做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

黄文锋:高效工作汇报

黄文锋老师黄文锋 注册讲师 239查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 12293

面议联系老师

适用对象

核心骨干、一线员工、需要向上汇报等人群

课程介绍

课程背景:

没有一位领导是不需要下属汇报工作的,更不会“烦”听汇报。反倒是领导更加喜欢汇报及时且汇报内容质量高的下属。其次,我们要主动向领导汇报,领导忙没时间,并不是你可以不汇报的理由。只要你用心,一定能面见领导。但在日常工作中,很多员工没有主动汇报的意识与习惯,也没有高效汇报的方法,如何养成员工汇报的习惯呢,要解决三个问题:

  1. 培养员工主动汇报的意识。
  2. 提升向上汇报的方法
  3. 如何做成事,有成绩向上级汇报

课程对象:

核心骨干、一线员工、需要向上汇报等人群

课程时长:

1天/6小时

课程特色:

1、即学即用:课程注重即学即用,每讲一个重要方法后都有练习。

2、配套工具:每个模块都有配套工具,帮助学员应用。

3、案例教学:每个模块都有案例导入,增强教学场景化,提升代入感与启发性。

课程大纲:

一:汇报意识提升

学习内容:

1)案例:苦恼的张华

2)不主动汇报工作的危害

3)活动:撕纸游戏

4)如何养成汇报的习惯

5)必须向上汇报的6大情境

6)反思精进:过往在向上汇报存在的改善点

7)向上汇报的原则

实践练习:

撕纸游戏

方法工具

向上汇报的6大情境

成果产出

提升汇报的意识、反思改善点

二:正确向上汇报

学习内容:

案例:让上级头疼的李新

建立机制:如何形成有效的工作汇报机制

理清思路:妙招帮你理清汇报思路

突出重点:一定要分清轻重缓急

简明扼要:AGC法总结你要汇报的内容

善用数字:数字比陈述更有说服力

聆听上级:倾听是门技术活

总结要点:回顾你的汇报内容

实践练习:

结构化汇报

模拟汇报:每位学员找一个需要汇报的工作进行模拟汇报

方法工具

结构化汇报AGC、倾听5层次

成果产出

结构化汇报规划

三:上级对汇报的要求

学习内容:

案例:主动汇报

案例:准备充分

案例:效率第一

案例:结论先行

案例:中途汇报

案例:把握轻重

案例:掌握时间

案例:不要越权

实践练习:

结论先行、时间分布

方法工具

上级对汇报的8项要求

成果产出

反思提升,找出不符要求之处

四:行动式总结

课程知识回顾总结

应用计划

黄文锋老师的其他课程

• 黄文锋:高绩效团队打造-沙盘模拟
课程背景:哈克曼博士(哈佛大学社会和组织心理学的博士),他在团队研究领域具有不可动摇的权威地位,他对团队发展有着近50年的研究。为了能够让各位管理者在进行团队管理时有更深刻的理解和落地的能力,历经几年的研发,在哈克曼博士团队管理的理论基础上开发出本课程,并且将课程升级为体验感与收获感更强的沙盘课程—《高绩效团队打造》 。课程对象:企业管理层、后备管理者课程时长:2天/12小时课程优势:即学即用:课程采用边学边练的教学方式,学完后即可应用。配套工具:每个模块都设置有相应的落地工具,增强学习落地性。权威内容:融入哈克曼博士近50年团队研究方法论,并且以五星教学法为教学逻辑。沙盘推演:课程融入情境式沙盘,通过沉浸式沙盘推演体验得失,领悟收获。教学方式:讲授+小组研讨+案例+练习+点评反馈+沙盘推演+视频教学课程大纲一:团队管理者的认知1.团队管理者必备的意识2.团队管理者发展的领导梯队3.团队与群体的区别4.团队力量大于个人力量5.高绩效团队的标准练习:生存大比拼二:团队高效协作1.团队的不同类型2.协作前提-了解团队成员的人际风格3.视频:各人际风格特征4.测评-你是何种人际风格5.如何应用人际风格方法发挥团队成员的长处?6.如何应用人际风格方法向上高效协作?7.协作起冲突了,该如何处理?8.案例分析9.沙盘推演第一轮练习:协作冲突处理三:团队效能提升1.团队执行不力的根本原因2.抓好这4点,提升团队执行力3.如何通过OGSM提升团队的效能4.案例分析:一页纸计划书5.明确团队责任矩阵RACI矩阵6.案例分析:RACI责任明确7.团队执行的PDCA8.活动:资源竞赛9.如何确认执行的效果10.教练式话对话提升下属执行意愿练习:教练式对话四:团队能力精进1.如何通过委派授权提升团队成员能力2.角色扮演:举办读会书3.有效委派的步骤4.练习:有效委派5.授权的不同程度6.考虑到这四点,提高授权成功率7.沙盘推演第二轮案例分析:难搞的李进员工四种能力成长途径如何快速培养员工替你办成事活动:T字之迷五:团队激励辅导激励到位,执行才不缺位如何应用人际风格方法采取因人而异的激励识别员工个性化状态,让激励更有效不同表扬方式,效果天差地别善做反馈做好员工辅导练习:有效反馈员工的不同发展阶段能力识别两种不同的领导行式如何根据员工的发展阶段开展领导案例:弹性领导沙盘推演:第三轮收尾总结1.课程回顾2.应用计划3.课程共识:行为改变承诺书
• 黄文锋:创新思维-问题分析与解决
课程背景:“方向比努力重要,效益比效率重要,结果比什么都重要”。透过现象看本质——打破传统“固有思维”模式,导入问题分析与解决创新型思维,课程突出案例教学与实战经验分享,根据学员实际工作中的问题进行分析和研究,让学员学会实用的分析问题与解决问题的工具,让学员能够高效率处理现实挑战问题,并能够在今后实际工作中加以灵活运用。然而在问题解决的过程中,常常遇到以下问题:课程特色:1.现场以学员实际问题展开研讨,围绕问题核心,以输出解决方案为目标;2.让学员掌握问题分析解决的步骤、思维等工具,并能有效运用工作当中;3.反其道行之的教学模式,学员是问题专家和解决者,老师是催化师(引导者);4.以分析模板帮助学员梳理思路,并完成个人(或小组)解决问题的行动方案;课程目标:1.掌握分析问题的程序步骤与方法2.掌握常见问题解决工具应用3.产出可执行的解决问题的措施、方案4.提升正确思考与判断问题的能力课程时长:2天/12小时或1天/6小时课程模型:课程大纲:一:问题现状、背景分析1.问题的定义2.问题的基本认知3.问题的三种类型4.基于问题的背景分析实践练习二:明确目的、确定目标1.明确目的,知晓方向2.设定目标描述成果3.检验目标的SMART原则案例分析:这样写SMART,真的可以吗?实践练习
• 黄文锋:场景化沟通
课程背景:市面多数沟通课程针对的都是无关痛痒的大众类沟通话题,占80%(如日常工作沟通协作、个人关系维系等)。场景化沟通所应用的场景极为特殊(针对关键性的20%),内容一定是与个人或组织利益息息相关的重要话题,这类沟通话题一般具备三个特性:事情关乎重大利益(个人或组织);双方意见不一;话题本身属于极为敏感或高风险的沟通内容,所以极易产生情绪波动。如果处理不好这20%极为特殊场景的沟通,将会导致超过80%的负面影响(个人或组织层面),通过本次沟通课程培训,将让你拥有驾驭20%极为特殊场景的沟通能力,轻松掌握处理敏感话题的技巧。课程目标:学会专注沟通目标的同时又不破坏人际关系化解、避免跨部门间的沟通矛盾让对方安全的敞开心扉,畅所欲言,说出真实的想法把握沟通的原则,学会先理解别人,再表达自己课程时间:1天或2天,6小时/天课程收益:个人收益 —— 提高非职位影响力       提高你的人际敏感度       帮助你提高与人打交道的能力       帮助你建立良好的人际关系和互信       缓和紧张的人际关系,建立安全的积极沟通氛围       从事实出发,就争议性话题有效表达自己的观点组织收益 —— 提升企业绩效       提高企业会议效率、提升企业运营效率、促进团队高效协作       提高企业员工满意度、化解跨部门沟通的冲突课程对象:适合任何职场培训规划授课方式:学员将通过大量的角色演练、情景模拟、小组讨论和互动教学等形式进行学习。课程大纲一:如何做到因人而异灵活应变的沟通?1.如何识别沟通对象的人际风格2.视频:各类人际风格的特性3.如何调整自我去快速适应,以做到弹性沟通4.调整行为以建立信任5.测评:你的沟通风格是什么?6.四类人际风格的注意事项7.如何用人际风格方法做好向上管理?8.四种人际风格的上司特征9.如何运用人际风格发挥专长应用练习二:如何有力提问、深度倾听?深度倾听打开心扉倾听的层次与要素有力提问启发思考提问的类型应用练习三:如何处理沟通中双方的情绪问题?1.识别沟通中出现风险时的情绪预警信号2.情绪ABC法3.视频:主导自己的故事4.案例:紧急的方案应用练习四:当沟通产生分歧时,如何创建共同目标?1.沟通的四种状态2.“共同目的”频频出现危机3.达成一致:创建共同目标四步法4.案例:矛盾重重5.应用练习:如何运用四步创建共同目标工具:创建共同目标模型五:如何与沟通对象建立信任?1.如何讲出敏感信息而不让对方暴跳如雷2.使用让对方信服的陈述而不是粗暴的陈述3.分享至关重要的观点而不攻击对立观点4.非暴力沟通的步骤5.BIA、BID反馈法应用练习六:如何让沟通表达简洁有力、让人印象深刻?互动:考考你的记忆力结构化表达的要素3.学会即兴表达的技巧,告别张口结舌4.视频:CEO的路演,谁让你印象深刻?应用练习实践应用:职场关键沟通场景如何向上沟通?如何横向沟通?如何主持会议?行动式总结1.内容回顾总结2.应用计划3.课程共识:行为改变承诺书

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务