课程背景:
现代企业之间的竞争早已不是单纯的人与人之间的竞争,而是团队与团队之间的竞争。很多管理者经常感慨部属能力差、执行力弱,效率低下,无法实现组织战略,影响部门的业绩。事实上问题的根源在于企业的管理者大多由业务骨干提拔而来,缺乏下属培育的能力与系统的管理能力养成,企业在提拔优秀员工成为管理者之后,一直都忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练。没有受过系统训练的管理者凭自己的经验行使管理职责,造成企业失去了一名好员工却多了一名平庸的管理者。
本课程以团队实际关键目标为导向,以下属培育和事务管理为主线,为管理者建立一个完整的管理路径地图。通过小组讨论、实战模拟式的训练,运用各种管理工具,快速地提高团队管理的能力。
课程收益:
1.分清部属培育的重点,分类部属培育。
2.学习基本的部属培育方法。
3.建立有效的部属培育系统。
4.准确定义关键目标与推动关键结果,让执行不偏差。
5.学会区分与锁定责任,有效沟通上中下各个层级。
6.学会跟踪检查和校正纠偏,善用监督和检查的工具和方法,确保目标不走偏。
7.学会如何做好即时激励,确保每个循环都有动力和能力提升。
8.掌握管理工具,并能落地运用,有思路,有方法,有工具。
授课时间:2天
授课对象:管理者
授课方式:启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、小组讨论、角色扮演等
课程大纲:
课前导入:(0.5小时)
1.破冰:填图游戏
2.管理的综合能力与要求
3.分组、选组长、确定课堂规则
第一讲:正确的认识部属培育 (2小时)
1.正确的分类下属
2.下属准备度诊断
3.下属的4种准备度
4.四种不同的领导与管理风格
5.不同管理风格在不同准备度下的运用。
6.如何应对不同类型的部属。
7.部属培育的三大系统。
第二讲:建立基于岗位胜任力的部属培育体系(1.5小时)
1.岗位的胜任能力要求
2.如何识别岗位应该具备的胜任能力
3.岗位的专业知识、岗位技能、核心能力三个围度的定义与要求
4.部属现有专业知识、岗位技能、核心能力的盘点
5.识别部属的知识、技能、能力差距
6.分层分级的课程体系建立
第三讲 部属培育的各项特性掌握 (1小时)
1.各类型部属培育的原则与目标
2.不同类型的部属的培训
3.培育部属的最佳时机
4.一般员工的能力发展阶段
5.如何掌握有效学习曲线
6.一般主管常犯的培育误区
第四讲:部属培育的系统方法(2小时)
1.部属训练需求的分析与掌握
2.人才的四种类型
3.人才培养的四大维度
4.制定计划的技能
5.可能出错的地方
6.具体展开训练
7.训练成效追踪与评估
第五讲:部属培育的技巧(1小时)
1.给予课题、赋予头衔
2.工作指派与轮岗
3.善用会议和公司活动
4.成功的读书会
5.活用个人面谈
6.沙盘推演法
第六讲:认知高绩效团队的特征(0.5小时)
1.效率至上。 创新管理---效率至上
花最少的资源---用最快的速度----拔最多的鹅毛---听最少的鹅叫
2.结果导向。紧盯结果才不会迷失方向。
3.各司其职----取长补短,高度协同,合适的人去合适的位置。(人才密度)
4.目标一致。目标是团队的灵魂,统一的灵魂才有凝聚力。
5.高度协同。减少内耗、减少浪费资源。
6.快速反应。阿米巴、华为铁三角。对环境敏感。
第七讲:绩效指标推动还是关键目标推动?(1小时)
1. 什么是绩效指标和关键目标。
2. 讨论:绩效指标与关键目标的区别。
3. 目标设定五要素
目标要“有时间”(准确的时间节点定义,是管理成熟的标志)
目标要“有价值”(很多东西看上去很美,但不一定有商业价值)
目标要“可考核”(考核的前提是有明确的标准,标准往往用数字来表达)
目标要“可复制”(不可复制的结果等于无法推广和巨大风险)
目标要“易传播”(你都记不住,怎么会为之而努力?)
4.关键目标设定
关键目标的类别和标准。
关键目标设定的十字矩阵。
讨论:我们的关键目标是什么?
讨论:如果我们没有完成我们的关键目标会怎样?
讨论:如何让关键目标推动我们的行动?
第八讲:有效沟通锁定责任(1小时)
1:锁定责任的核心沟通问题
团队责任的稀释定律与跳跃定律
责任除以二等于零。
讨论:责任是怎么被稀释的?
讨论:责任是怎么被上移的?
管理工具:猴子管理法
管理好猴子的四条原则。
2. 锁定责任的有效沟通方式
1.对上级应该承担什么责任?(汇报工作谈结果,请示工作谈方案)
2.对平级应该承担什么责任?(上游给下游供“产品”,下游给上游打分)
3.对下属应该承担什么责任?(杜绝官僚主义,不做甩手掌柜)
第九讲:执行过程中的有效监督与检查(1小时)
1.检查到位,结果都对
关于检查中的人性。
好结果是检查出来的。
检查中的两讲三做(讲结果,讲后果,做标准,做检查,做奖惩)
监督检查的具体操作步骤和注意事项。
第四讲:有效激励与循环提升(1小时)
1.为什么要激励(如何让人愿意干)?
是什么在影响人们的意愿(激励的条件和有效性)
态度决定一切,有效激励的前提是知道员工要什么。
用钱解决不了的问题才是真正的问题。
2.什么是激励?什么是即时激励?
激励在团队中的作用和产生原理。
马斯洛层次理论在激励中的运用。
激励的要素。安全感、归属感与成就感。
3.激励的方式与方法
激励的基本原则一:黑白分明。
激励的基本原则二:奖惩及时。
激励的基本原则三:正反对称。
常见即时激励的方法:零成本激励与低成本激励
管理工具:激励手册
课程总结、评选优秀与结束(0.5小时)