汪颜：“忙而不乱”的高效工作法则

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 时间管理

课程编号 : 24896

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适用对象

银行员工

课程介绍

课程背景：

“忙”成了现代人的生活常态，未来会越来越忙。生活中到处充满了“必须做”、“应该做”。生活的快节奏和压力让多数人的生活完全失控，疲惫不堪。每个人都想控制自己的生活，都想让生活井然有序，让生活锁事有条不紊地进行，做我们最想做的事情。多数时间管理的培训的弊端是只关注做事效率，没有人思考“我为什么要这样做？”“我真的应该这么做？”或者“我想这么做”。《“忙而不乱”的高效工作法则》与传统的聚焦在如何提高工作效率的时间管理课程有所区别，本课程聚焦在帮助学员“由内而外”的改变，不仅仅学会用时间管理的工具来摆脱机械做事、机械学习的状态，更注重帮助学员掌握更加积极、深入的自我领导方式，建立高效能的工作习惯，释放自身的潜能，提高个人工作的绩效，进而实现人生的高效能。

课程收益：

帮助树立正确个人管理的理念，培养积极行动的习惯；

能够独立做好时间管理计划，规划好每季、每月、每周、每日计划；

掌握时间矩阵图、事务整理等时间管理工具的运用，直到建立自己的事务管理系统；

培养“要事第一”、“以终为始”的工作习惯。

授课对象：银行员工

课程时长：线上分享2小时

内容概要：

课程导入——本课程三大目标

转换思维

产生行动

养成习惯

第一节：诊断篇——无处不在的时间黑洞

1、视频分享——时间都去哪儿了

2､案例还原：银行客户经理欧阳的时间都去哪儿了

3､时间管理循环——计划、记录、分析

4、课后练习：时间记录法

第二节：方法篇——高效工作的方法和工具

1、时间管理的二个重要原则

以终为始——避免盲目

要事第一——分清主次

职场高效工作必备的思维工具——WWRH四步工作法

时间管理6脉神剑

定规划——A4纸工作法

设时限——番茄工作法

堵漏洞——避免时间黑洞的10个策略

分轻缓——四象限工作法

升能力——提高做事层级

育习惯——高效工作清单法

工具：员工日工作、周工作、月工作流程清单

：突破篇——难点突破

1､提升个人行动力的“WOOP四步法”

2､工作-生活平衡工具——生命之花

3､告别工作拖延症的八个方法

4､做好精力管理的四个方面

课程总结：“从早到晚”一天精力管理方法清单

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• 汪颜：管理者带好团队的三个关键: 课程背景：中层主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络者、确认者。然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力对组织绩效具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。本课程的开发依托于讲师多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动。课程目标：本课程从管理者如何“带好团队”这个角度，系统理顺了作为一名管理者所应具备的管理者角色意识、上传下达以及下属辅导等管理技能，帮助学员在原有的基础上，拓宽管理思维，提高管理水准，在下属愿意接受管理的基础上，实现部门的目标执行度。授课对象：企业中高层管理人员课程时长：1天，6小时/天课程大纲前言：现代企业，管理者的六大挑战？员工与主管关系紧张、信赖感低的问题；沟通不畅、激励无效问题；基层员工离职率高的问题；90后现象问题；员工归属感问题；员工工作责任心、工作激情如何培养和保持的问题。第一讲：管理者角色认知，拓宽管理思维一、管理者做为下级的角色认知1、职务的起源2、做下属的四项职业准则3、下属常见角色错位二、管理者做为同事的角色认知1、角色定位分析2、职责与角色3、部门主管之间常见现象误区4、管理理念的转变5、个案研究三、管理者作为上司的角色定位1、现代经理做为管理角色的转变2、对下属管理者工作全景分析3、现代职业经理的五大角色【案例互动演绎】：《修女也疯狂》片断4、职能盘点-您是合格的管理者吗？第二讲：轻管理的“一招三式”——如何让员工乐于接受你的管理一、轻管理的一招三式1､第一式：软化冲突的二个关键情绪控制不要忽略员工的要求2､第二式：淡化权威3､第三式：强化边界案例实操：不敲门的“野蛮人”如何展现轻管理的一招三式二、让员工乐于接受管理的策略一：建立信任比建立权威更加重要1､案例：不愿意回来的助理2､如何与员工聊天的3个技巧聊天攻略：紧抓嗨点+自黑示弱+卖萌请教3､如何对员工现场即时点赞的4个法宝点赞法宝：正式场合——即时点赞——具体描述——座谈分享三、让员工乐于接受管理的策略二：对人不对事1､员工犯错的二类原因2､对人不对事的二个焦点：“焦点在人”与“焦点在外”3､如何对员工有效关怀的4个节点关怀攻略：首日关怀——首周跟进——首月随访——首季总结4､如何对进新生代行心理减压的4个心法减压攻略：引导需求—同理切入—正面引导—解决问题四、让员工乐于接受管理的策略三：成为教练型管理者1､教练的四种技术和四个步骤2､给他们一点真正的权力3､教会他们从你这里获取资源4､如何对新生代高效布置工作的5个步骤布置步骤：下达任务——现场反馈——说明目的——设立权限——说明想法5､如何对新生代骨干绩效面谈的BEST攻略行为描述——阐述结果——征询意见——积极结束案例分析：领导，只要我想做，我分分钟可以做好五、让员工乐于接受管理的策略四：变“潜规则”为“显规则”1､案例：不愿意出差的员工2､生活和工作是两回事3､情绪不仅仅是员工自己事4､基本的着装和礼仪5､网络工具的使用规范小组头脑风暴：在你的管理日常中，有哪些看似稀疏平常的潜规则需要和员工做好约定呢第三讲、培养下属执行习惯一、帮助下属做好自我管理训练下属时刻保有时间观念和效率意识员工行为检视的十大工具的应用如何消除执行力最大障碍——借口?如何做好任务的下达?如何转变下属消极心态？视频学习：如何管理“孙悟空”式员工?二、做好工作辅导，协助下属完成工作任务主管必备的“育人之心”辅导下属的三个确保辅导下属的三个途径下属辅导内容的“ASKH”模型辅导下属的四个阶段OJT在岗训练五步曲视频案例赏析：武班副教队列为什么要做绩效考核?三、用好绩效考核这把“双刃剑”绩效考核如何轻松实现?岗位考核指标从哪里来?如何科学设计考核指标？如何与下属进行有价值的绩效面谈？案例互动：我们要的是猫抓老鼠还是消灭老鼠?总结与学员互动

• 汪颜：突破重围——优秀基层主管职业化六项修炼: 课程背景：基层主管是一线员工的“排头兵”、“领头羊”，引领着企业里各个业务单元具体工作的开展。因此，基层主管的管理水平高低，直接影响企业绩效水平及竞争力水平。现今基层主管的管理难点体现在：新生代员工较多，工作不积极、不投入、不承担；员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张。员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本居高不下；员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我；员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者；大多数基层主管认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“员工”的烦心，恼心，换来的是我们焦心、痛心。本课程立足基层主管的工作特点及工作难点，全面而系统地讲授了当好一名基层主管所必备的六项管理技能。其中角色认知、沟通、时间管理属于帮助基层主管自我发展的技巧，培育与教导部属、激励、授权属于管理员工的技巧，而问题解决则属于组织性的技巧。课程收益：转换思维：现任主管的角色、职责、思维应该尽快转变到调动和使用每个下属、从而发挥他们最大的潜力。改善行动：建立与下属之间的互信关系的作用以及相关的方法；使用各种类型员工和发展各种类型员工的策略；明确激励下属士气的重要因素；认识辅导下属的作用以及常用手段。养成习惯：对于课程内容，养成使用习惯。行动计划：在课堂上每个单元结束时，都将要求学员根据所学习内容，针对自己所管理员工制定行动计划。授课对象：企业基层主管、制造型企业一线班组长课程时长：2天，6小时/天授课方式：讲授法、案例教学、游戏活动、小组竞争、行动学习、情景训练课程大纲：导引：第一讲：自我管理篇修炼一、基层主管角色认知和能力发展1、基层主管核心职能2、基层主管的角色认知3、基层主管的6种必备技能4、基层主管的4化法宝5、基层主管性格测试【案例分析】：什么样性格班组长是最受人欢迎的？掌握自我性格在课程中启迪思考，并改善。修炼二、基层主管时间管理1、认识时间管理时间管理的内涵时间的价值时间价值计算法的启示时间管理理论的四个发展阶段小测试：测测你的时间管理能力管理者时间利用率低的原因分析2、主管时间损失四个原因在工作计划方面的时间损失【案例分析】：海尔公司OEC管理在工作实施方面的时间损失【案例分析】：爱聊天的“包打听”在工作检查方面的时间损失【案例分析】：拜乔的资料管理在工作信息交流方面的时间损失【分组讨论】：请找出在时间损失方面最经常出现、最浪费时间的10个方面。3、时间管理三种方法帕雷托时间管理法则(80/20规则)ABC时间分析法四象限工作法5、时间管理十策略确定明确的目标。明确详细的计划(每天工作任务清单)。每天工作任务不要排的太满,要善于运用60/40规则。将工作任务按照重要、紧迫性排序。每天先做(最有精力的时间)对工作价值最大的事情(80/20规则)每一件事情都设定期限，不要拖延(客观情况除外)学会PDCA的工作方法,找出可以将工作简化的方法,并坚持去做将东西放在固定位置(很多时间都在找东西)学会授权每天工作结束要反思,明天如何改进,每天进步一点点【分组讨论】：李经理的时间去哪儿了？【练习】：如何制订部门下周工作计划第二讲：人员管理篇修炼三、下属的培育1、主管必备的“育人之心”2、辅导下属的三个确保3、辅导下属的三个途径4、下属辅导内容的“ASKH”模型5、辅导下属的四个阶段6、OJT在岗训练五步曲【视频案例剖析】：武班副教队列修炼四、下属的激励1、员工为什么需要激励？2、激励理论需要层次理论在管理工作中的实际应用双因素理论在管理工作中的实际应用目标期望理论在管理工作中的实际应用公平理论在管理工作中的实际应用强化、挫折理论在管理工作中的实际应用3、你会激励吗？——下属激励措施及激励机制建立【案例讨论】：激励的功能有哪些？【问题引入】：你是如何激励员工？你对激励的心得？【分组讨论】：总结出在工作中最常用的10条激励措施。第三讲：工作管理篇修炼五、目标制订与计划管理1、目标与计划的关系GTD六个高度什么是目标哈佛大学对人生目标的调研什么是计划目标与计划的关系2、管理者目标设定目标的三个要素目标设定常见三类错目标设定的SMART原则部门目标设定7步骤帮助下属设立目标的五个步骤目标追踪检查的四个要点3、计划的制定掌握PDCA循环计划制定前的准备计划制定的5W2H工作计划的制定步骤修炼六、绩效考核与评估1、绩效管理第一步——“绩效计划的制订”绩效管理与绩效考核的关系目标与绩效计划部门及岗位绩效指标的来源与构建绩效目标指标的设计方法根据平衡计分卡和关键业绩指标(KPI)的方法来设计绩效指标根据企业、部门及岗位核心价值的方法来设计关键业绩指标(KPI)根据岗位职责设计指标以工作任务的方法设计工作目标部门年度关键业绩指标制订与分解如何根据月度关键业绩指标制定工作行动计划【案例研讨】：团队关键岗位绩效指标的设立【案例互动】：如何与下属进行指标沟通?2、绩效管理第二步——绩效计划的监控员工工作信息的收集目标执行过程中的跟踪检查采取有效的工作跟踪方式绩效监控过程中的误区绩效监控面谈关注问题【案例】：如何对下属工作绩效进行检核3、绩效管理第三步——绩效考评绩效考评的目的绩效考评的方法选择考评者不同时间的绩效考核内容及结果应用月度考核的内容及结果应用半年考核的内容及结果应用年度考核的内容及结果应用考核失真现象解析及解决办法【小组研讨】：“汉堡原则”在绩效面谈中的应用4、绩效管理第四步——绩效面谈及绩效改进如何准备一次有效的绩效面谈绩效面谈流程开场白表达、提问、倾听异议的处理形成一致意见，绩效面谈结束分析工作绩效差距确定绩效改进的内容及改进措施【案例分析】：王经理和下属小李的一次谈话（根据学员具体情况进行案例设计）

• 汪颜：打造心理复原力——烟草人士情绪与压力管理: 课程背景：我们经常听到职场人常挂在嘴边的这样一句话：工作中总有干都干不完的活，老板安排的任务一件接一件，头疼、焦躁、晚上睡不好经常失眠，压力山大，觉得工作无成就感，生活无意义。在这样一个高度不确定的时代，每个人的压力都越来越大，干不完的工作，买不起的房，不够花的工资，减不下去的肥……这些压力像是无法解除的封印一样，把人弄得精疲力尽。然而，比这些事更可怕的是，长期处于慢性压力，我们甚至意识不到自己身上积累的压力也越来越多。想要正确地应对压力，首先，我们要培养任何时候都能明确认识自己与自己所面对的各种压力之间的关系的能力。有了这种能力，你就会拥有更强烈的照顾好自己的意愿；还能更清楚地知道如何确定自身的的压力状态，如何采取行动，确保自身拥抱并保持健康的精神和心态。除此之外，这个时代越来越需要我们每个人拥有一种叫做复原力的能力。复原力指的是能够从挫折中恢复原状，从失败中学习经验，从挑战中获得动力，以及相信自己可以克服生活中任何压力和困难的能力。复原力是帮助一个人在高压力的状况下，像一根弹簧一样，有足够的弹性去应对外界的压力状况。心理学研究发现一个人的复原力是可以练出来的，而且这种能力终生都可以提升。课程价值：一套评估自身心理健康状态的方法，随时保持心理健康的觉察，远离职场情绪病；一套逆境面前，如何提升心理韧性、终身成长的方法，简单实用，提升心理能量；一套因不确定性带来的焦虑情绪的急救方法，发挥当下和正念的力量；一套课后落地转换的冥想音频和阅读书单。课程对象：烟草全体员工课程时长：0.5天课程大纲：课程导入：那些在高度不确定的时代，仍然保持心灵旺盛的人都做对了什么？高心理韧性是成功者的共性心理韧性的定义脆性、塑性与弹性2.心理健康在时间维度上的评估标准既往不恋当下不杂未来不迎【案例】广东省某烟草公司EAP项目经验分享第一讲：认识压力与情绪，与情绪和压力共舞一、面对压力和挑战时应有的心态1.压力并非都是不健康的2.人无法消除压力3.有趣的心理学实验二、压力状态的评估1.压力的等级2.压力的信号识别（身体、情绪、思想）3.练习：找到压力应对的有效资源心理测评工具：压力状况的等级测试三、这个世界最大的误解就是对情绪的误解情绪是如何产生的？你有情绪吗？你常见的情绪有什么呢？情绪的五大特征你最近一次情绪失控是发生了什么？（邀请一位学员分享）每个情绪的背后都有个未被满足的需求关于愤怒你可能不知道的秘密你有应该思维吗？如果放不下对世界的设想，忧郁、愤恨和沮丧将会左右你的人生第二讲：释放压力——活出自在的七个方法一、肌肉渐进式放松法原理、功效和禁忌训练环境要求渐进式肌肉放松练习顺序二、运动减压法为什么运动能使人精力充沛如何设计适合你的最佳运动方案搭配健康的饮食方案三、内观呼吸法四、正念冥想原理、功效和练习环境要求正念冥想三种姿势操作步骤五、自我关怀法给自己慈爱每天对自己说的三句话三件好事日记法六、ETA情绪释放疗法（敲击疗法）练习的步骤介绍练习的顺序练习的要点和示范七、焦虑拆弹法焦虑情绪产生焦虑拆弹的四个步骤结尾部分：表达颀赏和感恩互动环节：左右逢源（团队送祝福）课后21天练习：正念呼吸（每天早上8分钟）+情绪卡片（每天晚上8分钟）+心理学书单

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