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张国良:《群策群力——高效会议管理技巧》

张国良老师张国良 注册讲师 232查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 12317

面议联系老师

适用对象

全体管理者及员工

课程介绍

一、课程目标
  1. 明确会议的成本与价值
  2. 了解会议管理理论
  3. 学习会议管理方法技巧
  4. 掌握控制管理特殊会议
  5. 提高会议主持人控场能力
二、课程安排
50%讲述+20%练习+15%讨论+15%游戏
三、课时
1天,6小时
四、课程内容
序号

模块内容

课程大纲

工具与方法

企业会议面面观

  1. 会议的重要性
  2. 会议的目的和种类
  3. 我们为什么要开会
  4. 视频案例:《开国大典》中的不同会议
  5. 开会应该达到什么效果
  6. 惊人的会议成本
  7. 会议效率是企业执行力的一面镜子
  8. 案例分析:算算你的会议时间成本
  9. 案例:三星是如何开会的
  10. 实战工具:《会议盘点表》

视频案例

讲述

练习

会议效率不高的原因及解决方案

  1. 讨论:你最讨厌的会议是什么样的
  2. 会议效率不高的原因及预防性管理
  3. 高效会议的八大特征
  4. 跨越会议“陷阱”
  • [陷阱1]会议太频繁
  • 跟三星学开会—便当会议
  • [陷阱2]会议时间太长
  • 案例:谷歌的站立会议
  • 案例:微软的走廊会议
  • [陷阱3]领导太独裁
  • 雅虎的开放会议
  • [陷阱4]讨论结构松散
  1. 会议规范
  • 案例:联想罚站会议
  1. 高效会议的预防性管理
  2. 固定的会议流程规范
  3. 警惕七种会议陷阱

讲述

案例

讨论

开会前的准备工作

  1. 无需开会的“五个如果”
  2. 必须开会的“五个如果”
  3. 案例讨论:你怎么开会
  4. 以终为始准备会议
  5. 案例:跟三星学开会-会议5W1H规则
  6. 会议管理的“一个中心,两个基本点”
  7. 会议准备的5W1H
  8. 会议桌的布置方法
  9. 主持人的会议“四要素”
  10. 会议准备的’SWOT”分析
  11. 工具:《会议准备清单》

     《会议通知单》

 

 

 

 

 

讲述

案例讨论

练习

 

 

成功会议的五种策略

  1. 高效会议的“12345”要素
  • 1个中心
  • 2个基本点
  • 3个会议法则
  • 4种干扰行为
  • 5个会议步骤
  1. 视频案例:高效组织会议
  2. 四种干扰行为的处理方式
  • “蝉”型发言者的症状及应对办法
  • “驴”型发言者的症状及应对办法
  • “兔子”型发言者的症状及应对办法
  • “螃蟹”型发言者的症状及应对办法
  1. 工具:会议管理流程图
  2. 如何开场
  3. 如何做时间分配
  4. 演练:会议主持人开场
  5. 主持人的控场技巧
  6. 案例:丰田公司的会议七大习惯
  7. 如何达成会议协议
  8. 四种群体决策
  • 权威决策
  • 少数服从多数决策
  • 共识决策
  • 无异议决策
  1. 如何圆满结束会议

讲述

练习

会议跟进与落实

  1. 参会者如何进行会后跟进
  2. 主持人如何进行会后跟进
  3. 案例:跟三星学习会议落实
  4. 练习:主持人会后自我评定问
  5. 如何提高下次会议质量
  • 工具:《会议督办表》

 

 

讲述

案例

练习

 

 

 

张国良老师的其他课程

• 张国良:《情境领导力》
1、课程说明课程名称《情境领导力》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论  ■小组活动 适用学员■中层管理人员课       时1-2天,每天6小时课程目标通过课程,认识新型领导角色的变化和职责;2、根据下属情况的不同,有针对型的管理和辅导下属的技巧,诊断员工的发展阶段和需求,并采取恰当的领导型态;3、与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系;4、运用有效的领导力辅导下属,以实现高水平的绩效表现和员工满意度5、运用领导艺术和领导技能,与下属建立伙伴关系,以帮助员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”6、分析下属性格,提高领导力的技巧;2、课程大纲课程题目授课形式课程内容前言课程讲授培训与教育区别第一讲做一个有追随者的领导人课程讲授案例分析分组讨论什么领导领导理论的发展脉络1964年布莱克的领导方格理论什么是领导力权利的五大来源案例:垂直极限领导力与管理力的区别领导者与管理者的区别案例讨论:梁山团队中谁最有领导力案例研讨:唐僧为何能做领导“孔子穿珠”的启示:无为而治! 第二讲关注每一个员工的准备状态 课程讲授案例分析分组讨论 领导的两大行为特点衡量下属成熟度的两把尺子3、什么是工作准备度?4、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态?如何判断员工的能力;如何判断员工的意愿7、能力和意愿之间是怎样相互影响的?8、按照能力、意愿----时间----个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段没能力没意愿下属的特征没能力有意愿下属的特征有能力没意愿下属的特征有能力有意愿下属的特征9、不同阶段员工的需求分析10、“失街亭”分析11、案例分析:诊断员工的发展阶段第三讲选择弹性领导风格课程讲授行为测试分组讨论1、什么是领导风格?2、领导者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为3、四种不同的领导风格的特点1)告知式2)推销式3)参与式4)授权式4、测试:领导风格自检5、灵活运用四种不同的领导风格---之间的差异6、案例分析:领导风格的选择           第四讲共赢领导力           课程讲授行为测试分组讨论领导的有效性,取决于领导者与被领导者之间的关系;没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效;针对同一个人在不同任务中的表现,采取不同的领导风格;评估员工能力和意愿的方法;针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配;员工五种不同的行为模式老虎型孔雀型猫头鹰型考拉型变色龙型测试:行为风格自测如何与下属进行有效互动找出激发部属的工作模式总体检——验收你的领导力
• 张国良:《领导者魅力领导艺术》
课程背景:实践证明,在任何竞争的市场环境中,单纯依靠技术因素、资金实力或政治优势的企业,最后往往都以失败告终。企业真正的成功还要有赖于领导者对人力资源的开发和利用。课程正是以令众多领导者深感疑惑的问题为出发点,引导领导者完善自身领导风格,最大限度地实现下属的价值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的共赢。课程收益:1.了解理想领导者所需要具备的特质2.掌握建立共赢领导关系的要点3.掌握提高下属成熟度的诊断技术4.学会建立自己领导风格的统驭技术5.掌握造就精英下属的教练技术6.掌握提升下属工作绩效的激励技术7.掌握有效地向下属放权的授权技术课程时间:2天,6小时/天学员对象:企业高层管理者、企业中层管理者及基层主管。课程内容:第一讲:领导透视:领导者的角色定位1、引言2、员工心目中的领导形象3、领导者无为与有为谋“势”不谋“子”建制立规不忽视抓“将”不抓“卒”4、领导者角色定位整合力量,凝聚队伍集思广益,综合意志沟通价值,调整利益寻求支持,协调外部选择方案,决断事务指挥全局,应急应变5、领导理论的发展脉络6、布莱克的领导方格理论第二讲:领导根基:卓越领导力素质1、做有权威的领导者2、领导魅力不等于权力3、领导者领导魅力的源泉4、视频案例:垂直极限5、讨论:梁山团队中谁最有领导力6、领导者应具备的素养:德才兼备,以德为先7、领导者以“德”为本上进心、敬业精神、责任感胸怀、眼界、大局观自知之明、超越自我公正廉洁、谦虚文明8、领导者以“才”为要未来前瞻能力战略决策能力灵活应变能力建班子能力知人善任能力创新能力学习能力第三讲:诊断技术:下属的成熟度如何1、领导的两大行为特点2、衡量下属成熟度的两把尺子3、什么是工作准备度?4、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态?如何判断员工的能力;如何判断员工的意愿5、能力和意愿之间是怎样相互影响的?6、按照能力、意愿----时间----个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段没能力没意愿下属的特征没能力有意愿下属的特征有能力没意愿下属的特征有能力有意愿下属的特征7、不同阶段员工的需求分析8、“失街亭”分析9、案例分析:诊断员工的发展阶段第四讲:统驭技术:选择你的领导风格1、什么是领导风格?2、领导者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为3、四种不同的领导风格的特点1)告知式2)推销式3)参与式4)授权式4、测试:领导风格自检5、灵活运用四种不同的领导风格---之间的差异6、案例分析:领导风格的选择第五讲:教练技术:造就精英下属辅导与员工成长讨论:诸葛亮是个老领导吗?视频案例:教练型领导老师、教练与师傅的区别如何做一名合格的教练人才培养的三种形式(SD/OJT/OFF JT)OJT辅导技能测试OJT辅导理念的建立OJT辅导的方法OJT辅导的时机四种不同时机如何辅导下属下属寻求指示时,该如何指导?下属进行报告的情况下,如何指导?召开会议时,如何指导?问题发生时,上级如何指导?OJT辅导的五大步骤新员工的辅导技巧OJT辅导的三大技巧聆听发问反馈人才培养的其他有效方式案例讨论:辅导行动知易行难良好转变第六讲:激励技术:提升下属的工作意愿员工激励的定义员工激励原理互动:分橘子员工激励理论人性XY理论马斯洛需求理论ERG成长理论双因子理论期望理论公平理论强化理论四种成本最低且最有效的激励方式激励实战案例研讨赞美下属屡劝不听第七讲:授权技术:该放手时就放手什么是授权?授权的好处?管理者为何不愿授权?授权的四种类型必须授权的应该授权的可以授权的不应授权的授权的流程领导者学会放风筝授权的注意事项实战案例研讨新的挑战一些瑕疵
• 张国良:跨部门沟通与协作
课程背景:沟通既是一门技术也是一门艺术,无论你是主管还是部属,在管理中,信息沟通无论自上而下还是自下而上,人与人之间的交流,信息往往容易失真,不仅没有得到你要的结果,还浪费时间,影响效率。尤其是身为主管的人士,每天几乎有75%的时间在跟人沟通。可见,掌握高效沟通的技巧和了解对方的沟通心理,对你的工作和生活都有很大的帮助,它为你的职场创造和谐的人际关系。本课程从提升中高层管理者心智模式角度切入,结合中国传统文化,使学员通过学习与现场训练,真正做到“知行合一”,带领团队成为企业前进的中坚力量。了解沟通的形式和渠道。了解成功企业沟通体系搭建模式,掌握跨部门沟通的解决方法。掌握跨部门沟通中障碍排解的方法,减少冲突,增强跨部门间的协同作战能力。课程时间:1-2天,6小时/天培训对象:企业高中基层人员授课形式:课程讲授(40%)+情景体验(30%)+案例讨论(20%)+互动游戏(10%)课程大纲:第一讲:认清跨部门沟通的障碍1、正确理解沟通内涵2、沟通的真谛:在于得到期望的反馈3、为何跨部门沟通这么难?4、案例:痛苦的对话5、跨部门沟通出现障碍的两大来源主观障碍客观障碍6、主观障碍的成因权利上的较量利益上的分歧认知上的偏差自身上的狭隘5、客观障碍的成因职责不明流程不清缺乏考核6、跨部门沟通常见的错误理念第二讲:用开放式沟通打破部门墙1、跨部门沟通的障碍——部门墙2、部门墙的本质——自我3、打破有形的墙——开放式办公4、无形墙的显像有哪些?5、打破无形墙的十种方法6、用文化推到心墙7、案例:阿里巴巴的合作文化8、建立扁平式的组织架构9、案例:小米的“快+口碑”如何实现的10、团队活动促合作11、用共同利益把客场变主场12、群策群力的高效会议13、案例:明星企业是如何开会的?第三讲:跨部门沟通的实战技巧1、跨部门沟通的五大理念2、跨部门沟通的四大原则4、沟通从听开始5、同理心的三大要素6、同理心的两大准则7、案例:荷妈的情绪表达8、情景体验:同理心训练9、同理心的三字诀:等、问、换10、跨部门沟通的五大态度11、如何获得合作性的沟通态度方法一;打开你的隐蔽区方法二:建立你的情感账户方法三:先跟后带技术12、沟通模式选择:P\A\C13、案例:李云龙VS赵刚14、情景体验:如何与王经理进行沟通第四讲:学会与不同人际风格人沟通1、人际风格的分类2、互动:测试你的人际沟通风格3、【人】类行为风格五类【特质】组合老虎型孔雀型猫头鹰型熊猫型4、如何与老虎型的人进行沟通5、如何与孔雀型的人进行沟通6、如何与猫头鹰型的人进行沟通7、如何与猫头鹰型的人进行沟通8、情景体验:各种风格人沟通特点展示第五讲:跨部门沟通问题的难点与冲突应对技巧1、跨部门沟通的难点:本位主义2、跨部门沟通的原则3、案例:沟通怎么这么难4、跨部门沟通的关键点:互为客户5、正视不良沟通之冲突6、冲突对团队有什么影响7、冲突处理的流程8、冲突处理的五种常用方法9、情景体验:冲突处理10、跨部门冲突处理——高效会议成功地主持会议有效会议要点会议沟通要点缓解会议冲突

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