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林晓:目标管理与计划执行

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 19821

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适用对象

企业的基层管理者

课程介绍

课程背景:

一个组织当中:

▲干部技能是岗位专长,还是管理实践?

▲团队内部是目标清晰,还是打哪指哪?

▲团队成员是相互信任,还是冷眼旁观?

▲团队实践是心无旁骛,还是各怀心思?

▲产品优势是市场红利,还是创新迭代?

▲团队基层是主动汇报,还是悄悄遮掩?

……

众多组织在发展壮大中终究会遇到各式各样的挑战,也许是竞争对手,也许是市场环境,还有可能是组织本身能否匹配当前的体量规模。团队的发展一定是人的发展,中层管理干部如同脊柱一样,起到的是链接大脑与四肢协调运作的核心基础。中层管理技能在螺旋式发展中不断进化,他的进化速率也决定了一个组织的发展速度。

VUCA时代的信息迭代、快速变化、竞争忧患,使得管理者能力的提升成为关键,疫情的长期伴随更需要管理者能够主动适应、快速反应、积极创新、坚定执行。因此,除了维系生命的业务增长,一个组织需要将更多的关注点聚焦于管理者能力的提升。我们的管理者有机会学习吗?学习的渠道如何?学习的对象在哪里?学习的方式匹配他的特质吗?

《目标管理与计划执行》这个课题就是帮助我们的管理者清晰提升方向、学习维度、成长路径的课程,协助组织来打造清晰目标、明确责任、主动承担、相互协作的高绩效团队。

课程收益:

▲为组织树立科学、合理、兴奋的团队目标

▲清晰优劣团队的本质区别,掌握团队执行力的知识和技能

▲团队沟通更为顺畅,团队激励更具有效果,人才更具有归属感

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业的基层管理者

课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一讲:修炼完成目标的能力

一、目标迭代

1.不同阶段的目标升级

2.不同部门的目标差异

3.不同员工的目标要求

4.不同时期的目标变化

二、目标管理

1.目标设定——问题导向、客户导向、愿景导向、培养导向

2.制定标准——定出绩效指标(KPI)

3.行动方案——确定计划、甄选资源、计划评估、计划实施

4.绩效考核——绩效诊断评估、绩效目标确定、绩效方案确定、考核实施

5.绩效面谈——告知结果、倾听自述、双方探讨、下期目标、面谈整理反馈

6.绩效改善——态度改善、能力改善、合作改善、流程改善

练习:针对当下任务难题,设置目标管理整个流程

第二讲:修炼流程优化的能力

1.探索差距

2.发现原因

3.选择措施

4.设计方案

案例:海底捞的《金点子排行》邀请一线同事一起参与流程和创意的改善

第三讲:修炼高情商沟通的能力

一、沟通不良的原因

1)不了解他人的性格

2)说话不分场合

案例视频:《蔡崇信的高情商化解》

3)不同人的关注角度不同

4)每个人的理解不一样

二、暴力沟通的四种表现

1)道德评判2)进行比较3)回避责任4)强人所难

三、非暴力沟通的四个步骤

1)观察---讲事实而非你的评论

2)感受---留意感受,表达感受

3)需要---表达你的需求

4)请求---希望别人怎么做以及想要的结果

四、高情商沟通

1)先解决情绪,再处理事情

2)为结果负责

3)3F倾听---听事实、听感受、听意图

  1. 异议处理四步骤---认同、赞美、转移、反问

五、职场沟通

1)向上汇报

2)向下指导

3)横向沟通

案例:《部门间资源协调》

第四讲:修炼培育下属的能力

一、关注个人发展

  1. 明确晋升通道
  2. 给予培训辅导
  3. 日常沟通反馈
  4. 清晰角色定位
  5. 给予发展建议

二、培育好下属

  1. 管理者的教练属性
  2. 积极而非被动辅导

辅导四步骤:我做你看,我说你听,你做我看,你说我听

  1. 工具--GROW模型

帮助下属提升主动挑战问题、解决问题的意愿和能力,形成内在沟通逻辑。

①注意:沟通的情绪和感受

②关注:沟通的目标和效果

③找准:实现的方法和路径

④规划:实施的行动和方案

⑤安排:行动的时间和节点

⑥进行:结果的检查和反馈

小组练习:A和B角色扮演(领导/下属),自行设定辅导场景通过赋能沟通,启发下属寻找解决方案。8分钟后,角色互换

  1. 干部的选拔和使用

1)团队人才池的管理

2)公示干部选拔的标准

3)匹配岗位的所需要求

4)了解下属的性格类型

5)了解下属的能力特点

6)干部实战提升的机会

工具:胜任力模型

要点:斯坦福大学几十位教授多年研究:管理者最需要的能力是“认清自己,了解自己”

案例:曾国藩的识人术

第五讲:修炼团队执行的能力

一、高效执行的维度

1.按时——时间

2.按质——标准

3.按量——数量

知识点:执行不仅仅是一线的意愿和态度,更是中层干部任务标准、任务反馈的解析能力。

分析:三个维度缺一不可

二、高效执行的本质

1.高绩效完成组织目标

2.绩效=有价值的成效/行为代价

三、执行力的标准

1.实——实事求是、脚踏实地、真心实意

2.快——快速反应、快速理解、快速行动

3.新——破旧立新、薪火相传、勇推新人

4.严——严遵规章、严守责任、严于利己

讨论:执行动作不清晰的原因

  1. 执行力提升

1、执行力的误区陷阱

误区1:做任务而不是做结果

误区2:苦劳、功劳、勤劳就是结果

误区3:开过会了,就等于解决了

误区4:商量过了,就等于做过了

误区5:随着时间推移,标准逐步降低

2、革除执行的五大陋习

①“讲过了”就“盯”

1)盯计划

2)盯行动

3)盯重点

4)盯结果

②“我不会”就“练”

1)示范,你看我做

2)练习,你做我看

3)实践,你做我不看

4)复制,你做别人看

③“不可能”就“逼”

④“没办法”就“想”

⑤“做过了”就“考”

4、百分之百执行力的执行

第一条:百分之百的责任承担

案例:《The buck stops here》

第二条:百分之百的命令接受

小组讨论:领导的政策是错误的,要不要接受和执行?

第三条:百分之百的立即行动

  1. 不知道怎么干,立即询问
  2. 知道怎么干了,立即干
  3. 不理解为什么干,干中理解

第四条:百分之百的结果负责

  1. 有结果吗
  2. 结果是组织要的吗
  3. 未来可以复制吗

第五条:百分之百的高维复盘

  1. 回顾目标---以完成的结果,对照SMART法则回顾目标
  2. 评估结果---对应亮点与不足,主观因素和客观因素分析
  3. 萃取经验---提取核心要素,作为经验;个人经验转为组织经验
  4. 转化复制---场景深化或场景转化,可以使用的空间

练习:《对某个项目复盘》

总结:回顾课程,答疑解惑,小组评比,合影道别

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• 林晓:面对95后00后的管理技能提升
课程背景:一个组织当中:▲ 95后90后慢慢抢班夺权,管理方式有变化吗?▲ 面对不同年龄背景的下属,管理方式有区别吗?▲ 当出现团队管理偏差时候,我们会向内来看吗?▲ 面对新价值观与职业态度,我们会有包容心吗?▲ 面对不同生活背景的员工,是否有个性化激励?……众多组织在发展壮大中终究会遇到各式各样的挑战,也许是竞争对手,也许是市场环境,还有可能是组织本身管理者的能力是否匹配。团队的发展一定是人的发展,中层管理干部如同脊柱一样,起到的是链接大脑与四肢协调运作的核心基础。中层管理技能在螺旋式发展中不断进化,他的进化速率也决定了一个组织的发展速度。中层管理的对象已在悄然的发生变化,95后00后逐渐会成为团队价值的创造者。VUCA时代的信息迭代、快速变化、竞争忧患,使得管理者能力的提升成为关键,疫情的长期伴随更需要管理者能够主动适应、快速反应、积极创新、坚定执行。面对95后00后选择何种方式管理,何种激励手段会让团队绩效产生差异。95后00后生活的年代,家庭成长的背景和7080后差异极大,单纯要以感恩敬业的企业价值去要求,只能实现一定范围的作用。更多的需要管理者通过创建信任、积极协作、共商问题、共同解决的方式培育下属解决问题的能力,慢慢累积工作价值,建立和组织的互赖感,才能有创造性发挥。课程收益:▲ 打造合作共赢的团队文化▲ 为组织树立科学、合理、兴奋的团队目标▲ 清晰优劣团队的本质区别,掌握团队管理的知识和技能▲ 团队沟通更为顺畅,团队激励更具有效果,人才更具有归属感课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业的管理干部课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练课程大纲知篇:了解新生代第一讲:新生代员工特点一、了解95后00后▲  感性▲  自由▲  激情▲  游戏方式的竞争▲  能力大于学历▲  奔逸的工作环境▲  下午茶▲  讨厌无聊他们如何自评▲  我们很乖▲  我们也很努力,希望被肯定▲  渴望机会的公平▲  不要无意义的加班▲  领导充满激情和高效新生代员工的五大思想定律▲  坚信定律 -- 相信他们的新思路新方法▲  期望定律 -- 组织的期望来自于管理者的期望▲  情绪定律 -- 关注他们的情绪变化,创造可能范围内的“快乐”▲  自由平等 -- 能看到机会和希望▲  个性定律 -- 个性的造型、表达、兴趣第二讲:新生代的培育方式一、如何培育第一步:建立信任第二步:做给他看第三步:讲给他听第四步:辅导他做第五步:看着他做第六步:放心他做第七步:教他人做培育要点1. 注意语气2. 不和他人比较3. 尊重对方特点4. 先关怀再纠正5. 要循序渐进案例:成语故事《喙啄同时》第三讲:面对新生代管理者的角色角色一:领导者1. 定义:营造氛围完成工作,让95后00后感受工作氛围2. 技能:支持、激励、感召3. 环境:组织动态管理中4. 主体:中高层管理者5. 工作:战略决策,方向指引,文化塑造,氛围营造案例分享:《官渡之战中的曹操》角色二:管理者 定义:指挥他人完成工作,选择适合95后00后的管理工具 技能:制度、流程、工具3. 环境:组织相对静态中,如环境、竞争对手、产品都没有发生太大变化4. 主体:中高层管理者5. 工作:践行价值观,抓业务增长,促流程改进,团队建设,部门间精诚协作角色三:执行者1. 定义:具体行动拿到结果,协助95后00后一起拿成果,拿结果问题:结果是谁想要的?2. 技能:工具、行动、执行3. 环境:流程或流水线上4. 主体:中层干部或基层员工行篇:管理技能的提升第一讲:修炼完成任务目标的能力一、目标管理1. 目标设定——问题导向、客户导向、愿景导向、培养导向2. 制定标准——定出绩效指标(KPI)3. 行动方案——确定计划、甄选资源、计划评估、计划实施4. 绩效考核——绩效诊断评估、绩效目标确定、绩效方案确定、考核实施5. 绩效面谈——告知结果、倾听自述、双方探讨、下期目标、面谈整理反馈6. 绩效改善——态度改善、能力改善、合作改善、流程改善让95后00后对于目标更加清晰,感受到公平和机会。第二讲:修炼流程优化的能力1. 探索差距2. 发现原因3. 选择措施4. 设计方案案例:海底捞的《金点子排行》邀请一线同事一起参与流程和创意的改善第三讲:修炼与新生代沟通的能力一、沟通不良的原因1)不了解他人的性格2)说话不分场合案例视频:《蔡崇信的高情商化解》3)不同人的关注角度不同4)每个人的理解不一样二、暴力沟通的四种表现1)道德评判    2)进行比较    3)回避责任    4)强人所难三、非暴力沟通的四个步骤1)观察 --- 讲事实而非你的评论2)感受 --- 留意对方感受,表达对方感受3)需要 --- 表达你的需求4)请求 --- 希望别人怎么做以及想要的结果四、高情商沟通1)先解决情绪,再处理事情2)为结果负责3)3F倾听--- 听事实、听感受、听意图异议处理四步骤--- 认同、赞美、转移、反问第四讲:修炼新生代敬业的能力一、关注其个人发展明确晋升通道给予培训辅导日常沟通反馈清晰角色定位给予发展建议 二、教练属性的辅导管理者的教练属性积极而非被动辅导工具-- GROW模型帮助下属提升主动挑战问题、解决问题的意愿和能力,形成内在沟通逻辑。①注意:沟通的情绪和感受②关注:沟通的目标和效果③找准:实现的方法和路径④规划:实施的行动和方案⑤安排:行动的时间和节点⑥进行:结果的检查和反馈小组练习:A和B角色扮演(领导/下属),自行设定辅导场景通过赋能沟通,启发下属寻找解决方案。8分钟后,角色互换优秀人才的选拔 1) 团队人才池的管理 2)公示人才选拔的标准 3)匹配岗位的所需要求 4)了解下属的性格类型 5)了解下属的能力特点 6)干部实战提升的机会工具:胜任力模型要点:斯坦福大学几十位教授多年研究:管理者最需要的能力是“认清自己,了解自己”案例:曾国藩的识人术优秀人才的激励方式激励原则 《赫茨伯格双因素理论》 《马斯洛需求理论》  ①个性化②满足需求2)激励模式① 榜样激励② 授权激励③ 晋升激励④ 参与激励⑤ 培训激励⑥ 挫折激励总结:回顾课程,答疑解惑,小组评比,合影道别
• 林晓:高效执行与时间管理
课程背景:▲ 为什么上级提出方案,总会有人质疑▲ 为什么团队缺乏担当,遇事总有理由▲ 为什么同样计划方案,结果大相径庭▲ 为什么项目执行过程,总是不够流畅▲ 为什么诸多工具方法,却不愿意使用▲ 为什么当下年轻员工,缺乏目标意识▲ 为什么当下年轻员工,缺乏主动协作。。。。。。团队绩效不高,总有各种问题。如果政策、流程没问题,很有可能都在执行层级和时间利用出现差错。缺乏执行,制度便是废纸,标准成了空设,宏观决策就是空谈;为什么美国西点军校能培养出无数的商业巨子和行业精英?就是因为将“服从”、“执行”、“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念深入人心并称为自觉行动。真正的执行一定是由“心”出发,认同组织、认同文化价值、认同制度流程、认同领导同事。执行力不是口号,不是狼性,不是零和游戏,是内在的认同。只有这种认同才能带来由内而外高绩效执行力。同时只有清晰自己想要的目标,克服各种限制性模式,才能真正做到时间管理与高效率的目标管理。课程收益:▲ 让团队行动符合组织的目标结过▲ 团队关键行为可以产生意外惊喜▲ 破除自我限制信念带来团队信任▲ 让年轻员工把执行变成自我习惯▲ 让年轻员工身背目标为目标负责▲ 增进个体效率意识提升团队绩效课程时间:1天,6小时/天课程对象:青年员工课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练课程大纲上午课程---高效执行导入:《川大华西医院出征石家庄抗击疫情》第一讲:执行的内涵一、高效执行的维度1. 按时——时间2. 按质——标准3. 按量——数量分析:三个维度缺一不可二、执行力的标准1. 实——实事求是、脚踏实地、真心实意2. 快——快速反应、快速理解、快速行动3. 新——破旧立新、薪火相传、勇推新人4. 严——严遵规章、严守责任、严于利己讨论: 执行动作不清晰怎么办?第二讲:执行的外延一、执行力的误区陷阱误区1:做任务而不是做结果误区2:苦劳、功劳、勤劳就是结果误区3:开过会了,就等于解决了误区4:商量过了,就等于做过了误区5:时间推移,标准逐步降低二、革除执行的五大陋习1. “讲过了”就“做”1)做计划2)做重点3)做关键4) 做结果2. “我不会”就“练”1)观察,观察经验2)练习,练习步骤3)实践,积极行动4)萃取,经验提取3. “不可能”就“逼”4. “没办法”就“问”5. “做完了”就“思”三、执行无果的原因1. 执行前:追求完美,逃避责任2. 执行中:容易放弃,只做任务不做结果案例:《俄罗斯人种树》3. 执行后:怀疑别人,抱怨别人;怀疑自己,自卑内疚,下一次就逃避第三讲:执行力实施一、执行力的五条心法第一条:百分之百的责任承担案例:《The buck stop here》第二条:百分之百的命令接受第三条:百分之百的立即行动不知道怎么干,立即询问知道怎么干了,立即干不理解为什么干,干中理解第四条:百分之百的结果负责有结果吗结果是组织要的吗未来可以复制吗第五条:百分之百的高维复盘回顾目标评估结果萃取经验转化复制自我执行力训练练习1:主动力训练1)主动决定,主动开始,主动汇报2)每天早上设定必须完的成三件事,做完,给自己奖励3)接受自己,无惧他人的评价练习2:服从力训练演练:A、B两两搭档,A想出一个过往难以完成的事项,要求B完成(在现场实施的),完成后对换,练习结束,拥抱感谢,第二轮,难度升级练习3:坚韧力训练1)诚信训练——公开承诺2)客户第一训练a客户价值是执行的唯一方向b没有客户,等于没有结果c合作同事,也是你的内部客户d说出你的客户价值三、高效执行第一步:目标计划1. 现状——情境分析2. 原因——变量分析3. 计划——实施分析4. 行动——成果分析第二步:定义结果思考:要什么样的结果1. 客户价值2. 成长价值3. 社会价值4. 道德价值第三步:分解行动1.确定范围2.目标分解3.级别划分4.资源支持5.具体执行6.复盘总结练习:完成一个月80个陌拜,如何分解任务,如何达成?第四步:节点汇报1. 分清轻重缓急2. 集中办理要事3. 长期积累要事价值4. 立说立行立改方式:做工作日志工具:工作日志的格式第五步:及时反馈1. 反馈关键行为2. 形成工作记忆第六步:总结改进1. 做不好,要总结2. 做的好,更要总结3.总结的步骤1)目标解析2)指标对应3)过程重构4)要素分析5)经验萃取下午课程---时间管理第一讲:时间认知一、时间的特性1. 无法开源2. 无法节流3. 不可取代4. 不可再生二、时间ROI1. 做什么事儿2. 做事的方式3. 做事的效率三、时间去哪儿了1. 时间心魔2. 沉没成本3. 上瘾模式第二讲:时间工具一、时间矩阵1. 时间的四象限2. 工作事项分类3. 各象限的思考4. 高效能时间管理二、要事第一1. 基本原则 --- 帕累托原则2. 月计划3. 周计划4. 日计划三、时间工具1.艾维李十分钟效率法2.波蕾姆效率三问法3.ALPEN时间管理流程4.3-Things时间利用法5.猫猴大作战团队时间管理6.GTD时间效率系统第三讲:时间管理一、目标管理第一步 正确理解目标1. 组织目标、团队目标、个体目标2. 目标向上保持一致、向下逐步分解3. 目标是“自我选择”和“整体协调”4. 目标就是责任5. 目标就是行动,行动以之后的结果第二步 目标的设定来源来源1:上级目标的分解来源2:自己的岗位职责来源3:自己的心态和梦想来源4:长远的职业生涯规划第三步 目标管理的方式1:把大目标变成多个小目标2:把小目标变成每日任务3:把任务变成实施的步骤4:把步骤写入明日工作计划5:日目标、周目标、月目标回顾练习:根据实际情况填写日目标、周目标、月目标第四步 目标的管理工具工具1:5W2H全面分析工具工具2:SWOT优略势分析工具工具3:SMART目标管理权衡分析工具二、管理流程第一步 任务收集组织任务团队任务个体任务突发任务分享:突发事件的处理技巧第二步 任务分析任务分类任务排序第三步 任务实施资源支持精力管理困难管理第四步 任务回顾睡前回顾周末回顾月末回顾365-12-30 
• 林晓:高效时间管理与工作效能提升
课程背景:由内而外的发生,叫真实改变。传统的普通时间管理与高效能最大的区别是,重工具轻心法,无数的案例和事实证明:掌握了番茄、土豆工作法,并不能真正让时间管理变得有效。高效能更加强调理念、心法和工具的结合,是一种由内而外的改变;同时,高效能强调的核心是目标管理,既包括个体目标,也包含了团队和组织目标,并且还对应了相互之间的关系。传统时间管理是以自我为中心的,而效能管理是自我的突破,关系的平衡,强调的是一、自我更新;二、情绪掌控;三、时间工具;四、人际和谐。鉴于此,高效能的时间管理,不仅管理时间,也管理目标,同时也是管理内心。课程收益:▲让个体行动符合组织的目标结果▲个体关键行为可以产生意外惊喜▲破除自我限制信念带来团队信任▲让年轻员工把执行变成自我习惯▲让年轻员工身背目标为目标负责▲增进个体效率意识提升团队绩效课程时间:1天,6小时课程对象:全员课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练第一讲:时间象限一、重要与紧急1.何谓重要---符合价值观2.短期重要与长期重要3.个人重要与团队重要4.何谓紧急二、时间的价值1.Y的23法则2.积累的价值案例分享:《会生金蛋的鹅》三、行为三大要素1.方向2.惯性3.动力四、时间象限的区分1.做A推B记录C2.长期积累A类事件第二讲:时间认知一、时间的特性1.无法开源2.无法节流3.不可取代4.不可再生二、时间ROI1.做什么事儿2.做事的方式3.做事的效率三、时间去哪儿了1.时间心魔2.沉没成本3.上瘾模式第三讲:时间工具一、要事第一1.基本原则---帕累托原则2.月计划3.周计划4.日计划二、时间工具1.艾维李十分钟效率法2.波蕾姆效率三问法3.ALPEN时间管理流程4.3-Things时间利用法5.猫猴大作战团队时间管理6.GTD时间效率系统第四讲:时间管理一、目标管理第一步正确理解目标1.组织目标、团队目标、个体目标2.目标向上保持一致、向下逐步分解3.目标是“自我选择”和“整体协调”4.目标就是责任5.目标就是行动,行动以之后的结果第二步目标的设定来源来源1:上级目标的分解来源2:自己的岗位职责来源3:自己的心态和梦想来源4:长远的职业生涯规划第三步目标管理的方式1:把大目标变成多个小目标2:把小目标变成每日任务3:把任务变成实施的步骤4:把步骤写入明日工作计划5:日目标、周目标、月目标回顾练习:根据实际情况填写日目标、周目标、月目标第四步目标的管理工具工具1:5W2H全面分析工具工具2:SWOT优略势分析工具工具3:SMART目标管理权衡分析工具二、流程管理第一步任务收集组织任务团队任务个体任务突发任务分享:突发事件的处理技巧第二步任务分析任务分类任务排序第三步任务实施资源支持精力管理困难管理第四步任务回顾睡前回顾周末回顾月末回顾第五讲:工作效能提升效率与效果行动与速度2.结果与对错能力与能量了解自我练习:《自我认知的测试》绩效与状态案例分析:《老妇人与泰勒的比较》效能工具1.why的思考方式2.how的思考方式3.成果转化三步骤描述事实、分析目标、实施行动

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