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徐汉强:《社群运营实战:从0到1打造高质量社群的6大兵法》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 社群营销

课程编号 : 14045

面议联系老师

适用对象

企业中高层、大区/省区总、区域负责人、各业务团队成员、营销人员、市场推广人员

课程介绍

【讲师简介】

徐汉强老师:一个被案例堆积起来的新营销实战讲师。中国市场学会品牌管理委员会常务理事、品牌中国产业联盟专家委员会专家、中国生产力学会策划专家委员会委员、中国酒业品牌研究院高级研究员、中国人力资源开发研究会企业人才分会理事、HRD俱乐部联盟·山东HRD俱乐部理事,曾任百亿级大型上市公司高管,有20多年商业模式、品牌战略、市场营销实战经验,课程为多年一线市场亲身实践的经典之作,理论工具与实战案例结合,深入浅出、贴切实用,深得学员好评。

【课程背景】

随着数字化、新媒体化发展,社群、圈层一直备受企业青睐,尤其是企业将用户私域化之后,更是通过社群运营,实现获客、留客、锁客、拓客、升客的闭环管理。受消费下行、经济不佳、竞争白日化的影响,更是推动了传统营销的迅速失效,社群运营等新营销体系正在成为众多企业深入学习与探究的主要方式之一,来推动企业盈利持续增长。

【课程收益】

思维模式转变:打破传统营销思维,从传统思维到用户思维的升级转变,对社群、圈层运营的势能形成深入认知。

实效运营:通过方法工具呈现、案例分析研讨、现场互动PK,形成知行合一的学习闭环,帮助学员寻找社群/圈层运营的创新基因,并在业务场景中运用,推动业绩增长。 

【课程特色】

课程条理清晰、工具实用、案例精彩,实战性强,讲授深入浅出,通俗易懂。

【课程对象】

企业中高层、大区/省区总、区域负责人、各业务团队成员、营销人员、市场推广人员

【授课形式】

讲师讲授+案例分析+分组研讨+团队PK+讲师点评+现场答疑等方式

【课程时长】

 1天(6小时/天)

【课程大纲】

第一模块  认知重构:让我们重新认识社群与圈层

一、社群与圈层的定义与区分:

1、大众产品做社群

2、高端产品做圈层

二、普通社群与高端圈层运营策略之不同:

1、社群的准入门槛不同

2、社群运营配置不同

3、社群管理策略不同

三、社群的三大变现模式解析:

1、打入一个社群、择机适时推广。

2、自建一个社群、主动积极卖货。

3、合作一个社群、捆绑分利推广。

四、从小社群到大社群的5个大“坑”:

  • 失去中心+群龙无首+乱施暴政+无聊无趣、沦陷蒸发

五、社群运营团队人才的四大选择标准:

六、社群运营团队的管理:

1、社群运营核心成员流失的5个原因:

2、留着社群运营骨干成员的7个办法:                            (工具应用)

演练:课题研讨--“引出社群的话题”,您在做社群吗?运营效果如何?出现哪些问题?

  • 运行效果如何:简要分析效果与内外因?(简明扼要,按重要次序写)
  • 出现哪些问题:您在社群运营过程中,遇到了哪些问题点?每组列出至少5条。

现场分享:请小组派代表分享

第二模块  社群运营:从0到1打造高质量社群的6大兵法

一、兵法一:社群定位-用好“5W1H”模型,实现社群运营目标精准定位(工具应用)

  1. Why:为什么要建这个社群?
  2. What:为群员带来什么价值?
  3. Where:在哪里建社群?
  4. Who:社群成员都是哪些人?
  5. When:什么时候建群,群的生命周期是多久?
  6. How:怎么变现?

案例分析:

演练:课题研讨--请各组研讨,利用以上工具模型对虚拟社群进行分析和定位。

现场分享:请小组派代表分享

二、兵法二:社群价值-巧用“共同爱好”,挖掘出社群的核心价值观

1、给社群起一个好听易记的名字:

案例:

2、给社群想一句秒懂易传播的Slogan:

案例:

3、给社群设计一个代表性的超级符号:LOGO

案例:

4、给社群规划一个好看的推广海报:

案例:

演练:课题研讨--请各组研讨,虚拟一个社群,进行命名、金句、符号的规划设计。

现场分享:请小组派代表分享

三、兵法三:社群规则-设定组织,建章立制,搭建社群标准化运营体系

1、设定一个垂直领域的社群组织:

  • 组织框架:社群模式+组织架构
  • 管理团队:内部大管家团队+外部KOL集团
  • 运营团队:核心“运营”的画像

2、设定社群进入的门槛:

  • 渠道社群:低门槛
  • 高能社群:高门槛
  • 社群进人的5个规则:

案例分析:

3、设定一个暖心而又规范管理的规章:

  • 三多三少原则:
  • 案例分析互动:
  • 做一个易被遵守的规则:5效应法则                             (工具应用)

4、打造有向心力社群的5个技巧:                                 (工具应用)

  • 创造门槛感:审核入群+告知模式,让会员感觉“有门槛呀”。
  • 创造难得感:分批加入+规则宣导,让会员感觉“来之不易”。
  • 创造光环感:大咖引入+KOL分享,让会员感觉“来的值了”。
  • 创造仪式感:设定欢迎官,新人“欢迎炸群”,让会员感觉“挺暖心的”。
  • 创造互动感:设定开群活动,让会员们骚动起来,感觉“有事做了”。

5、社群种子选手的标准和挖掘途径:

  • 种子选手的标准:
  • 社群种子“111”法则:                                       (工具应用)
  • 挖掘的4个途径:
  • 社群管理“262”法则:                                       (工具应用)

6、组建一支高效能的社群运营团队:

  • 社群运营团队三级跳法则:
  • 社群运营团队管理3规则:
  • 社群成员的管理办法:
  • 社群的5个淘汰规则:

演练:课题研讨--请各组研讨,按照“打造向心力社群5技巧方法”,虚拟组建一个社群,写出策略、步骤、亮点。

现场分享:请小组派代表分享

四、兵法四:社群活动-策划活动,激活社群氛围,让社群活跃起来

1、制定社群运营计划:

  • 三个社群阶段,不同的目的与计划。

2、设计日常小活动,让会员有参与感

  • 案例与互动:

3、设计每日一问,让会员互相交流起来

  • 案例与互动:

4、巧用微信红包,让大家兴奋起来

  • 案例与互动:

5、策划线上活动,让大家热闹起来

  • 案例与互动:

6、策划线下活动,让大家小聚起来

  • 案例与互动:

7、提高社群活跃度和黏性的8个小技巧:

  • 案例与互动:

小结:线上聊千遍,不如线下见一面。线上聊N久,不如线下一顿酒。

演练:课题研讨--请各组研讨,虚拟一个社群,头脑风暴,策划社群线上、线下活动,让社群活跃起来。

现场分享:请小组派代表分享

五、兵法五:社群传播-线下会做,线上会喊,打造社群媒体矩阵,让品牌传播起来

1、打造社群传播新媒体矩阵:

  • 抖音+快手生态:
  • 小红书+微博:
  • 微信视频号+小程序:
  • 美团+大众点评:
  • BIBI+其他专业媒体:

2、输出社群IP“炸网”的好内容:                               (工具应用)

  • PGC策略:
  • UGC策略:
  • AIGC策略:

演练:课题研讨--请各组研讨,为兵法四的活动内容,策划传播内容和计划,写出大纲。

现场分享:请小组派代表分享

六、兵法六:社群复制-形成SOP,让社群运营标准化可复制,重视线下沙龙活动

1、形成社群“亚文化”:

2、梳理社群运营SOP:                                        (工具应用)

  • 建群流程+制度规范+引客活动+策划模板
  • 线上活动+线下活动+传播计划+日常维护+危机管理

3、重点发展线下活动:俱乐部模式&理事会模式

1)寻找线下活动场地的4中攻略:

2)举办一场沙龙活动的实战步骤:

  • 案例分析
  • 筹备期+启动期+宣传期+执行期+复盘期(细化的工作事项)

3)线下沙龙活动的分工配置安排:

  • 案例分析
  • 分工明细表和工作职责

4、举办一场大型社群活动的流程与步骤:

1)应用工具--PDCA模型:                                     (工具应用)

2)社群活动流程与步骤:

  • 确定主题、时间、地点、规模、场次。
  • 策划活动的形式:活动类型+规模+预算+场地
  • 制作活动推进时间表:分工+人员+时间+任务+协同
  • 制作活动执行方案
  • 现场执行方案,过程管控督导
  • 活动宣传,新媒体矩阵打造品牌
  • 活动复盘,全员复盘、形成案例库

演练:课题研讨--请各组研讨,为兵法四的社群,策划一个线下大型活动,写出大纲。

现场分享:请小组派代表分享

小结:

1)社群新商业的核心思维逻辑是什么

2)社群矩阵管理实战要诀及一些合理化建议

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• 徐汉强:《企业如何借力社群新策略进行有效获客与留客转化》
【讲师简介】徐汉强老师:一个被案例堆积起来的新营销实战讲师。中国市场学会品牌管理委员会常务理事、品牌中国产业联盟专家委员会专家、中国生产力学会策划专家委员会委员、中国酒业品牌研究院高级研究员、中国人力资源开发研究会企业人才分会理事、山东HRD俱乐部理事,曾任百亿级大型上市公司高管,有20多年商业模式、品牌战略、市场营销实战经验,课程为多年一线市场亲身实践的经典之作,理论工具与实战案例结合,深入浅出、贴切实用,深得学员好评。【课程背景】随着市场竞争的加剧、营销环境的变化、客户需求的多样化,很多终端门店越来越重视通过新营销策略和社群化管理手段争抢C端客户资源,因此,创新型的C端客户开发与管理已经成为企业持续性发展的战略性问题。【课程收益】● 思维转变:打破终端门店传统获客与管理思维,站在创新的角度来思考获客渠道、获客方式与社群化创新管理的问题。● 实效运营:通过方法呈现、案例研讨、现场互动等形成知行合一的学习闭环,帮助学员寻找终端门店如何获取客户资源的渠道和策略,帮助学员如何借助新营销手段与C端客户建立链接,达成销售、建立社群,提升终端门店的C端客户资源。 【课程特色】课程条理清晰、工具实用、案例精彩,实战性强,深入浅出,通俗易懂。【课程对象】● 营销管理层、区域负责人、城市经理、营销人员、终端店长【授课形式】讲师讲授+案例分析+分组研讨+现场互动+讲师点评等方式【课程时长】 1天(6小时/天)【课程大纲】第一部分、画像篇:终端门店C端客户群分类简析区域化KOL级用户:地方网红、社区团长、探店达人等关键意见领袖异业门店老板级用户:各行业门店老板当地普通C端用户:中高+低端普通大众消费者第二部分、获客篇:获取C端用户资源的渠道、方式与创新策略:一、走进社区联动获客法:1、获客渠道分析:一是走进社区二是社区公益联动三是卫生室联动四是教培联动等2、创新方式与策略:案例分析:演练:小组研讨,头脑风暴出走进社区引流的渠道与方式。现场分享:小组派代表分享。二、异业联盟联动获客法:1、获客渠道:异业门店、社区社团等企业或终端2、创新方式与策略:案例分析:演练:小组研讨,头脑风暴出异业联盟合作的渠道与方式。现场分享:派代表分享。三、新媒体生态引流获客法:1、获客渠道:抖音、快手、小红书、大众点评2、创新方式与策略:案例分析:演练:小组研讨,头脑风暴出新媒体引流获客的策略与方式。现场分享:派代表分享。四、超值服务引流获客法:1、获客渠道:门店橱窗、社群、抖音、小红书等2、创新方式与策略:演练:小组研讨,头脑风暴出哪些超值服务能够更加吸引C端客户。现场分享:派代表分享。五、C端客户“社群与圈层”获客运营与转化实战策略:1、什么是社群与圈层:定义简析2、为什么要做C端用户的社群与圈层营销:案例:利用社群与圈层营销成功的案例(借鉴-酒类门店成功案例)3、不同C端用户的“两化”管理策略:VIP用户圈层化管理策略:KOL、门店老板、异业合作伙伴及中高端产品用户普通C端社群化管理策略:普通中低产品C端消费者4、社群与圈层获客的三大策略:1)、打入社群与圈子策略:打入一个圈子:例如--旗袍会、车友会......案例分析:2)、合作一个社群与圈子策略:合作一个圈子:商会、社群社团......案例分析:3)、自建社群与圈层策略:(第五部分详细讲解)5、C端用户社群圈层化运营管理“五步法”工具模型:             (工具应用)1)、社群与圈层定位“5W1H”工具:                           (工具应用)Why:为什么要建这个社群?What:为群员带来什么价值?Where:在哪里建社群?Who:社群成员都是哪些人?When:什么时候建群,群的生命周期是多久?How:怎么变现?2)、社群组织设计:建立一个社群组织,给C端用户一个“家”内部(管家+活动+客服)外部(KOL+铁粉+普粉+潜客)社群与圈层组建“111种子法则”:                           (工具应用)社群与圈层组建实战技巧与步骤:                     (实战步骤工具应用)3)、社群制度设计:明确“价值+规则+机制+愿景”汇编“入群标准+鼓励行为+禁止行为+奖惩制度“4)、社群引流聚客方式:宗旨:没有人喜欢被推销,只喜欢被吸引!乡镇类门店:策略:宣传到村、引导到户、直播到家。方式1:土招+直播(每天坚持2小时)+短视频(每天1条)方式2:进村设点,利润分成合作,进入村群推广演练:小组研讨,头脑风暴出哪些策略能够促进乡镇门店引流获客。现场分享:派代表分享。城区类门店:打入社团社群获客法:渠道+方式+案例社区社团合伙分利法:渠道+放松+案例走进社区公益获客法:渠道+方式+案例直播+短视频获客法: 渠道+方式+案例老客带新激励获客法:渠道+方式+案例进店入群抽奖礼品法:渠道+方式+案例事件营销活动获客法:渠道+方式+案例其他方式获客引流分析:演练:小组研讨,头脑风暴出哪些策略能够促进城区门店引流获客。现场分享:派代表分享。5)、社群活动输出:宗旨:策划各类线上线下活动,让用户互动起来、在俱乐部活跃起来。超值赠品吸引活动:核心铁粉沙龙活动:成员终身超值服务:会员日赠品、生日赠品、结婚纪念日赠品......KOL到厂参观活动:直播过程+短视频等区域化事件营销:高端产品转推活动:中高端产品的体验,实现产品成交及从低端到高端产品的转推。演练:小组研讨,头脑风暴出哪些事件或活动能够促进吸引C端客户,能够促进低端产品向高端产品的转推。现场分享:派代表分享。6)、C端客户社群管理法则:社群管理“262”法则:                                     (工具应用)社群运营“6感”策略:                                    (工具应用)建立激励机制,打造“老带新”圈层化发展平台,力推“低端产品向高端产品转推”。演练或课后作业:根据以上工具应用,创新设计一个C端用户社群运营及营销方案。
• 徐汉强:《从社群到私域:社群营销实战手册》
【讲师简介】徐汉强老师:一个被案例堆积起来的新营销实战讲师。中国市场学会品牌管理委员会常务理事、品牌中国产业联盟专家委员会专家、中国生产力学会策划专家委员会委员、中国酒业品牌研究院高级研究员、中国人力资源开发研究会企业人才分会理事、HRD俱乐部联盟·山东HRD俱乐部理事,曾任百亿级大型上市公司高管,有20多年商业模式、品牌战略、市场营销实战经验,课程为多年一线市场亲身实践的经典之作,理论工具与实战案例结合,深入浅出、贴切实用,深得学员好评。【课程背景】数字化互联网时代,社群营销、圈层营销一直受到各行业的青睐与应用,尤其是在企业将粉丝客户私域化,更是借助了社群与圈层营销之力。当下疫情长尾影响持续演绎,促成了“新消费、新业态、新商业”之格局,更是推动了传统营销的失效,以社群营销、圈层营销等新营销体系正在成为众多企业深入学习与探究的主要营销方式之一,掌握其实战策略与技巧,能更好的推动企业盈利持续增长。【课程收益】● 思维模式转变:打破传统营销思维模式,从传统思维到用户思维的升级转变,对社群与圈层新营销的势能形成深入认知。● 实效运营:通过方法工具呈现、案例分析研讨、现场互动PK,形成知行合一的学习闭环,帮助学员寻找社群与圈层新营销的创新基因,并在实际业务场景中的运用,达成销售、提升业绩。 【课程特色】课程条理清晰、工具实用、案例精彩,实战性强,讲授深入浅出,通俗易懂。【课程对象】企业中高层、各业务模块团队成员、营销团队成员、市场推广人员【授课形式】讲师讲授+案例分析+分组研讨+团队PK+讲师点评+现场答疑等方式【课程时长】 2天(6小时/天)【课程大纲】第一模块  新消费、新业常态下,用户消费与营销环境之变一、新消费业态下,C端消费者的5个变化:居家消费:宅家云购、日趋个性。种草消费:圈子兴起、KOL引领。悦己消费:关注自我、健康为重。场景消费:情景延展、找在场感。体验消费:沉浸其中、复购黏性。二、新媒体时代下,营销与环境的5个变化:工具之变:直播+短视频打破传统营销,私域成核心资源。场景之变:线上线下结合,场景化+沉浸式+深度体验=种草热点。策略之变:IP+直播+视频+圈层成热点,抖音本地生活赋能终端。管理之变:数字化管理、供应链革新式发展已经开始。市场之变:一二线竞争惨烈且饱和,三四五线“小城”成主战场。演练:课题研讨--“引出市场问题”,请各组研讨列出如下问题:消费变化:您区域的消费者有哪些消费变化?(按重要次序写)销售难题:您在区域营销过程中,遇到了哪些销售难题?每组列出至少5条。现场分享:请小组派代表分享提前7天把以上问题下发,每一位参训人员认真思考列出,培训当天带到现场。助理汇总整理以上问题,分别去重并按组均分,作标签,各组抽签领回。第二模块  数字化环境下,传统企业全网营销升级的六大痛点一、观念问题:二、机制问题:三、人才问题:四、财务体系问题:五、产品问题:六、模式与策略问题:演练:课题研讨--“引出企业问题”,请各组研讨列出还有哪些问题点?现场分享:请小组派代表分享第三模块  新商业环境下,企业下游传统合作商的七个困惑与瓶颈一、渠道发生巨变:二、上下游要求提升:三、模式单一落后:四、名品代理机会锐减:五、观念陈旧 创新不足:六、传统营销 服务不够:七、多品多牌 投机心理:演练:课题研讨--“引出客户问题”,请各组研讨列出下游客户还有哪些困惑?现场分享:请小组派代表分享第四模块  传统企业对社群营销的九大误区分析一、社群营销的九大误区分析:1、误区1:2、误区2:3、误区3:4、误区4:5、误区5:6、误区6:7、误区7:8、误区8:9、误区9:二、社群与圈层的认知与区别:三、社群运营“四感”+“四化”:四、社群结构的六大核心要素:演练:课题研讨--“引出误区认知”,请各组研讨列出还有哪些误区?现场分享:请小组派代表分享第五模块  社群(圈层)新营销实战手册与工具应用:一、搭平台:换观念、改机制、调组织、定人员,开辟新渠道、升级新模式。1、一把手工程-“换圈子、改观念”策略:2、“平台+小组织”新型创客式组织结构策略:案例分析:某集团抖音直播创客模式&某公司“三三制”组织设置演练:课题研讨--请各组研讨,列出小组织创客式的设想结构。现场分享:请小组派代表分享二、建纲领:精准定位、规划社群、建章立制,规范社群运营体系1、做定位、做垂直:策略方法:案例分析:某读书会的定位演练:分别用一句话描述社群的定位、一段话来描述社群的核心优势。现场分享:请小组派代表分享2、建制度、做分工:策略方法:案例1:从某城市“火爆全网”的背后看其商业逻辑案例2:某组织运营机制与管理章程简析演练:请各组研讨编制社群的管理规章与分工计划。现场分享:请小组派代表分享三、塑IP:垂直发展,打造明星产品,做细分领域的NO.1(超IP)打造明星产品IP的“4让”原则:                           (工具应用)打造超级IP的“8步法”+案例分析                         (工具应用)超级品牌IP公式案例分析:最新案例分析演练:请各组研讨,编制超级IP打造的步骤与方法。现场分享:请小组派代表分享四、做运营:建场景、聚铁粉、做内容,激活社群粉丝池1、建场景:发现新场景--消费嵌入场景,场景触发消费策略方法:案例1:从行业案例,看消费场景逻辑案例2:某品牌新消费场景与圈层营销简析演练:小组头脑风暴,列出你能想到的“好场景”。现场分享:请小组派代表分享2、聚铁粉:目标客群分析模型:                                         (工具应用)社群“111”种子法则:                                      (工具应用)社群“5W1H”定位模型:                                    (工具应用)社群高效建设9步法:                                       (工具应用)社群管理“262”原则:                                      (工具应用)案例分享:某品牌“做透1店,做爆1域”式社群招商模式演练:小组头脑风暴,按照以上工具,组建一个社群模型。现场分享:请小组派代表分享3、做内容:抖音生态下,如何做好内容营销内容营销策略:PGC+UGC+AIGC                            (工具应用)线上做传播:1抖+1快+1红+1美+1B+2微,形成新媒体矩阵线下做活动:重视线下活动+场景占领的四大要诀               (工具应用)案例分析:某品牌醉美老板娘PK活动,看新营销逻辑抖音本地生活,策划百城千店老板娘直播活动演练:小组群策群力,列出你能想到的“好内容”,写出计划、策略与步骤。现场分享:请小组派代表分享4、留忠粉:客户社群化管理必须遵循的“七化”策略方法                  (工具应用)管理社群与留忠粉必须遵循的“六感”策略方法                (工具应用)五、做放大:做推广、做体验、链传播,树明星、扩影响、提黏性1、做放大的基本逻辑:4P皆传播+树人物IP培养KOL/KOC分享即传播2、传播互动四大要诀:案例分析:某品牌“沉浸式体验”社群圈层模式简析演练:小组研讨,模拟出新的社群模式。现场分享:请小组派代表分享六、做跨界:向跨界要渠道,引进来、播出去,做大圈层。1、做跨界的6大核心要诀:                                   (工具应用)向跨界要渠道:向渠道要主推:向主推要场景:向场景要体验:向体验要销量:向销量要黏性:案例分析:某白酒&某精酿啤酒“骑侠创酒庄”演练:小组研讨,按6大核心要诀进行商业策划,写出计划、策略与步骤。现场分享:请小组派代表分享第六模块  社群营销2个实用法则一、社群价值九个输出办法:二、社群复制的3个关键点:案例:实时最新案例分析第七模块 社群营销的8个中心与35字口诀一、社群营销8个中心:                                           (工具应用)二、社群新营销要格外注意这“八个关键词”                        (工具应用)三、社群营销的“8好原则”:                                   (工具应用)四、社群营销价值转化“35字口诀”:                             (工具应用)案例:实时最新案例分析小结:1)社群与圈层新商业的核心思维逻辑是什么2)社群与圈层矩阵管理实战要诀及一些合理化建议
• 徐汉强:《新营销:中高端产品如何借力圈层新营销模式破圈》
【讲师简介】徐汉强老师:一个被案例堆积起来的新营销实战讲师。中国市场学会品牌管理委员会常务理事、品牌中国产业联盟专家委员会专家、中国生产力学会策划专家委员会委员、中国酒业品牌研究院高级研究员、中国人力资源开发研究会企业人才分会理事、山东HRD俱乐部理事,曾任百亿级大型上市公司高管,有20多年商业模式、品牌战略、市场营销实战经验,课程为多年一线市场亲身实践的经典之作,理论工具与实战案例结合,深入浅出、贴切实用,深得学员好评。【课程背景】国内外经济环境风起云涌,市场疲软且竞争激烈、营销环境越来越复杂,特别是国内市场,产品本身差异越来越小、用户越来越成熟且需求呈现多样化态势,传统的营销方式与手段已很难适应如此复杂的市场环境,中高端产品均展开“圈层营销战”,企业如何通过圈层新营销破圈,抢占更大的市场份额,成了企业的战略举措。【课程收益】● 思维转变:掌控中高端白酒新营销策略动向,创新与践行圈层营销模式。● 实效运营:通过工具呈现、案例分析、现场互动,帮助白酒企业中高管理层找到营销创新思路和策略,形成最新打法,并在实际业务场景中运用,实现业绩增长。 【课程特色】课程思路清晰、工具实用、案例精彩,实战性强,讲授深入浅出,通俗易懂。【课程对象】企业营销中高层、大区负责人、省区负责人、区域负责人【授课形式】讲师讲授+案例分析+分组研讨+讲师点评+现场答疑等方式【课程时长】 1天(6小时/天)【课程大纲】第一模块:知市场:中高端产品市场及消费变化解析一、新消费业态下,C端用户消费的5个变化1、个体消费崛起,比重不断提高2、理性消费凸显,追求品质价值3、圈层消费兴起,KOL影响力大4、场景沉浸体验,讲意境品文化5、关注健康消费,倾向品牌名品二、新消费业态下,中高端产品消费者的5个标签1、标签:1:学历走高趋势2、标签2:事业有所成就3、标签3:均是爱“美”之人4、标签4:追求品味、喜好文化5、标签5:媒介接触,线下渠道>线上互联三、新商业环境下,中高端产品营销5大发展态势1、品牌+品类:马太效应凸显,“品牌引领+品类占位”来抢占消费者心智。2、高端化趋势:产品结构优化升级、高端化成主流,圈层营销成直击C端利器。3、渠道短链化:厂商直控终端,基于BC一体化驱动的新终端战拉开序幕。4、场景体验热:强化重点用户粘性,场景化沉浸式深度体验的新营销战已经开始。5、文化竞争热:极致产品、文化领先,文化竞争正在成为中高端产品的主战场。6、营销数字化:打通厂商到C端营销链路,构建厂商一体化管理新模式。案例分析:演练:课题研讨--“引出市场问题”,请各组研讨列出如下问题:客户变化:您辖区的客户有哪些变化和问题困惑?(按重要次序写)销售难题:您在渠道销售过程中,遇到了哪些难题?每组列出不少于5条。现场分享:请小组派代表分享提前准备:(该项可以在培训前收集到位,并集中发培训讲师)(提前3天把以上问题要求下发,每一位参训人员认真思考列出,培训当天带到现场。)(助理汇总整理以上问题,分别去重并按组均分,作标签,各组抽签领回。)第二模块:中高端产品目标客群精准定位与锁定开发目标客群的7大路径一、中高端产品的目标客群精准定位1、中高端目标消费者客户的画像简析2、中高端目标消费者客户在哪里(零售、团购、圈层、商会......)二、如何发现和锁定目标消费群的7大路径技巧1、路径1:核心终端深度战略合作,挖掘目标客群2、路径2:关系营销,利用公司及自身人脉找到目标客群3、路径3:圈层营销,打入社会各类圈子开发目标客群4、路径4:体验营销,利用品鉴会开发目标客群5、路径5:异业联盟,跨界营销挖掘目标客群6、路径6:线上新零售,构筑私域流量池,挖掘目标客群7、路径7:发展KOL、KOC,借力拓展目标客群案例分析:演练:小组讨论--列出辖区内更多的目标消费群开发策略与路径。现场分享:小组派代表分享。第三模块:实战策略:中高端产品借力圈层新营销破圈的6大模式与策略一、模式与策略一:搭平台(平台运营)-事业同创、利益共享,贯彻分享机制,搭建区域平台。1、一把手工程,经销商平台化运营模式分析2、区域平台化之“内部合伙人模式”3、区域平台化之“渠道联盟体模式”案例分析:演练:小组讨论--根据公司特点,请列出平台化运营的策略和好点子。现场分享:小组派代表分享。二、模式与策略二:链圈层(KOL引领)-锚定区域高净值圈层,“圈层营销”实战落地,重视KOL培育,引导销售。1、打入圈层策略:1)圈层策略:甄选高端VIP客户圈层,培养KOL/KOC,引导销售。2)圈子分类解析:兴趣圈:马术圈、高尔夫圈、垂钓圈、帆船圈、美食圈.......行业圈:金融圈、IT圈、餐饮圈、地产圈、投资圈......商会圈:浙商、鲁商、豫商、晋商......同学圈:大学校友会、MBA同学会......俱乐部圈:......3)打入圈子实战策略技巧:意见领袖法:成为某领域的行业KOL,进入某圈子。进入高层法:担任某圈理事、秘书长等要职,成为影响人物。发展内线法:发展圈子人员为KOC(顾问),利益捆绑、长期合作。朋友推荐法:知己好友热心推荐、加入圈子、共同发展。4)培养KOL、KOC策略技巧:荣誉法:给予荣誉头衔,作为顾问角色,引领圈子消费。利益法:分润分利,利益捆绑,作为合作商模式,引领圈子消费。案例分析:演练:小组讨论--根据产品特点,列出更多的圈子以及打入方法。现场分享:小组派代表分享。2、圈层合作策略:1)圈层策略:异业联盟、跨界整合,分利分润,扩大团购分销渠道。2)异业联盟分类:金融、私董会、俱乐部、商会......3)跨界合作实战策略:案例分析与研讨:3、模式与策略三:建圈层(团购)-高度重视中高端“粉丝俱乐部”建设,深度的消费者体验,激活圈层消费。1)自建圈层:高举高打,自属培育KOL/KOC,深度消费体验,激活圈私域消费。2)自建圈子的分类:职业圈:按照职业分类,物以类聚人以群分。兴趣圈:按照兴趣分类,把共同爱好的人聚集在一起。行业圈:按照行业分类,一个圈子里的人有共同的话题。其他圈......3)自建圈层实战策略:组建圈层实战工具与步骤:C端消费者圈层营销9步法          (工具应用)自建圈子运营“262”原则:                                (工具应用)实战案例分析与研讨:演练:小组讨论--根据产品特点,写出自建圈子的办法和步骤。现场分享:小组派代表分享。4、模式与策略四:新店商(控价)-短链直达、终端直控、控好价格、层级分润。1)什么是新店商:2)为什么要终端直控:3)借力渠道联盟体,展开体验营销:联动区域B端渠道联盟体:培养终端“新店商”,培养KOL,形成联盟体。B端渠道联盟体操作方式:渠道联盟体圈层营销9步法        (工具应用)案例1:舍得酒&李渡酒等案例2:某品牌“终端直达 C化营销”&某品牌终端直控及“贡享荟”圈层营销简析4)做透一店、引爆一域,拉升销售业绩:做样板、做形象,线上线下推广。演练:小组讨论--根据产品特点,写出自建渠道联盟体的办法和步骤。现场分享:小组派代表分享。5、模式与策略五:做推广(IP推广)-本土化新媒体矩阵,引导消费、传播文化。策略:巧用新媒体打通本土化新零售与C端用户路径,打造客群私域流量池1)线下:重视线下活动(线下能做,线上会喊)2)线上:打造新媒体矩阵,打通本土化传播路径直播+短视频策略:抖音本地生活、视频号营销......线上新零售获客策略:微信营销、小程序......3)实战案例分析与现场互动演练:小组讨论--根据产品特点,写出本土化新媒体矩阵策略与实施计划。现场分享:小组派代表分享。6、模式与策略六:做跨界(拓宽渠道)-向跨界要渠道、向渠道要主推、向体验要复购,做大圈层。1)向跨界要渠道:茅台&瑞幸/德芙2)向渠道要主推:发展KOL、KOC主推3)向场景要销量:场景化、沉浸式、深度体验4)向体验要复购:深度体验、粉丝文化、圈子文化5)实战案例分析与现场互动演练:小组讨论--根据产品特点,写出跨界的实战策略与实施计划。现场分享:小组派代表分享。小结:圈层新营销破圈的关键要诀

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