一、课程背景
在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重。
在VUCA时代人力资源管理者如何上接战略下启业务？如何从人力资源1.0跨越到人力资源4.0？组织发展人力资源最为重要
二、课程收益
1．认知人力资源管理者发展趋势与职责胜任力要求，转型专家型人力资源管理，保证组织对人力资源的需求得到满足；
2．学习人力资源战略工作规划制定，参考企业最先进的人力资源地图模型，最大限度开发与管理组织内外的人力资源；
3．人力资源如何上接战略，下启运营，成为业务老板的合作伙伴，从场景下学习业务梳理的工具，促进业务发展与运营；
4．学习组织与人才盘点技术，了解盘点流程及方法，掌握领先的岗位设计与绩效考核方法，使人力资本得到提升与扩充。
三、课程时长：2天 6小时/天
四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式，让受众在学习方法论的同时，能够与日常管理实践紧密结合，运用工具，解决问题。
本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式，使受众进行场景化学习，在实际工作现场下可以快速运用工具，处理难题。
五、受众人群：人力资源负责人、人力资源管理者
六、课程大纲
第一讲：人力资源知识体系与思维认知
案例分析：刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山？
1.HR管理者三个管理维度
1)CEO角度：发挥HR管理杠杆作用
2)业务角度：HR管理帮助业务拓展实现业务目标
3)职能角度：整合HR职能提升管理水平
案例分析：刘邦成功V项羽失败？
2.传统人事管理VS现代人力资源管理
3.管理工具VS管理资源
4.中国人力资源发展的三个阶段
1)人事管理
2)人力资源管理
3)组织人力资源管理
第二讲：如何进行业务组织运营诊断
1．组织大图的逻辑与运营
2．麦肯锡7S模型
案例研讨：某企业用7S进行组织诊断，请对你的企业进行7S组织诊断
3．阿里巴巴六个盒子
4．六个盒子作用过程
5．应用场景
第三讲：如何和业务团队进行对话
1．如何组织管理者研讨
2．如何做岗位评估推导
3．行为事件访谈
1)高管访谈ORID技术
2)标杆访谈STAR技术
3)员工访谈CLOSE技术
工作场景演练：请对招聘主管的岗位建立人才标准
第四讲：如何发展业务组织与业务人才
案例研讨：根据A公司现状请设计人力资源项目
1．人才盘点的定义
2．人才盘点四大模块
1)定义人才
2)人才测评
3)人才盘点（圆桌会议）
4)盘点结果应用
3．人才盘点产出
1)个人盘点报告
2)组织盘点报告
3)人才地图
4)员工发展计划
5)人才梯队池
6)人才梯队建设
7)领导力发展计划
4．盘点会议实施
第五讲：如何建立企业人才测评体系
1．“硬”技能和“软”技能
案例分析：两位老板的对话，你得到什么启发？
2．冰山模型介绍
图形分析：价值观、成就动机、人际风格、能力、知识、业绩，冰山底层决定能力发展与业绩水平
视频学习：如何冰山以下识人？
3．如何有效识别人员动机
（1）成就动机
（2）影响动机
（3）亲和动机
测试：动机测试？如何识别候选人的动机
4．如何用好员工动机，工作安排
（1）成就动机型-高挑战
（2）影响动机型-带徒弟
（3）亲和动机型-做关系
5．合适的人做合适的工作
第六讲：如何识别人际风格
1.人际风格的分类特征
小测试：你是什么人际风格
分组研讨：DISC各分一组，每组讨论，我喜欢什么样的沟通方式？不喜欢什么样的沟通方式？
2.D指导型行为偏好
3.I影响型行为偏好
4.S关系型行为偏好
5.C思考型行为偏好
6.如何分辨他人的行为风格：看、想、听
第七讲：如何精准选才与识人
1.面试开始的技巧：破冰建立和谐
2.面试进行时：如何提问
3.面试倾听的技巧
4.面试结束的技巧
5.STAR面试法与漏斗式提问
（1）环境
（2）目标
（3）行为
（4）结果
6.如何读懂人心
（1）听其言
（2）观其行
（3）察其色
7.如何识别虚假信息
8.面试官的商务礼仪
苏洁