课程背景:
互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。
现今企业从上而下的管理手段,显然因环境的变迁而降低了管理的效能,更多需要考虑的是如何从市场出发,自下而上倒逼管理,使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识,这需从根本的管理方式改变起,从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。
新的时代下,权利在转移、个体在崛起,社交化的管理也不觉来临,管理者如何适应时代的变化,利用新的特点新的思维转变自身的管理动作,是每一位团队管理者都需要思考的课题。
很多管理者(尤其是新晋管理者)对于管理者角色的转换缺乏足够的认识,或者即使有认识,在实际工作中由于惯性使然,依旧不能落实到日常的管理行为。思想意识决定行为,角色认知的错位和不足会严重影响管理者的工作效能。
管理者如何适应领导角色?如何能尽快从个人贡献者转换为团队管理者?如何区分和避免常见的管理者认知错位?如何区分管理者在各个不同角度的角色定位?如何更好的提升自我的效能管理,使自己专注在最重要的事情上?如何建立好高效能思维,确保目标的达成及每位团队成员的积极贡献?
本课程基于以上问题的解决,来论述如何成为一个优秀管理者,并提供系统的方法和实用的工具。
课程收益:
课程特色:
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业中层、基层管理人员(各部门经理、主管、班组长等)
授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习
课程大纲
模块一:认清自我——角色认知及定位
一、角色认知的重要性
1、究竟什么是管理
2、管理方向探究
3、资源凭什么为你所用?
4、成为管理者是否意味着拥有领导力?
5、明确新时代的管理导向
6、管理者的个性要求与EQ
二、常见错误角色错位
【案例分析】你怎么看待李经理
讨论:我们常见的有哪些的管理者角色认知错位:表现、结果及如何改进
1、民意代言人:缺乏原则
2、土皇帝:缺乏规则意识
3、传声筒:缺乏担当
4、老好人:缺乏勇气
三、管理者最核心职责
1、值得思考的问题
2、中层管理最核心的职责
3、管理增加值剖析
四、管理组织能力要求
1、班组管理者六大能力要求
【案例分析】管理核心活动体验
2、企业中不同层级间的互动要求
3、管理者面对不同维度的目标、方法定位
模块二:效能管理——管理者心态修炼
一、加强自我效能管理
【案例分析】你的解决方案是什么
1、以终为始:提高效能的核心
【案例分析】世界著名图片的启示
2、约哈里窗
3、系统思考:树立大局观
【案例分析】系统思考解决管理问题实战
管理工具:导图分析
管理工具:矩阵分析
4、要事第一,提高效能
【案例分析】如何让1变成2
二、提升高效执行意识
【案例分析】史上最愚蠢的银行
1、身为基层管理者,执行力愈发重要
2、执行力三层级模型
3、你等于?
【案例分析】工作了等于出结果了?
4、推动战略落地,高绩效团队实现目标任务5步流程
(1)精准目标
(2)理清现状
(3)关键分解
(4)行动计划
(5)行动追踪
模块三:团队管理——高绩效团队打造(一、精准目标)
一、何为目标管理?
1、彼得·德鲁克对目标管理的理解
2、目标管理的核心理论
3、目标管理的四大思想
4、目标对人生的影响
5、【案例分析】一场追踪25年的实验
6、不同形式的目标层级(战略性目标、策略性目标、方案和任务)
二、如何设定精准目标
1、如何设定大目标
2、【案例分析】特殊设定法
3、目标设定的加强版SMART原则
4、个人目标与团队目标的关联
5、加强版SMART原则的核心技巧
6、【案例分析】如何制定个人精准的目标
模块三:团队管理——高绩效团队打造(二、理清现状)
一、对自我性格的了解剖析
红色
1、红色型性格特点
2、红色型职业特征
黄色
1、黄色型性格特点
2、黄色型职业特征
蓝色
1、蓝色型性格特点
2、蓝色型职业特征
绿色
1、绿色型性格特点
2、绿色型职业特征
二、加强版SWOT分析
1、SWOT分析引导
2、加强版SWOT分析操作要点
(1)区分对内对外
(2)集中同一象限
(3)限制分析数量
(4)进行价值评估
3、【案例分析】通过加强版SWOT分析实现目标的现状
模块三:团队管理——高绩效团队打造(三、核心差距)
一、何为核心差距
1、【案例分析】找出个人确定目标的核心差距
2、【案例分析】航空公司提升客户满意度的核心差距在哪?
3、什么才是真正的核心差距
二、如何找出核心差距
1、流程逻辑
2、必须量化
3、强弱可控
4、价值评估
5、【案例分析】找出真正的个人确定目标核心差距
模块三:团队管理——高绩效团队打造(四、行动计划)
一、群策群力团队共创
1、为何团队共创
2、团队共创实操
(1)确定主题
(2)团体列名
第一步:小组准备、说明议题、鼓励参与
第二步:个人准备、写下意见、不许讨论
第三步:个人发言、每轮每人一条
第四步:小组讨论、思考问题、澄清问题
(3)【案例分析】使用团队列名法对所列问题进行发散风暴
(4)组织群组:各成员将想法呈现在众人面前并分组
(5)命名群组:探讨各群组内卡片之间的关联性并分类
(6)决定群组意义:诠释形成的共识对于团体的意义
(7)【案例分析】使用团队共创法对如何提高个人绩效进行现场运用,并产出成果
二、团队共创行动计划
1、个人行动计划表
2、团队行动计划表
模块三:团队管理——高绩效团队打造(五、高效执行)
一、沟通要到位
【案例分析】个体在崛起——新时代的下属特性
1、目标沟通传递的误区
2、高效目标沟通的核心要素
3、目标沟通中管理者的角色定位
4、目标沟通的天时地利人和
【案例分析】刘总的决策
二、提高执行的管理办法
【案例分析】让XW改变TD
三、四招下属管理培育
【案例分析】如何提高下属执行力
1、科学合理的制度
2、侧重潜能的引导
3、调动思考的授权
4、保持持续的关注