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苏洁:人才盘点技术与人才培养计划

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 人才培养

课程编号 : 21801

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适用对象

人力资源负责人、人力资源管理者等

课程介绍

一、课程背景
      在竞争激烈、市场变革的今天,如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,帮助企业找到高绩效的人才,想办法激活员工的斗志,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润,是人力资源管理的重中之重。
如何建立一支具有核心竞争力的人才梯队,支撑组织的快速发展?
如何评估企业或组织活力、管理者的领导力水平如何?
对于储备人才,应如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出机制?
如何建立以胜任素质为核心,以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统?
本课程深入讲解如何对组织活力与高潜人员进行盘点,还将结合大量的案例及实操,使学员掌握高潜人才在选拔、培养和评估方面的具体技能和技巧。

二、课程收益
1.认知人力资源管理者发展趋势与职责胜任力要求,转型专家型人力资源管理,保证组织对人力资源的需求得到满足;
2.学习人才标准胜任力模型搭建,进行访谈练习,制作企业人才标准胜任力模型,建立企业核心人才观;
3.学习人才盘点技术,了解盘点流程及方法,掌握领先的岗位设计与绩效考核方法,使人力资本得到提升与扩充。

三、课程时长:2天,6小时/天
四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。
本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。
五、受众人群:人力资源负责人、人力资源管理者等

课程大纲

第一讲:传统的共有模式---人力资源知识体系与思维认知
案例分析:刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山? 
1.HR管理者三个管理维度
1)CEO角度:发挥HR管理杠杆作用
2)业务角度:HR管理帮助业务拓展实现业务目标
3)职能角度:整合HR职能提升管理水平
案例分析:刘邦成功V项羽失败? 
2.传统人事管理VS现代人力资源管理
3.企业HR价值链三项打造
1)价值创造(做蛋糕)
2)价值评价(论功)
3)价值分配(行赏)

4.HR部门的角色与挑战
1)战略伙伴
2)变革推动者
3)员工支持者
4)管理专家
分组研讨:在了解HR部门角色后,讨论HR部门具有哪些工作职责?企业CEO对人力资源的要求

第二讲:胜任力模型搭建
1.人才标准在企业中的应用

案例分析:各企业人才标准
2.胜任力冰山模型
3.胜任力洋葱模型
4.莱尔史班瑟心理学才能评鉴
1)成就和行动
2)协助和服务
3)冲击和影响
4)管理
5)认知
6)个人技能
5.胜任力模型构建的三种方法
1)归纳法
2)推导法
3)引用修定法
6.行为事件访谈
1)高管访谈ORID技术
2)标杆访谈STAR技术
工作场景演练:请对HR经理岗位建立人才标准
工作场景演练:请对高管进行一次访谈

第三讲:专家人才盘点技术
案例研讨:根据A公司现状请设计人力资源项目
1.人才盘点的定义
2.人才盘点计划
3.人才盘点设计
4.如何设计人才盘点四大模块
1)定义人才
2)人才测评
3)人才盘点(圆桌会议)
4)盘点结果应用
5.如何做好人才盘点六步曲
1)以终为始明确目的
2)召开人才盘点会议
3)设定盘点项目标准
4)调查取证验证结果
5)拟定盘点行动计划
6)跟踪盘点实施效果
6.如何做好人才盘点七大产出
1)个人盘点报告
2)组织盘点报告
3)人才地图
4)员工发展计划
5)人才梯队池
6)人才梯队建设
7)领导力发展计划
7.盘点会议实施
8.人才盘点全景图
工具:人才盘点九宫格
9.人才盘点结果公布
10.如何辅导员工写IDP
11.如何写一流的人才盘点报告
案例研讨:盘一盘A公司的人才队伍建设有哪些问题?形成人才报告。
12.人才盘点9大应用工具
组织地图
战略解码
管理者调研表
测评问卷
360调研
圆桌会议
人才介绍表
人才地图
员工发展IDP

第四讲:人才培养计划
1.如何解决人员效能问题
1)最大限度的挖掘人才潜能-要素有用
2)灵活调整人员的工作岗位-动态适应
3)发挥业务人员的卓越之处-能位对应
4)做好业务人员的岗位匹配-互补增值
2.如何提升高潜人才能力
1)师带徒机制
2)标杆导向制
3)竞赛择优制
4)接班人机制
案例:阿里巴巴的接班人机制
3.如何培养高潜人才
1)征求人才的意见
2)向部门举荐人才
3)引导人才硬技能
4)培养人才软技能
5)给机会承担责任
案例:某上市公司人才培养案例分析
4.如何提升高潜人才能力
5.如何组织人才发展训练营
1)项目设计
2)课程设计
3)行动学习
4)活动设计
5)班集建立
6)作业辅导
7)成果评估
8)发展计划

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人才发展问题解决与场景化操作工具一、课程背景      在竞争激烈、市场变革的今天,如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,帮助企业找到高绩效的人才,想办法激活员工的斗志,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润,是人力资源管理的重中之重。如何建立一支具有核心竞争力的人才梯队,支撑组织的快速发展?如何评估企业或组织活力、管理者的领导力水平如何?对于储备人才,应如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出机制?如何建立以胜任素质为核心,以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统?本课程深入讲解如何对组织活力与高潜人员进行盘点,还将结合大量的案例及实操,使学员掌握高潜人才在选拔、培养和评估方面的具体技能和技巧。二、课程时长:6小时三、授课形式本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。四、受众人群:人力资源负责人、人力资源管理者课程大纲第一讲:关键岗位识别技术与操作(1.5小时)1.组织大图的逻辑与运营工具:(战略分解、岗位地图、人才地图)2.战略与组织现状信息访谈1)工具:管理者战略访谈法2)工具:标杆员工行为访谈法3.关键岗位地图制作的步骤方法1)工具:战略意图了解BLM模型2)工具:SWOT定性分析图3)工具:岗位地图绘制工作场景演练:制作本部门关键岗位地图(老师辅导)第二讲:关键岗位人才盘点诊断与人才梯队建设(2.5小时)1.关键岗位能力标准定义1)案例:人才盘点标准定义2)案例:3+1+N人才盘点标准定义3)案例:前台、中台、后台人才盘点标准定义4)案例:基于胜任力模型人才盘点标准定义5)案例:BAQ人才标准定义工作场景演练:请对HR经理岗位建立人才标准(老师辅导)2.人才评价方法1)工具:冰山模型与评价方式2)工具:冰山以上如何评价:述职会评价3)工具:冰山以上如何评价:360评价4)工具:冰山以下如何评价:结构化行为事件访谈、目标素质结构化访谈5)工具:冰山以下如何评价:问卷测验6)工具:冰山以下如何评价:情景模拟(案例分析、工作会议、无领导小组讨论)3.如何解决人才盘点五项难题1)工具:个人盘点卡如何编写2)流程:如何组织好人才盘点会(圆桌会议)3)工具:如何绘制人才地图/继任者图4)工具:如何制定员工发展计划IDP5)工具:如何绘制人才盘点九宫格4.人才梯队建设1)工具:人才发展学习地图2)工具:找到人才发展的需求:激励因子分析3)案例:人才梯队建设方案4)案例:人才发展项目设计第三讲:企业人才导师制建设和运行(0.5小时)1.如何选拔导师1)导师画像2)工具:导师自荐/评估/档案工具2.如何对导师进行考核与激励1)导师激励手段与方法2)工具:导师考核表3.导师如何培养1)导师培养721法则2)导师培训课程与设计第四讲:新动力员工培养与发展(1.5小时)1.新动力员工的特点与管理难题2.新动力员工发展分工与职责3.如何选拔新动力员工1)新生代员工招聘误区2)工具:动机、职业兴趣选才3)如何做面试官的培养4.如何用好新动力员工1)工具:新动力员工发展1V12)工具:GROW辅导模型3)案例:新动力员工沟通心法5.如何激发新动力员工1)工具:新动力员工正面反馈2)工具:新动力员工负面反馈3)案例:新动力员工激励全能术
• 苏洁:全面绩效管理体系设计与绩效管理提升
课程背景   在竞争激烈、市场变革的今天,如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,帮助企业设计绩效管理方法,想办法激活员工的斗志,持续改善团队业绩,努力提升企业利润,是人力资源管理的重中之重。   绩效是员工履行岗位职责或角色要求的有效产出。绩效导向是责任结果导向。责任结果就是这个岗位应该承担的职责所要求的结果,最终体现为客户创造的价值,所以优秀的绩效管理可以为企业创造更大的价值,也是管理者必备管理技能。课程收益1.认知管理者在人力资源管理中的角色与定位,在管理中实施绩效管理,保证团队业绩得到提升;2.学习PBC管理办法,参考企业最先进的绩效管理经验,做好目标管理,最大限度开发与管理人才;3.掌握全面绩效管理技术,学习绩效管理设计、学习绩效管理办法,使组织潜能得到最大限度的发挥;4.管理者如何上接战略,下启运营,成为战略管理伙伴,成为员工辅导教练,促进业务发展与运营。课程时长:2天版 6小时/天授课形式本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。受众人群:企业管理者、人力资源从业者课程大纲第一讲:管理者人力资源管理的思维认知案例分析:刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山? 1.管理者三个管理维度1)CEO角度:发挥HR管理杠杆作用2)业务角度:HR管理帮助业务拓展实现业务目标3)职能角度:整合HR职能提升管理水平案例分析:刘邦成功V项羽失败? 2.中国人力资源发展的三个阶段1)人事管理2)人力资源管理3)组织人力资源管理第二讲:管理者人力资源管理的价值定位1.企业HR价值链三项打造1)价值创造(做蛋糕)2)价值评价(论功)3)价值分配(行赏)2.企业“赢”模式体系1)战略环境(上下同欲)2)支撑环境(人尽其才)3)领导环境(领导有方)3.管理者的HR角色与挑战1)战略伙伴2)变革推动者3)员工支持者4)管理专家第三讲:绩效管理知识1.绩效管理:是一个管理过程、不只是绩效评价2.绩效管理的目的:1)落实战略2)核心价值强化3.绩效管理的实施分工模型4.企业成功模型5.绩效管理的作用6.绩效管理误区第四讲:绩效管理方法1.KPI考核法1)考核特点2)考核示例3)关键程序4)衡量指标库2.MBO考核法1)目标管理定义2)目标设定步骤3)目标管理特点4)目标管理原则3.360考核法1)权重设计原则2)特点分析3)问题与对策4.PBC考核法5.BSC考核法1)顾客维度2)财务维度3)学习与成长4)内部运营6.OKR考核法第五讲:PBC绩效管理1.PBC的形成:战略解码、目标分解、个人PBC2.PBC的结构3.绩效辅导(日常辅导、中期审视)4.评什么?全面评价个人绩效5.怎么评?分层分级相对评价6.绩效反馈1)基于绩效事实的双向沟通2)绩效评价结果和改进措施的沟通7.低绩效员工管理的主要环节和原则1)绩效预警2)警告3)PIP实施4)结果沟通8.绩效结果应用第六讲:OKR敏捷绩效管理1.SMART目标原则案例分析一:建立优秀的企业文化OKR案例分析二:在第一季度成功发布新产品OKR案例分析三:优化付费搜索广告OKR案例分析四:成功发布新产品OKR2.OKR绩效管理模型1)目标设定2)持续反馈3)考核薪酬4)激励认可3.团队如何运行OKR1)目标适应团队和组织2)有效反馈与教练3)年度考核4)半年度自评与他评5)季度OKR面谈6)月度辅导7)每周工作小结8)每周站会9)每周例会10)给员工想要的反馈4.OKR与年度考核解决方案5.KPI与OKR结合方案第七讲:目标制定&目标分解案例分析:目标设定对不同孩子人生的意义?一、设定业绩目标需参考的四个维度第一个维度:财务第二个维度:客户第三个维度:内部运营第四个维度:学习与发展二、SMART目标制定个人练习:设计个人近期的SMART目标,并进行班内分享三、业绩目标分解剥洋葱法1. 年度目标2. 季度目标3. 月度目标4. 每周目标5. 每日目标四、目标分解遵循的四个要求要求一:上下一致要求二:资源保障要求三:相到协调要求四:平等尊重五、目标实施PDCA法1. 计划2. 执行3. 监督4. 改进——检查目标达成及奖惩,不做“海鸥经理”第八讲:计划制定&计划管控一、计划难以达成的三大问题问题一:计划问题二:执行问题三:控制二、七步制定工作计划第一步:审视目标(SMART目标)第二步:分析现状(SWOT定性分析、定量分析清单)案例研讨:用SWOT分析法分析个人晋升的优势、劣势、机会、威胁第三步:分解步骤(头脑风暴法)第四步:计算时间(里程碑)第五步:制定预算(人、财、物)第六步:风险控制(识别、评价、预案)第七步:完成计划(工作计划网络图)工作场景演练:制定一份公司员工团建计划第九讲:绩效管理&业绩提升一、员工绩效管理全景图1. 组织目标分解2. 绩效计划3. 绩效辅导4. 绩效评估5. 绩效面谈6. 评估结果适用二、低绩效行为的管理流程1. 指出差距2. 说明影响3. 提出要求4. 寻找原因工作场景演练:两人一组,用学习到的方法,对张兰进行低绩效行为的反馈三、低绩效员工PIP管理
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