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邢立爽:新员工导师技巧

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 29413

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适用对象

大学生导师

课程介绍

课程背景:

在漫漫人生路中,人生目标随着个人的地位和境遇的变化而不断发展变化,与此同时,职业生涯规划也需要不断调整和修正。有人说,能预见到未来五年后状况的人是成功人士,能预见到未来十年后状况的人是伟人。的确,未来的事情谁也说不清楚,但是,今天的所作所为、一举一动、学习工作生活态度定会影响到今后的人生发展道路及程度,这就是所谓的蝴蝶效应。

据国内外统计数据表明,对个人职业规划越早,人生目标越清晰,并为之不断勤奋努力,就能越早达到个人目标,取得成功。

大学生步入职场,需要有经验的前辈,帮助大学生进一步探索自我,规划自我,获取更长远的发展。本课程特针对此情况制定,提升导师对大学生的指导能力。

课程目标:

  • 帮助导师掌握建立良好沟通氛围的技巧
  • 帮助导师通过引导,启发大学生思考自己的目标与方向;
  • 帮助导师通过现场测评分析,引导大学生发现自己的特长与兴趣,并结合职业进行优劣势分析和优势发挥、短板改进指导;
  • 帮助导师通过职业规划三步法和现场的实战演练与指导,切实引导学员进行职业规划,输出个人的职业规划方案,指导职业发展。

课程特色:

复杂问题简单化,奉行有效果比有道理更重要的原则,运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度提炼。

课程时间:1天,6小时/天

授课对象:大学生导师

授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习

课程大纲

第一讲:建构良好的沟通氛围

一、引导技术:为何我们经常在做着不喜欢又不得不做的事?   

1、把握生命,厚度比长度更重要

2、我的人生目标是什么?

3、究竟什么是职业规划

二、引导技术:职业规划和生活有关系吗?

1、我想过怎样的生活?

2、我一辈子需要花多少钱?

3、如何实现我的理想生活?

三、引导技术:职业生涯三问

1、我是谁?要去哪里?要怎么去?

2、昨天、今天、明天

案例分析:我离财务自由有多远?

四、引导技术:让大学生跟自身工作紧密对接

1、我的工作是什么?

2、跟我有什么关系?

3、如何将工作跟自身紧密对接?

第二讲:认识自我——如何扬长避短

一、兴趣与特长造就的人才

1、特长是最强的动力

2、兴趣是最好的老师

3、“有趣”之人和“无趣”之人的心智模式

二、性格是命运的载体

1、职业性格测评工具

2、不同职业性格的优缺点分析

红色、黄色、蓝色、绿色型性格的优势

红色、黄色、蓝色、绿色型性格的劣势

红色、黄色、蓝色、绿色型性格在职场的特征

3、基于性格特征的职业路径分析

4、【案例分析】三圈合一还是三圈分离

第三讲:职涯规划——思路决定出路

一、职业规划工具模型和职业情绪调整

1、企业内部自我定位法——职业坐标轴

2、三叶草职业协调模型

3、完美职业三要素:兴趣、能力、价值

4、影响兴趣的三大要素

5、探寻你的职业价值观

6、让三叶草推动职业生涯良性发展

7、【案例分析】小恒的三叶草运用实例分享

8、三叶草要素缺失时的负面情绪表现

9、天才理论——成为专业者

二、落地辅导:高效执行

【案例分析】高效农庄

1、时间管理原则之一:以终为始

a、什么是终?目标?原则?

b、最终目标一定要明确

2、时间管理原则之二:要事第一

a、判断要事的标准

b、产出与产能

c、个人产能的四个方面:生理、心智、精神、社会/情感

3、任务的优先级别管理:艾森豪威尔矩阵

a、按照重要性与紧急性区分四类任务

b、如何划分任务优先级别

c、处理四类任务的方法

三、引导技术:从职业规划到幸福人生

1、平衡的人生,才是美满的人生

2、幸福人生:职业规划的终点

3、生命平衡轮理论

4、生命平衡轮操作步骤

5、实战:小李的生命平衡轮

6、你究竟在乎的是什么?

7、用生命平衡轮创造丰盈的人生

8、人生愿景板

9、实战:50岁的你

四、落地辅导:精准目标

1、目标对职业生涯的重要意义

2、职业人常犯的“目标错误”

3、目标设定的“SMART”法则

4、制定目标的“三匹配”原则

5、人生目标、阶段目标、短期目标

6、实战:现场确定一个职业生涯规划目标并进行修正

五、落地辅导:理清现状

1、自身因素分析

2、可行性分析

3、目标匹配程度

【案例分析】小李的公务员之路

六、落地辅导:全面分析SWOT

1、自身优势——策略

2、自身劣势——策略

3、外部机遇——策略

4、外部挑战——策略

【案例分析】是否要买房,什么时候买房

七、落地辅导:把握关键

1、何为核心差距

2、【案例分析】航空公司提升客户满意度的核心差距在哪?

3、什么才是真正的核心差距

4、如何找出核心差距

(1)流程逻辑

(2)必须量化

(3)强弱可控

(4)价值评估

5、实战:找出真正的个人目标核心差距

八、落地辅导:行动计划

1、将行动计划拆分至可落地的分解目标

2、制定相应的时间节点

3、明确对应的责任人

4、争取必需的资源支持

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课程背景:在漫漫人生路中,人生目标随着个人的地位和境遇的变化而不断发展变化,与此同时,职业生涯规划也需要不断调整和修正。有人说,能预见到未来五年后状况的人是成功人士,能预见到未来十年后状况的人是伟人。的确,未来的事情谁也说不清楚,但是,今天的所作所为、一举一动、学习工作生活态度定会影响到今后的人生发展道路及程度,这就是所谓的蝴蝶效应。据国内外统计数据表明,对个人职业规划越早,人生目标越清晰,并为之不断勤奋努力,就能越早达到个人目标,取得成功。员工在职场中,需要有经验的前辈,帮助其进一步探索自我,规划自我,获取更长远的发展。本课程特针对此情况制定,提升导师对员工的指导能力。课程目标:帮助导师掌握建立良好沟通氛围的技巧帮助导师通过引导,启发员工思考自己的目标与方向;帮助导师通过现场测评分析,引导员工发现自己的特长与兴趣,并结合职业进行优劣势分析和优势发挥、短板改进指导;帮助导师通过职业规划三步法和现场的实战演练与指导,切实引导学员进行职业规划掌握目标管理的引导方法、包括目标制定、目标分解、计划实施、高效执行落地等;课程特色:复杂问题简单化,奉行有效果比有道理更重要的原则,运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度提炼。通过十五个实用落地的导师技巧,切实提高员工导师辅导水平课程时间:2天,6小时/天授课对象:员工导师授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习课程大纲第一讲、切换思维:导师导的是什么一、指导员工得从信念入手1、经典思维模型2、为何我们经常做着不喜欢又不得不做的事?3、灵魂拷问4、【案例分析】医生和孩子的启示二、认识职业生涯规划1、什么是真正的职业生涯规划2、职业定位的三层含义3、目标对人生的影响4、【案例分析】持续25年的实验第二讲、深入探寻:员工要的是什么一、【导师技巧一】如何设定大目标1、实战:思考使命宣言2、实战:导师对话示范指导二、【导师技巧二】职业生涯三圈模型1、【案例分析】三圈合一还是三圈分离2、实战:导师对话示范指导三、【导师技巧三】三叶草职业协调模型1、【案例分析】小恒的三叶草模型运用实例2、天才理论——成为专业者的秘籍3、实战:导师对话示范指导四、【导师技巧四】生命平衡轮1、平衡的人生,才是美满的人生2、下属的时间账单3、生命平衡轮操作步骤4、【案例分析】小李的生命平衡轮5、实战:导师对话示范指导五、【导师技巧五】人生愿景板1、【案例分析】未来的你2、基于心理学的相互验证3、你究竟在乎的是什么?4、实战:导师对话示范指导第三讲、化为行动:个人规划落地辅导个人规划落地5步法:精准目标——理清现状——关键差距——行动计划——落地跟踪一、【导师技巧六】信实战:“信”的操作要诀二、【导师技巧七】设定精准目标1、不同形式的目标层级(战略性目标、策略性目标、方案和任务)2、目标设定的五大原则(SMART)3、实战:导师对话示范指导4、实战:制定精准的目标5、实战:进阶版——更加切实落地的目标制定方法三、【导师技巧八】因材施教1、职业性格测评工具2、实战:不同职业性格的优缺点分析红色、黄色、蓝色、绿色型性格的优势红色、黄色、蓝色、绿色型性格的劣势红色、黄色、蓝色、绿色型性格在职场的特征3、基于性格特征的职业路径分析四、【导师技巧九】加强版SWOT分析1、SWOT分析引导2、加强版SWOT分析操作要点(1)区分对内对外(2)集中同一象限(3)限制分析数量(4)进行价值评估3、实战:通过加强版SWOT分析实现目标的现状五、【导师技巧十】关键差距分析模型1、何为核心差距2、【案例分析】航空公司提升客户满意度的核心差距在哪?3、什么才是真正的核心差距4、如何找出核心差距(1)流程逻辑(2)必须量化(3)强弱可控(4)价值评估5、实战:找出真正的个人目标核心差距六、【导师技巧十一】团队共创计划制定1、确定主题2、团体列名第一步:小组准备、说明议题、鼓励参与第二步:个人准备、写下意见、不许讨论第三步:个人发言、每轮每人一条第四步:小组讨论、思考问题、澄清问题3、实战:使用团队列名法对所列问题进行发散风暴4、组织群组:各成员将想法呈现在众人面前并分组5、命名群组:探讨各群组内卡片之间的关联性并分类6、决定群组意义:诠释形成的共识对于团体的意义7、实战:使用团队共创法对如何提高个人绩效进行现场运用,并产出成果七、【导师技巧十二】侧重潜能的引导1、教练式管理核心2、新时代激励的基本原则和理念八、【导师技巧十三】AAR复盘1、AAR运用讲解2、【案例分析】危机化解AAR复盘3、实战:以工作中一个最近发生的实际案例,进行AAR分析九、【导师技巧十四】OKGA教练对话1、OKGA运用讲解2、实战:以工作中一个最近发生的实际案例,进行OKGA教练对话十、【导师技巧十五】明镜高悬述职辅导1、明镜团队的组成2、明镜辅导操作步骤
• 邢立爽:新员工职业化修炼
课程背景:校园招聘员工是企业新鲜血液的重要来源,他们通过层层选拔从校园进入企业,迈入职业生涯的起点,从角色转变、磨合适应到价值发挥,都会有一段成长周期。对于企业来说,如何通过培训合理地引导新员工形成良好的职业意识和职业心态,是新员工培训首要的。对于新员工来说,如何从校园人过渡到企业人,构建稳固的职场心理契约,又是必须的课程。什么是员工职业化?职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方法,说合适的话,做合适的事。员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。本次培养从企业和新员工双向角度进行设置,从职场定位、职场技能、职业规划等方面帮助新员工树立良好的职业心态,掌握职业基本技能,使其从校园人能够迅速成长为符合组织需要的职业人。课程目标:新员工能够迅速转变角色,进行清晰的职场定位,快速融入新的组织新员工能够建立良好的职业意识,树立积极的职场心态,构建稳固的职场心理契约新员工能够掌握初入职场的沟通技能,建立起良好的职场人际关系新员工能够充分认识自由的优缺点,形成客观认知,并做好合理的职业生涯规划新员工积极进取、脚踏实地、不畏艰难的优良品质能够得到激发和引导,养成优秀的职业习惯帮助学员正确认识自我、横向理解自我、清晰定位自我;培养员工职业化意识与心态,树立从内而外的自我修炼、进取学习;塑造职业形象,提升职业技能,掌握职业化工作的方法与习惯;觉察自我,换位思考、理解现实、注重实效,提升自我管理能力;让员工真正成为优秀组织的基石,推动高效的组织价值。课程特色:复杂问题简单化,奉行有效果比有道理更重要的原则,运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度提炼。形式多样:运用课程案例和课堂游戏,形成更加全面的职业化认知,应用职业化的训练方法和工具,提升自我职业素养。课程时间:2天,6小时/天授课对象:新员工授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习课程大纲第一部分:职场定位——角色转变与职业化塑造一、步入职场,你准备好了吗?1、不得不问自己的3个问题2、角色转变:从学生到职业人你准备好了吗?3、职业选择就意味着责任与承担4、认识企业:你在为谁工作?5、成为企业人:珍惜眼前的工作机会二、动力之源:职业保障与就业保障1、我们的知识有保鲜期么?2、就业与事业有什么差异?3、自我管理与组织管理的真谛是什么?4、为什么我不太适应企业的文化?三、转变心态,职业化心态培养1、职业化意味着什么?2、数据分析:中国职场快乐指数令人忧3、人生的历程,态度决定一切4、关于心态的体验:遭遇与态度5、走向成功:职业化员工必备素质6、职业化员工必备的十二种心态案例分析:经理、老员工与新员工办公室的故事7、亲爱的,阳光之下也有黑暗,黑暗之中也有阳光8、现实中的雷区9、你让上司省心了吗?四、成长通道:专业能力与职业能力1、信息是如何转化为绩效?2、你不能不知道的10000小时定律3、标准化对我们的工作和生活有什么帮助?4、职业能力提升的四大保障系统案例分析:专家是怎样炼成的五、修炼之道:职场僵尸与职场达人1、产生职业懈怠有哪三大原因2、赢家心态的五大构成要素3、职场达人训练三大系统是什么?案例分析:职场达人的工作策略第二部分:职场社交——社交礼仪一、良好形象,是职场的最好名片1、明确个人形象与职业形象2、职场形象塑造的要点:三“仪”3、形象塑造之一:提升你的“仪容”4、形象塑造之二:礼交场合仪表规范5、形象塑造之三:提升你的“仪态”6、职业形象塑造的一些差异化要求7、职业形象背后的内心状态二、社交礼仪,做个彬彬有礼的人1、职场中的社交场合认知2、社交礼仪的基础规范与原则3、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪4、现场示范:介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、致意礼仪5、位次礼仪:尊位的特点与排序的原则6、餐饮礼仪:不同场合的餐饮礼仪要求7、“办公室”礼仪:环境、沟通、相处的礼仪案例分析:接受工作任务的晓楠第三讲:职场沟通——做一个受欢迎的职业人一、精准沟通力1、人际关系作为资源带来的价值2、人际关系来源于沟通与交往3、建立联结,启动职场关系4、沟通渠道分析与管理5、完美沟通破冰的三策略6、有效沟通的四大方法7、长短句训练之提高精准性二、高情商是关键1、何为情商2、情商对玩转职场以及玩转人生的重要影响3、提高你的情商、提高你的逆商4、重中之重:时机与场合5、做个受欢迎的宝宝:职场合作与相处之道的6个技巧案例分析:著名的情商实验案例分析:领导的潜台词案例分析:为何受伤的总是我?三、沟通中的人际关系及处理技巧1、沟通的几个要点:表达、聆听、提问2、沟通的四个分析技术:对象、时机、场合、方式3、用好首因效应:如何提炼第一句话4、沟通中不同意见的正确处理5、沟通中的同理心技巧应用6、因人而异的沟通:四种性格特征案例分析:如何说服意见与你不同的人四、向上沟通:请示、求助、问题、任务、汇报1、接受指示的技巧2、汇报工作的技巧3、与上司商讨问题的技巧4、向上司表示不同意见的技巧案例分析:刘总的决策情景演练:向领导汇报你的工作感受5、互联网时代,拉开人与人之间差距的核心,是思维6、何为金字塔思维案例分析及训练:快速将信息归类案例分析及训练:迅速提炼核心观点案例分析及训练:MECE案例分析及训练:金字塔结构化思维分析问题解决问题第四讲、时间管理——提高你的工作效率一、时间管理原则之一:以终为始1、什么是终?目标?原则?2、设定目标的SMART原则二、时间管理原则之二:要事第一1、判断要事的标准2、产出与产能3、个人产能的四个方面:生理、心智、精神、社会/情感三、任务的优先级别管理:艾森豪威尔矩阵1、按照重要性与紧急性区分四类任务2、如何划分任务优先级别3、处理四类任务的方法四、会议中的时间管理1、会议的成本2、利用会议前的准备为会议节省时间3、会议中节约时间的手段与引导方法4、高效时间管理之番茄工作法
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