张国良：《管理的实践——以结果为导向的执行力》

【课程背景】

   事实上，企业的愿景、使命、战略、目标、制度、流程，工作计划、方案、任务等等，都需要通过执行才能落实，没有有效的执行，一切都会落空。作为企业的管理干部经理，必须认识到，客户要的是结果，企业要的是结果，员工要的也应该是结果，执行力恰恰是对结果负责。所以，管理者不仅要不断地向员工输入独立人格理念、结果导向理念、价值交换理念，更要知道作为管理者必须具有推动力，而推动力源于管理者对自身定位与作为方式的清醒认识。此课程将针对管理者如何建设自身的推动力而设计，深入透彻地剖析结果与执行力的关系、管理者与执行力的关系、提升个人及组织执行力的方法和技巧，从而帮助管理者提升执行力，共同导出企业需要的正确结果。

【课程收益】

1、让学员懂得如何用结果去交换他所获的报酬；

2、了解掌握企业执行的要点，确保公司每个环节都OK；

3、掌握选择执行人才的四大特征与提升个人执行力的四大工具

4、学会建立组织执行机制的3S体系。

【课程时间】2天，每天6小时

【授课对象】企业中基层管理人员及储备干部。

【授课风格】

 1、讲演结合、风趣幽默；

 2、案例丰富，全程互动；

 3、现场理解、现场实习。

【课程大纲】

第一部分：执行的本质——结果导向

1. 没有执行力就没有竞争力
2. 视频案例：垂直极限
3. 什么是执行力？
4. 执行力的“三度”

• 速度
• 精度
• 准度

1. 执行力的两大误区

• 执行≠执行力 
• 任务≠结果

1. 思考：执行力是否要分层？
2. 执行力的五大要求
3. 组织执行力的公式
4. 组织执行力不强的8大原因

• 管理者没有常抓不懈—虎头蛇尾 
• 管理者出台规章制度时不严谨—朝令夕改 
• 制度本身不合理—缺少针对性、可行性。 
• 执行的过程过于繁琐—囿于条款，不知变通 
• 缺少良好的方法—不会把工作分解汇总 
• 缺少科学的监督考核机制—没人监督，也没有监督方法 
• 只有形式上的培训—忘了改造人的思想与心态。 
• 缺少大家认同的企业文化—没有形成凝聚力

1. 工具：组织执行力公式

第二部分：执行的关键—执行型管理者

1. 路线确定以后，干部是关键
2. 管理者在组织中的执行位置
3. 执行型管理者的四项职业准则
4. 执行型管理者的主要任务
5. 把领导的战略转化为具体的战术
6. 案例：《血战关家垴》—刘伯承如何面对彭德怀错误的作战指令
7. 战略执行官必备的职业素养

（1）执行官的第一素质----战略观、大局观

• 不要琢磨老总的心思，要理解公司的战略
• 能用一句话回答我今年的重点是什么
• 完成业绩目标就是对战略的最好支持
• 把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始

（2）指挥官的执行转化能力—正确理解领导的意图

• 准确领会领导的工作意图
• 理解领导指令背后的结果
• 案例：秘书的做法为何出现问题？
• 错误的解读导致错误的行为
• 正确领会领导意图的方法

（3）执行官的评价标准—拿结果说话

• 1000种解释，不如拿出一个好结果
• 案例：杨得志将军的结果意识
• 中层执行的两大依据，一是绩效指标，二是工作计划

（4）执行官的执行---100%沟通，100%执行

• 决策前100%的沟通，决策之后100%的执行；
• 及时、准确、完整的传达上级的命令，让每名员工都知道；
• 理解了要执行，不理解也要执行，在执行中去理解；
• 在战略的执行上，不是量力而行，而是全力以赴；
• 在落实战略上上，不是问领导怎么办，而是你打算怎么办。

1. 工具：《把上级指令转化工具》

     《执行战略地图》

第三部分：执行的误区—执行力的“五防”

1. 防大侠文化，做好部门的指挥官让下属完成目标

(1)做团队不做团伙

• 是当领导，不是当“老大”
• 要么不用，要么培养
• 以我为核心，选择能够弥补我弱势的人。
• 让下属动起来。
• 指挥24字方针

（2）防止出现救火

• 计划内的事情，按计划办
• 突发的事件，按预案办
• 交办的事情，穿插着办
• 下一步的事情，提前办

2、防重结果不重过程，做业务的检查官

• 70%做检查
• 为什么要检查
• 检查就要出结果
• 检查的九种方法

3、防放羊思想，做团队的教练官培养优秀下属

• 教练的价值
• 教练的修为

4、防老好人，做制度的执法官维护公平与正义

• 身教甚于言传
• 老好人的悲剧

5、防只抓业务不做文化，做文化的传承官强化执行

• 什么是真正的企业文化
• 独立人格是执行的基因/依赖文化
• 结果导向是执行的本质/含糊文化
• 价值交换是执行的方向/面子文化
• 开放分享是执行的环境/封闭文化
• 商业人格原则与修炼

第四部分：选对执行的人——执行力的载体

1. 选对人才能做对事
2. 讨论：街亭失守谁之过
3. 执行人才的四大大特征

（1）坚守承诺

• 为什么要学会承诺；
• 承诺的力量(视频演示)。

（2）结果导向

• 商业的本质是结果交换
• 员工不做结果的根源是什么
• 结果的三大误区是什么
• 管控结果的三大要素

（3）决不放弃

• 什么是决不放弃（视频演示）

（4）敢于担当

• 案例：杨得志下水

1. 识别执行人才方法：素质模型
2. 工具：《执行人才胜任力素质模型》

第五部分：做对执行的事——执行力的效率

1. 管理者为何“忙盲茫”
2. 造成管执行效率低下原因

• 工作缺乏计划性
• 组织工作不当
• 时间控制不力
• 整理整顿不足
• 进取意识不强

1. 提升执行效率的五大工具

（1）目标计划法

• 明确的目标可以集中精力
• 周密的计划可以赢得时间
• 目标要符合SMART原则
• 计划要符合5W2H原则

（2）任务管理四象限法

• 时间管理四象限图
• 成功的四象限时间分配

（3）ABC任务管理法

• ABC时间管理法核心与原理
• ABC事件分类特征及管理要点

（4）统筹管理法

• 讨论：25天的时间做45天的活？
• 案例：华罗庚的时间统筹法

1. 工具：《工作计划表》

《任务管理饼分图》

《任务管理四象限图》

《任务管理ABC流程图》

    《ABC任务管理卡》

第六部分：建立执行机制——执行力的保障

1. 案例：麦当劳的标准化执行体系
2. 执行力的“三化”

• 流程化
• 明晰化
• 操作化

1. 流程固化执行结果
2. 案例：F1赛事的流程
3. 3S执行体系——执行力的闭环管理工具

• S1-事前明确目标和责任人
• S2-事中做好检查与跟踪
• S3-事后做好总结与奖惩

1. 工具：《流程执行图与流转单》

《3S执行管理卡》