组讨论：您认为哪一个是您最有感触的？您做到了多少？还有哪些没做到

2.上级对下级

2.1 让下级先说，了解事情的瓶颈，要求反思

2.2 提供方法，紧盯过程

2.3 尝试机会是一种鼓励

2.4 紧急时我先说

2.5 能让下级自动自发，开心热情工作，不计较条件

2.6 令出必行

2.7 关心他

现场分组讨论：您认为哪一个是您最有感触的？您做到了多少？还有哪些没做到

3.平级同事

3.1 主动，体谅，谦让

3.2 让对方感觉到：跟我打交道，不会吃亏！自己先提供协助，再要求对方配合

3.3 分析利弊，双赢

3.4 及时感谢

3.5 从自己先做起

现场分组讨论：您认为哪一个是您最有感触的？您做到了多少？还有哪些没做到

4.沟通常见的问题

4.1 优越感

4.1.1 打败对方

4.1.2 听不得不同声音

4.1.3 我对比团结更重要

4.1.4“坚持我是对的”潜台词

4.2 辩解：“我以为”改为：“我错了”

4.3 争执或争吵：沟通编码和解码出了问题

4.3.1 原因：我们都防止别人对自己贬低或否定，每个人内心都期待被认可肯定（re-program)

4.3.2 发现自己情绪激动时，如何避免激化双方争吵

4.4 自私自利

4.5 不会妥协

现场分组讨论：您认为哪一个是您最有感触的？您做到了多少？还有哪些没做到

5.高效沟通两个字秘笈“重复”：豆氏3点式

5.1 我做上司的3点式

5.2 我做下属3点式

5.3 简要明了3点式

现场情景演练：聚餐

6.具有说服力的沟通秘诀：豆氏3点式

6.1 我做上司的3点式：WWH

6.1.1 WHAT？你错在哪里了

6.1.2 WHY？为什么会错

6.1.3 HOW？应该怎么做

6.2 我做下属3点式：WWH

6.2.1 WHAT？我的另外一个想法是什么

6.2.2 WHY？我为什么这么想

6.2.3 HOW？怎么做

现场角色演练：选（男）女朋友

第二章沟通5大原则是什么

1.磋商空杯，让对方的想法入你的法耳和走入你的爱心

2.妥协没妥协就没有合作

3.积极正面心态，避免三种不良心态

3.1 自私-只关心五伦之内

3.2 自我-别人的问题与我无关，眼中只有自己

3.3 自大-我的想法就是答案

4.关心对方

4.1 注意他的状态和难处

4.2 注意他的要求和不便

4.3 注意他的痛苦和问题

5.主动

5.1 主动支援

5.2 主动反馈

现场分组讨论：您认为哪一个是您最有感触的？您做到了多少？还有哪些没做到

第三章沟通有4大目的是什么

1.良好人际关系

2.自我成长

3.表达情感，分享挫折和满足

4.激励

团队游戏: 共同放下一根“打狗棒”

第四章如何有效倾听

1.提问题

2.多恭维

3.少批评

4.不要打断对方讲话

5.聚精会神

6.换位思考

7.让对方轻松

8.控制情绪

团队游戏: “背俏媳妇”

第五章沟通10大秘诀

1.第一印象至关重要

2.一定要分场合

3.融入大家，不要格格不入

4.和大家有共同爱好

5.多交各方面朋友，打开视野和格局

6.不屈不挠的毅力

7.会营造马屁的氛围

8.适当吹捧自己

9.努力得让自己感动

10.忍耐上乘功夫

现场情景演练：餐桌沟通

第六章良好沟通的挡路虎

1.发脾气

2.爱表现自己

3.抢功劳

4.直话直说

5.只关心事而不关心人

6.总是从私利出发

7.给人家脸色看

真实案例分享：沟通的惨痛教训

第七章如何消除良好沟通的挡路虎

1.信息泛滥，混乱不清

2.专业术语，艰涩难懂

3.偏见傲慢，显摆优越

4.猜疑不信，心门关闭

5.自以为是，固执己见

6.负面言辞，情绪对立

7.对人不对事，人格贬低攻击

8.执着对错，无聊争辩

9.夸夸其谈，一言堂

10.信息过滤，一知半解

11.反馈拖延，效率低下

12.强词夺理，咄咄逼人

13.公众演讲，恐惧退缩

14.高深难懂，使人迷惑

15.彼此观点，强加于对方

现场情景演练：如何说服朋友借钱

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• 豆旗：豆氏引爆员工激励培训系列课程之 —引爆阳光心态与执行: 课程背景当今社会，我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少，为什么会变成这样呢？在工作中，我们的员工又有哪些问题呢？1.为什么我们的员工能原谅一个陌生人的过失，却对自己的上司和身边的同事的小过错耿耿于怀？2.为什么我们的员工可以为陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的同事和公司的种种恩惠并视之为理所当然呢？3.为什么有的员工事不关己、高高挂起、敷衍塞责，没有躬亲必备、严谨认真、尽职尽责？4.为什么有的员工对优秀的同事和领导，猜忌，怀疑，甚至背后说人坏话？5.为什么有的员工有萎靡不振的“庸、散、懒”，不尽责任的“推、拖、拉”？6.为什么有的员工看到同事被批评，惩罚，就在一旁说风凉话，幸灾乐祸？这些实际问题的答案，其实很简单：有没有阳光心态和高效执行力。豆旗大师经过多年的企业激励培训，深入一线员工调研和自己打工感悟，结合古今中外的成功学，心理学和行为学，管理学，科学和宗教，身心灵禅修学，以及中国的传统文化如儒释道等扎实的理论知识和丰富的实战经验，潜心摸索出科学严谨，逻辑严密，环环相扣的激励课程！培训模式既能让学员大彻大悟，又能落地实操！具有极强针对性的员工激励培训。豆旗大师独创“豆氏引爆员工激励”培训系列课程和培训模式，经市场推出后，得到广大企业顾客和员工热烈好评！经过培训的员工，深刻领悟阳光心态对工作和生活重要性，高效执行力对人生成功起着核心作用，员工个人能力明显提升，企业主管也惊喜发现员工进步成长！豆旗大师已经帮助许多企业打造了一支高度忠诚，高度负责，精诚团结，让结果说话，决不找借口的优秀一流员工团队！员工快速成长，升职加薪，真正实现了“双赢”！一流员工造就一流企业！课程收益培养员工正确理解掌握阳光心态培养员工，优秀员工要具备哪些阳光心态培养员工生活工作如何实践阳光心态培养员工如何拥有高效执行力培养员工如何借力而在高效执行力帮助员工消灭消极负面心态课程对象：企业一线管理者，企业一线员工培训形式：激情授课+实战情境体验+小组讨论总结+故事案例分享+互动游戏+课后作业课程大纲引子俄国著名诗人普希金：“假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急！忧郁的日子里需要镇静；相信吧，快乐的日子将会来临，心儿永远向往着未来” 第一章阳光心态的源头：你的无穷潜能1.你的潜能完胜任何不可思议的困难和挑战1.1我们人生成功是我们本身具有潜能的成功1.2我们好好把潜能挖掘出来，就会大放异彩，任何艰难险阻都不在话下2.为什么说你本身就有惊奇的潜能2.1一个正常人潜能只开发了2%，98%都被白白浪费2.2人就是一座金矿，蕴含无穷潜能，价值连城，唯教育和训练才能挖掘出来，向世人显现2.3你像精工锻造的宝剑，被幽闭于黑暗的剑鞘，其价值不为外人知晓3.如何开发潜能3.1第一个要考虑的是3.2干一行，爱一行，才能赚大钱3.3第二个要明确的是3.4确定明确的短，中，长期目标3.5第三个最重要的是3.6全力以赴地行动，不要命地拼搏3.7我一定要得到真实案例分享：专业演讲家是如何锻造出来的第二章阳光心态都是什么1.积极乐观，传递正能量2.先人后己，达成双赢3.严于律己，宽以待人4.知足感恩，活在当下5.乐于助人，团队精神6.为美好情怀和人生使命真实案例分享：微软创始人比尔盖茨为什么能成为世界首富第三章阳光心态会给我们带来什么1.快乐人生，阳光生活，烦恼忧愁一扫而光2.善良友爱，彼此珍惜，共同进步成长3.积极面对人生各种挑战和困难，不断进步成长4.赠人玫瑰，手有留香现场情景演练：瞎子和瘸子第四章阳光心态四个内涵1.不能改变环境，就适应环境2.不能改变别人就改变自己3.不能改变事情就改变对事情的态度4.不能向上比较就向下比较真实案例分享：IBM公司外企员工如何保持阳光心态第五章塑造阳光心态7种方法1.改变态度2.享受过程3.活在当下4.情感独立5.学会感恩，怀着爱心吃菜，比怀着恨意吃牛肉要香6.“天堂”、“地狱”由心造7.压力太大的时候学会弯一弯视频分享：什么是真正的“天堂”和“地狱” 第六章如何消灭修炼阳光心态的心魔1.攀比，要比人强，比人有优越感对策：人生是追求自我卓越，而不是打败别人或竞争过别人2.被人认可，活在别人眼里和嘴里对策：走自己的人生路，让别人去说吧3.嫉妒比自己优秀的人对策：向强者学习，成就自己4.自私自利，对人苛刻对策：舍得，有舍才有得，乐于帮人5.只看别人缺点或不足对策：只看别人优点，对缺点选择性失明或失忆6.背信弃义对策：一诺千金，言行一致7.对人冷漠无情对策：热情待人，真诚相处8.背后说人坏话对策：面对他人缺点，私下坦诚沟通交流9.人生没有梦想，目标，行动对策：确定自己人生伟大梦想，具体目标，立即行动10.消极悲观对策：积极乐观对待一切人和事现场分组讨论分享：您认为哪一点最有启发？为什么第七章八种信念带来高效执行力1.心态决定行动，行动决定结果2.想法决定行动，行动决定结果，结果决定人生3.没有假如，只有必须4.速度第一，完美第二5.锁定责任，才能锁定结果6.没有任何借口和理由7.永不气馁，从失败中获得成功8.完成任务并不等于取得结果真实案例分享：如何让不可能的事变成可能，最终实现？（订酒店）第八章阳光心态能带来什么1.团队传播正能量，主动积极工作2.自动自发干工作3.信任对方，彼此给力，默契协作4.团队成员肝胆相照，公开公平公正团队精神游戏：一起坐“椅子” 第九章如何提高阳光心态1.诚实是一切美德的基础2.自律是一个人心智成熟的体现，宽以待人，严于律己3.服务不仅仅是对外部客户，对内部客户也同样用心服务4.只要你有足够耐心，就一定会有好结果。5.服从是军人第一天职，当我们以军人要求自己时，服从带来强大执行力6.善良可以凝聚团队人心，可以让心与心完全沟通，互相鼓励，激发斗志7.谦虚是团队成员相互尊重的体现，当你谦虚时，你就不会骄傲自满，你就得到帮助和成长8.慷慨的人，在团队中无疑是最受欢迎的人，对团队成员慷慨大方，赢得大家的感激和支持9.同理心就是我们站在对方的角度去思考，接人待物，这是与任何人良好沟通的前提，促进相互理解和协作，打造良好人际关系10.超然就是不斤斤计较，人生如白驹过隙，成为同事也是缘分，相互倍加珍惜，一路相伴，风雨兼程真实案例分享：老干妈成功秘笈是什么

• 豆旗：豆氏引爆员工激励培训系列课程之—激励引爆辉煌人生: 课程背景工作面临许许多多的麻烦，困难和挑战，有的员工被折磨得身心疲惫，痛苦不堪，整天唉声叹气，想打起精神内心却萎靡不振，想干事却怎么也提不起精神，无可奈何的苦闷心情使工作变得更加狼狈不堪，自己好像掉进深黑无底的冰窟，又好像孤独在无边无际，水深火热的地狱中煎熬，无法激励自己，或被别人激励，活得生不如死，行尸走肉，糟糕透顶！过一天算一天，艰难前行，就是一个苦行僧！如果进一步发展恶化，就会产生抑郁症，严重影响生活工作，最可怕的是有人无法自我激励，找不到突破口，最终选择结束自己的宝贵生命寻求解脱！给亲人们带来无法弥合的伤痛！难道我们对这样悲惨的人生束手无策吗？相反，为什么优秀员工或主管不但会自我激励，还会帮助激励他人，不断积极进取，成己达人，实现人生价值最大化，成就辉煌人生，给公司做出了非凡的贡献！因为后者掌握了激励密码！您想知道吗？豆旗大师经过多年成功激励潜能培训，结合古今中外的成功学，潜能激励学，心理学和行为学，管理学，科学和宗教，身心灵禅修学，以及中国的传统文化如儒释道等扎实的理论知识和丰富的实战经验，潜心摸索出科学严谨，逻辑严密，环环相扣的成功激励课程！培训模式既能让员工大彻大悟，又能落地实操！具有极强针对性。豆旗大师独创“豆氏引爆成功激励潜能学”培训系列课程和培训模式，经市场推出后，得到学员如潮好评！经过培训的学员，惊喜地学会自我激励，并且也会激励亲人，同事，朋友，主动积极为人处事，为梦想不懈奋斗，获得自己想要的美好生活！企业员工和管理者培训后，开始对工作热情投入，对专业精益求精，为公司创造更多效益，升职加薪，达成双赢结果。豆旗大师帮助许多企业员工学会了激励，打造了一支高度忠诚，高度负责，让结果说话，决不找借口的优秀队伍！优秀团队造就顶尖企业！课程收益培养学员正确理解激励因子培养学员渴望激励自己他人培养学员如何激励自己培养学员如何激励他人培养学员如何有针对性激励培养学员如何避免负面激励课程对象：一线员工，管理层培训形式：激情授课+实战情境体验+小组讨论总结+故事案例分享+互动游戏课程大纲引子激励视频分享：一个叉车工的逆袭第一章你的潜能超乎你想象1.为什么说你本身就有惊奇的潜能1.1 一个正常人潜能只开发了2%，98%都被白白浪费1.2 人就是一座金矿，蕴含无穷潜能，价值连城，唯教育和训练才能挖掘出来，向世人显现1.3 你像精工锻造的宝剑，被幽闭于黑暗的剑鞘，其价值不为外人知晓2.如何激励开发自己的潜能2.1 第一个要考虑的是2.2 干一行，爱一行，成为顶尖人才2.3 第二个要明确的是2.4 确定明确的短，中，长期目标2.5 第三个最重要的是2.6 全力以赴地行动，不要命地拼搏2.7 我一定要得到真实案例分享：一个普通人是怎样实现演讲家梦想第二章没有无法被激励的人1.生活质量由个人的动力决定，让我们揭开动力密码的面纱2.四大激励成功定律2.1 每个人被激励的原因各不相同2.2 每个人都有自己独特的激励类型，激励成功DNA2.3 激励你的模式，不一定对我管用2.4 激励成功类型不分优劣真实案例分享：如何只用一个神奇的方法学好英语第三章你天生就拥有神奇的激励成功因子1.掌握激励成功DNA，持续自我激励和激励团队成员，激情奋进，实现目标1.1 激励成功DNA包含了驱动力，需求和奖赏1.1.1 D(Drive)：驱动力与人建立关系或以任务为导向的驱动力，是驱动一个人展开行动的内在原因1.1.2 N(Need)：需求偏好稳定或变化，是一个人为了获得满足感，所需取得的基本条件1.1.3 A(Award)：奖赏精神或物质奖赏，是一个人希望获得的回报，以奖赏自己的成就与表现1.2六种激励成功DNA因子类型D（驱动力）N（需求）A（奖赏）关系导向偏好稳定精神奖赏任务导向偏好变化物质奖赏1.3 三个问题迅速了解自己激励成功DNA密码1.3.1 通常你爱好竞争还是乐于合作1.3.2 你偏好持续性或变化性1.3.3 哪一项让你感觉工作更有价值：金钱奖励以外的真诚感谢，还是不带感谢的奖金奖励真实案例分享：现场给学员诊断出DNA激励成功因子，并指导如何激励第四章六大激励成功DNA是什么1.是什么力量促进你采取行动1.1 任务导向Drive特性1.2 关系导向Drive的特点2.为了满足感，你需要什么基本条件2.1 偏好稳定的人特性2.2 偏好变化的人特性3.在完成目标后，你希望得到什么回报3.1 精神奖赏的人正面特性3.2 物质奖赏的人特性真实案例分享：美国总统林肯性格特质第五章八大激励成功类型1.PSI（将军）：任务导向、偏好稳定、精神奖赏2.PVI（改革家）：任务导向、偏好变化、精神奖赏3.PSE（酋长）：任务导向、偏好稳定、物质奖赏4.PVE（斗士）：任务导向、偏好变化、物质奖赏5.CVI（外交官）：关系导向、偏好变化、精神奖赏6.CSE（科学家）：关系导向、偏好稳定、物质奖赏7.CVE（探险家）：关系导向、偏好变化、物质奖赏8.CVE（探险家）：关系导向、偏好变化、物质奖赏学员分组讨论并上台分享：我是什么类型？如何自我激励第六章如何自我激励，让自己进入成功区的秘密1.有动力的人精神和物质生活更健康，更富有2.帮助你达成目标的三个秘密2.1 基因重组：向其它激励类型学习其长处的能力，目的在于扩大自己的行为组合2.2 善用你的激励因子真实案例分享：如何自我激励，持续进取，不断成功第七章如何运用6种激励成功因子，激励团队成功面对一个团队时，提供不同的东西给不同的人，关系导向的人需要互动，任务导向的人需要挑战，偏好稳定的人需要计划，偏好变化的人需要多元化，还有精神和物质奖赏，才能激发表现1.面对任务导向型直接一点2.面对关系导向型多说说话3.提供偏好稳定型够多的事实4.擅长图像沟通的偏好变化型5.重视感觉与价值的精神奖赏型6.高薪是激励物质奖赏型的最佳手段学员分组讨论并上台分享：如果你是部门领导，如何用不同的方式来激励不同员工第八章如何开好激励员工会议1.为什么要开会1.1统一团队价值观1.2 保证战略目标的实现1.3 部署工作重点1.4振奋员工作信心士气1.5培养员工高效工作1.6解决信息堵塞1.7建立主管权威2.开好会议的秘笈2.1 时间2.2地点2.3着装站姿2.4主持人选定标准2.5 专业会议表格3.激励会议模式3.1相互分享：反省成长式3.2奖励惩罚：目标式3.3分组开会：真相渐露式3.4脑力风暴：主人翁式4.2 自我认知4.如何开好激励会议4.1 荣誉辉煌4.1.1 新人起航4.1.2 公司周年4.1.3 我的第一单4.1.4 最难忘的一件事4.2.1 我的事业开拓之路4.2.2 我的推销特色4.2.3 客户为什么喜欢我4.2.4 庆生会4.2.5 我的心态4.3同舟共济4.3.1 前人指点4.3.2 推荐人4.3.3 团队4.3.4 公司4.3.5 沟通4.4惊喜不断4.4.1 激发无限潜能4.4.2 改变现状4.4.3 价值最大化4.4.4 相信自己真实案例分享：如何开激励会议

• 豆旗：豆氏引爆员工激励培训系列课程之 —引爆员工执行力: 课程背景我们的员工会不会懊恼自己工作拖拖拉拉，执行力不够？我们的员工会不会羡慕优秀的同事总是雷厉风行，执行力特强？执行力不同，结果天壤之别！我们的员工对执行力都有哪些困惑呢？1.为什么有的同事执行力特强？2.怎样才能培养高效执行力？3.执行力对我们的工作和生活有哪些影响？4.为什么说“没有执行力，再好的战略都没用”？5.如何克服工作拖拖拉拉的不良习惯？6.为什么说“执行力高度决定人生成功的高度”？所有这些实际问题的答案，其实很简单：一个人做事的心态和习惯。执行力强弱与一个人对事情的重视程度息息相关，同时，一个人做事方法和习惯对执行力也有很大影响。豆大师优势豆旗大师经过多年的企业激励培训，深入一线员工调研和自己打工感悟，结合古今中外的成功学，心理学和行为学，管理学，科学和宗教，身心灵禅修学，以及中国的传统文化如儒释道等扎实的理论知识和丰富的实战经验，潜心摸索出科学严谨，逻辑严密，环环相扣的激励课程！培训模式既能让学员深刻理解中外实战差异和优劣对比，掌握最前沿经验，在体验式授课中领悟人生奋斗真谛，教给学员具体方法工具，学以致用！具有极强针对性！经市场推出后，得到广大企业顾客和员工热烈好评！经过培训的员工，不但提升了员工个人的高效执行力，而且还提升了员工整体执行力，为企业创造更多效益价值！豆旗大师已经帮助许多企业打造了一支高度忠诚，高度负责，让结果说话，决不找借口的优秀一流员工团队！员工快速成长，升职加薪，真正实现了“双赢”！一流员工造就一流企业！课程收益培养员工如何提升个人执行力培养员工如何提升团队执行力培养员工员工如何执行到位培养员工如何保持个人高效执行力培养员工如何保持整体执行力帮助员工激发天赋潜能，快乐执行力课程对象：企业一线管理者，企业一线员工培训形式：激情授课+实战情境体验+小组讨论总结+故事案例分享+互动游戏+课后作业第一部分打造个人执行力第一章发现个人激励DNA，引爆潜能执行力1.为什么说你本身就有惊奇的潜能1.1 一个正常人潜能只开发了2%，98%都被白白浪费1.2 人就是一座金矿，蕴含无穷潜能，价值连城，唯教育和训练才能挖掘出来，向世人显现1.3 你像精工锻造的宝剑，被幽闭于黑暗的剑鞘，其价值不为外人知晓2.如何开发自己的潜能2.1 一想起来就激动不已的梦想2.2 短、中、长期目标2.3 制定目标：SMART原则2.4 豁出命也要得到的行动现场实战分享：目标制定：你的目标是什么？如何制定出来？3.发现自己天赋潜能的金钥匙3.1 掌握激励成功DNA，持续自我激励和激励团队成员，激情奋进，实现目标3.2 激励成功DNA包含了驱动力，需求和奖赏3.2.1 D(Drive)：驱动力与人建立关系或以任务为导向的驱动力，是驱动一个人展开行动的内在原因3.2.2 N(Need)：需求偏好稳定或变化，是一个人为了获得满足感，所需取得的基本条件3.3.3 A(Award)：奖赏精神或物质奖赏，是一个人希望获得的回报，以奖赏自己的成就与表现3.3 六种激励成功DNA因子类型D（驱动力）N（需求）A（奖赏）关系导向偏好稳定精神奖赏任务导向偏好变化物质奖赏3.4 三个问题迅速了解自己激励成功DNA密码3.4.1通常你爱好竞争还是乐于合作3.4.2你偏好持续性或变化性3.4.3哪一项让你感觉工作更有价值：金钱奖励以外的真诚感谢，还是不带感谢的奖金奖励4.八大激励型4.1 PSI（将军)：任务导向型，偏好稳定型，精神奖赏型4.2 PVI(改革型)：任务导向型，偏好变化型，精神奖赏型4.3 PSE(秘书型)：任务导向型，偏好稳定型，物质奖赏型4.4 PVE(斗士)：任务导向型，偏好变化型，物质奖赏型4.5 CSI(实干家)：关系导向型，偏好稳定型，精神奖赏型4.6 CVI(外交官型)：关系导向型，偏好变化型，精神奖赏型4.7 CSE(科学家)：关系导向型，偏好稳定型，物质奖赏型4.8 CVE(探险家)：关系导向型，偏好变化型，物质奖赏型真实案例分享：你是什么激励类型？如何激励自己？如何激励团队成员？5.如何获得最大效能激励? 持续正向反馈 5.1 自我激励 5.2 上司激励 5.3 同级激励 5.4 下属激励5.5 亲人激励5.6 朋友激励5.7 陌生人激励真实案例分享：被人歧视且极度自卑小女孩如何成为美国最著名脱口秀主持人6.如何增强工作能量？ 6.1 身体健康 6.2 良好情绪 6.3 思想正面 6.4 精神向上7.毁你一辈子的可怕思维理念7.1 为生活才不得不工作，讨厌或躲避工作带来的压力7.2 人奋斗就是为了享受，现在辛苦是为了将来安逸7.3 等有了钱有了时间，就再也不用这么辛苦奋斗了7.4 人家有天赋，大富大贵，我没有，只能这样了7.5 人家有后台背景，生来就人上人，我怎么奋斗都没用7.6 人本来就有三六九等，我的阶层无法突破，人的命天注定第二章成功人生目标，引爆快乐执行力1. 为什么要成为专家？1.1 实现美好梦想1.2 人生多彩多姿1.3 给社会巨大贡献1.4 牛人的感觉2.如何才能成为专家2.1 请教2.2 比赛2.3 挑战2.4 无数次成功2.5 行动：世界上最可怕的事情是什么？比你聪明N倍的人，比你还勤奋N倍3.如何才能快乐工作？3.1 好习惯3.2 专注3.2.1 每日都在进步3.2.2 享受过程4.事半功倍的妙法4.1 2/8原则4.2 四象限4.3 优先原则4.4 “耍赖”4.4.1 “自赖”4.4.2 “他赖”5.影响快乐执行力的“拦路虎”5.1 给老板打工5.2 跟同事竞争5.3 枪打出头鸟5.4 我不行5.5 过分攀比5.6 害怕挫败和打击5.7 自满自大5.8 懈怠放松自己5.9 急于求成5.10 害怕冷嘲热讽5.11 三心二意5.12 智能手机实战游戏分组PK：你数我也数第三章担当责任心态，打造坚实执行力1.为什么做人做事要有担当责任？1.1 你的品牌1.2 你的价值1.3 安身立命2.如何担当责任2.1 为结果负责2.2 保质保量2.3 主动积极2.4 我们的事2.5 不讲条件2.6 团队作战互动游戏：坐你的“板凳”第四章具有主人翁心态，打造持续执行力1.为什么说打工心态，害人害己1.1 公司负资产，害了老板1.2 浪费大好青春时光，害了自己2.主人翁心态的“傻”员工，真的犯傻吗2.1 双赢2.2 成长2.3 喜欢2.4 段位3.打工心态“精”员工，真得很精明吗3.1 不会重用3.2 没有机会3.3 没有成长3.4 自毁前程真实案例分享：一个普通员工如何逆袭成为世界一流桥梁专家第五章积极正面心态，打造激情执行力1.为什么要积极正面心态1.1 美好结果1.2 对抗消极1.3 引爆潜能2.如何保持积极正面的心态2.1 改变思维定势2.2 只看优点2.3 忽略缺点2.4 对方自悟2.5 我的想法就是答案2.6 我的想法就是面子2.6 控制情绪2.7 感动别人2.8 和言善语2.9 永远诚实第六章经常换位思考，打造共赢执行力1.换位做人做事1.1 放心：自动报告，简明扼要1.2 给力：有问必答，详细主见1.3 默契：体察上意1.4 重用：少犯或不犯错误1.5 做人：良好人际关系1.6做事：领导升职加薪，功劳归领导1.7 创新：多提业务改善建议1.8 多用心0.01%: 多用一点心思(100.01%)，1.9 唯一: 不可替代1.10 感动：感动自己，感动领导视频分享讨论：天堂和地狱的晚餐第二部分打造团队执行力第一章团队舍命协助，倍增无敌执行力1.为什么要有团结精神？1.1 扬长避短1.2 底气1.3 存在感1.4 团队才能成大事1.5 你家人吃香喝辣1.6 失业在家的后果2.如何才能培养自己团队精神？2.1 感恩珍惜2.2 接纳宽容2.3 正念乐观2.4 诚实自律2.5 积极主动2.6 团结最重要2.7 互相成就2.8 控制情绪开心智慧互动游戏：一起做俯卧撑第二章高效沟通，打造高效执行力1.如何取得上级信任而不断晋升1.1 与上级如何高效沟通1.1.1了解上级，工作更顺利1.1.2 摸清上级秉性，唱他爱听的歌1.1.3 跟你的上级协调好关系1.1.4端正立场，你对上级负责1.1.5 勤于汇报，让上级放心1.1.6把握好分寸，到位不越位1.2 下级向上级沟通5大具体步骤1.2.1 有话我先说1.2.2 给领导出选择题，不是问答题1.2.3 优劣对比，可能结果，你的建议1.2.4 合理坚持1.2.5 心目中有上级2.如何让获得同僚支持 2.1 与同事如何高效沟通2.1.1高标做事，低调做人 2.1.2 用共同目标促成合作 2.1.3赞美比竞争更有效 2.1.4帮助同事就是帮助自己 2.1.5让反对者变成支持者2.1.6灵活拒绝同级的请求2.2 如何和同僚搞好关系？ 2.2.1 主动，体谅，谦让 2.2.2 让对方感觉到：不吃亏 2.2.3 分析利弊，双赢2.2.4 及时感谢 2.2.5 从自己先做起3.如何让下属舍命跟随3.1 与下属如何高效沟通 3.1.1 了解你的下属 3.1.2 激发员工主人翁意识 3.1.3 沟通先行，管理到位 3.1.4尊重和信任是做好管理基础 3.1.5 做“平台”，不是“拐杖”3.1.6没有尊卑，只有尊重3.1.7懂得分享，不独占团队成果3.1.8学会倾听员工的牢骚3.2 与下属沟通6步心法3.2.1 让下级先说，了解事情的瓶颈，3.2.2 提供方法，紧盯过程3.2.3 尝试机会是一种鼓励3.2.4 紧急时我先说3.2.5 能让下级自动自发，开心热情工作3.2.6 令出必行4.沟通常见的问题4.1 优越感4.1.1 打败对方4.1.2 听不得不同声音4.1.3 我对比团结更重要4.1.4“坚持我是对的”潜台词4.2 辩解：“我以为”改为：“我错了”4.3 争执或争吵：沟通编码和解码出了问题4.3.1 原因：我们都防止别人对自己贬低或否定，每个人内心都期待被认可肯定（re-program)4.3.2 发现自己情绪激动时，如何避免激化双方争吵4.4 自私自利4.5 不会妥协现场分组讨论：您认为哪一个是您最有感触的？您做到了多少？还有哪些没做到5.高效沟通两个字秘笈“重复”：豆氏3点式5.1 我做上司的3点式5.2 我做下属3点式5.3 简要明了3点式现场情景演练：聚餐6.具有说服力的沟通秘诀：豆氏3点式6.1 我做上司的3点式：WWH6.2 我做下属3点式：WWH现场角色演练：选（男）女朋友7.沟通5大原则是什么7.1 磋商空杯，让对方的想法入你的法耳和走入你的爱心7.2 妥协没妥协就没有合作7.3 积极正面心态，避免三种不良心态7.3.1 自私-只关心五伦之内7.3.2 自我-别人的问题与我无关，眼中只有自己7.3.3 自大-我的想法就是答案7.4 关心对方7.4.1 注意他的状态和难处7.4.2 注意他的要求和不便7.4.3 注意他的痛苦和问题7.5 主动7.5.1 主动支援7.5.2 主动反馈现场分组讨论：您认为哪一个是您最有感触的？您做到了多少？还有哪些没做到8.沟通10大秘诀8.1 第一印象至关重要8.2 一定要分场合8.3 融入大家，不要格格不入8.4 和大家有共同爱好8.5 多交各方面朋友，打开视野和格局8.6 不屈不挠的毅力8.7 会营造马屁的氛围8.8 适当吹捧自己8.9 努力得让自己感动8.10 忍耐上乘功夫现场情景演练：餐桌沟通9.即兴讲话3点式9.1 开头亮观点9.1.1 agree 9.1.2 Disagree9.1.3 Transfer 9.2 中间是论证9.2.1 Story9.2.2 Example9.2.3 Pro-con9.2.4 Evidence 9.3 结尾是强调9.3.1 re-address 9.3.2 Call on action 现场情景演练: 一分钟现场讲话第三部分高效实施执行力第一章执行力才是核心竞争力1.什么是执行力?1.1 决定因素是人1.2 思想观念1.3 执行力全员参与1.4 人尽其才1.5 贯彻力度1.6 一丝不苟1.7 企业核心竟争力1.8 不可替代性1.9 以身作则1.10 保质保量2.执行力5个突出问题2.1 差不多2.2 没有追求细节2.3 没有全力以赴2.4 没有 SOP2.5 拖延症真实案例分享讨论：东航飞机的起落架检查落实才是关键1.分解1.1 谁是总指挥?他是否被授权调度一切? 1.2 事前有没有工作派遣清单,将高层要求目标分解成每个人的目标2.反馈2.1 是否紧盯过程且随时调整?2.2 是否养成自动反馈(feedback)的习惯?3.报忧3.1 是否对工作的失误,疏忽和损害,如实总结成月报,季报,年报?3.2 是否及时撤换不合适人选?3.3 报喜更要报忧,解决问题才会让公司长久持续发展兴隆,铸就百年基业4.执行力三大要素优先顺序4.1 人员=用对人4.2 战略=做正确的事4.3 运营=把事做正确5.为什么如此关系？5.1 战略和运营正确都要由人来保证5.2 战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼越深6.团队执行力6.1 目标达成共识6.2 执行贯彻到位6.3 问题要放在桌面上讨论解决6.3.1现实情况是:问题在桌底下讨论,在会议室外讨论6.3.2 正面:会议室内争得不可开交,面红耳赤,打开门后,只有一种声音6.3.3反面:会议室内,你好我好,大家好,打开门后,有十种声音6.4 精英团队就是公司真正执行计划的人6.4.1.自动自发,全力以赴6.4.2我们问得太多,做得太少6.4.3 美国西点军校只有4句话:Yes,Sir, No,Sir,I don’t know ,Sir ,No excuse,Sir 6.5 合理的要求是训练，不合理要求是磨练现场情景演练：仪仗队是如何练出来的第三章领导力首先是执行力做好7件事,打造优秀执行型领导者1.掌握公司最新动向2.你是否力求实事求是,对事不对人3.你是否专注目标实现4.你是否及时跟进,随时掌握,没有白白浪费很多很好的机会5.你是否对执行者及时奖励6.你是否提高员工的能力和责任7.你是否有自知之明?人最难是了解自己,改造自己现场分组讨论: 您认为哪一个是您最有感触的？第四章员工责任体现到位执行力做好11件事，让你脱颖而出1.自动报告，简明扼要2.业务精通，有问必答3.体察上意，周到贴心4.做事漂亮，错误极少5.团结同事，良好关系6.上司托事，全力以赴7.不做马屁精，营造马屁氛围8.忠诚可靠，创新创意9.多用心思，脱颖而出10.不可替代，价值无限11.感恩常存，福报无边现场分组讨论: 您认为哪一个是您最有感触的？

豆旗：豆氏引爆员工激励培训系列课程之—引爆员工高效沟通

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