课程背景
狼的一生,是战斗的一生,战斗是狼的生存基调,赋予了狼强悍、智慧、顽强的品性,而这正是成功的营销人员必备的品格。将狼性文化深入骨髓,发挥到极致的华为,是一个创造奇迹的企业。自1988年创立以来,华为以爆炸的速度成长为世界通信行业领头羊,2017年,销售收入已经突破6000亿元。华为人,是一群眼睛泛着绿光的狼群。他们疯狂掠夺人才,形成了一支巨大而高素质的战斗团队;他们“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,团结起来,战无不胜,攻无不克;头狼任正非是位极富传奇色彩的电信大佬,他的身上有着土狼、军人、硬汉、战略家等等各种光怪陆离的色彩。本课程陈锐老师将带你一起揭开华为神秘的面纱,逐一将华为狼性营销文化解码。
课程收益
1.通过对华为狼性文化的深度解读,理解狼性文化精髓,让学员在价值观上经受一次真正的洗礼,从华为的市场开拓经验中真正汲取营养,彻底改变自己的思维模式和思想观念
2.学习狼的精神,学会打造一支目标精准执行力强的狼性团队
3.掌握销售业绩提升和营销执行管控的核心策略和关键步骤,为狼性营销团队提供最实战的策略和方法
4.商战如战场,如何让营销精英充满激情冲锋陷阵攻克一个又一个市场高地?作为营销管理者,如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”,以给自己、团队和企业创造更大的效益
课程对象:总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经理、中高层主管等
课程特色:陈锐老师语言幽默诙谐,让学员在轻松愉悦中和团队训练中打造狼性营销团队。结合陈锐老师二十来年实业及咨询双重职业经历,课程案例均为老师亲身经历,真实性与可操作性强。并通过课堂讲授+案例分析+视频分析+小组讨论+互动演练,让学习过程生动化。
课程大纲
第一部分 华为狼性文化解读
一、华为简介
1、华为的过去、现在和未来
2、华为的业务构成简介
3、华为全球化组织
4、华为狼性文化形成的启发
5、华为的基本法剖析
【案例分析与互动】通过拜读任先生文章,了解华为文化内涵。读创始人的文章,能了解企业的管理文化,引导学员阅读《华为的冬天》《我的父亲母亲》等经典文章,了解华为背后深层次的狼性文化源头
二、何为狼性文化
1、狼的特征
2、狼性企业文化特点
3、深度解读
4、多角度多方位沉淀狼性文化
三、企业价值观与企业文化关系
1、企业价值观、愿景和使命
2、价值观如何深入人心形成一种文化
3、价值观牵引出狼性文化
4、“开放”的大局观管理文化
5、“妥协与灰度管理”
6、“全力以赴、成就客户”的价值观
7、“争先创优,善于创新,敢于拼搏”的文化
8、“以客户为中心,以奋斗者为本”的狼性文化
【案例分析与互动】“唯有文化生生不息”,企业文化是企业的灵魂,贵司所遇到的企业文化好的一面和不足之处,如何改善?如何让良好的习惯沉淀成永久的企业文化
四、以客户为中心的狼性文化
1、以客户为中心是企业存在的唯一理由
1)如何正确认识客户需求与客户期望的关系
2)关注客户/用户需求的细分
3)客户需求的本质:“价值、易用、方便、可靠”
4)认识不同需求的结果,产生需求的根源决定结果差异
2、以客户为中心的组织与文化
1)如何建立满足“以客户为中心”的运作组织
2)建立以客户为中心的基层产品开发和客户服务流程
3)如何面对市场高歌猛进和危机到来
4)如何看待客户的利益?关注客户、员工、股东利益的平衡
5)打造让客户感受到“尖叫与惊奇”的组织文化和“一致性最佳体验”
6)坚持基于客户导向、持续创新、合作共赢、管理改进
【案例分析与互动】
1、案例分享:通过华为客户接待案例,分享华为在对待客户上面有什么独到之处
2、现场演练:华为一线市场人员客户拜访和交流。根据老师给出的背景和角色,由学员现场演练,并从中体会课程中学到的相关知识和技能
第二部分 华为狼性营销团队建设
五、华为狼性营销团队的组建和人才选拔
1、何为狼性团队,团队的基本定义
2、团队的基本要素
3、高绩效团队的七个特征
4、华为选拔人才的秘诀
5、团队的核心,团队的灵魂-头狼的重要性
【案例分析与互动】根据华为人才梯队建设的基本规则,谈谈大家在工作中如何选拔人才并保持组织活力和延续性
六、华为狼性营销团队的运作
1、团队的发展阶段
2、团队的领导
3、团队的愿景和目标
4、团队的规范和纪律
5、问题的解决和对策
6、团队成员的沟通和冲突
7、团队成员的风格
【案例分析与互动】
现场互动分享1:华为XX省电信网络设备投标项目组的运作
现场互动分享2:华为XX省代表处XX客户群系统部的组织运作
根据老师给出的背景信息,由学员现场给出相应的团队组织运作策划方案,并上台分享
七、华为狼性团队管理方法
1、用正确的团队管理模式来牵引狼性
2、营销队伍的组织与市场划分
3、销售队伍的目标设计
4、关键的销售业务流程
5、华为销售组织管理原则
6、狼性营销团队的绩效管理和激励
【案例分析与互动】
案例分析1:这样的员工该不该奖励
案例分析2:一个基层主管的困惑
根据华为狼性团队的绩效管理原则,对华为一线办事处的实际案例予以分析,并联系学员自身实际给出相应的解决方案
八、狼性销售团队人员能力的提升
1、营销人员的成长路径
2、华为大客户销售技巧训练
3、优秀销售人员的几个维度
4、华为销售人员的培训体系
【案例分析与互动】从华为新员工培训体系中,贵公司能够学到什么
九、华为狼性团队文化的塑造
1、坚持团结合作、集体奋斗的团队文化,不搞个人英雄主义
2、胜则举杯相庆,败则拼死相救--营造上下同欲,力出一孔的团队合作氛围
3、有效沟通-倡导开放平等的团队沟通氛围
4、居安思危-向团队成员灌输强烈的危机意识
【辩论赛】
华为强调集体主义,会不会扼杀员工的个性和创造力
选出两个小组进行辩论,然后各小组发表感想,最后由老师作总结