人才发展问题解决与场景化操作工具
一、课程背景
在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重。
如何建立一支具有核心竞争力的人才梯队，支撑组织的快速发展？
如何评估企业或组织活力、管理者的领导力水平如何？
对于储备人才，应如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出机制？
如何建立以胜任素质为核心，以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统？
本课程深入讲解如何对组织活力与高潜人员进行盘点，还将结合大量的案例及实操，使学员掌握高潜人才在选拔、培养和评估方面的具体技能和技巧。
二、课程时长：6小时
三、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式，让受众在学习方法论的同时，能够与日常管理实践紧密结合，运用工具，解决问题。
本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式，使受众进行场景化学习，在实际工作现场下可以快速运用工具，处理难题。
四、受众人群：人力资源负责人、人力资源管理者
课程大纲
第一讲：关键岗位识别技术与操作（1.5小时）
1．组织大图的逻辑与运营
工具：（战略分解、岗位地图、人才地图）
2．战略与组织现状信息访谈
1)工具：管理者战略访谈法
2)工具：标杆员工行为访谈法
3．关键岗位地图制作的步骤方法
1)工具：战略意图了解BLM模型
2)工具：SWOT定性分析图
3)工具：岗位地图绘制
工作场景演练：制作本部门关键岗位地图（老师辅导）
第二讲：关键岗位人才盘点诊断与人才梯队建设（2.5小时）
1.关键岗位能力标准定义
1)案例：人才盘点标准定义
2)案例：3+1+N人才盘点标准定义
3)案例：前台、中台、后台人才盘点标准定义
4)案例：基于胜任力模型人才盘点标准定义
5)案例：BAQ人才标准定义
工作场景演练：请对HR经理岗位建立人才标准（老师辅导）
2.人才评价方法
1)工具：冰山模型与评价方式
2)工具：冰山以上如何评价：述职会评价
3)工具：冰山以上如何评价：360评价
4)工具：冰山以下如何评价：结构化行为事件访谈、目标素质结构化访谈
5)工具：冰山以下如何评价：问卷测验
6)工具：冰山以下如何评价：情景模拟（案例分析、工作会议、无领导小组讨论）
3.如何解决人才盘点五项难题
1)工具：个人盘点卡如何编写
2)流程：如何组织好人才盘点会（圆桌会议）
3)工具：如何绘制人才地图/继任者图
4)工具：如何制定员工发展计划IDP
5)工具：如何绘制人才盘点九宫格
4.人才梯队建设
1)工具：人才发展学习地图
2)工具：找到人才发展的需求：激励因子分析
3)案例：人才梯队建设方案
4)案例：人才发展项目设计
第三讲：企业人才导师制建设和运行（0.5小时）
1.如何选拔导师
1)导师画像
2)工具：导师自荐/评估/档案工具
2.如何对导师进行考核与激励
1)导师激励手段与方法
2)工具：导师考核表
3.导师如何培养
1)导师培养721法则
2)导师培训课程与设计
第四讲：新动力员工培养与发展（1.5小时）
1.新动力员工的特点与管理难题
2.新动力员工发展分工与职责
3.如何选拔新动力员工
1)新生代员工招聘误区
2)工具：动机、职业兴趣选才
3)如何做面试官的培养
4.如何用好新动力员工
1)工具：新动力员工发展1V1
2)工具：GROW辅导模型
3)案例：新动力员工沟通心法
5.如何激发新动力员工
1)工具：新动力员工正面反馈
2)工具：新动力员工负面反馈
3)案例：新动力员工激励全能术
苏洁