钱思菁：角色转换与下属培育

课程背景

      无论企业的规模，行业，历史，体制如何， 影响企业每一个动作能否高质量完成核心因素就是人；在所有的企业人中， 中层管理者在企业中占据了承上启下，上传下达的枢纽位置；在企业应对机遇或这挑战时，可以用“高层发心， 中层发力”8个字来概括企业不同层级管理团队的配合机理。中层一要管人，二要管事；就工作周期来说有长期和短期

短期---管人：管理自己的能力

长期—管人： 管理团队的能力

短期—管事：管理工作的能力

长期—管事：管理战略的能力

课程收益

• 清晰自己的定位
• 了解管理者的4种角色错位
• 掌握员工意愿-能力模型
• 掌握培养下属的5个步骤

课程形式： 讲授+案例+活动体验

课程时长： 6小时

课程大纲

前言： 企业成功=战略X组织能力

          企业组织能力=态度，能力，制度

第一章    管理者角色转换 （3小时）

•        场景再现：

-新晋经理刘先生的烦恼

• 职场挑战：

-缺乏从专业人员转变成为新经理的系统指引

-突然面对更高与更多的责任，不知从何下手

-很辛苦的工作，但似乎总是找不到一击必中的关键点

-以前的兄弟突然变成下属，不知如何应对

• 本节内容：

一、经理的职业困境

1．企业经理人的一般选拔

2．经理的工作现状

二、认识管理，奠定角色转换基础

1．什么是管理

2．管理的目标与特征

3．管理的四大职能

三、管理者核心管理技能要求

1．自我修炼，管理者要有思路，有方法

2．管好员工，下属干活有能力，有意愿

3．正确做事，完成工作有效率，有业绩

4．会带队伍，团队建设有活力，有士气

四、管理者角色转变的具体内容

1．从骨干员工到管理者，从业务角色转向管理角色

2．管理者在企业中的明确定位和具体角色

（1）作为下级-执行者和辅佐者

（2）作为上级-管理者和领导者

（3）作为平级-合作者

3．管理者常见的角色定位误区和应对措施

• 实战演练：学以致用（行动学习）

输出成果：认识管理，转变思维，你是合格的管理者吗

第二章  指导与培训下属（3小时）

一， 下属能力组成三要素

二 ， 下属工作态度的三要素

三 ， 下属绩效准备度评估

四 ， 确认一致的辅导目标

• 进行辅导会谈
• 量身定制辅导方法（Teaching 、Mentoring、Coaching）
• 制定行动计划

五，   日常辅导的5E模型

讲解（Explain）

经验 ( Experience)

练习  (Exercise)

表达意见 (Expression)

表达尊重 ( Esteem)

案例讨论： 面对屡教不会的下属，最有效的训练方式是什么？

      课程总结与回顾