【讲师简介】
徐汉强老师：一个被案例堆积起来的新营销实战讲师。中国市场学会品牌管理委员会常务理事、品牌中国产业联盟专家委员会专家、中国生产力学会策划专家委员会委员、中国酒业品牌研究院高级研究员、中国人力资源开发研究会企业人才分会理事、山东HRD俱乐部理事，曾任百亿级大型上市公司高管，有20多年商业模式、品牌战略、市场营销实战经验，课程为多年一线市场亲身实践的经典之作，理论工具与实战案例结合，深入浅出、贴切实用，深得学员好评。
【课程背景】
随着市场竞争的加剧、营销环境的变化、客户需求的多样化，很多终端门店越来越重视通过新营销策略和社群化管理手段争抢C端客户资源，因此，创新型的C端客户开发与管理已经成为企业持续性发展的战略性问题。
【课程收益】
● 思维转变：打破终端门店传统获客与管理思维，站在创新的角度来思考获客渠道、获客方式与社群化创新管理的问题。
● 实效运营：通过方法呈现、案例研讨、现场互动等形成知行合一的学习闭环，帮助学员寻找终端门店如何获取客户资源的渠道和策略，帮助学员如何借助新营销手段与C端客户建立链接，达成销售、建立社群，提升终端门店的C端客户资源。
【课程特色】
课程条理清晰、工具实用、案例精彩，实战性强，深入浅出，通俗易懂。
【课程对象】
● 营销管理层、区域负责人、城市经理、营销人员、终端店长
【授课形式】
讲师讲授+案例分析+分组研讨+现场互动+讲师点评等方式
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分、画像篇：终端门店C端客户群分类简析
第二部分、获客篇：获取C端用户资源的渠道、方式与创新策略：
一、走进社区联动获客法：
1、获客渠道分析：
2、创新方式与策略：
案例分析：
演练：小组研讨，头脑风暴出走进社区引流的渠道与方式。
现场分享：小组派代表分享。
二、异业联盟联动获客法：
1、获客渠道：
2、创新方式与策略：
案例分析：
演练：小组研讨，头脑风暴出异业联盟合作的渠道与方式。
现场分享：派代表分享。
三、新媒体生态引流获客法：
1、获客渠道：
2、创新方式与策略：
案例分析：
演练：小组研讨，头脑风暴出新媒体引流获客的策略与方式。
现场分享：派代表分享。
四、超值服务引流获客法：
1、获客渠道：
2、创新方式与策略：
演练：小组研讨，头脑风暴出哪些超值服务能够更加吸引C端客户。
现场分享：派代表分享。
五、C端客户“社群与圈层”获客运营与转化实战策略：
1、什么是社群与圈层：定义简析
2、为什么要做C端用户的社群与圈层营销：
案例：利用社群与圈层营销成功的案例（借鉴-酒类门店成功案例）
3、不同C端用户的“两化”管理策略：
4、社群与圈层获客的三大策略：
1）、打入社群与圈子策略：
2）、合作一个社群与圈子策略：
3）、自建社群与圈层策略：（第五部分详细讲解）
5、C端用户社群圈层化运营管理“五步法”工具模型： （工具应用）
1）、社群与圈层定位“5W1H”工具： （工具应用）
2）、社群组织设计：
建立一个社群组织，给C端用户一个“家”
3）、社群制度设计：
4）、社群引流聚客方式：
宗旨：没有人喜欢被推销，只喜欢被吸引！
演练：小组研讨，头脑风暴出哪些策略能够促进乡镇门店引流获客。
现场分享：派代表分享。
演练：小组研讨，头脑风暴出哪些策略能够促进城区门店引流获客。
现场分享：派代表分享。
5）、社群活动输出：
宗旨：策划各类线上线下活动，让用户互动起来、在俱乐部活跃起来。
演练：小组研讨，头脑风暴出哪些事件或活动能够促进吸引C端客户，能够促进低端产品向高端产品的转推。
现场分享：派代表分享。
6）、C端客户社群管理法则：
建立激励机制，打造“老带新”圈层化发展平台，力推“低端产品向高端产品转推”。
演练或课后作业：
根据以上工具应用，创新设计一个C端用户社群运营及营销方案。
徐汉强