邢立爽：有的放矢——精准目标管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 29518

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适用对象

中层管理者，基层管理者、新晋管理者、储备干部

课程介绍

课程背景：

凡事预则立，不预则废，要做好计划，离不开精准的目标管理。做事如果没有目标，就没有了方向。精准目标之后，如何分解目标，高效执行落地，是后续的重中之中。

目标管理，从目标的重要性着手，良好的目标，需要周全的规划和高效的时间管理来实现，，本课程通过案例分析与现场实操，全面阐述目标管理和时间管理的方法，提升员工高效工作能力，打造职场影响力。

课程收益：

提升学员对目标管理的理解；
掌握目标管理的方法、包括目标制定、目标分解、计划实施、高效执行落地等；
提升学员对自上而下目标管理的认识，对自下而上目标执行的落实能力；
提升学员对时间管理的理解
通过提高学员对目标管理和时间管理的认识，进而提高工作效率、提高执行力

课程特色：

复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中层管理者，基层管理者、新晋管理者、储备干部

授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习

课程大纲

第一讲、精准解读：什么是目标管理

一、究竟何为管理？

1、传统1.0版本的管理理解

2、究竟什么是管理？

3、管理资源如何调配利用？

4、【案例分析】你的管理解决方案是什么？

二、何为目标管理？

1、彼得·德鲁克对目标管理的理解

2、目标管理的核心理论

3、目标管理的四大思想

三、新时代的管理

1、基于目标管理的新时代管理导向是什么？

第二讲、落实要点：如何做目标管理

一、目标要精准

1、目标对人生的影响

2、【案例分析】一场追踪25年的实验

3、不同形式的目标层级（战略性目标、策略性目标、方案和任务）

4、目标设定的五大原则(SMART)

5、目标设定的思考方向

6、【案例分析】如何制定精准的目标

二、沟通要到位

1、【案例分析】对目标的沟通团队竞赛体验

2、目标沟通传递的误区

3、高效目标沟通的核心要素

4、目标沟通中管理者的角色定位

5、目标沟通的天时地利人和

6、【案例分析】刘总的决策

三、计划要参与

1、让下属共同参与

（1）两种目标管理方式

a、自上而下的目标设定

b、自下而上的目标执行

（2）为何要让下属参与目标管理

2、工具落地：群策群力自下而上制定年度目标与计划工作坊

（1）描绘愿景

现场实操：确定一个急需解决的共同目标

（2）回归现实，盘点资源——SWOT环境分析法

实战：对每个团队的问题进行环境分析

（3）团体列名

第一步：小组准备、说明议题、鼓励参与

第二步：个人准备、写下意见、不许讨论

第三步：个人发言、每轮每人一条

第四步：小组讨论、思考问题、澄清问题

第五步：小组决策、要点打分、确定最终

实战：使用团队列名法对所列问题进行发散风暴

（4）团队共创

第一步：内容介绍：介绍本次共创会主题

第二步：脑力激荡：个人的脑力激荡以及小组分享

第三步：组织群组：各小组将想法呈现在众人面前并分组

第四步：命名群组：探讨各群组内卡片之间的关联性

第五步：决定群组意义：诠释形成的共识对于团体的意义

实战：使用团队共创法对所列问题进行聚焦归总

（5）行动会议后落地计划

a、过程可控，结果才能可控

b、将落地计划拆分至可落地的分解目标

c、制定相应的时间节点

d、明确对应的责任人

e、争取必需的资源支持

四、执行要高效

1、通过对意识的改变提高执行力

【案例分析】史上最愚蠢的银行

（1）执行力三层级

（2）提高下属执行力的方法

【案例分析】如何两全其美

2、通过对时间的管理提高执行力（见以下时间管理模块）

一、分清轻重缓急

1、艾森豪威尔时间管理矩阵

2、听过一个工具，不等于用过，用过一个工具，不等于会用。——邢立爽

3、【案例分析】一天的工作，如何利用工具正确分类及排序？

4、如何真正做到“要事第一”

二、养成良好习惯★★★★★

1、究竟时间管理管的是什么？

2、六招掌握高效时间管理的秘诀

第一招：正确态度

1、工作量的神奇公式

2、区分专注性工作与非专注性工作

3、脑神经学：提高专注度与降低疲劳度

4、【案例分析】三数字法则

5、【案例分析】专注力的四大天敌

6、【案例分析】应对四大天敌的有效方法

第二招：黄金时段

1、黄金1小时=疲倦？小时

2、问题来了，如何找到自己的黄金时段，提高效率？

3、脑神经学：一天中3个最佳黄金时段

4、脑神经学：如何创造黄金时段？

5、脑神经学：如何快速进入黄金时段？

6、反常识的建议

第三招：强健体魄

1、强健体魄跟时间管理有什么关系？

2、脑神经学：如何主导自己的身体

3、脑神经学：如何提高工作记忆力和工作效率

4、如何利用好中午的时间让自己效率加倍？

第四招：睡前时光

1、脑神经学：睡前时光最适合做的事

2、脑神经学：睡前时光最禁忌做的事

3、为何经常觉得自己睡了个假觉导致第二天工作无精打采？

4、脑神经学：怎样不让压力过夜

5、提高第二天工作效率的秘诀

第五招：增加宽度

1、如何增加生命的宽度

2、如何充分利用时间，使得单位时间内完成更多的事？

3、【案例分析】高效庄园

4、【案例分析】私人时间的免扰时段如何创造

5、【案例分析】私人时间的免扰时段如何利用

6、【案例分析】工作时间的免扰时段如何创造

7、【案例分析】工作时间的免扰时段如何利用

6、让工作动力源随处可见

三、制定有效计划

1、GTD时间管理法

2、现场实操：根据课堂所学，现场对1天的工作内容进行有效规划、分类、排序

四、马上行动执行

1、告别拖延症

2、案例分析：“莫法特”休息法

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• 邢立爽：正本清源：管理者角色认知: 课程背景：很多管理者（尤其是新晋管理者）对于管理者角色的转换缺乏足够的认识，或者即使有认识，在实际工作中由于惯性使然，依旧不能落实到日常的管理行为。思想意识决定行为，角色认知的错位和不足会严重影响管理者的工作效能。管理者如何适应新的领导角色？如何能尽快的从个人贡献者转换为团队管理者？如何区分和避免常见的管理者认知错位？如何区分管理者在各个不同角度的角色定位？如何更好的提升自我的效能管理，使自己专注在最重要的事情上？如何建立好高效能思维，确保目标的达成及每位团队成员的积极贡献？本课程基于以上问题的解决，来论述如何成为一个优秀管理者，并提供系统的方法和实用的工具。课程收益：区分作为管理者角色、职责的转变，以及对于能力要求的不同识别常见的管理者认知错位，了解如何改进陈述管理者在四个不同角度（上级、团队、下属、跨部门）上的角色职责，及如何做好的关键点掌握如何有效的进行自我管理，包括自我效能管理、以及建立双赢思维和积极主动思维掌握下属沟通及培育的核心技能课程特色：复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼；课程时间：1天，6小时/天授课对象：储备干部，新晋管理者，基层管理人员（各部门经理、主管、班组长等）授课方式：讲师讲授+工具讲授+案例分析+小组研讨+实操练习课程大纲第一讲：认清自我——角色认知及定位一、角色认知的重要性1、究竟什么是管理2、管理方向探究3、资源凭什么为你所用？4、成为管理者是否意味着拥有领导力？5、明确新时代的管理导向6、管理者的个性要求与EQ二、角色转换面临问题【案例分析】从骨干走向管理的5问1、作为管理者，成功的评判标准是什么？2、曾经的同事、如今的下属，关系如何处理？3、我是不是一定要最强？4、制度化和人性化怎么均衡？5、先付出还是先回报？三、常见错误角色错位【案例分析】刘总的决策【案例分析】你怎么看待李经理讨论：我们常见的有哪些的管理者角色认知错位：表现、结果及如何改进1、民意代言人：缺乏原则2、土皇帝：缺乏规则意识3、传声筒：缺乏担当4、老好人：缺乏勇气四、管理者最核心职责1、值得思考的问题2、中层管理最核心的职责3、管理增加值剖析五、管理组织能力要求1、中层管理者六大能力要求【案例分析】管理核心活动体验2、企业中不同层级间的互动要求3、管理者面对不同维度的目标、方法定位第二讲：效能管理——管理者心态修炼一、加强自我效能管理【案例分析】你的解决方案是什么1、以终为始：提高效能的核心【案例分析】世界著名图片的启示2、约哈里窗3、系统思考：树立大局观【案例分析】：系统思考解决管理问题实战管理工具：导图分析管理工具：矩阵分析4、要事第一，提高效能【案例分析】如何让1变成2二、提升高效执行意识【案例分析】史上最愚蠢的银行1、身为基层管理者，执行力愈发重要2、执行力三层级模型3、你等于？【案例分析】工作了等于出结果了？4、推动战略落地，实现目标任务5步流程（1）精准目标（2）理清现状（3）关键分解（4）行动计划（5）行动追踪第三讲、下属沟通及培育一、个体在崛起——新时代的下属特性1、由“世界那么大我想去看看”引发的2、案例分析：什么管理方案更有效3、核心观点：新时代的管理方法——让XW改变TD二、四招下属管理培育1、科学合理的制度2、侧重潜能的引导3、调动思考的授权4、保持持续的关注三、高效沟通的关键1、目标清晰2、信息对称3、氛围和谐4、方式多样5、多向互动6、确认反馈四、有效激励员工1、激励中的常见误区2、不同层次员工的不同需求3、如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长4、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

• 邢立爽：《职场综合素质提升》: 课程背景：互联网时代，人与人之间核心的差距来源于两方面，一是学习力，二是思维。无论你是企业管理人员还是一般员工，无论你在组织中担任什么职务，想出色地完成工作，都离不开这两方面。掌握好时间管理的理念和方法，是每一位想提高工作效率，过上更幸福生活的现代人必备的技能。人类社会的形成在于人与人之间不断的沟通。对于个人而言，唯有沟通才有学习和成长；对于企业而言，唯有沟通才有成功销售，也唯有沟通才有优质服务。无论你是企业管理人员还是一般员工，无论你在组织中担任什么职务，想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。问题分析与解决，已是置身职场不可或缺的的核心技术之一。如何发现问题的本源，打破思维的惯性，如何系统的分析问题，有效的解决问题，是每一位想提高工作效率，管理好团队和自身工作的职场精英必备的技能。课程目标：认识四代时间管理及常见误区掌握规避“时间陷阱”的4个技巧建立良好的个人生活工作习惯，全面提升专注力，进而管控好时间和精力情商管理：驾驭自己情绪、识别他人情绪、认识压力来源、学习缓解压力、提高逆商；掌握良好的上下属合作与相处之道、更有效的领导团队和协同上下属关系、以获得更好的人际；通过沟通与协作技巧应用，提升自身沟通影响力，赢得更多的支持与帮助，提升团队凝聚力；掌握问题分析与解决的流程；了解问题的三大分类和分析方法；对问题分析解决进行实战训练，培养独立思考分析问题的习惯课程特色：复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业中基层管理者、骨干员工等授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习课程大纲【高效时间管理与工作效能提升模块】第一讲：为何要重视时间管理一、时间管理的核心1、案例分析：该项目，你的时间规划是什么？2、世界名画的启发3、心理学：约哈里窗4、以终为始，找准方向——时间管理的核心二、时间管理有那么重要吗？1、由梦想的生活到危机应对能力指数2、你不得不算的两笔账3、案例分析：互联网发展带来的……4、十年之前，我不认识你，你不属于我5、忽如一夜春风来6、案例分析：人工智能的发展7、这些现象背后变化的是什么8、所以你准备好了吗？时间够用吗？第二讲：时间管理的常见误区一、时间管理的概念和发展1、什么是时间 2、时间的四大特征 3、四代时间管理理论及特点二、时间管理的误区1、日事日毕帕金森定律2、案例分析：马经理的时间到哪去了？3、案例深度剖析时间管理的误区（1）分不清轻重缓急（2）毫无规划和排序（3）突如其来的打扰（4）事必躬亲的作风（5）不得不去的会议（6）拖延症重度患者第三讲：高效时间管理的方式一、明确你的目标1、案例分析：目标对人生的深远影响2、高效时间管理是为了什么？ 3、拟订目标的原则1）符合自己的价值观2）了解自己的现状4、制定目标的SMART原则5、案例分析：制定长远目标及短期目标二、分清轻重缓急1、艾森豪威尔时间管理矩阵2、听过一个工具，不等于用过，用过一个工具，不等于会用。——邢立爽3、案例分析：一天的工作，如何利用工具正确分类及排序？4、如何真正做到“要事第一”三、养成良好习惯★★★★★1、究竟时间管理管的是什么？2、六招掌握高效时间管理的秘诀第一招：正确态度1、工作量的神奇公式2、区分专注性工作与非专注性工作3、脑神经学：提高专注度与降低疲劳度4、案例分析：三数字法则5、案例分析：专注力的四大天敌6、案例分析：应对四大天敌的有效方法第二招：黄金时段1、黄金1小时=疲倦？小时2、问题来了，如何找到自己的黄金时段，提高效率？3、脑神经学：一天中3个最佳黄金时段4、脑神经学：如何创造黄金时段？5、脑神经学：如何快速进入黄金时段？6、反常识的建议第三招：强健体魄1、强健体魄跟时间管理有什么关系？2、脑神经学：如何主导自己的身体3、脑神经学：如何提高工作记忆力和工作效率4、如何利用好中午的时间让自己效率加倍？第四招：睡前时光1、脑神经学：睡前时光最适合做的事2、脑神经学：睡前时光最禁忌做的事3、为何经常觉得自己睡了个假觉导致第二天工作无精打采？4、脑神经学：怎样不让压力过夜5、提高第二天工作效率的秘诀第五招：增加宽度1、如何增加生命的宽度2、如何充分利用时间，使得单位时间内完成更多的事？3、案例分析：高效庄园4、案例分析：充分利用时间的秘诀第六招：免扰时段1、番茄工作法（1）为自己设定免打扰时间段（2）一次只干一件事情2、案例分析：私人时间的免扰时段如何创造3、案例分析：私人时间的免扰时段如何利用4、案例分析：工作时间的免扰时段如何创造5、案例分析：工作时间的免扰时段如何利用6、让工作动力源随处可见四、制定有效计划1、GTD时间管理法2、现场实操：根据课堂所学，现场对1天的工作内容进行有效规划、分类、排序五、马上行动执行1、告别拖延症2、案例分析：“莫法特”休息法【沟通协同模块】第一讲：常见的沟通障碍课堂体验：沟通竞赛一、为何沟而不通二、高效沟通的关键1、目标清晰2、信息对称3、氛围和谐4、方式多样5、多向互动6、确认反馈第二讲：上堆下切——高效沟通协同的技巧一、上堆——向上沟通：请示、求助、问题、任务、汇报1、接受指示的技巧2、汇报工作的技巧3、与上司商讨问题的技巧4、向上司表示不同意见的技巧案例分析：领导的潜台词案例分析：刘经理的决策5、互联网时代，拉开人与人之间差距的核心，是思维6、何为金字塔思维7、向上汇报的核心要点案例分析及训练：快速将信息归类案例分析及训练：迅速提炼核心观点案例分析及训练：MECE案例分析及训练：金字塔结构化思维分析问题解决问题二、下切——如何更好与下属沟通？1、沟通的效果比有道理重要2、任务是否明确→问清楚、说明白、写下来3、沟通是否到位→编码、解码、反馈4、是否照顾情绪→先处理心情，再处理事情5、结果是否有效→说对方想听的，听对方想说的第三讲：沟通协同1、高情商是沟通协同的关键1、情商的定义2、情商对玩转职场以及玩转人生的重要影响案例分析：著名的情商实验二、提高你的情商、提高你的逆商1、重中之重：时机与场合2、做个受欢迎的职场人：职场合作与相处之道的6个技巧三、寻求双赢的沟通协同方式课堂体验：协同闯关PK二1、解决协同问题的根本方法2、认清现实情况3、从“做事”和“做人”两方面实现协同4、善用“买点”和“卖点”5、运用说服策略，有效说服对方课堂体验：协同闯关PK三1、预估可能的冲突2、共同商讨多赢的策略【问题分析解决模块】第一讲：认识问题一、问题概述 1、什么是问题？2、如何界定问题？3、问题的本质就是“有了落差”4、哪个问题先解决？决定优先级案例分析：员工士气低落——张工的案例二、解决问题的误区1、解决问题的思维5大误区2、初始想法——坚持先前选择——选择支持信息——主观假设——从众心理3、约哈里窗案例分析：你的解决方案是什么第三讲：分析解决问题一、分析问题的三大利器1、思维导图2、矩阵分析图3、六顶思考帽二、问题的三大分类和分析方法1、恢复原状型问题a、如何解决恢复原状型问题b、差异分析寻找原因c、如何确定因果关系案例分析：顾客满意度下降2、防范潜在型问题a、如何解决防范潜在型问题b、由下而上法c、由上而下法d、危机管理是防范潜在问题，而非紧急处理案例分析：减少客户的投诉3、追求理想型问题a、如何解决追求理想型问题b、最终目标一定要明确c、你能确定一个“明确”的理想吗？案例分析：减肥10斤三、解决问题七步法心理素质——确定问题——分析问题——解决方案——替代方案——拆分目标——方案执行1、问题分析解决的核心：以假设为起点——严谨的结构化——以事实为依据2、思考力三叉戟：逻辑——结构——突破3、逻辑思维a、训练一：世界级逻辑思维挑战b、训练二：工艺品外贸公司如何获取高利润c、训练三：连锁服装零售店生意不好原因分析4、结构化思维a、训练一：自下而上的结构化——如何精准汇报b、训练二：自上而下的结构化——禁令为何无效5、突破性思维a、训练一：系列突破性思维挑战b、训练二：提高服务质量必然要降低利润收益？c、训练三：如何实现利润高于零售价？

• 邢立爽：职业生涯规划: 课程背景：互联网时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。在漫漫人生路中，人生目标随着个人的地位和境遇的变化而不断发展变化，与此同时，职业生涯规划也需要不断调整和修正。有人说，能预见到未来五年后状况的人是成功人士，能预见到未来十年后状况的人是伟人。的确，未来的事情谁也说不清楚，但是，今天的所作所为、一举一动、学习工作生活态度定会影响到今后的人生发展道路及程度，这就是所谓的蝴蝶效应。据国内外统计数据表明，对个人职业规划越早，人生目标越清晰，并为之不断勤奋努力，就能越早达到个人目标，取得成功。本课程旨在瞬息万变的互联网时代，帮助学员进一步探索自我，规划自我，获取更长远的发展。课程目标：树立对职业的全新理念和正确认知，明确当前职业发展阶段困惑的解决思路；明确自我的追求，通过反问引导学员去思考自己的目标与方向；通过现场测评分析，引导学员发现自己的特长与兴趣，并结合职业进行优劣势分析和优势发挥、短板改进指导；通过职业规划三步法和现场的实战演练与指导，切实引导学员进行职业规划思考从职业目标分析与发展规划的角度提升工作积极性，缓解职业倦怠引起的工作不良情绪；课程特色：复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼。握多个职业规划实用模型和落地实操工具，结合针对性的现场指导，制定属于自己的生涯规划和行动计划。课程时间：1天，6小时/天授课对象：全体员工授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习课程大纲第一讲：把握生命——我想要的生活一、为何我们经常在做着不喜欢又不得不做的事？ 1、把握生命，厚度比长度更重要2、我的人生目标是什么？3、究竟什么是职业规划二、职业规划和生活有关系吗？1、我想过怎样的生活？2、我一辈子需要花多少钱？3、如何实现我的理想生活？三、职业生涯三问1、我是谁？要去哪里？要怎么去？2、昨天、今天、明天【案例分析】我离财务自由有多远？第二讲：认识自我——如何扬长避短一、兴趣与特长造就的人才1、特长是最强的动力2、兴趣是最好的老师3、“有趣”之人和“无趣”之人的心智模式二、性格是命运的载体1、职业性格测评工具2、不同职业性格的优缺点分析红色、黄色、蓝色、绿色型性格的优势红色、黄色、蓝色、绿色型性格的劣势红色、黄色、蓝色、绿色型性格在职场的特征3、基于性格特征的职业路径分析【案例分析】三圈合一还是三圈分离第三讲：职涯规划——思路决定出路一、职业规划工具模型和职业情绪调整1、企业内部自我定位法——职业坐标轴2、三叶草职业协调模型3、完美职业三要素：兴趣、能力、价值4、影响兴趣的三大要素5、探寻你的职业价值观6、让三叶草推动职业生涯良性发展7、【案例分析】小恒的三叶草运用实例分享8、三叶草要素缺失时的负面情绪表现9、天才理论——成为专业者二、引导技术：从职业规划到幸福人生1、平衡的人生，才是美满的人生2、幸福人生：职业规划的终点3、生命平衡轮理论4、生命平衡轮操作步骤5、实战：小李的生命平衡轮6、你究竟在乎的是什么？7、用生命平衡轮创造丰盈的人生8、人生愿景板9、实战：50岁的你三、落地辅导：精准目标1、目标对职业生涯的重要意义2、职业人常犯的“目标错误”3、目标设定的“SMART”法则4、制定目标的“三匹配”原则5、人生目标、阶段目标、短期目标6、实战：现场确定一个职业生涯规划目标并进行修正四、落地辅导：高效执行【案例分析】高效农庄1、时间管理原则之一：以终为始a、什么是终？目标？原则？b、最终目标一定要明确2、时间管理原则之二：要事第一a、判断要事的标准b、产出与产能c、个人产能的四个方面：生理、心智、精神、社会/情感3、任务的优先级别管理：艾森豪威尔矩阵a、按照重要性与紧急性区分四类任务b、如何划分任务优先级别c、处理四类任务的方法

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