综合管理企业内训
这门课程将为您提供一系列实用的技巧和方法，帮助您提升工作汇报的质量与效果。通过学习结构化汇报框架、数据分析与可视化技巧，您将能更清晰、有条理地传达信息，增强汇报的说服力和影响力。此外，课程还将指导您如何有效应对提问与异议，提升您
在全球化快速发展的今天，普通话作为国家的共同语言，显得尤为重要。此课程旨在提升学员的普通话专业技能，帮助他们掌握标准发音和流利表达，消除方言影响，增强沟通能力。课程不仅深入讲解普通话的语音、词汇和语法，还提供针对普通话水平测试的
本课程专为加油站站长设计，旨在提升客户开发、维护及团队管理能力。通过深入探讨客户心理与沟通技巧，学员将掌握有效的销售策略，快速拉近与客户的关系，增强客户忠诚度。同时，课程还涵盖团队建设的关键要素，助力管理者在不同发展阶段提升团队
在这个充满挑战与机遇的职场新时代，年轻员工们亟需找到适应与发展的正确路径。本课程通过生动的剧本演绎与互动式学习，帮助新员工们快速调整心态，厘清与公司的关系，掌握所需的职业技能和沟通技巧。课程内容紧贴实际，结合趣味性与实用性，让参
本课程旨在提升酒店基层员工的职业素养，帮助他们掌握服务知识与技能，以满足星级酒店对高标准服务的要求。通过理论讲解、案例分析与互动讨论，学员将学习到如何更新服务理念、规范服务细节、有效处理投诉和应对突发事件。课程不仅关注服务的专业
这门《新员工职业素养修炼》课程为刚踏入职场的新员工提供了系统性指导，帮助他们快速适应工作环境。课程通过NLP、行为学和管理学的结合，深入探讨职业素养的各个方面，培养学员的职业理念、能力和责任感。参与者将通过生动的案例分析和实践演
在职场竞争日益激烈的今天，新生代员工面临着诸多挑战与困惑。本课程通过实用的理论与生动的案例，帮助学员调整职业化心智，激发内在动力，树立积极的工作态度。学员将学习如何在团队中融入与成长，提升自身的职场竞争力。通过互动式的体验培训，
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这门课程为新入职员工提供了全面的职业化培训，结合NLP思维层级模型，通过沉浸式体验帮助学员深入了解情绪管理与职业素养的重要性。课程不仅强调自我认知和心态转变，还通过理论讲述与互动讨论，让学员在轻松的氛围中掌握职场成功的关键要素。
本课程专为新入职员工设计，通过沉浸式体验和NLP思维模型，帮助学员深入理解职业素养对职业发展的重要性。课程内容丰富，涵盖职业化精神、情绪管理和职场礼仪，旨在提升员工的职场适应能力和市场竞争力。参与者将通过理论讲述、案例分析和小组
这门课程将为一线员工提供宝贵的职业素养提升机会。通过NLP思维层级模型，学员将深入探索情绪来源，掌握情绪管理技巧，进而以积极心态应对工作挑战。课程结合理论讲解、案例分析和互动讨论，帮助学员在职业生涯中获得他人支持、提升自我认知。
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在当今竞争激烈的职场中，树立正确的职业素养至关重要。本课程将通过实用的培训内容，帮助学员培养责任心、主动性和敬业精神，从而有效提升工作绩效。结合丰富的案例和互动练习，学员将深入理解职场沟通技巧和团队协作的重要性。此外，课程还将探
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本课程将帮助员工全面提升责任心与敬业精神，适应快速变化的职场环境。通过生动的案例、互动讨论和现场演练，学员将深入理解责任的不同层面，掌握提升责任感的实用技巧，培养自我驱动的能力。课程内容涵盖忠诚度、职业责任及敬业原则，旨在激发内
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在竞争日益激烈的商业环境中，企业成功的关键在于员工的职业素养和心态。本课程通过心理学、管理学和教练技术，帮助员工探索心智模式，建立积极的内在驱动力。课程内容丰富，结合案例、故事和互动讨论，让学员全面参与，提升自我认知与人际关系。无论是企业、团队还是个人，都将在这里找到适合自己的成长路径，从而实现更高的工作效率与团队协作。提升职业素养，从这一课程开始，让每位参与者都能迎接更美好的职业未来。
在竞争激烈的快消品行业，提升员工的职业化素养至关重要。本课程通过理论与实操相结合的方式，帮助中基层员工建立敬业、责任与服务意识，培养以客户为中心的服务理念。课程内容丰富，包含真实案例和互动环节，确保学员在面对挑战时具备应对能力。通过专业的工具和技巧，学员将能有效提升客户满意度，推动企业的持续发展。让我们一起踏上这段提升自我与企业管理效能的旅程。
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这门课程为每位员工提供了一个清晰的职场导航，帮助他们在职业生涯初期顺利过渡。通过深入的职业规划、树立职业信念和塑造职业习惯，课程有效提升新员工的职业素养和竞争力。学员将能够认清自己的职业定位，增强心理适应能力，积极融入职场氛围，从而实现个人目标与企业利益的双赢。通过互动式的学习方式，员工不仅能获得必要的职场技能，还能享受愉悦的工作体验，助力企业留住人才与发展壮大。
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在职场中，许多人会经历“蘑菇期”，感到迷茫和无力。这门课程通过系统的培训，帮助学员快速脱离这一阶段，培养积极主动的工作态度和主人翁意识。通过情境模拟、团队互动与案例研究，学员不仅能掌握职场的本质与应对策略，还能提升自我管理能力与职业发展规划。无论是新人还是关键岗位员工，这堂课程都将为你提供实用的工具与思维方式，助你在职场中发光发热，拥抱卓越人生。
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在当今快速变化的商业环境中，新晋升的管理者面临诸多挑战。本课程通过系统化的学习和丰富的案例分析，帮助管理者快速转变角色，从传统的评估者转型为支持者与教练。课程深入探讨管理者的心智模式、影响力来源及职业素养，使学员能够灵活应对不同情境，提升自身管理能力。此外，课程还结合建构主义和体验式学习，确保学员在实践中掌握关键技能，助力组织绩效的持续改进。让我们一起开启管理者成长之旅！
在瞬息万变的商业环境中，提升员工的职业核心竞争力至关重要。《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》培训，将通过信任、积极性和责任感等关键要素，帮助员工重塑职业观和能力，激发内在动力。课程设计兼顾互动与实战，通过真实案例与角色演练，确保学员能够在实际工作中灵活运用所学知识。无论是提升团队凝聚力，还是增强个人职业生涯的竞争力，这门课程都将为企业注入新的活力，推动组织向更高目标迈进。
在当今竞争激烈的商业环境中，团队协作已成为企业成功的关键。该课程以职业素养为核心，帮助员工重塑价值观，提升积极性和责任感。通过互动体验与案例分析，学员将掌握高效沟通与团队协作的技巧，增强团队凝聚力和执行力。结合实际问题，课程还将探讨如何建立自我信用体系，推动个人及组织的全面发展。无论是核心骨干还是全体员工，这是一场值得参与的学习之旅，助力您在职业道路上更进一步。
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在快节奏的职场中，员工常常面临压力与情绪的双重挑战。这门课程以实用的技巧和案例，帮助学员重塑积极心态，掌握压力和情绪管理的方法。通过互动学习，参与者将发现如何将职场痛点转化为成长的动力，提升抗逆力，创造更和谐的工作环境。课程旨在让每位员工在繁忙工作中找到快乐，成为情绪调节的高手，走向更高效、更愉悦的职场生活。加入我们的学习旅程，共同开启积极向上的心态之旅！
在当前不确定性加剧的环境中，企业组织变革已成必然。此课程通过深入分析团队凝聚力与决策认同度，帮助员工增强对变化的信心与应对能力。学员将学习8个职业发展策略，重塑思维模式，提升职场竞争力。结合丰富的案例分析与互动体验，课程不仅关注个人成长，更聚焦团队协作与效能提升。通过积极主动的思维与创新方法，学员将掌握应对新变化的技巧，找到新的职业机会，为企业的持续发展注入动力。
在当今快速变化的商业环境中，提升员工的职业核心竞争力显得尤为重要。本课程通过信任、积极主动、开放包容等关键要素，帮助学员重塑职业观念和行为习惯，激发内在潜能。通过丰富的案例和互动体验，学员将学会如何管理自我职业发展，增强个人与组织的凝聚力和效能。无论是核心骨干还是全体员工，都能在这里找到提升自我、重启激情的动力，最终实现个人与企业的双赢。
在当今不确定性加剧的商业环境中，提升员工的职业素养显得尤为重要。《开启BANI时代下的“爆燃”模式—职业素养锻造训》课程，以信任为核心，深入探讨职业观、职业品德和职业心态的重塑。通过丰富的案例分析与互动体验，学员将掌握提升自我竞争力的实用技巧，激发主动性与责任感，增强团队合作与人际互动能力。这不仅有助于个人职业生涯的发展，更将为组织注入活力与战斗力，是企业培养高效团队的理想选择。
在当今快速变化的商业环境中，提升员工的职业素养已成为企业保持竞争力的关键。《开启“爆燃”模式—职业素养锻造训》课程，通过系统化的培训，聚焦信任、积极主动、开放包容等核心要素，帮助员工重塑职业观与心态。课程结合真实案例和互动体验，旨在激发员工的自驱力与责任感，提升团队合作效率。无论您是全体员工还是核心骨干，此课程都将为您的职业发展赋能，助力企业在不确定性中实现稳健成长。
在竞争日益激烈的商业环境中，企业人才的蓄能显得尤为重要。本课程旨在帮助管理人员和高潜人才深入理解自我管理和职业行为，通过丰富的案例分析和互动体验，提升个人效能和团队协作能力。参与者将学习如何有效管理情绪、调控压力以及进行直率交流，从而在变化中不断突破自我，实现职业发展。课程内容系统全面，既有理论深度，又兼具实践指导，是提升企业组织战斗力的重要途径。
在当今瞬息万变的职场环境中，面对日益增多的挑战，如何从放弃者和扎营者转变为攀越者，是每位员工必须面对的重要课题。本课程将通过重新定义成功、激发内驱力、提升效能等多维度，帮助学员建立积极的职业化认知与实用技能。结合真实案例与互动体验，学员将掌握应对复杂局面的策略，从而在职场中不断突破自我，实现价值增长。加入我们，共同开创职业生涯的新篇章！
在竞争激烈的职场环境中，打造个人IP是提升自身影响力和竞争力的关键。通过本课程，您将深入了解个人影响力的内核，掌握诚实可信、高效执行等核心要素，并学习七大原则的实际应用。这不仅有助于建立稳定的个人信誉，还能促进自我认知与发展，让您在团队中更具协作能力和影响力。无论是提升职业形象还是拓展发展机会，这一天的学习将为您的职业生涯注入新的动力。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成败常常取决于员工的职业素养和执行力。本培训课程旨在全面提升员工的职业化思维，帮助他们从被动转变为主动，以积极的心态面对工作中的挑战。通过丰富的案例分析和互动体验，学员将学习到如何在团队中建立信任、提高凝聚力，以及如何有效执行战略，创造更高的价值。课程内容紧扣企业实际需求，助力员工在职场中不断成长，推动组织整体绩效的提升。
在当今竞争激烈的职场环境中，新生代员工的职业化培养至关重要。本课程旨在帮助新员工快速融入团队，提升自我管理能力和执行力。通过深入的职业生涯规划、时间管理技巧和实际案例分析，学员将获得实用的技能与工具，助力个人与组织的共同成长。互动体验和情景训练将使学习过程生动有趣，确保学员能够将所学知识转化为实际应用。让我们一起为新生代员工的职业发展打下坚实的基础，推动企业的持续成功。
在当今竞争激烈的职场环境中，提升员工职业化素养已成为企业发展的关键。本课程通过涵盖职场沟通技巧、职业工匠精神、高效工作汇报等六大模块，帮助员工培养必备的职场能力，提升软实力。通过系统的学习和实践，员工将更好地融入团队，将工作视为事业，从而为成为企业的中坚力量奠定坚实基础。无论是提升沟通能力，还是掌握商务礼仪，这次培训都将为员工职业发展带来深远的影响。
本课程致力于提升员工的职业素养，帮助他们在职场中更好地沟通和协作。通过系统学习沟通技巧、工匠精神、高效汇报、商务礼仪及压力管理，员工将能够有效改善工作心态，提升个人形象，增强团队合作能力。课程采用多种教学方法，确保学习过程生动有趣，适合新员工及入职不久的员工。通过本课程的学习，员工不仅能掌握实用技能，更能将工作视为事业，成为企业的中坚力量。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功离不开高素质的人才。基层员工作为企业的中坚力量，其职业道德与工匠精神直接影响着企业的专业化发展。本课程将帮助员工树立正确的职业观，培养爱岗敬业与精益求精的工匠精神，提升个人素养与职业道德水平。通过丰富的案例分析与互动探讨，学员将深刻理解良好职业道德对个人与企业发展的重要性，为未来的发展奠定坚实基础。让我们共同打造高素质的职场团队，迎接更美好的明天！
在瞬息万变的互联网时代，企业的核心竞争力面临前所未有的挑战。为确保企业的商业秘密和核心技术不被泄露，本课程将深入探讨保密工作的重要性及相关法律法规。通过系统的培训，您将提升保密意识，掌握实战技巧，了解泄密后果，从而有效保护企业利益。课程采用案例分析和互动讨论的方式，让参与者在实践中领悟保密的重要性，切实为企业的可持续发展奠定基础。加入我们，共同构建安全的商业环境！
在信息化迅猛发展的今天，企业的技术质量管理部面临着前所未有的保密挑战。本课程通过强化保密意识、深入解析相关法律法规和实战技巧，旨在帮助涉密人员有效识别和防范泄密风险。课程内容结合真实案例，切合行业需求，确保参与者能够在实际工作中灵活运用所学知识，提升保密管理能力。无论是发表论文还是科技宣传，掌握核心保密策略将为企业的持续竞争力保驾护航。
在竞争日益激烈的互联网时代，企业的核心秘密保护显得尤为重要。本课程专注于提升涉密人员的保密意识和防范技能，从国家保密法入手，深入解析保密法规与实战技巧。通过系统的培训，参与者将能识别泄密风险，掌握有效的保密措施，确保企业核心竞争力的稳固。此外，课程提供丰富的实用工具与模板，帮助企业建立完善的保密管理体系，为保护商业秘密提供坚实保障。参与此课程，让您的企业在信息安全的道路上走得更稳、更远。
在竞争日益激烈的互联网时代，企业保护核心秘密显得尤为重要。本课程将深入探讨保密工作的重要性与实务，通过法律法规的解析和实际案例分析，帮助企业提升保密意识和防范技巧。参与者将学习如何有效识别和管理涉密信息，掌握防泄密的实战技巧，从而强化企业核心竞争力。无论是中高层管理者还是技术人员，均能在课程中获得实用的保密管理策略，为企业的持续发展保驾护航。
在当今互联网时代，信息安全意识的缺失可能导致企业核心技术的泄露，给公司带来不可估量的损失。通过本课程，您将深入理解保密工作的重要性，掌握防范泄密的方法与技巧，提升员工的保密意识和责任感。课程涵盖泄密原因、法律后果及防范策略，帮助企业建立健全的保密体系，确保核心竞争力的有效保护。无论您是管理层还是普通员工，这都是一堂不可或缺的重要课程，助您在工作中更好地守护企业的秘密与价值。
在信息化时代的背景下，国家秘密的保护愈发重要且复杂。新修订的《保守国家秘密法》为保密工作提供了更为坚实的法律基础。本课程将深入解读新法的核心内容，帮助学员理解其与旧法的关键差异。通过案例分析与互动讨论，学员将提升保密意识、明晰职责，并掌握应对保密风险的有效策略。此课程不仅为保密工作人员提供了专业知识，更为推动保密工作的规范化与法制化奠定基础，助力维护国家安全。
在当前瞬息万变的商业环境中，企业必须高度重视保密管理与舆情应对。此课程将深入探讨保密管理的重要性及其面临的挑战，帮助学员掌握有效的保密策略，降低泄密风险。同时，结合新媒体时代的特点，学员将学会如何应对网络舆情，维护企业形象。通过案例分析与互动学习，课程不仅提升法律风险防范意识，还将增强危机公关能力，为企业的稳健发展提供强有力的支持，是每位涉密和管理人员不可或缺的学习机会。
在当今竞争激烈的互联网时代，企业核心竞争力的保护至关重要。本课程深入探讨保密工作的必要性与实操技巧，通过分析泄密案例和法律后果，帮助企业涉密人员增强保密意识，掌握防范措施。课程不仅提供实用的保密管理工具和法规分析，还通过互动学习提升参与者的实际操作能力，为企业维护核心技术和商业秘密提供坚实保障。参加这门课程，将为您的企业在激烈市场中建立更强大的竞争优势。
在竞争激烈的互联网时代，保护企业核心秘密成为保障竞争力的关键。本课程通过案例分析，深入阐释国家保密法、泄密后果与防范技巧，帮助企业涉密人员增强保密意识与实战能力。资深讲师将以丰富的法律经验，为学员提供切实可行的保密策略，确保企业在信息时代立于不败之地。加入我们，提升您的保密工作水平，为企业的未来保驾护航。
在竞争激烈的商业环境中，保护企业的核心秘密至关重要。本课程深入探讨保密工作的重要性，帮助涉密人员提升保密意识和实战技巧，从而有效防范信息泄露风险。结合生动的案例分析和实用的法规知识，学员将掌握识别泄密渠道的方法，理解泄密的法律后果。在短短六小时的学习中，您将为企业核心竞争力的维护打下坚实基础，确保公司在市场中立于不败之地。
这门课程为职场人士提供了全面提升职业素养的机会。通过深入理解积极心态、团队情商以及高效沟通技巧，学员能有效提升自身竞争力，远离职业倦怠，享受工作乐趣。课程以实用的心理学技术为基础，结合案例分析和互动练习，确保学员在实际工作中运用自如。无论是基础员工还是职场精英，都能在轻松愉悦的氛围中，掌握所需技能，助力职业发展和团队协作。
在服务战略竞争的时代，这门课程将帮助新就业形态的从业人员深入理解市场变化与职业发展。通过实战案例和互动培训，学员将掌握新时代所需的服务意识和职业素养，提升客户体验，塑造个人及品牌形象。课程不仅关注专业技能的提升，更强调沟通与礼仪的重要性，确保学员在激烈的竞争中脱颖而出。无论是网红、外卖员还是快递员，皆能从中受益，适应快速变化的职业环境。
在互联网+时代，提升员工的职业素养已成为企业成功的关键。本课程旨在帮助职场人士树立正确的自我认知，强化职业道德意识，提高执行力和团队协作能力。通过系统的培训，学员将学会如何以身作则、严守纪律，培养积极向上的心态，从而在工作中实现自我价值和企业目标的双赢。让每位员工都能成为企业的核心人才，共同推动组织的快速发展。
在互联网+时代，员工的职业素养显得尤为重要。本课程旨在提升员工的自我认知、职业道德和行为规范，帮助他们理解并履行岗位职责。通过系统的职业素养培训，员工将学会如何有效执行任务，提升工作热情和效率，增强对公司的忠诚度。此外，课程还将深入探讨保密意识和法律责任，确保员工在信息安全方面具备必要的知识与技能。让企业在激烈的市场竞争中，拥有一支高素质、高效能的团队。
在互联网+时代，企业面对新一代员工的个性化需求，亟需提升其职业素养与执行力。本课程旨在帮助职场人士加强自我认知、职业道德及行为规范，以适应快速发展的企业环境。通过互动讲解和案例分析，参训者将学习如何提升责任心、敬业度和团队协作能力，成为值得信赖的核心人才。课程内容紧扣职场实际，注重实操训练，使每位员工都能在工作中发挥最大潜力，提升整体工作效率。让我们共同迈向更高的职业标准！
在互联网+时代，员工的个性化需求日益凸显，如何提升团队的职业素养已成为企业管理者亟待解决的问题。这门课程将为职场新人提供全面的职业素养培训，帮助他们提升自我认知，树立职业道德，强化执行力与团队合作。通过严谨的课程结构与互动学习，参训者将学会如何在职场中以积极的心态面对挑战，成为企业中人人称赞的核心人才。让我们共同打造高效、负责的团队，推动企业的持续发展。
本课程将深入探讨南方电网的企业文化，旨在帮助管理者和文化传承骨干更好地理解和践行“人民电业为人民”的宗旨。通过逻辑思维训练、企业文化素材开发、宣讲技巧提升等多维度的学习，学员将掌握实用的方法和工具，以促进企业文化的有效传播和落地。课程结合案例分析与实战演练，激发学员的参与感与创造力，为南方电网的高质量发展奠定坚实基础，助力企业文化的深耕细作。
课程背景：
企业的发展，人才是关键。比如人事档案，它记载着人才成长的全部内容，对员工的升迁、待遇、福利、退休等方方面面都有着举足轻重的作用。企业的发展需要全方位的支撑，其中档案管理企业的发展就更为重要了。古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。不仅包括在档案馆的管理，甚至可以扩大到日常文件的拟写、运行、管理、归档的整个工作流程当中。
做好档案管理，不仅能够更清晰了掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。本课程结合国有企业档案管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的需要处理的档案，进行模拟，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。
课程结构模型：
课程赠送工具：
《档案管理全套电子表格》1套
《档案管理配套制度模版》1套
《档案管理配套国家相关法规》1套
课程收益：
u 从理论的高度让学员全面的认识档案管理；
u 结合行业实际让学员了解档案管理重要性；
u 运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；
u 通过现场讲解，让学员掌握规范管理流程；
u 教会学员正确的发现问题并解决问题；
u 通过案例分析了解泄密的风险，提升档案保密意识。
课程时间：
1-2天， 6小时/天
授课对象：
人力资源管理者、档案管理专职人员，档案管理兼职人员
授课方式：
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具表单、视频分享
课程大纲
第一讲：认知篇-什么是档案管理
思考1：什么是档案？
导入：
1、中国古代的档案管理
2、现代企业的档案管理
一、档案的种类
1、按来源分为2类
2、按内容分为3类
3、按形成进间分2类
4、按档案载体分为4类
思考2：为什么要做档案管理
二、档案管理的六个原则
三、档案管理的趋势分析
1、电子化利用
2、信息集成化
3、数字档案馆
第二讲：实战篇-档案的收集
讨论4：目前公司的档案管理是怎么做的
思考4：在收集阶段，主要收集哪些材料，收集的标准是什么？
一、档案收集的两个渠道
1、内部收集
2、外部收集
二、档案收集的三个范围
1、管理文件
u 管理文件包括4个方面
思考5：管理类文件主要有哪些？
2、科技文件：5个特点及5种类型
思考6：科技类文件有哪些？有什么特点？
3、其他文件
思考7：除了以上，公司还有哪些文件？
三、档案的鉴定与归档
1、档案管理员要重新审查其价值性
2、确定哪些材料有保存价值，应该归档
讨论5：您所在的部门哪些岗位是有价值的，您是怎么归档的？
3、对不需归档的文件要进行剔除
讨论6：针对不需要的文件您是如何处理的？
四、档案归档的时间管理
1、管理性文件的归档要求
2、科技性文件的归档要求
3、财务类文件的归档要求
表单1：档案移交目录
表单2：会计档案移交清单
思考8：什么是电子文件
4、电子文件的归档要求
表单3：电子文件登记归档
表单4：电子档案移交与接收登记表
小组互动1：企业档案收集过程中有哪些材料要重点收集？
第三讲：实战篇-档案的整理立卷
一、档案整理的6个环节
1、区分全宗
2、全宗内档案分类
3、编目
4、立卷
5、案卷排列和编号
6、装订或装盒
二、档案整理的四项原则
1、保持有机联系
2、符合文档一体化管理
3、纸质和电子的协调
4、区分文件的价值
三、档案的分类的六种方法
1、年度-机构-保管期限
2、年度-保管期限-机构
3、保管期限-年度-机构
4、机构-年度-保管期限
5、机构-保管期限-年度
6、问题-保管期限-年度
举例：年度-机构-保管期限分类图示
讨论7：您当下是如何分类的，存在哪些困惑？
四、档案的整理与立卷
1、传统档案整理流程
u 传统档案整理流程8步曲详解
表单5：以案卷为单位装订时所用归档式样
举例：档号式样示例01
举例：档号式样示例02
表单6：卷内文件目录
表单7：归档文件目录
表单8：案卷封面
2、新规则下档案整理流程
u 新规则下档案整理的6步曲详解
表单9：以件为单位装订时所用归档章式
表单10：归档章填写示例
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
第四讲：实战篇-档案的价值鉴定
一、决定档案保存价值的两大要素
1、社会利用
2、自身特点
二、档案价值鉴定的四种方法
1、分析档案的内容
2、分析档案的来源
3、档案的时效性
4、分析档案产生的时间
三、档案价值鉴定的工作程序
1、文件归档鉴定
2、划定文件保管期限
3、销毁无价值档案
4、档案 价值复审
四、档案的销毁
1、审批
2、执行与监督
3、后期处理
小组讨论：某公司的档案销毁的问题
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
小组互动2：公司档案的销毁的特别注意事项？
第五讲：实战篇-档案的保管工作
思考9：档案保管的主要事项有哪些？
一、保管的物质条件
1、档案库房建设的两点要求
2、档案保管设备的要求
3、档案保管装具的种类
思考10：档案对环境有什么要求
二、保管的环境秩序
1、温湿度控制与调节
表单13：库房温湿度记录表
思考11：档案日常防护有什么要求
2、库房防护的4个注意事项
举例：照片在紫外线照射下的性能变化情况
库房内档案流动过程中的措施
3、库房秩序管理
表单14：全宗保管位置参见卡
表单15：档案存放位置索引
表单16：档案库房保管档案情况的存放位置索引
表单17：档案代卷卡
三、特殊载体档案保管
1、录音录像
2、电子档案
思考12：特殊载体保管有什么要求
表单18：电子档案文件清单
小组互动3：公司档案保管要注意哪些方面
第六讲：实战篇-档案的检索
一、档案检索的十种工具
1、案卷目录
2、卷内文件目录汇编
3、分类目录
4、主题目录
5、文号索引
6、专题目录
7、人名索引
8、全宗指南
9、专题指南
10、计算机检索
二、档案注目的项目
1、题名与责任说明
2、稿本与文种项
3、密级与保管期限
4、时间项
5、载体形态
6、附注与提要项
7、排检与编号项
第七讲：实战篇-档案的利用
思考13：您如何应对他人借阅档案
一、档案利用的四大问题
二、档案借阅的四大法则
三、档案制度与队伍建设
1、档案的三化管理
2、档案制度的修订与完善
3、专兼职档案员队伍建设
4、档案管理纪律要求
5、档案管理监督要求
小组互动4：公司档案利用方面有哪些特别注意事项
案例：某国有银行档案管理实例分享
第八讲：提升篇-如何做好涉密档案的管理工作
思考14：为什么要做好涉密档案的管理
视频：你的档案是怎么丢失的。
一、国家关于保密的等级
1、绝密
2、机密
3、秘密
二、档案主要的泄密渠道分析
1、办公自动化泄密
2、涉外活动泄密
3、通讯工具泄密
4、文书处理泄密
思考：如何降低风险
方法：解决以上四种泄密的手段
三、造成泄密的原因
1、内部员工泄密
2、外部人泄密
四、泄密给个人和企业带来的损害
1、给企业带来的5个损害
2、给个人带来的5个损害
五、泄密会承担的法律后果
1、民事责任
2、行政责任
3、刑事责任
六、防止泄密的六个方法
1、涉密文件规范化
2、绝密文件场景化
3、禁止机密私有化
4、非法交易禁止化
5、减少涉密范围化
6、普通邮寄杜绝化
七、保守秘密十一准则
1、不该说的机密，绝对不说；
2、不该问的机密，绝对不问；
3、不该看的机密，绝对不看;
4、不该记的机密，绝对不记；
5、不在非保密本上记录秘密；
6、不在私人通信中涉及秘密；
7、不在公共场所中谈论秘密；
8、不在亲朋好友前谈论秘密；
9、不随意存放秘密文件资料；
10、不在普通通讯中交流机密；
11、不携带秘密出入公共场所。
课后答疑
课程背景 :
纵观古往今来，人类的历史缀满了谈判，而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。不管是营销人员、项目经理还是采购负责人，在企业商业交易博弈中，没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值。
在实际的工作和生活中，我们发现无论是公司与公司之间的谈判，还是个人与个人之间的谈判，您是否遇到过这些情形：
1. 报价过低，让对对方钻了空子；
2. 没守住最后防线，让对方突破了你的阵地；
3. 谈判最终虽然达成了协议，而自己总感觉没有达到预期的目标。
本课程将针对以上问题及如何在商务活动中对谈判的认知突破，如何进行谈判博弈的思维及营销人提升素养进行探讨和分享。
课程收益：
l 塑造真正的用户思维，以用户思维适应市场，关注团队培养；
l 掌握客户营销技巧，善于竞争，创造高绩效；
l 掌握营销场景化礼仪的基本规范，并将营销礼仪应用于业务。
课程时间：半天，6小时/天
课程对象：客户经理、服务经理、营销人员等
课程大纲
第一讲：用户思维——营销背后的文化认知与底层逻辑
销售产品是销售信赖
1、一切交易的本质是：人与人的信赖
案例：去商场买商品，服务人员快速来到您身边，您的感觉？
2、产品无完美，完美的只有“客户认为”
案例：不要你觉得，只要我觉得
3、销售的最高境界是感性
思考：经营“人“才是销售高手
第三讲：商务沟通谈判——不同类型客户的客户价值传递与策略
1. 营销博弈之道：体系化开启营销博弈的全局视角
2. 营销竞争之法：降维打击的攻防六式
3. 营销谈判之术：全景模拟的商务谈判攻防演练
1）谈判准备：了解谈判对手、收集信息、设定谈判目标
2.）沟通与谈判致胜策略
3)谈判先识人：不同类型客户的谈判风格
不同性格沟通对象运用不同商务谈判应对技巧
1）支配型的谈判引导——尊重挑战
2）表达型的谈判引导——让其表达
3）配合型的谈判引导——建议决断
4）精确型的谈判引导——精准当先
场景练习：
从事军工企业的行政办公室主任，如何把握利益点？
90后职业经理人，招标采购经理，如何应对？
5)谈判前中后场策略
6)谈判五步制胜策略
7)情报、权势、时间在谈判中的运用
8)必备的谈判思维
A、谈判不是分蛋糕，而是共同把蛋糕做大
B、不要轻易说不可以，谈判是条件交换条件
案例分析：客户对此次业务提出超出合约的要求，如何沟通应对？
4.合作促成
产品（方案）介绍话术——FABE说明技巧
案例：我公司优势于对方利益价值匹配
场景价值塑造——SPAR场景化技巧
案例： 不同款项目在不同场景使用的价值塑造
促成话术：推定承诺法、二择一法、化整为零法
5.营销成功之器：胜者攻防，复盘谈判
信息的收集
谈判的策略
资源的配置
筹码的获取
筹码的交换
内线的发展
分工和合作
利益与分配
甲方的关系
6.口碑转介营销策略
1. 成长分享
2. 求助示弱
3. 实力推荐
4. 感激指导
案例：十年客户经营经验分享
第四讲：商务营销礼仪——商务营销礼仪
一、礼仪本质理解
1. 礼仪的本质
2. 中国最早的礼制从何而来？
3. 中国最早的“礼”是向谁行礼？
4. 遵从的原则
案例：中华文化学校首开课堂学科——礼
三、商务拜访沟通
1. 识人为先
1）从着装颜色、款式、风格识人
2）从言语、肢体动作识人
3）通过沟通语言，捕捉关键信息识人
4）不同性格的人，不同沟通喜好
2. 开场白破冰：现象+赞美
3. 商务介绍
1）自我介绍：
2）介绍他人
情景训练：一位我的主管经理，一位是客户，我应该先把谁介绍给谁？
4. 信任链接沟通
1）探询（QMI结构）：问题+动机+信息
2）请教（AIR结构）：利益切入+提问设计+场景对比+引导结论
情景训练：假设一实际重要大客户高层，“探询+请教”场景练习
四、营销微信沟通
1. 微信礼仪
1）表情如何用
2）哪些表情不能用
3）微信谁扫谁先？
思考讨论：第一句“在吗”，对方的感受体验？
五、宴请礼仪
1. 宴请座次礼仪
案例：1、2、3、4、5、6等不同桌数如何安排？
2. 宴请点菜的原则
1）点菜比例
2）荤素选定
3）主客谁点
3. 酒桌注意细节
1） 饮酒中的礼仪
2）酒桌基本原则和规矩
六、送客礼仪
1. 礼物馈赠
2. 离场引导
3. 陪同至客户上车
4. 目送礼仪
练习：现场示范+情景模拟+小组演练+小组PK
课程背景：
2021年上半年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《“十四五”全国档案事业发展规划》。档案工作是维护党和国家历史真实面貌、保障人民群众根本利益的重要事业。经验得以总结，规律得以认识，历史得以延续，各项事业得以发展，都离不开档案。企业的发展需要全方位的支撑，其中档案管理企业的发展就更为重要了。古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。不仅包括在档案馆的管理，甚至可以扩大到日常文件的拟写、运行、管理、归档的整个工作流程当中。
做好档案管理，不仅能够更清晰了掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。本课程结合国有企业档案管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的需要处理的档案，进行模拟，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。
课程结构模型：
课程赠送工具：
《档案管理全套电子表格》1套
《档案管理配套制度模版》1套
《档案管理配套国家相关法规》1套
课程收益：
u 掌握政策法规——从理论的高度让学员全面的认识档案管理；
u 了解档案管理——结合企业实际让学员了解档案管理重要性；
u 掌握科学方法——运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；
u 现场互动教学——通过现场讲解，让学员掌握规范管理流程；
课程时间：
1-2天，6小时/天
授课对象：
人力资源管理者、档案管理专职人员、兼职档案管理员
授课方式：
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具表单、视频分享
课程大纲
第一讲：法规篇——《“十四五”全国档案事业发展规划》重点解读
一、发展环境
1、“十三五”发展成效
2、面临的形势与挑战
二、总体要求
1、指导思想
2、工作原则
3、发展目标
三、八项主要任务
1、全面推进档案治理体系建设，提升档案治理效能
2、深入推进档案资源体系建设，全面记录经济社会发展进程
3、深入推进档案利用体系建设，充分实现档案对国家和社会的价值
4、深入推进档案安全体系建设，筑牢平安中国的档案安全防线
5、加快推进档案信息化建设，引领档案管理现代化
6、加快推进档案科技创新，助力档案工作转型升级
7、加快推进档案人才培养，提升档案智力支撑能力
8、深入推进档案对外交流合作，提升国际影响力和贡献力
第二讲：认知篇——什么是档案管理
思考1：什么是档案？
导入：
1、中国古代的档案管理
2、现代企业的档案管理
一、档案的种类
1、按来源分为2类
2、按内容分为3类
3、按形成时间分2类
4、按档案载体分为4类
思考2：为什么要做档案管理
二、档案管理的六个原则
三、档案管理的趋势分析
1、电子化利用
2、信息集成化
3、数字档案馆
第三讲：实战篇——档案的收集
讨论2：目前公司的档案管理是怎么做的
思考3：在收集阶段，主要收集哪些材料，收集的标准是什么？
一、档案收集的两个渠道
1、内部收集
2、外部收集
二、档案收集的三个范围
1、管理文件
u 管理文件包括4个方面
思考4：管理类文件主要有哪些？
2、科技文件：5个特点及5种类型
思考5：科技类文件有哪些？有什么特点？
3、其他文件
思考6：除了以上，公司还有哪些文件？
三、档案的鉴定与归档
1、档案管理员要重新审查其价值性
2、确定哪些材料有保存价值，应该归档
讨论3：您所在的部门哪些岗位是有价值的，您是怎么归档的？
3、对不需归档的文件要进行剔除
讨论4：针对不需要的文件您是如何处理的？
四、档案归档的时间管理
1、管理性文件的归档要求
2、科技性文件的归档要求
3、财务类文件的归档要求
表单1：档案移交目录
表单2：会计档案移交清单
思考7：什么是电子文件
4、电子文件的归档要求
表单3：电子文件登记归档
表单4：电子档案移交与接收登记表
小组互动1：企业档案收集过程中有哪些材料要重点收集？
第四讲：实战篇——档案的整理立卷
一、档案整理的6个环节
1、区分全宗
2、全宗内档案分类
3、编目
4、立卷
5、案卷排列和编号
6、装订或装盒
二、档案的分类的六种方法
1、年度-机构-保管期限
2、年度-保管期限-机构
3、保管期限-年度-机构
4、机构-年度-保管期限
5、机构-保管期限-年度
6、问题-保管期限-年度
举例：年度-机构-保管期限分类图示
讨论5：您当下是如何分类的，存在哪些困惑？
三、档案的整理与立卷
1、传统档案整理流程
u 传统档案整理流程8步曲详解
表单5：以案卷为单位装订时所用归档式样
举例：档号式样示例01
举例：档号式样示例02
表单6：卷内文件目录
表单7：归档文件目录
表单8：案卷封面
2、新规则下档案整理流程
u 新规则下档案整理的6步曲详解
表单9：以件为单位装订时所用归档章式
表单10：归档章填写示例
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
第五讲：实战篇——档案的价值鉴定
一、决定档案保存价值的两大要素
1、社会利用
2、自身特点
二、档案价值鉴定的四种方法
1、分析档案的内容
2、分析档案的来源
3、档案的时效性
4、分析档案产生的时间
三、档案价值鉴定的工作程序
1、文件归档鉴定
2、划定文件保管期限
3、销毁无价值档案
4、档案 价值复审
四、档案的销毁
1、审批
2、执行与监督
3、后期处理
小组讨论：某公司的档案销毁的问题
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
小组互动2：公司档案的销毁的特别注意事项？
第六讲：实战篇——档案的保管工作
思考8：档案保管的主要事项有哪些？
一、保管的物质条件
1、档案库房建设的两点要求
2、档案保管设备的要求
3、档案保管装具的种类
思考9：档案对环境有什么要求
二、保管的环境秩序
1、温湿度控制与调节
表单13：库房温湿度记录表
思考10：档案日常防护有什么要求
2、库房防护的4个注意事项
举例：照片在紫外线照射下的性能变化情况
库房内档案流动过程中的措施
3、库房秩序管理
表单14：全宗保管位置参见卡
表单15：档案存放位置索引
表单16：档案库房保管档案情况的存放位置索引
表单17：档案代卷卡
三、特殊载体档案保管
1、录音录像
2、电子档案
思考11：特殊载体保管有什么要求
表单18：电子档案文件清单
小组互动3：公司档案保管要注意哪些方面
四、档案管理的八防要求
1、防火
2、防盗
3、防潮
4、防尘
5、防光
6、防虫
7、防霉
8、防高温
案例 ：某国有企业档案管理八防规定
第七讲：专门档案管理-人事档案篇
一、企业人事档案工作的新时代和新形势
1、新时代（政治角度）
2、新形势（技术角度）
3、 国内和国际环境对人事档案管理的新要求
二、人事档案管理的定义
1、什么是人事档案管理
2、人事档案管理的作用
3、人事档案管理的原则
三、干部人事档案管理的认知
1、什么是干部人事档案
2、干部人事档案的10类材料
四、干部人事档案的管理思路
1、如何整理干部人事档案
2、干部人事档案的分类方法
3、干部人事档案材料的排序与编目
4、干部档案材料的复制与加工
5、干部人事档案传递的要求
五、人事档案的管理流程
1. 人事档案的依法收集
2. 人事档案的严格鉴别
3. 人事档案的细致审核
4. 人事档案的科学整理
5. 人事档案的规范编目
6. 人事档案的技术加工
7. 人事档案的安全保管
8. 人事档案的积极利用
9. 人事档案的规范转递
表单：查借阅档案审批表
第八讲：专门档案管理-会计档案篇
思考15：什么是会计档案，会计档案资料有哪些？
一、会计档案的类别
1、会计报表
2、会计账本
3、会计凭证
4、其他会计资料
二、会计档案的装订
1、凭证装订
2、账薄装订
3、报表装订
三、会计档案的保管
国家《会计档案管理办法》第11条
四、会计档案的借阅
国家《会计档案管理办法》第13条
五、会计档案的鉴定
表单：会计档案的销毁清册
表单：会计档案的销毁审批
小组互动：会计档案管理要重点做哪些工作？
第九讲：专门档案管理-科技档案篇
一、认识科技档案
1、概念
2、种类
表单：科技档案代字、代号表
二、科技档案的收集
1、收集范围
2、收集要求
3、收集方法
三、科技档案-基建档案整理三步曲
1、确定是否保存
2、项目分类
3、组卷
小组互动：对图纸进行折叠
表单：基建档案卷内目录
表单：卷内备考表
课程背景：
企业的发展，人才是关键。比如人事档案，它记载着人才成长的全部内容，对员工的升迁、待遇、福利、退休等方方面面都有着举足轻重的作用。企业的发展需要全方位的支撑，其中档案管理企业的发展就更为重要了。古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。不仅包括在档案馆的管理，甚至可以扩大到日常文件的拟写、运行、管理、归档的整个工作流程当中。
做好档案管理，不仅能够更清晰的掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。本课程结合国有企业档案管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的需要处理的档案，进行模拟，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。
课程结构模型：
课程赠送工具：
《档案管理全套电子表格》1套
《档案管理配套制度模版》1套
《档案管理套国家相关法规》1套
《保密管理配套制度模版》1套
《保密管理配套工具表单》1表
课程收益：
u 从理论的高度让学员全面的认识档案管理；
u 结合企业实际让学员了解档案管理重要性；
u 运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；
u 通过现场讲解，让学员掌握规范管理流程；
u 教会学员正确的发现问题并解决问题；
u 通过现场模拟演练强化学员理论及操作技能。
u 通过案例分析了解泄密的风险，提升档案保密意识。
课程时间：
1天， 6小时/天
授课对象：
人力资源管理者、档案管理专职人员
授课方式：
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具表单、视频分享
课程大纲
第一讲：认知篇-什么是档案管理
思考1：什么是档案？
导入：
1、中国古代的档案管理
2、现代企业的档案管理
一、档案的种类
1、按来源分为2类
2、按内容分为3类
3、按形成进间分2类
4、按档案载体分为4类
思考2：为什么要做档案管理
二、档案管理的六个原则
三、档案管理的趋势分析
1、电子化利用
2、信息集成化
3、数字档案馆
第二讲：实战篇-档案的收集
讨论4：目前公司的档案管理是怎么做的
思考4：在收集阶段，主要收集哪些材料，收集的标准是什么？
一、档案收集的两个渠道
1、内部收集
2、外部收集
二、档案收集的三个范围
1、管理文件
u 管理文件包括4个方面
思考5：管理类文件主要有哪些？
2、科技文件：5个特点及5种类型
思考6：科技类文件有哪些？有什么特点？
3、其他文件
思考7：除了以上，公司还有哪些文件？
三、档案的鉴定与归档
1、档案管理员要重新审查其价值性
2、确定哪些材料有保存价值，应该归档
讨论5：您所在的部门哪些岗位是有价值的，您是怎么归档的？
3、对不需归档的文件要进行剔除
讨论6：针对不需要的文件您是如何处理的？
四、档案归档的时间管理
1、管理性文件的归档要求
2、科技性文件的归档要求
3、财务类文件的归档要求
表单1：档案移交目录
表单2：会计档案移交清单
思考8：什么是电子文件
4、电子文件的归档要求
表单3：电子文件登记归档
表单4：电子档案移交与接收登记表
小组互动1：企业档案收集过程中有哪些材料要重点收集？
第三讲：实战篇-档案的整理立卷
一、档案整理的6个环节
1、区分全宗
2、全宗内档案分类
3、编目
4、立卷
5、案卷排列和编号
6、装订或装盒
二、档案整理的四项原则
1、保持有机联系
2、符合文档一体化管理
3、纸质和电子的协调
4、区分文件的价值
三、档案的分类的六种方法
1、年度-机构-保管期限
2、年度-保管期限-机构
3、保管期限-年度-机构
4、机构-年度-保管期限
5、机构-保管期限-年度
6、问题-保管期限-年度
举例：年度-机构-保管期限分类图示
讨论7：您当下是如何分类的，存在哪些困惑？
四、档案的整理与立卷
1、传统档案整理流程
u 传统档案整理流程8步曲详解
表单5：以案卷为单位装订时所用归档式样
举例：档号式样示例01
举例：档号式样示例02
表单6：卷内文件目录
表单7：归档文件目录
表单8：案卷封面
2、新规则下档案整理流程
u 新规则下档案整理的6步曲详解
表单9：以件为单位装订时所用归档章式
表单10：归档章填写示例
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
第四讲：实战篇-档案的价值鉴定
一、决定档案保存价值的两大要素
1、社会利用
2、自身特点
二、档案价值鉴定的四种方法
1、分析档案的内容
2、分析档案的来源
3、档案的时效性
4、分析档案产生的时间
三、档案价值鉴定的工作程序
1、文件归档鉴定
2、划定文件保管期限
3、销毁无价值档案
4、档案 价值复审
四、档案的销毁
1、审批
2、执行与监督
3、后期处理
小组讨论：某公司的档案销毁的问题
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
小组互动2：公司档案的销毁的特别注意事项？
第五讲：实战篇-档案的保管工作
思考9：档案保管的主要事项有哪些？
一、保管的物质条件
1、档案库房建设的两点要求
2、档案保管设备的要求
3、档案保管装具的种类
思考10：档案对环境有什么要求
二、保管的环境秩序
1、温湿度控制与调节
表单13：库房温湿度记录表
思考11：档案日常防护有什么要求
2、库房防护的4个注意事项
举例：照片在紫外线照射下的性能变化情况
库房内档案流动过程中的措施
3、库房秩序管理
表单14：全宗保管位置参见卡
表单15：档案存放位置索引
表单16：档案库房保管档案情况的存放位置索引
表单17：档案代卷卡
三、特殊载体档案保管
1、录音录像
2、电子档案
思考12：特殊载体保管有什么要求
表单18：电子档案文件清单
小组互动3：公司档案保管要注意哪些方面
第六讲：实战篇-档案的检索
一、档案检索的十种工具
1、案卷目录
2、卷内文件目录汇编
3、分类目录
4、主题目录
5、文号索引
6、专题目录
7、人名索引
8、全宗指南
9、专题指南
10、计算机检索
二、档案注目的项目
1、题名与责任说明
2、稿本与文种项
3、密级与保管期限
4、时间项
5、载体形态
6、附注与提要项
7、排检与编号项
第七讲：实战篇-档案的利用
思考13：您如何应对他人借阅档案
一、档案利用的四大问题
二、档案借阅的四大法则
三、档案制度与队伍建设
1、档案的三化管理
2、档案制度的修订与完善
3、专兼职档案员队伍建设
4、档案管理纪律要求
5、档案管理监督要求
小组互动4：公司档案利用方面有哪些特别注意事项
第八讲：提升篇-如何做好涉密档案的管理工作
思考14：为什么要做好涉密档案的管理
视频：你的档案是怎么丢失的。
一、国家关于保密的等级
1、绝密
2、机密
3、秘密
二、档案主要的泄密渠道分析
1、办公自动化泄密
2、涉外活动泄密
3、通讯工具泄密
4、文书处理泄密
思考：如何降低风险
方法：解决以上四种泄密的手段
三、造成泄密的原因
1、内部员工泄密
2、外部人泄密
四、泄密给个人和企业带来的损害
1、给企业带来的5个损害
2、给个人带来的5个损害
五、泄密会承担的法律后果
1、民事责任
2、行政责任
3、刑事责任
六、防止泄密的六个方法
1、涉密文件规范化
2、绝密文件场景化
3、禁止机密私有化
4、非法交易禁止化
5、减少涉密范围化
6、普通邮寄杜绝化
七、保守秘密十一准则
1、不该说的机密，绝对不说；
2、不该问的机密，绝对不问；
3、不该看的机密，绝对不看;
4、不该记的机密，绝对不记；
5、不在非保密本上记录秘密；
6、不在私人通信中涉及秘密；
7、不在公共场所中谈论秘密；
8、不在亲朋好友前谈论秘密；
9、不随意存放秘密文件资料；
10、不在普通通讯中交流机密；
11、不携带秘密出入公共场所。
八、保护档案秘密的9个提醒
1、新入职培训——无保留会有所失望。
2、打印纸背面——好习惯换取巧保密。
3、传真机发送——错过的往往最重要。
4、公用的设备——不等于公用的信息。
5、会议中记录——被忽视的黄金秘密。
6、宣传与接待——“主动”的泄密者。
7、合资与合作——打着引入资金窃密。
8、私人用电脑——窃取资料惯用手法。
9、客户的交流——机密变成酒后谈资。
课后答疑
课程背景：
企业的发展，人才是关键。比如人事档案，它记载着人才成长的全部内容，对员工的升迁、待遇、福利、退休等方方面面都有着举足轻重的作用。企业的发展需要全方位的支撑，其中档案管理企业的发展就更为重要了。古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。不仅包括在档案馆的管理，甚至可以扩大到日常文件的拟写、运行、管理、归档的整个工作流程当中。
做好档案管理，不仅能够更清晰了掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。本课程结合国有企业档案管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的需要处理的档案，进行模拟，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。
课程结构模型：
课程赠送工具：
《档案管理全套电子表格》1套
《档案管理配套制度模版》1套
《档案管理配套国家相关法规》1套
课程收益：
u 从理论的高度让学员全面的认识档案管理；
u 结合企业实际让学员了解档案管理重要性；
u 运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；
u 通过现场讲解，让学员掌握规范管理流程；
u 教会学员正确的发现问题并解决问题；
课程时间：
1天， 6小时/天
授课对象：
人力资源管理者、档案管理专职人员
授课方式：
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具表单、视频分享
课程大纲
第一讲：认知篇-什么是档案管理
思考1：什么是档案？
导入：
1、中国古代的档案管理
2、现代企业的档案管理
一、档案的种类
1、按来源分为2类
2、按内容分为3类
3、按形成时间分2类
4、按档案载体分为4类
思考2：为什么要做档案管理
二、档案管理的六个原则
三、档案管理的趋势分析
1、电子化利用
2、信息集成化
3、数字档案馆
第二讲：实战篇-档案的收集
讨论2：目前公司的档案管理是怎么做的
思考3：在收集阶段，主要收集哪些材料，收集的标准是什么？
一、档案收集的两个渠道
1、内部收集
2、外部收集
二、档案收集的三个范围
1、管理文件
u 管理文件包括4个方面
思考4：管理类文件主要有哪些？
2、科技文件：5个特点及5种类型
思考4：科技类文件有哪些？有什么特点？
3、其他文件
思考5：除了以上，公司还有哪些文件？
三、档案的鉴定与归档
1、档案管理员要重新审查其价值性
2、确定哪些材料有保存价值，应该归档
讨论3：您所在的部门哪些岗位是有价值的，您是怎么归档的？
3、对不需归档的文件要进行剔除
讨论4：针对不需要的文件您是如何处理的？
四、档案归档的时间管理
1、管理性文件的归档要求
2、科技性文件的归档要求
3、财务类文件的归档要求
表单1：档案移交目录
表单2：会计档案移交清单
思考7：什么是电子文件
4、电子文件的归档要求
表单3：电子文件登记归档
表单4：电子档案移交与接收登记表
小组互动1：企业档案收集过程中有哪些材料要重点收集？
第三讲：实战篇-档案的整理立卷
一、档案整理的6个环节
1、区分全宗
2、全宗内档案分类
3、编目
4、立卷
5、案卷排列和编号
6、装订或装盒
二、档案整理的四项原则
1、保持有机联系
2、符合文档一体化管理
3、纸质和电子的协调
4、区分文件的价值
三、档案的分类的六种方法
1、年度-机构-保管期限
2、年度-保管期限-机构
3、保管期限-年度-机构
4、机构-年度-保管期限
5、机构-保管期限-年度
6、问题-保管期限-年度
举例：年度-机构-保管期限分类图示
讨论5：您当下是如何分类的，存在哪些困惑？
四、档案的整理与立卷
1、传统档案整理流程
u 传统档案整理流程8步曲详解
表单5：以案卷为单位装订时所用归档式样
举例：档号式样示例01
举例：档号式样示例02
表单6：卷内文件目录
表单7：归档文件目录
表单8：案卷封面
2、新规则下档案整理流程
u 新规则下档案整理的6步曲详解
表单9：以件为单位装订时所用归档章式
表单10：归档章填写示例
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
第四讲：实战篇-档案的价值鉴定
一、决定档案保存价值的两大要素
1、社会利用
2、自身特点
二、档案价值鉴定的四种方法
1、分析档案的内容
2、分析档案的来源
3、档案的时效性
4、分析档案产生的时间
三、档案价值鉴定的工作程序
1、文件归档鉴定
2、划定文件保管期限
3、销毁无价值档案
4、档案 价值复审
四、档案的销毁
1、审批
2、执行与监督
3、后期处理
小组讨论：某公司的档案销毁的问题
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
第五讲：实战篇-档案的保管工作
一、保管的物质条件
1、档案库房建设的两点要求
2、档案保管设备的要求
3、档案保管装具的种类
思考10：档案对环境有什么要求
二、保管的环境秩序
1、温湿度控制与调节
表单13：库房温湿度记录表
思考11：档案日常防护有什么要求
2、库房防护的4个注意事项
举例：照片在紫外线照射下的性能变化情况
库房内档案流动过程中的措施
3、库房秩序管理
u 库房编号
u 排列与编号
u 分别保管
表单14：全宗保管位置参见卡
表单15：档案存放位置索引
表单16：档案库房保管档案情况的存放位置索引
表单17：档案代卷卡
视频：你的档案是怎么丢失的。
三、特殊载体档案保管
1、录音录像
2、电子档案
思考12：特殊载体保管有什么要求
表单18：电子档案文件清单
小组互动3：烟草公司档案保管要注意哪些方面
第六讲：专门档案管理-人事档案篇
一、企业人事档案工作的新时代和新形势
1、新时代（政治角度）
2、新形势（技术角度）
3、国内和国际环境对人事档案管理的新要求
二、人事档案管理的定义
1、什么是人事档案管理
2、人事档案管理的作用
3、人事档案管理的原则
三、干部人事档案管理的认知
1、什么是干部人事档案
2、干部人事档案的10类材料
四、干部人事档案的管理思路
1、如何整理干部人事档案
2、干部人事档案的分类方法
3、干部人事档案材料的排序与编目
4、干部档案材料的复制与加工
5、干部人事档案传递的要求
五、人事档案的管理流程
1. 人事档案的依法收集
2. 人事档案的严格鉴别
3. 人事档案的细致审核
4. 人事档案的科学整理
5. 人事档案的规范编目
6. 人事档案的技术加工
7. 人事档案的安全保管
8. 人事档案的积极利用
9. 人事档案的规范转递
表单：查借阅档案审批表
第七讲：专门档案管理-会计档案篇
思考15：什么是会计档案，会计档案资料有哪些？
一、会计档案的类别
1、会计报表
2、会计账本
3、会计凭证
4、其他会计资料
二、会计档案的装订
1、凭证装订
2、账薄装订
3、报表装订
三、会计档案的保管
国家《会计档案管理办法》第11条
四、会计档案的借阅
国家《会计档案管理办法》第13条
五、会计档案的鉴定
表单：会计档案的销毁清册
表单：会计档案的销毁审批
小组互动：会计档案管理要重点做哪些工作？
第八讲：专门档案管理-科技档案篇
一、认识科技档案
1、概念
2、种类
表单：科技档案代字、代号表
二、科技档案的收集
1、收集范围
2、收集要求
3、收集方法
三、科技档案-基建档案整理三步曲
1、确定是否保存
2、项目分类
3、组卷
小组互动：对图纸进行折叠
表单：基建档案卷内目录
表单：卷内备考表
第九讲：绩效篇-档案管理者的考核
一、档案工作者的任务
二、档案工作者的五项职业修炼
案例：欢乐颂
三、档案工作的发展方向
1、档案工作未来发展的影响
2、社会化发展趋势
3、数字档案馆建设
4、机构形象的变化趋势
5、档案文化产品建设
6、依法治档的变化趋势
四、档案工作的考核实务
1、考核的重点
2、基础性工作
3、方向性工作(加分项目)
课程背景：
企业的发展，人才是关键。比如人事档案，它记载着人才成长的全部内容，对员工的升迁、待遇、福利、退休等方方面面都有着举足轻重的作用。企业的发展需要全方位的支撑，其中档案管理企业的发展就更为重要了。古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。不仅包括在档案馆的管理，甚至可以扩大到日常文件的拟写、运行、管理、归档的整个工作流程当中。
做好档案管理，不仅能够更清晰了掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。本课程结合、企业档案管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的需要处理的档案，进行模拟，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。
课程结构模型：
课程赠送工具：
《档案管理全套电子表格》1套
《档案管理配套制度模版》1套
《档案管理配套国家相关法规》1套
课程收益：
u 从理论的高度让学员全面的认识档案管理；
u 结合企业实际让学员了解档案管理重要性；
u 运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；
u 通过3天知识讲解，让学员掌握规范管理流程；
u 教会学员正确的发现问题并解决问题；
u 通过现场模拟演练强化学员理论及操作技能。
u 了解新《档案法》要求，提升档案管理的意识；
u 掌握档案法修订的内容，加强档案工作的管理；
课程时间：
3天， 6小时/天
课程对象：
人力资源管理者、档案管理专职人员、档案管理兼职人员
授课方式：
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具表单、视频分享
课程大纲
导入：
1、中国古代的档案管理
2、现代企业的档案管理
一、档案的种类
1、按来源分为2类
2、按内容分为3类
3、按形成时间分2类
4、按档案载体分为4类
二、档案管理的六个原则
三、档案管理的趋势分析
1、电子化利用
2、信息集成化
3、数字档案馆
思考：如何成一名优秀的档案管理人员
四、档案工作人员的素质要求
1、政治思想类
2、专业技能类
3、心理素质类
五、新时期档案工作者要树立“五个”意识
视频：档案管理员主要是做什么的？
第一讲：认知篇-档案管理的职责定位
一、档案管理工作认知的误区
1、管理人员兼职管理即可
2、档案无需独立空间存放
3、打包放入指定文件柜
4、档案室的选址无要求
5、各部门自行管理档案
思考：企业档案管理存在的主要问题有哪些？
二、档案管理体系建设的意义
1、管理人员兼职管理即可
2、提升企业运营的能力
3、搭建有灵魂的企业文化
4、提供培养人才的宝藏
5、保护企业的合法权益
三、档案管理的全员性与全过程性
1、企业档案宣传内容要有说服力
2、企业档案宣传要注重时机和宣传形式的多样化
3、提高领导层的档案意识
4、档案工作的全员参与
案例：规范部门档案管理，提升档案服务功能，请指出该公司档案管理存在的问题，并提供解决方案。
第二讲：业务篇-档案体系的五大模块
思考：什么是文件管理
讨论1：档案与文件之间的关系是什么
一、文件管理
1、档案与文件的区别
2、文件适用的4个范围
讨论：公司的通知、公告、报告是如何存储的
3、文件审核的标准--无错字为最核心原则
4、文件审批流程
u 行政办公类
u 制度类文件
u 采购类文件
u 日常管理类
u 其他类
讨论：公司目前的制度类文件审批流程程是怎么样的，是否有风险，请分析？
二、信息管理
1、什么是信息管理
2、信息管理的特征
3、信息管理的最低要求
4、信息管理的制度建设
三、档案管理系统维护
四、档案整理的工具
五、档案管理体系
第三讲：体系篇-档案管理体系及规划
一、档案管理体系的构成分析
1、档案的收集
2、档案的整理
3、档案的价值鉴定
4、档案的保管
5、档案的统计
6、档案的检索
7、档案的编研
8、档案的利用
讨论：目前公司的档案管理是怎么做的
思考：在收集阶段，主要收集哪些材料，收集的标准是什么？
思考：公司企业档案管理体系成熟度评价
二、档案管理制度的体系规划
1、目的
2、范围
3、保管
4、借阅
案例：某国有企业档案管理流程梳理与设计
三、档案管理的岗位职能设计
案例：某银行档案管理岗位职能设计分享
第四讲：流程篇-档案成功管理八步曲
一、档案的收集
1、收集的两个渠道
2、档案收集的三个范围
二、档案的整理
1、传统档案整理流程8步曲详解
表单：以案卷为单位装订时所用归档式样
举例：档号式样示例01
举例：档号式样示例02
表单：卷内文件目录
表单：归档文件目录
表单：案卷封面
2、新规则下档案整理流程
u 新规则下档案整理的6步曲详解
表单：以件为单位装订时所用归档章式
表单：归档章填写示例
表单：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单：归档文件目录
三、档案的鉴定
1、档案管理员要重新审查其价值性
2、确定哪些材料有保存价值，应该归档
u 应归档的12类文件
讨论：您所在的部门哪些岗位是有价值的，您是怎么归档的？
3、对不需归档的文件要进行剔除
u 不用归档的2类文件
讨论：针对不需要的文件您是如何处理的？
四、档案的保管
1、档案保管工作的内容
2、档案保管工作的任务
3、档案保管工作的要求
4、档案保护工作的要求
五、档案统计
六、档案检索
1、案卷目录
2、卷内文件目录汇编
3、分类目录
4、主题目录
5、文号索引
6、专题目录
7、人名索引
8、全宗指南
9、专题指南
10、计算机检索
七、档案编研
1、做好编研工作的“三个意识”
2、档案编研的一般程序
3、档案编研成果的基本类型
八、档案的利用
1、档案的利用的4大问题
2、档案的借阅查阅的法则
3、档案制度与队伍建设
4、档案管理纪律要求
5、档案管理的监督管理
第五讲：技能篇-档案管理的五大内容
一、人事档案
1、人事档案收集的工作原理
u 动态化管理
u 精细化管理（三龄二历一身份）
u 过程控制与结果控制
2、人事档案收集需要注意的问题
3、人事档案的收集的渠道
4、人事档案整理流程
5、人事档案的鉴别
6、人事档案的转递
表单：查（借）阅档案审批表
二、会计档案
思考：什么是会计档案
1、会计档案的类别
2、会计档案的装订
3、会计档案的保管
4、会计档案的借阅
5、会计档案的鉴定步骤
表单：档案移交目录
表单：会计档案移交清单
三、科技档案
1、科技文件：5个特点
思考：科技类文件有哪些？有什么特点？
2、科技材料的4种类型
3、科技文件是如何形成的
案例：科技文件之基建档案的全流程管理
四、特殊载体档案管理
1、录音录像类
2、电子档案类
思考：录音录像类的保管要求
五、电子文件类
思考：什么是电子文件
1、电子档案的分类
2、电子文件的归档要求
u 电子文件的形成
u 电子文件的三要素
u 电子文件的四个基本特征
u 电子文件的归档范围及时间
u 电子文件归档的5个要求
u 电子文件归档的6步骤
表单：电子文件登记归档
表单：电子档案移交与接收登记表
第六讲：操作篇-档案管理计划与控制
一、文件登记与管理制度的建立
1、文件登记与管理制度的建立的标准
表单：文件接收登记表模版
表单：文件接收登记表模版
2、文件管理制度和操作规程的培训
3、文件编制与颁发
4、归口管理
5、发放使用
6、组织（及所属部门）制订、发放的文件流程图
二、文件材料清理的流程与方法
1、文件材料销毁流程：
2、文件销毁的方法
三、文件材料归档范围表的细化
案例：某公司文件材料归档清单
第七讲：利用篇-档案的保管与利用
一、档案保管工作的条件
1、档案库房建设标准
2、库房设备
二、档案库房管理
1、档案库房管理的任务
2、库内档案流动过程中的措施
3、库房秩序管理
三、档案实体的保管
1、档案排架的原则和要求
2、存放方式
3、档案存放位置索引
表单：档案存放位置索引（一）
表单：档案存放位置索引（二）
表单：档案代理卡（又称代卷卡）
四、档案的安全检查
1、检查的要求
2、检查的程序
五、档案保管制度
1、档案的保护
u 档案制成材料的耐久性
u 档案字迹材料的耐久性
u 声像档案制成材料的耐久性
u 胶片档案的保存应注意
2、档案库房的保护技术
u 档案库房温湿度的控制与调节
u 温度的测量
u 湿度的测量
u 档案库房的温湿度标准
u 不适宜的温湿度对档案制成材料的影响
3、档案保护的具体措施
u 护光
u 防污染与灰尘
u 防虫
防鼠
防火
防各种自然灾害
六、档案的修复和复制技术
1、档案的修复和复制技术
2、档案的修裱
3、档案的去污
4、档案的字迹及纸张加固
七、档案的利用工作
1、档案利用工作的含义
2、档案利用工作的指导思想
3、档案利用工作的意义和要求
4、档案利用工作的基本要求：
5、档案利用的途径与方式
6、档案利用7种方式
案例分享：某公司档案管理“八防”规定
第八讲：绩效篇-档案管理者的考核
一、档案工作者的任务
二、档案工作者的五项职业修炼
案例：欢乐颂
三、档案工作的发展方向
1、档案工作未来发展的影响
2、社会化发展趋势
3、数字档案馆建设
4、机构形象的变化趋势
5、档案文化产品建设
6、依法治档的变化趋势
四、档案工作的考核实务
1、考核的重点
2、基础性工作
3、方向性工作(加分项目)
第九讲：提升篇-数字化档案管理学习
一、档案数字化的概念和工作流程
1、什么是档案数字化
2、档案数字化管理的流程
3、档案数字化资源建设流程
二、档案数字化的工作要求
1、目标合理
2、遵守法规
3、遵循标准
4、信息集成
5、互助协作
6、强化核查
视频：泄密的法律责任
三、档案数字化的关键技术
四、档案数字化自动识别技术
案例：内阁大库档案数字化的流程
第十讲：法规篇-国家最新档案法解析
一、《档案法》修订的背景和意义
1、什么是档案法
2、档案法修订背景
3、《档案法》修订的重大意义
二、《档案法》的诞生与发展
1、1987年9月5日，《中华人民共和国档案法》
2、1996年7月5日，《关于修改的决定》
3、2020年6月20日，《中华人民共和国档案法》
三、《档案法》修订的主要内容
1、理顺体制机制，有利于为全国档案工作有效开展集聚新优势
2、健全制度设计，有利于推进档案管理提质增效
3、加大开放力度，有利于提升档案服务便利性和覆盖面
4、构建安全管理体系，有利于筑牢档案资源安全新防线
5、推动信息化建设，有利于开辟档案管理现代化新路径
6、强化监督检查，有利于为细化落实法律责任明确新举措
四、新旧《档案法》总体框架对比
新增了档案信息化建设和监督检查两个专章。
五、新《档案法》修订的亮点
1、档案形成满25年应向社会开放
2、鼓励传统档案载体数字化
3、加强监督严格法律责任
六、新《档案法》逐条解读
1、第一章 总则
2、第二章 档案机构及其职责
3、第三章 档案的管理
4、第四章 档案的利用和公布
5、第五章 档案的信息化建设
6、第六章 监督检查
7、第七章 法律责任
8、第八章 附则
课程背景：
企业的发展，人才是关键。比如人事档案，它记载着人才成长的全部内容，对员工的升迁、待遇、福利、退休等方方面面都有着举足轻重的作用。企业的发展需要全方位的支撑，其中档案管理企业的发展就更为重要了。古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。不仅包括在档案馆的管理，甚至可以扩大到日常文件的拟写、运行、管理、归档的整个工作流程当中。
做好档案管理，不仅能够更清晰了掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。本课程结合国有企业档案管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的需要处理的档案，进行模拟，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。
课程结构模型：
课程赠送工具：
《档案管理全套电子表格》1套
《档案管理配套制度模版》1套
《档案管理配套国家相关法规》1套
课程收益：
u 从理论的高度让学员全面的认识档案管理；
u 结合企业实际让学员了解档案管理重要性；
u 运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；
u 通过现场讲解，让学员掌握规范管理流程；
u 教会学员正确的发现问题并解决问题；
课程时间：
半天， 6小时/天
授课对象：
人力资源管理者、档案管理专职人员
授课方式：
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具表单、视频分享
课程大纲
第一讲：认知篇-什么是档案管理
思考1：什么是档案？
导入：
1、中国古代的档案管理
2、现代企业的档案管理
一、档案的种类
1、按来源分为2类
2、按内容分为3类
3、按形成进间分2类
4、按档案载体分为4类
思考2：为什么要做档案管理
二、档案管理的六个原则
三、档案管理的趋势分析
1、电子化利用
2、信息集成化
3、数字档案馆
第二讲：实战篇——档案的收集
讨论2：目前公司的档案管理是怎么做的
思考3：在收集阶段，主要收集哪些材料，收集的标准是什么？
一、档案收集的两个渠道
1、内部收集
2、外部收集
二、档案收集的三个范围
1、管理文件
u 管理文件包括4个方面
思考4：管理类文件主要有哪些？
2、科技文件：5个特点及5种类型
思考5：科技类文件有哪些？有什么特点？
3、其他文件
思考6：除了以上，公司还有哪些文件？
三、档案的鉴定与归档
1、档案管理员要重新审查其价值性
2、确定哪些材料有保存价值，应该归档
讨论3：您所在的部门哪些岗位是有价值的，您是怎么归档的？
3、对不需归档的文件要进行剔除
讨论4：针对不需要的文件您是如何处理的？
四、档案归档的时间管理
1、管理性文件的归档要求
2、科技性文件的归档要求
3、财务类文件的归档要求
表单1：档案移交目录
表单2：会计档案移交清单
思考7：什么是电子文件
4、电子文件的归档要求
表单3：电子文件登记归档
表单4：电子档案移交与接收登记表
小组互动1：企业档案收集过程中有哪些材料要重点收集？
第三讲：实战篇——档案的整理立卷
一、档案整理的四项原则
1、保持有机联系
2、符合文档一体化管理
3、纸质和电子的协调
4、区分文件的价值
二、档案的分类的六种方法
1、年度-机构-保管期限
2、年度-保管期限-机构
3、保管期限-年度-机构
4、机构-年度-保管期限
5、机构-保管期限-年度
6、问题-保管期限-年度
举例：年度-机构-保管期限分类图示
讨论5：您当下是如何分类的，存在哪些困惑？
三、档案整理流程8步曲详解
表单5：以案卷为单位装订时所用归档式样
举例：档号式样示例01
举例：档号式样示例02
表单6：卷内文件目录
表单7：归档文件目录
表单8：案卷封面
第四讲：实战篇——档案的价值鉴定
一、决定档案保存价值的两大要素
1、社会利用
2、自身特点
二、档案价值鉴定的四种方法
1、分析档案的内容
2、分析档案的来源
3、档案的时效性
4、分析档案产生的时间
三、档案价值鉴定的工作程序
1、文件归档鉴定
2、划定文件保管期限
3、销毁无价值档案
4、档案 价值复审
四、档案的销毁
1、审批
2、执行与监督
3、后期处理
小组讨论：某公司的档案销毁的问题
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
小组互动2：公司档案的销毁的特别注意事项？
第五讲：实战篇——档案的保管工作
思考8：档案保管的主要事项有哪些？
一、保管的物质条件
1、档案库房建设的两点要求
2、档案保管设备的要求
3、档案保管装具的种类
思考9：档案对环境有什么要求
二、保管的环境秩序
1、温湿度控制与调节
表单13：库房温湿度记录表
思考10：档案日常防护有什么要求
2、库房防护的4个注意事项
举例：照片在紫外线照射下的性能变化情况
库房内档案流动过程中的措施
3、库房秩序管理
表单14：全宗保管位置参见卡
表单15：档案存放位置索引
表单16：档案库房保管档案情况的存放位置索引
表单17：档案代卷卡
三、特殊载体档案保管
1、录音录像
2、电子档案
思考11：特殊载体保管有什么要求
表单18：电子档案文件清单
小组互动3：公司档案保管要注意哪些方面
课程背景：
企业的发展，人才是关键。比如人事档案，它记载着人才成长的全部内容，对员工的升迁、待遇、福利、退休等方方面面都有着举足轻重的作用。企业的发展需要全方位的支撑，其中档案管理企业的发展就更为重要了。古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。不仅包括在档案馆的管理，甚至可以扩大到日常文件的拟写、运行、管理、归档的整个工作流程当中。
做好档案管理，不仅能够更清晰了掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。本课程结合、企业档案管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的需要处理的档案，进行模拟，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。
课程结构模型：
课程赠送工具：
《档案管理全套电子表格》1套
《档案管理配套制度模版》1套
《档案管理配套国家相关法规》1套
课程收益：
u 从理论的高度让学员全面的认识档案管理；
u 结合企业实际让学员了解档案管理重要性；
u 运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；
u 通过2-3天讲解，让学员掌握规范管理流程；
u 教会学员正确的发现问题并解决问题；
u 通过现场模拟演练强化学员理论及操作技能。
课程时间：
2-3天， 6小时/天
授课对象：
人力资源管理者、档案管理专职人员
授课方式：
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具表单、视频分享
课程大纲
第一讲：认知篇-什么是档案管理
思考1：什么是档案？
导入：
1、中国古代的档案管理
2、现代企业的档案管理
一、档案的种类
1、按来源分为2类
2、按内容分为3类
3、按形成时间分2类
4、按档案载体分为4类
思考2：为什么要做档案管理
二、档案管理的四大作用
三、档案管理的六个原则
四、档案管理的趋势分析
1、电子化利用
2、信息集成化
3、数字档案馆
五、档案工作人员的素质要求
1、政治思想类
2、专业技能类
3、心理素质类
第二讲：认知篇-什么是文件管理
思考3：什么是文件管理
讨论1：档案与文件之间的关系是什么
一、档案与文件的区别
1、文件
2、包装
3、档案
二、文件适用的范围
1、行政文件
2、业务文件
3、财务文件
4、其他文件
讨论2：公司的通知、公告、报告是如何存储的
三、文件审核的标准--无错字为最核心原则
1、符合性
2、规范性
3、协调性
4、系统性
5、唯一性
6、闭性性
四、文件审批流程
1、行政办公类
2、制度类文件
3、采购类文件
4、日常管理类
5、其他类
讨论3：公司目前的制度类文件审批流程是怎么样的，是否有风险，请分析？
第三讲：实战篇-档案的收集
讨论4：目前公司的档案管理是怎么做的
思考4：在收集阶段，主要收集哪些材料，收集的标准是什么？
一、档案收集的两个渠道
1、内部收集
2、外部收集
二、档案收集的三个范围
1、管理文件
u 管理文件包括4个方面
思考5：管理类文件主要有哪些？
2、科技文件：5个特点及5种类型
思考6：科技类文件有哪些？有什么特点？
u 科技材料的5个特点
u 科技材料的5种类型
u 科技文件的形成
3、其他文件
思考7：除了以上，公司还有哪些文件？
三、档案的鉴定与归档
1、档案管理员要重新审查其价值性
2、确定哪些材料有保存价值，应该归档
u 应归档的12类文件
讨论5：您所在的部门哪些岗位是有价值的，您是怎么归档的？
3、对不需归档的文件要进行剔除
u 不用归档的2类文件
讨论6：针对不需要的文件您是如何处理的？
四、档案归档的时间管理
1、管理性文件的归档要求
2、科技性文件的归档要求
3、财务类文件的归档要求
表单1：档案移交目录
表单2：会计档案移交清单
思考8：什么是电子文件
4、电子文件的归档要求
u 电子文件的形成
u 电子文件的三要素
u 电子文件的四个基本特征
u 电子文件的归档范围及时间
u 电子文件归档的5个要求
u 电子文件归档的6步骤
表单3：电子文件登记归档
表单4：电子档案移交与接收登记表
小组互动1：企业档案收集过程中有哪些材料要重点收集？
第四讲：实战篇-档案的整理立卷
一、档案整理的6个环节
1、区分全宗
2、全宗内档案分类
3、编目
4、立卷
5、案卷排列和编号
6、装订或装盒
二、档案整理的四项原则
1、保持有机联系
2、符合文档一体化管理
3、纸质和电子的协调
4、区分文件的价值
三、什么是全宗？
1、全宗的概念-不可分散性的三个特点
2、立档构成的3个条件
3、区分全宗的3种情况
4、3类文件判定是否为全宗
5、全宗内档案分类
6、全宗类档案8大类
四、档案的分类的六种方法
1、年度-机构-保管期限
2、年度-保管期限-机构
3、保管期限-年度-机构
4、机构-年度-保管期限
5、机构-保管期限-年度
6、问题-保管期限-年度
举例：年度-机构-保管期限分类图示
讨论7：您当下是如何分类的，存在哪些困惑？
五、档案的整理与立卷
1、传统档案整理流程
u 传统档案整理流程8步曲详解
表单5：以案卷为单位装订时所用归档式样
举例：档号式样示例01
举例：档号式样示例02
表单6：卷内文件目录
表单7：归档文件目录
表单8：案卷封面
2、新规则下档案整理流程
u 新规则下档案整理的6步曲详解
表单9：以件为单位装订时所用归档章式
表单10：归档章填写示例
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
第五讲：实战篇-档案的价值鉴定
一、决定档案保存价值的两大要素
1、社会利用
2、自身特点
二、档案价值鉴定的四种方法
1、分析档案的内容
2、分析档案的来源
3、档案的时效性
4、分析档案产生的时间
三、档案价值鉴定的工作程序
1、文件归档鉴定
2、划定文件保管期限
3、销毁无价值档案
4、档案 价值复审
四、档案的销毁
1、审批
2、执行与监督
3、后期处理
小组讨论：某公司的档案销毁的问题
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
小组互动2：公司档案的销毁的特别注意事项？
第六讲：实战篇-档案的保管工作
思考9：档案保管的主要事项有哪些？
一、保管的物质条件
1、档案库房建设的两点要求
2、档案保管设备的要求
3、档案保管装具的种类
思考10：档案对环境有什么要求
二、保管的环境秩序
1、温湿度控制与调节
表单13：库房温湿度记录表
思考11：档案日常防护有什么要求
2、库房防护的4个注意事项
举例：照片在紫外线照射下的性能变化情况
库房内档案流动过程中的措施
3、库房秩序管理
u 库房编号
u 排列与编号
u 分别保管
表单14：全宗保管位置参见卡
表单15：档案存放位置索引
表单16：档案库房保管档案情况的存放位置索引
表单17：档案代卷卡
视频：你的档案是怎么丢失的。
三、特殊载体档案保管
1、录音录像
2、电子档案
思考12：特殊载体保管有什么要求
表单18：电子档案文件清单
小组互动3：公司档案保管要注意哪些方面
第七讲：实战篇-档案的检索
一、档案索的十种工具
1、案卷目录
2、卷内文件目录汇编
3、分类目录
4、主题目录
5、文号索引
6、专题目录
7、人名索引
8、全宗指南
9、专题指南
10、计算机检索
二、档案注目的项目
1、题名与责任说明
2、稿本与文种项
3、密级与保管期限
4、时间项
5、载体形态
6、附注与提要项
7、排检与编号项
第八讲：实战篇-档案的利用
思考13：您如何应对他人借阅档案
一、档案利用的四大问题
二、档案借阅的四大法则
三、档案制度与队伍建设
1、档案的三化管理
2、档案制度的修订与完善
3、专兼职档案员队伍建设
4、档案管理纪律要求
5、档案管理监督要求
小组互动4：公司档案利用方面有哪些特别注意事项
第九讲：专门档案管理-人事档案篇
一、企业人事档案工作的新时代和新形势
1、新时代（政治角度）
2、新形势（技术角度）
3、 国内和国际环境对人事档案管理的新要求
二、人事档案管理的定义
1、什么是人事档案管理
2、人事档案管理的作用
3、人事档案管理的原则
三、干部人事档案管理的认知
1、什么是干部人事档案
2、干部人事档案的10类材料
四、干部人事档案的管理思路
1、如何整理干部人事档案
2、干部人事档案的分类方法
3、干部人事档案材料的排序与编目
4、干部档案材料的复制与加工
5、干部人事档案传递的要求
五、人事档案的管理流程
1. 人事档案的依法收集
思考14：收集人事档案的途径有哪些？
2. 人事档案的严格鉴别
3. 人事档案的细致审核
4. 人事档案的科学整理
5. 人事档案的规范编目
6. 人事档案的技术加工
7. 人事档案的安全保管
8. 人事档案的积极利用
9. 人事档案的规范转递
表单19：查借阅档案审批表
小组互动5：公司的干事人事档案管理要重点做哪些工作？
第十讲：专门档案管理-会计档案篇
思考15：什么是会计档案，会计档案资料有哪些？
一、会计档案的类别
1、会计报表
2、会计账本
3、会计凭证
4、其他会计资料
二、会计档案的装订
1、凭证装订
2、账薄装订
3、报表装订
三、会计档案的保管
国家《会计档案管理办法》第11条
四、会计档案的借阅
国家《会计档案管理办法》第13条
五、会计档案的鉴定
表单20：会计档案的销毁清册
表单21：会计档案的销毁审批
小组互动6：公司的会计档案管理要重点做哪些工作？
第十一讲：专门档案管理-科技档案篇
一、认识科技档案
1、概念
2、种类
表单22：科技档案代字、代号表
二、科技档案的收集
1、收集范围
2、收集要求
3、收集方法
三、科技档案-基建档案整理三步曲
1、确定是否保存
2、项目分类
3、组卷
小组互动7：对图纸进行折叠
表单23：基建档案卷内目录
表单24：卷内备考表
第十二讲：案例篇-某国有银行档案管理分享
一、某国有银行档案管理内部规定解读
二、某国有银行档案分类编号方案
三、某国有银行文件材料归档范围清单
四、某国有银行声像档案管理期限表
五、某国有银行文书整理要求与方法
六、某国有银行文书档案保管期限表
七、某国有银行声像档案及实物档案规定
第十二讲：政策法规篇-国家档案管理法规核心内容分享
一、《中华人民共和国档案法》
二、《中华人民共和国档案法实施办法》
三、《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》
课程背景：
企业的发展，人才是关键。比如人事档案，它记载着人才成长的全部内容，对员工的升迁、待遇、福利、退休等方方面面都有着举足轻重的作用。企业的发展需要全方位的支撑，其中档案管理企业的发展就更为重要了。古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。不仅包括在档案馆的管理，甚至可以扩大到日常文件的拟写、运行、管理、归档的整个工作流程当中。
做好档案管理，不仅能够更清晰了掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。本课程结合国有企业档案管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的需要处理的档案，进行模拟，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。
课程收益：
u 从理论的高度让学员全面的认识档案管理；
u 结合企业实际让学员了解档案管理重要性；
u 运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；
u 通过2-3天讲解，让学员掌握规范管理流程；
u 教会学员正确的发现问题并解决问题；
u 通过现场模拟演练强化学员理论及操作技能。
课程时间：
2-3天， 6小时/天
授课对象：
人力资源管理者、档案管理专职人员
课程结构模型：
课程赠送工具：
《档案管理全套电子表格》1套
《档案管理配套制度模版》1套
《档案管理配套国家相关法规》1套
授课方式：
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具表单、视频分享
课程大纲
第一讲：认知篇-什么是档案管理
思考1：什么是档案？
导入：
1、中国古代的档案管理
2、现代企业的档案管理
一、档案的种类
1、按来源分为2类
2、按内容分为3类
3、按形成进间分2类
4、按档案载体分为4类
思考2：为什么要做档案管理
二、档案管理的四大作用
三、档案管理的六个原则
四、档案管理的趋势分析
1、电子化利用
2、信息集成化
3、数字档案馆
五、档案工作人员的素质要求
1、政治思想类
2、专业技能类
3、心理素质类
第二讲：认知篇-什么是文件管理
思考3：什么是文件管理
讨论1：档案与文件之间的关系是什么
一、档案与文件的区别
1、文件
2、包装
3、档案
二、文件适用的范围
1、行政文件
2、业务文件
3、财务文件
4、其他文件
讨论2：公司的通知、公告、报告是如何存储的
三、文件审核的标准--无错字为最核心原则
1、符合性
2、规范性
3、协调性
4、系统性
5、唯一性
6、闭性性
四、文件审批流程
1、行政办公类
2、制度类文件
3、采购类文件
4、日常管理类
5、其他类
讨论3：公司目前的制度类文件审批流程程是怎么样的，是否有风险，请分析？
第三讲：实战篇-档案的收集
讨论4：目前公司的档案管理是怎么做的
思考4：在收集阶段，主要收集哪些材料，收集的标准是什么？
一、档案收集的两个渠道
1、内部收集
2、外部收集
二、档案收集的三个范围
1、管理文件
u 管理文件包括4个方面
思考5：管理类文件主要有哪些？
2、科技文件：5个特点及5种类型
思考6：科技类文件有哪些？有什么特点？
u 科技材料的5个特点
u 科技材料的5种类型
u 科技文件的形成
3、其他文件
思考7：除了以上，公司还有哪些文件？
三、档案的鉴定与归档
1、档案管理员要重新审查其价值性
2、确定哪些材料有保存价值，应该归档
u 应归档的12类文件
讨论5：您所在的部门哪些岗位是有价值的，您是怎么归档的？
3、对不需归档的文件要进行剔除
u 不用归档的2类文件
讨论6：针对不需要的文件您是如何处理的？
四、档案归档的时间管理
1、管理性文件的归档要求
2、科技性文件的归档要求
3、财务类文件的归档要求
表单1：档案移交目录
表单2：会计档案移交清单
思考8：什么是电子文件
4、电子文件的归档要求
u 电子文件的形成
u 电子文件的三要素
u 电子文件的四个基本特征
u 电子文件的归档范围及时间
u 电子文件归档的5个要求
u 电子文件归档的6步骤
表单3：电子文件登记归档
表单4：电子档案移交与接收登记表
小组互动1：烟草企业档案收集过程中有哪些材料要重点收集？
第四讲：实战篇-档案的整理立卷
一、档案整理的6个环节
1、区分全宗
2、全宗内档案分类
3、编目
4、立卷
5、案卷排列和编号
6、装订或装盒
二、档案整理的四项原则
1、保持有机联系
2、符合文档一体化管理
3、纸质和电子的协调
4、区分文件的价值
三、什么是全宗？
1、全宗的概念-不可分散性的三个特点
2、立档构成的3个条件
3、区分全宗的3种情况
4、3类文件判定是否为全宗
5、全宗内档案分类
u 全宗类档案8大类
四、档案的分类的六种方法
1、年度-机构-保管期限
2、年度-保管期限-机构
3、保管期限-年度-机构
4、机构-年度-保管期限
5、机构-保管期限-年度
6、问题-保管期限-年度
举例：年度-机构-保管期限分类图示
讨论7：您当下是如何分类的，存在哪些困惑？
五、档案的整理与立卷
1、传统档案整理流程
u 传统档案整理流程8步曲详解
表单5：以案卷为单位装订时所用归档式样
举例：档号式样示例01
举例：档号式样示例02
表单6：卷内文件目录
表单7：归档文件目录
表单8：案卷封面
2、新规则下档案整理流程
u 新规则下档案整理的6步曲详解
表单9：以件为单位装订时所用归档章式
表单10：归档章填写示例
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
第五讲：实战篇-档案的价值鉴定
一、决定档案保存价值的两大要素
1、社会利用
2、自身特点
二、档案价值鉴定的四种方法
1、分析档案的内容
2、分析档案的来源
3、档案的时效性
4、分析档案产生的时间
三、档案价值鉴定的工作程序
1、文件归档鉴定
2、划定文件保管期限
3、销毁无价值档案
4、档案 价值复审
四、档案的销毁
1、审批
2、执行与监督
3、后期处理
小组讨论：某公司的档案销毁的问题
表单11：归档文件保管期限与装订方式对照表
表单12：归档文件目录
小组互动2：档案的销毁的特别注意事项？
第六讲：实战篇-档案的保管
一、档案保管工作的条件
1、档案库房建设标准
2、库房设备
二、档案库房管理
1、档案库房管理的任务
2、库内档案流动过程中的措施
3、库房秩序管理
三、档案实体的保管
1、档案排架的原则和要求
2、存放方式
3、档案存放位置索引
表单：档案存放位置索引（一）
表单：档案存放位置索引（二）
表单：档案代理卡（又称代卷卡）
四、档案的安全检查
1、检查的要求
2、检查的程序
五、档案保管制度
1、档案的保护
u 档案制成材料的耐久性
u 档案字迹材料的耐久性
u 声像档案制成材料的耐久性
u 胶片档案的保存应注意
2、档案库房的保护技术
u 档案库房温湿度的控制与调节
u 温度的测量
u 湿度的测量
u 档案库房的温湿度标准
u 不适宜的温湿度对档案制成材料的影响
3、档案保护的具体措施
u 护光
u 防污染与灰尘
u 防虫防鼠防火防各种自然灾害
案例分享：某公司档案管理“八防”规定
第七讲：实战篇-档案的检索
一、档案检索的十种工具
1、案卷目录
2、卷内文件目录汇编
3、分类目录
4、主题目录
5、文号索引
6、专题目录
7、人名索引
8、全宗指南
9、专题指南
10、计算机检索
二、档案注目的项目
1、题名与责任说明
2、稿本与文种项
3、密级与保管期限
4、时间项
5、载体形态
6、附注与提要项
7、排检与编号项
第八讲：实战篇-档案的利用
思考13：您如何应对他人借阅档案
一、档案利用的四大问题
二、档案借阅的四大法则
三、档案制度与队伍建设
1、档案的三化管理
2、档案制度的修订与完善
3、专兼职档案员队伍建设
4、档案管理纪律要求
5、档案管理监督要求
小组互动4：档案利用方面有哪些特别注意事项
四、档案的修复和复制技术
1、档案的修复和复制技术
2、档案的修裱
3、档案的去污
4、档案的字迹及纸张加固
五、档案的利用工作
1、档案利用工作的含义
2、档案利用工作的指导思想
3、档案利用工作的意义和要求
4、档案利用工作的基本要求：
5、档案利用的途径与方式
6、档案利用7种方式
第九讲：专门档案管理-人事档案篇
一、企业人事档案工作的新时代和新形势
1、新时代（政治角度）
2、新形势（技术角度）
3、 国内和国际环境对人事档案管理的新要求
二、人事档案管理的定义
1、什么是人事档案管理
2、人事档案管理的作用
3、人事档案管理的原则
三、干部人事档案管理的认知
1、什么是干部人事档案
2、干部人事档案的10类材料
四、干部人事档案的管理思路
1、如何整理干部人事档案
2、干部人事档案的分类方法
3、干部人事档案材料的排序与编目
4、干部档案材料的复制与加工
5、干部人事档案传递的要求
五、人事档案的管理流程
1. 人事档案的依法收集
思考14：收集人事档案的途径有哪些？
2. 人事档案的严格鉴别
3. 人事档案的细致审核
4. 人事档案的科学整理
5. 人事档案的规范编目
6. 人事档案的技术加工
7. 人事档案的安全保管
8. 人事档案的积极利用
9. 人事档案的规范转递
表单19：查借阅档案审批表
小组互动5：人事档案管理要重点做哪些工作？
第十讲：专门档案管理-会计档案篇
思考15：什么是会计档案，会计档案资料有哪些？
一、会计档案的类别
1、会计报表
2、会计账本
3、会计凭证
4、其他会计资料
二、会计档案的装订
1、凭证装订
2、账薄装订
3、报表装订
三、会计档案的保管
国家《会计档案管理办法》第11条
四、会计档案的借阅
国家《会计档案管理办法》第13条
五、会计档案的鉴定
表单20：会计档案的销毁清册
表单21：会计档案的销毁审批
小组互动6：烟草公司的会计档案管理要重点做哪些工作？
第十一讲：专门档案管理-科技档案篇
一、认识科技档案
1、概念
2、种类
表单22：科技档案代字、代号表
二、科技档案的收集
1、收集范围
2、收集要求
3、收集方法
三、科技档案-基建档案整理三步曲
1、确定是否保存
2、项目分类
3、组卷
小组互动7：对图纸进行折叠
表单23：基建档案卷内目录
表单24：卷内备考表
第十二讲：绩效篇-档案管理者的考核
一、档案工作者的任务
二、档案工作者的五项职业修炼
案例：欢乐颂
三、档案工作的发展方向
1、档案工作未来发展的影响
2、社会化发展趋势
3、数字档案馆建设
4、机构形象的变化趋势
5、档案文化产品建设
6、依法治档的变化趋势
四、档案工作的考核实务
1、考核的重点
2、基础性工作
3、方向性工作(加分项目)
第十三讲：提升篇-数字化档案管理学习
一、档案数字化的概念和工作流程
1、什么是档案数字化
2、档案数字化管理的流程
3、档案数字化资源建设流程
二、档案数字化的工作要求
1、目标合理
2、遵守法规
3、遵循标准
4、信息集成
5、互助协作
6、强化核查
视频：泄密的法律责任
三、档案数字化的关键技术
四、档案数字化自动识别技术
案例：内阁大库档案数字化的流程
课程背景：
企业的发展，人才是关键。比如人事档案，它记载着人才成长的全部内容，对员工的升迁、待遇、福利、退休等方方面面都有着举足轻重的作用。企业的发展需要全方位的支撑，古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。
做好档案管理，不仅能够更清晰了掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。
除了做好档案管理、印章管理更为重要，印章属于公司核心所在，稍有不慎，将会导致企业重大损失。本课程结合现代企业档案管理、印章管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。同时加强对印章管理的风险认知、流程管理管控及法律责任等。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的困难，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。
课程结构模型：
课程赠送工具：
《档案管理全套电子表格》1套
《档案管理配套制度模版》1套
《档案管理配套国家相关法规》1套
《印章管理配套工具表单》1套
课程收益：
u 从理论的高度让学员全面的认识档案管理；
u 结合企业实际让学员了解档案管理重要性；
u 运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；
u 了解印章管理的风险，加强有效管理手段；
u 掌握印章管理的流程，降低企业管理风险；
u 通过1-2天的讲解，掌握规范的管理流程；
u 教会学员正确的发现问题并解决问题；
u 通过现场模拟演练强化学员实际操作技能。
课程时间：
1.5-2天， 6小时/天
授课对象：
人力资源管理者、档案管理专职人员
授课方式：
讲解分析、课堂互动、小组讨论、案例分享、实操练习、工具表单、视频解析
课程说明：
本方案将会在培训前，务必与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
课程大纲
第一讲：档案管理认知篇
导入：
1、中国古代的档案管理
2、现代企业的档案管理
3、视频：企业档案是怎么丢失的？
一、档案管理的定义
1、什么是档案管理
思考：档案管理的基本形式有哪些？
2、档案与文件的区别
讨论：档案与文件之间的关系是什么？
3、档案管理的四大作用
4、档案管理的六个原则
二、文件管理
1、什么是文件管理
小组讨论：公司的通知、公告、报告等您是如何存储的
2、文件适用的范围
u 行政文件
u 业务文件
u 其他文件
3、文件审核的标准--无错字为最核心原则
u 符合性
u 规范性
u 协调性
u 系统性
u 唯一性
u 闭环性
4、文件审批流程
u 行政办公类
u 制度类文件
u 采购类文件
u 日常管理类
u 其他类
第二讲：档案管理实操
小组讨论：目前公司的档案管理是怎么做的
一、档案的收集
1、收集的材料有哪些
2、档案收集的两个渠道
u 内部收集
u 外部收集
3、档案收集的三个范围
u 管理文件
讨论：管理文件包括哪些
u 科技文件
讨论：科技材料有哪些特点
u 其他文件
思考：公司的其他文件有哪些？
二、档案的鉴定
1、档案管理员要重新审查其价值性
2、确定哪些材料有保存价值，应该归档
讨论：您所在的部门哪些岗位是有价值的，您是怎么归档的？
3、对不需归档的文件要进行剔除
讨论：针对不需要的文件您是如何处理的？
三、档案的分类
1、年度分类
2、保管期限
3、档案类别
讨论：您当下是如何分类的，存在哪些困惑？
四、档案的归档
1、党群工作
2、行政管理
3、人事劳资
案例：人事档案的管理实操
4、经营管理
案例：经营档案的管理实操
5、生产技术
6、财务审计
案例：财务档案的管理实操
五、档案的保管
1、保管的物质条件
u 地理位置如何选择
u 对档案库设计的要求
2、保管环境与秩序
u 温湿度调控
u 档案室的保护措施
u 档案室的按程序管理
工具：对应管理配套表格
3、特殊载体档案保管
u 录音录像档案保管
u 电子载体档案保管
工具：对应管理配套表格
六、档案的利用
1、档案利用的四大问题
2、档案查阅及借阅原则
七、档案制度与队伍建设
1、档案的三化管理
2、档案制度的修订与完善
3、专兼职档案员队伍建设
4、档案管理纪律要求
5、档案管理监督要求
现场小组讨论：如何快速优化单位档案管理流程
第三讲：企业印章管理
案例 ：由于公章管理不善引发的纠纷。
案例 ：公章被盗导致企业损失惨重
一、公司印章类型
1、公司公章
2、合同专用章
3、部门公章
4、法人代表章
5、发票专用章
讨论：印章被盗、抢或丢失了怎么办?
二、公章使用中常见的8个问题
1、公章可以代替合同专用章吗?
2、合同上加盖分公司的印章是否有效?
3、什么情况下不能使用电子印章?
4、合同上没有加盖合法有效的公章但有法定代表人签字，合同是否有效?
5、公章外借他人使用，他人私下签订的担保合同是否有效?
6、公司更改名称后已使用新印章，盖有原印章的合同对公司是否仍有效力?
7、公司经营过程中在印章方面会遇到哪些风险?
8、如何识别印章的真假?
三、如何有效管理公章
1、公章的刻制三步曲
第一步：
第二步：
第三步：
2、公章的保管三必须
3、公章的使用流程
u 公司公章、合同专用章的审批和使用。
u 部门公章的使用
u 财务公章的使用
4、公章的损毁、遗失和被盗。
5、公章的封存和销毁
四、公章使用过程中的法律风险
1、空白介绍信、合同、协议等法律文件造成的风险
2、“关系章”、“人情章”带来的风险
3、保管、交接过程中产生的风险
五、如何避免上述风险
1、健全规章制度
2、合法合规操作
3、选择专人保管-专人专管的10个注意事项
制度模版：企业印章管理实施细则
课程答疑。
课程背景：
互联网时代，企业竞争已经进入白热化阶段，企业经过多年努力，品牌、技术、人才、产品等等构成企业核心的竞争力。但是，这些核心的秘密，在互联网的环境下很难做到一枝独秀，因为企业经营活动与市场交流过程中不经意间自己的核心秘密就流露出去，一旦企业多年萃取的核心技术和秘密被公开或被泄露，会给本单位的工作带来被动，造成巨大损害。
因此，在公司经营过程中，必须对本企业核心的工作秘密分等级，标注“绝密”“保密”、“内部文件 ”、“内部资料”、“内部刊物”等字样，以防止员工在交流和工作中出现保密信息外泄，同时，更应该对涉及保密工作的工作人员，进行保密意识、保密工作技巧、保密法规等方面培训，确保公司核心经营秘密能有效得到保护，并形成企业核心竞争力。本课程从国家保密法入手，阐释涉密人员如何提高保密意识、如何提高保密防范工作技巧，并阐释泄密后的责任和后果。为企业保持核心竞争力奠定基础。
课程收益：
u 阐释保密工作意义，强化保密意识和思想工作；
u 理解保密法规内容，知法守法扛起保密的责任；
u 理解工作泄密原因，查漏补缺实现防范于未然；
u 掌握保密实战技巧，知行合一提升企业竞争力。
课程对象
涉密人员
课程涉及法规（包括但不限于）
《中华人民共和国保守国家秘密法》
《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》
《中华人民共和国监察法》
《中华人民共和国电子商务法》
《中华人民共和国国际刑事司法协助法》
《反不正当竞争法》
《民法典》
《劳动合同法》
《劳动法》
课程赠送福利：
1、《某企业保密管理规定及实施细则》1套
2、《保密相关法规》1套
3、《企业保密协议模版》1套
4、《企业保密竞业限制协议模版》1套
课程时间：
2天，6小时/天
授课方式：
讲解+案例+视频+研讨+分享
课程结构模型：
课程纲要：
第一部分：意识提升篇——保密工作者保密意识提升
视频1：境外间谍窃密之高
一、保密工作有哪些重要作用
1、保密是维护国家利益的需要
2、保密是确保公司生存的需要
3、保密是维持个人安全的需要
二、保密工作当下存在的误区
导入：保密的概念，什么是保密
案例1：大疆公司代码泄露损失百万，泄密员工获刑半年
案例2：银行女职员泄密，被判刑。
1、无密可保
2、有密难保
3、与己无关
4、口头泄密
三、保密工作当前存在的问题
1、保密意识不够（保密的四级意识分享）
2、保密方法不妥
3、防范措施不当
4、缺乏专业知识
案例3：某国有企业资料乱摆放，存在泄密风险；
案例4：脱口秀演员池子投诉中信银行侵犯个人隐私
四、企业主要泄密渠道分析
1、电磁辐射泄密
2、网络安全漏洞泄密
视频2：某事业单位工作人员网络泄密
3、移动存储介质泄密
案例 5：个人U盘乱拷贝传网泄密悔莫及
4、多功能一体机泄密
5、无线设备泄密
6、利用数据恢复技术窃密
7、人为泄密
视频2：微信泄密事件
五、企业造成泄密原因分析
导入：保密工作面临的形势分析
1、外部环境
2、内部环境
3、内部员工泄密
u 人才流动造成商业秘密泄露
u 兼职员工泄露单位商业秘密
u 离退休员工泄露商业秘密泄露
u 掌握商业秘密员工为私利泄密
4、外部人泄密
u 合作伙伴泄密
u 国家机关工作人员泄密
u 收买或威胁企业掌握商业秘密的员工
u 借参观、交流、采访、虚假意来盗取企业机密
u 利用商业间谍窃取商业秘密。
第二部分：法律法规篇——国家保密法规重点内容分析
一、保密法修订重要意义
1、一是国家秘密的存在形态和运行方式发生巨大变化
2、二是保密工作的对象、领域和环境发生深刻变化
3、三是信息公开与信息安全之间出现了一些矛盾冲突，
二、国家秘密的种类
1、绝密
2、机密
3、秘密
视频3：东区31泄密事件
三、国家秘密的基本范围
1、国家事务重大决策中的秘密事项;
2、国防建设和武装力量活动中的秘密事项;
3、外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的秘密事项;
4、国民经济和社会发展中的秘密事项;
5、科学技术中的秘密事项;
6、维护国家安全活动和追查刑事犯罪中的秘密事项;
7、经国家保密行政管理部门确定的其他秘密事项
四、机关单位保密工作责任的要求
1、机关、单位
2、机关、单位负责人
五、国家秘密载体管理应遵守的规定
1、什么是国家秘密载体
2、国家秘密载体的管理规定
案例6：涉密文件未清退擅自销毁受处分
六、涉密信息系统的管理须杜绝哪些行为？
l 12种违反《保密法》的行为解析
视频4：央视财经女主播泄密事件分析
第三部分：法律法规篇——商业秘密相关法规重点解析
一、商业秘密的概念解析
1、商业秘密的分类
1.1技术秘密
1.2经营秘密
2、商业秘密的特点
2.1秘密性
2.2保密性
2.4价值性
2.4实用性
案例7 ：厦门某企业职工泄密事件
案例8：富士康泄密事件
二、商业秘密的总则解析
1、立法目的和依据
2、基本原则
3、适用范围
4、工作要求
三、商业秘密界定
1、商业秘密的定义
2、不为公众所知悉
3、商业秘密的商业价值
4、商业秘密相应保密措施
四、侵犯商业秘密行为
案例9：原中兴员工与合作方“私通” 盗取商业机密企业损失百万
1、非法获取的5种行为
2、披露、使用
3、保密义务和权利人有关保守商业秘密的要求
4、限制性使用商业秘密的义务
5、教唆、引诱、帮助侵犯商业秘密
6、视为侵犯商业秘密的情形
7、侵犯商业秘密行为的例外
五、对涉嫌侵犯商业秘密行为的查处
1、认定商业秘密符合法定条件的材料
2、委托鉴定
3、涉及计算机软件程序的证据认定
4、涉嫌侵权人不能提供或者拒不提供证据的情形
六、泄漏商业秘密的法律责任
案例9：海尔前高管跳槽窃取商业秘密 获刑三年
1、情节严重的7种情形
2、责令停止侵权和对侵犯商业秘密的物品的处理
3、善意侵权
4、违法所得的计算
5、造成权利人损害的计算
6、禁止国家机关及其工作人员未经授权的披露
第四部分：实战落地篇——保密工作者如何做好保密工作
一、做好安全管理措施
1、建立保密制度
案例：某公司保密制度分享
2、构建安全保密体系
3、具体保密管理方案实施及风险评估
4、访问控制管理及安全防护
二、加强信息安全技术保障
1、硬件安全保障措施
2、应用系统安全保障的技术措施
3、信息安全管理平台建设及实施
4、加密技术与数据安全
三、提升重要信息保护
1、信息收集、整理及分类
3、做好信息安全保密措施
3、构建信息保密安全网络环境
四、做好安全风险防范与处理
1、安全漏洞及风险识别
2、保密事件的收集、发放及处理流程
3、针对保密事件的分析研判技巧
4、保密事件后处理流程的设计及实施
五、强化保密的常规工作
1、进行保密教育
2、开展保密督查及审核工作
3、保密档案的规划及管理
4、外包及外访业务的管理
六、迭代保密管理组织
1、监督管理机构的设置和工作职能
2、主管安全保密的领导班子的管理
3、业务管理人员的培养及工作部署
七、防止泄密的六个方法
1、涉密文件规范化
2、绝密文件场景化
3、禁止机密私有化
4、非法交易禁止化
5、减少涉密范围化
6、普通邮寄杜绝化
八、保守秘密十一准则
1、不该说的机密，绝对不说；
2、不该问的机密，绝对不问；
3、不该看的机密，绝对不看;
4、不该记的机密，绝对不记；
5、不在非保密本上记录秘密；
6、不在私人通信中涉及秘密；
7、不在公共场所中谈论秘密；
8、不在亲朋好友前谈论秘密；
9、不随意存放秘密文件资料；
10、不在普通通讯中交流机密；
11、不携带秘密出入公共场所。
九、保护商业秘密的9个提醒
1、新入职培训——无保留会有所失望
2、打印纸背面——好习惯带来的隐患
3、传真机发送——错过的往往最重要
4、公用的设备——不等于公用的信息
5、会议中记录——被忽视的黄金秘密
6、宣传与接待——“主动”的泄密者
7、合资与合作——打着引入资金窃密
8、私人用电脑——窃取资料惯用手法
9、客户的交流——机密变成酒后谈资
课程背景：
在互联网时代，企业技术质量管理部的技术业务，如发表论文、科技信息宣传报道等，极易成为泄密的高风险点。UHSS及L处理涉及日铁许可技术的BNA更是需要严格保密。本课程旨在提升企业技术质量管理部及相关涉密人员的保密意识与防范技巧，确保核心技术及敏感信息不被泄露，维护企业的核心竞争力。
课程收益：
1. 强化保密意识：特别针对技术质量管理部的工作特点，增强涉密人员的保密责任感。
2. 精准理解保密法规：深入解析与业务相关的保密法律法规，确保依法依规操作。
3. 识别与防范泄密风险：掌握发表论文、科技信息宣传报道等环节的保密要点，预防泄密事件发生。
4. 提升实战技巧：结合技术质量管理部的实际案例，学习保密工作的实战技巧和策略。
课程对象：
技术质量管理部涉密人员、参与发表论文、科技信息宣传报道等相关工作的员工
课程时间：
2天，6小时/天
课程涉及法规（包括但不限于）
《中华人民共和国保守国家秘密法》
《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》
《中华人民共和国监察法》
《中华人民共和国电子商务法》
《中华人民共和国国际刑事司法协助法》
《反不正当竞争法》
《民法典》
《劳动合同法》
《劳动法》
课程赠送福利：
1、《某企业保密管理规定及实施细则》1套
2、《保密相关法规》1套
3、《企业保密协议模版》1套
4、《企业保密竞业限制协议模版》1套
授课方式：
讲解+案例+视频+研讨+分享
第一部分：意识提升篇——技术质量管理部保密意识提升
视频1：技术泄密案例警示
一、保密工作有哪些重要作用
1、保密是维护国家利益的需要
2、保密是确保公司生存的需要
3、保密是维持个人安全的需要
二、技术质量管理部保密工作的误区
案例1：大疆公司代码泄露损失百万，泄密员工获刑半年
1、无密可保
2、有密难保
3、与己无关
4、口头泄密
三、技术质量管理部泄密渠道分析
1、论文发表过程中的泄密风险
2、科技信息宣传报道的保密要点
3、UHSS及L处理技术相关的保密注意事项
四、企业造成泄密原因分析
1、外部环境（如竞争对手、间谍活动）
2、内部环境（如制度缺陷、管理漏洞）
3、内部员工泄密（如疏忽大意、利益驱动）
案例2：银行女职员泄密，被判刑。
五、保密工作当前存在的问题
1、保密意识不够（保密的四级意识分享）
2、保密方法不妥
3、防范措施不当
4、缺乏专业知识
案例3：某国有企业资料乱摆放，存在泄密风险；
第二部分：法律法规篇——与业务相关的保密法规重点内容分析
一、保密法及科技保密规定
1、保密法修订的重要意义
2、科学技术保密规定中与技术质量管理部相关的条款
二、论文发表与科技信息宣传报道的保密要求
1、论文发表前的保密审查流程
2、科技信息宣传报道中的敏感信息处理
三、国家秘密与商业秘密的界定
1、国秘的三种类型
2、商秘与工作秘密
3、两者在技术质量管理部的具体应用与区别
四、涉密文件与信息系统的管理
1、涉密文件的标识、存储、传输与处理
2、涉密信息系统的安全防护与管理
案例4：涉密文件未清退擅自销毁受处分
第三部分：实战落地篇——技术质量管理部保密工作实战技巧
一、发表论文的保密管理
1、论文撰写前的保密审查
2、投稿过程中的保密措施
3、论文发表后的跟踪管理
二、科技信息宣传报道的保密策略
1、宣传内容的保密审核
2、宣传渠道的保密管理
3、应对媒体采访的保密技巧
案例5 ：厦门某企业技术工程师泄密事件
三、处理技术的保密措施
1、相关技术的保密等级划分
2、技术资料的存储与访问控制
3、技术交流与合作中的保密协议签订
四、加强信息安全技术保障
1、信息安全管理制度建设
2、信息加密与防护技术应用
3、安全审计与漏洞检测
五、保密常规工作与持续改进
1、保密教育与培训
2、保密督查与审核
3、保密管理制度的持续改进
六、泄漏商业秘密的法律责任
案例6：海尔前高管跳槽窃取商业秘密 获刑三年
1、情节严重的7种情形
2、责令停止侵权和对侵犯商业秘密的物品的处理
3、善意侵权
4、违法所得的计算
5、造成权利人损害的计算
6、禁止国家机关及其工作人员未经授权的披露
第四部分：制度加强篇——保密工作者如何做好保密工作
一、做好安全管理措施
1、建立保密制度
案例：某公司保密制度分享
2、构建安全保密体系
3、具体保密管理方案实施及风险评估
4、访问控制管理及安全防护
二、提升重要信息保护
1、信息收集、整理及分类
3、做好信息安全保密措施
3、构建信息保密安全网络环境
三、做好安全风险防范与处理
1、安全漏洞及风险识别
2、保密事件的收集、发放及处理流程
3、针对保密事件的分析研判技巧
4、保密事件后处理流程的设计及实施
四、迭代保密管理组织
1、监督管理机构的设置和工作职能
2、主管安全保密的领导班子的管理
3、业务管理人员的培养及工作部署
五、防止泄密的六个方法
1、涉密文件规范化
2、绝密文件场景化
3、禁止机密私有化
4、非法交易禁止化
5、减少涉密范围化
6、普通邮寄杜绝化
六、保守秘密十一准则
1、不该说的机密，绝对不说；
2、不该问的机密，绝对不问；
3、不该看的机密，绝对不看;
4、不该记的机密，绝对不记；
5、不在非保密本上记录秘密；
6、不在私人通信中涉及秘密；
7、不在公共场所中谈论秘密；
8、不在亲朋好友前谈论秘密；
9、不随意存放秘密文件资料；
10、不在普通通讯中交流机密；
11、不携带秘密出入公共场所。
七、保护商业秘密的9个提醒
1、新入职培训——无保留会有所失望
2、打印纸背面——好习惯带来的隐患
3、传真机发送——错过的往往最重要
4、公用的设备——不等于公用的信息
5、会议中记录——被忽视的黄金秘密
6、宣传与接待——“主动”的泄密者
7、合资与合作——打着引入资金窃密
8、私人用电脑——窃取资料惯用手法
9、客户的交流——机密变成酒后谈资
课程背景：互联网时代，企业竞争已经进入白热化阶段，企业经过多年努力，品牌、技术、人才、产品等等构成企业核心的竞争力。但是，这些核心的秘密，在互联网的环境下很难做到一枝独秀，因为企业经营活动与市场交流过程中不经意间自己的核心秘密就流露出去，一旦企业多年萃取的核心技术和秘密被公开或被泄露，会给本单位的工作带来被动，造成巨大损害。因此，在公司经营过程中，必须对本企业核心的工作秘密分等级，标注“绝密”“保密”、“内部文件 ”、“内部资料”、“内部刊物”等字样，以防止员工在交流和工作中出现保密信息外泄，同时，更应该对涉及保密工作的工作人员，进行保密意识、保密工作技巧、保密法规等方面培训，确保公司核心经营秘密能有效得到保护，并形成企业核心竞争力。本课程从国家保密法入手，阐释涉密人员如何提高保密意识、如何提高保密防范工作技巧，并阐释泄密后的责任和后果。为企业保持核心竞争力奠定基础。课程收益： 阐释保密工作意义，强化保密意识和思想工作； 理解保密法规内容，知法守法扛起保密的责任； 理解工作泄密原因，查漏补缺实现防范于未然； 掌握保密实战技巧，知行合一提升企业竞争力。课程对象：涉密人员课程涉及法规（包括但不限于）《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国国际刑事司法协助法》《反不正当竞争法》《民法典》《劳动合同法》《劳动法》课程赠送福利：1、《某企业保密管理规定及实施细则》1套2、《保密相关法规》1套3、《企业保密协议模版》1套4、《企业保密竞业限制协议模版》1套课程时间：6小时15分钟（预计）授课方式：线上直播课程结构模型：课程纲要：第一部分：意识提升篇——保密工作者保密意识提升（105分钟）视频1：境外间谍窃密之高第一讲：保密的意义是什么（10分钟）1、保密是维护国家利益的需要2、保密是确保公司生存的需要3、保密是维持个人安全的需要第二讲：保密工作存在的误区（20分钟）导入：保密的概念，什么是保密案例1：大疆公司代码泄露损失百万，泄密员工获刑半年案例2：银行女职员泄密，被判刑。1、无密可保2、有密难保3、与己无关4、口头泄密第三讲：保密当前存在的问题（15分钟）1、保密意识不够（保密的四级意识分享）2、保密方法不妥3、防范措施不当4、缺乏专业知识案例3：某国有企业资料乱摆放，存在泄密风险；案例4：脱口秀演员池子投诉中信银行侵犯个人隐私第四讲：主要泄密的渠道分析（上）（20分钟）1、电磁辐射泄密2、网络安全漏洞泄密视频2：某事业单位工作人员网络泄密3、移动存储介质泄密案例 5：个人U盘乱拷贝传网泄密悔莫及第四讲：主要泄密的渠道分析（下）（20分钟）4、多功能一体机泄密5、无线设备泄密6、利用数据恢复技术窃密7、人为泄密视频2：微信泄密事件第五讲：造成泄密的原因分析（20分钟）导入：保密工作面临的形势分析1、外部环境2、内部环境3、内部员工泄密 人才流动造成商业秘密泄露 兼职员工泄露单位商业秘密 离退休员工泄露商业秘密泄露 掌握商业秘密员工为私利泄密4、外部人泄密 合作伙伴泄密 国家机关工作人员泄密 收买或威胁企业掌握商业秘密的员工 借参观、交流、采访、虚假意来盗取企业机密 利用商业间谍窃取商业秘密。第二部分：法律法规篇——国家保密法规重点内容分析（75分钟）第六讲：保密法修订和颁布实施的重要意义（5分钟）1、一是国家秘密的存在形态和运行方式发生巨大变化2、二是保密工作的对象、领域和环境发生深刻变化3、三是信息公开与信息安全之间出现了一些矛盾冲突，第七讲：国家秘密的种类（20分钟）1、绝密2、机密3、秘密视频3：东区31泄密事件第八讲：国家秘密的基本范围（10分钟）1、国家事务重大决策中的秘密事项;2、国防建设和武装力量活动中的秘密事项;3、外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的秘密事项;4、国民经济和社会发展中的秘密事项;5、科学技术中的秘密事项;6、维护国家安全活动和追查刑事犯罪中的秘密事项;7、经国家保密行政管理部门确定的其他秘密事项第九讲：机关单位保密工作责任的要求（5分钟）1、机关、单位2、机关、单位负责人第十讲：国家秘密载体管理应遵守的规定（10分钟）1、什么是国家秘密载体2、国家秘密载体的管理规定案例6：涉密文件未清退擅自销毁受处分第十一讲：涉密信息系统的管理须杜绝哪些行为？（5分钟） 5种行为详解第十二讲：12种违反《保密法》的行为解析（25分钟）视频4：央视财经女主播泄密事件分析第三部分：法律法规篇——商业秘密相关法规重点解析（95分钟）第十三讲：商业秘密的概念解析（20分钟）1、商业秘密的分类1.1技术秘密1.2经营秘密2、商业秘密的特点2.1秘密性2.2保密性2.4价值性2.4实用性案例7 ：厦门某企业职工泄密事件案例8：富士康泄密事件第十四讲：商业秘密的总则解析（10分钟）1、立法目的和依据2、基本原则3、适用范围4、工作要求第十五讲：商业秘密界定（15分钟）1、商业秘密的定义2、不为公众所知悉3、商业秘密的商业价值4、商业秘密相应保密措施第十六讲：侵犯商业秘密行为（20分钟）案例9：原中兴员工与合作方“私通” 盗取商业机密企业损失百万1、非法获取的5种行为2、披露、使用3、保密义务和权利人有关保守商业秘密的要求4、限制性使用商业秘密的义务5、教唆、引诱、帮助侵犯商业秘密6、视为侵犯商业秘密的情形7、侵犯商业秘密行为的例外第十七讲：对涉嫌侵犯商业秘密行为的查处（10分钟）1、认定商业秘密符合法定条件的材料2、委托鉴定3、涉及计算机软件程序的证据认定4、涉嫌侵权人不能提供或者拒不提供证据的情形第十八讲：法律责任（20分钟）案例9：海尔前高管跳槽窃取商业秘密 获刑三年1、情节严重的7种情形2、责令停止侵权和对侵犯商业秘密的物品的处理3、善意侵权4、违法所得的计算5、造成权利人损害的计算6、禁止国家机关及其工作人员未经授权的披露第四部分：实战落地篇——保密工作者如何做好保密工作（100分钟）第十九讲：安全管理措施（10分钟）1、建立保密制度案例：某公司保密制度分享2、构建安全保密体系3、具体保密管理方案实施及风险评估4、访问控制管理及安全防护第二十讲：信息安全技术保障（10分钟）1、硬件安全保障措施2、应用系统安全保障的技术措施3、信息安全管理平台建设及实施4、加密技术与数据安全第二十一讲：重要信息保护（10分钟）1、信息收集、整理及分类3、做好信息安全保密措施3、构建信息保密安全网络环境第二十二讲：安全风险防范与处理（10分钟）1、安全漏洞及风险识别2、保密事件的收集、发放及处理流程3、针对保密事件的分析研判技巧4、保密事件后处理流程的设计及实施第二十二讲：保密工作常规（5分钟）1、进行保密教育2、开展保密督查及审核工作3、保密档案的规划及管理4、外包及外访业务的管理第二十三讲：保密管理组织（5分钟）1、监督管理机构的设置和工作职能2、主管安全保密的领导班子的管理3、业务管理人员的培养及工作部署第二十四讲：防止泄密的六个方法（10分钟）1、涉密文件规范化2、绝密文件场景化3、禁止机密私有化4、非法交易禁止化5、减少涉密范围化6、普通邮寄杜绝化第二十五讲：保守秘密十一准则（20分钟）1、不该说的机密，绝对不说；2、不该问的机密，绝对不问；3、不该看的机密，绝对不看;4、不该记的机密，绝对不记；5、不在非保密本上记录秘密；6、不在私人通信中涉及秘密；7、不在公共场所中谈论秘密；8、不在亲朋好友前谈论秘密；9、不随意存放秘密文件资料；10、不在普通通讯中交流机密；11、不携带秘密出入公共场所。第二十六讲：保护商业秘密的9个提醒（20分钟）1、新入职培训——无保留会有所失望2、打印纸背面——好习惯带来的隐患3、传真机发送——错过的往往最重要4、公用的设备——不等于公用的信息5、会议中记录——被忽视的黄金秘密6、宣传与接待——“主动”的泄密者7、合资与合作——打着引入资金窃密8、私人用电脑——窃取资料惯用手法9、客户的交流——机密变成酒后谈资
课程背景：互联网时代，企业竞争已经进入白热化阶段，企业经过多年努力，品牌、技术、人才、产品等等构成企业核心的竞争力。但是，这些核心的秘密，在互联网的环境下很难做到一枝独秀，因为企业经营活动与市场交流过程中不经意间自己的核心秘密就流露出去，一旦企业多年萃取的核心技术和秘密被公开或被泄露，会给本单位的工作带来被动，造成巨大损害。因此，在公司经营过程中，必须对本企业核心的工作秘密分等级，标注“绝密”“保密”、“内部文件 ”、“内部资料”、“内部刊物”等字样，以防止员工在交流和工作中出现保密信息外泄，同时，更应该对涉及保密工作的工作人员，进行保密意识、保密工作技巧、保密法规等方面培训，确保公司核心经营秘密能有效得到保护，并形成企业核心竞争力。本课程从国家保密法入手，阐释涉密人员如何提高保密意识、如何提高保密防范工作技巧，并阐释泄密后的责任和后果。为企业保持核心竞争力奠定基础。课程收益： 阐释保密工作意义，强化保密意识和思想工作； 理解保密法规内容，知法守法扛起保密的责任； 理解工作泄密原因，查漏补缺实现防范于未然； 掌握保密实战技巧，知行合一提升企业竞争力。课程对象企业中高层、技术人员、涉密人员课程涉及法规（包括但不限于）《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国国际刑事司法协助法》《反不正当竞争法》《民法典》《劳动合同法》《劳动法》课程赠送福利：1、《某企业保密管理规定及实施细则》1套2、《保密相关法规》1套3、《企业保密协议模版》1套4、《企业保密竞业限制协议模版》1套课程时间：1天，6小时/天授课方式：讲解+案例+视频+研讨+分享课程结构模型：课程纲要第一部分：意识提升篇——保密工作者保密意识提升视频1：境外间谍窃密之高一、保密的意义是什么1、保密是维护国家利益的需要，2、保密是确保公司生存的需要，3、保密是维持个人安全的需要。二、保密工作存在的误区导入：保密的概念，什么是保密案例1：大疆公司代码泄露损失百万，泄密员工获刑半年案例2：银行女职员泄密，被判刑。1、无密可保2、有密难保3、与己无关4、口头泄密三、保密当前存在的问题1、保密意识不够（保密的四级意识分享）2、保密方法不妥3、防范措施不当4、缺乏专业知识案例3：某国有企业资料乱摆放，存在泄密风险；四、主要泄密的渠道分析1、电磁辐射泄密2、网络安全漏洞泄密3、移动存储介质泄密案例 5：个人U盘乱拷贝传网泄密悔莫及4、多功能一体机泄密5、无线设备泄密6、利用数据恢复技术窃密7、人为泄密视频2：微信泄密事件，当事人被拘留第二部分：法律法规篇——国家保密法重点法规及案例分析一、国家秘密的种类1、绝密2、机密3、秘密视频3：东风31泄密事件，当事人被执行死刑二、国家秘密载体管理应遵守的规定1、什么是国家秘密载体2、国家秘密载体的管理规定案例4：涉密文件未清退擅自销毁受处分三、涉密信息系统的管理须杜绝哪些行为？ 5种行为详解四、12种违反《保密法》的行为解析五、泄露国家秘密需承担的法律后果第三部分：法律法规篇——商业秘密重点法规及案例分析小组研讨：结合您的工作岗位实际情况，讨论有哪些潜在的泄密风险一、商业秘密的概念解析1、技术秘密2、经营秘密案例5：厦门某企业职工泄密事件二、侵犯商业秘密行为1、非法获取的5种行为2、披露、使用3、保密义务和权利人有关保守商业秘密的要求4、限制性使用商业秘密的义务5、教唆、引诱、帮助侵犯商业秘密6、视为侵犯商业秘密的情形7、侵犯商业秘密行为的例外三、泄露商业秘密的法律责任案例6：海尔前高管跳槽窃取商业秘密 获刑三年1、情节严重的7种情形2、责令停止侵权和对侵犯商业秘密的物品的处理3、善意侵权4、违法所得的计算5、造成权利人损害的计算第四部分：实战落地篇——如何做好企业的保密工作一、安全管理措施1、建立保密制度2、构建安全保密体系3、具体保密管理方案实施及风险评估4、访问控制管理及安全防护二、保密管理组织1、监督管理机构的设置和工作职能2、主管安全保密的领导班子的管理3、业务管理人员的培养及工作部署三、防止泄密的六个方法1、涉密文件规范化2、绝密文件场景化3、禁止机密私有化4、非法交易禁止化5、减少涉密范围化6、普通邮寄杜绝化四、保守秘密十一准则1、不该说的机密，绝对不说；2、不该问的机密，绝对不问；3、不该看的机密，绝对不看;4、不该记的机密，绝对不记；5、不在非保密本上记录秘密；6、不在私人通信中涉及秘密；7、不在公共场所中谈论秘密；8、不在亲朋好友前谈论秘密；9、不随意存放秘密文件资料；10、不在普通通讯中交流机密；11、不携带秘密出入公共场所。五、保密人员需具备的六大法治思维1. 规则性思维2. 合法性思维3. 程序性思维4. 权义性思维5. 契约性思维6. 权责性思维六、企业保密内容梳理具体操作要求：1、企业保密内容梳理：小组人员一起讨论，共同沟通，指定其中一个岗位，并写出此岗位泄密的所有可能性（比如泄密的内容有哪些？泄密的方式可能有哪些？设想泄密造成的后果及影响？）2、对保密内容分级：根据第一步内容的梳理，对所有内容进行分级。3、定义保密责任：根据保密分级，定义相应的责任4、上台进行展示：选2小组代表上台展示，老师进行点评！
课程背景：
互联网下，企业员工在缺乏信息安全意识的情况下，不经意间很容易将核心秘密就流露出去，一旦企业多年萃取的核心技术和秘密被公开或被泄露，会给本单位的工作带来被动，造成巨大损害。
因此，在公司经营过程中，必须要做好内部的文件保密工作，同时，更应该对全体人员及涉及保密人员，进行保密意识、保密工作技巧、保密法规等方面培训，确保公司核心经营秘密、工作秘密能有效得到保护，并形成企业核心竞争力。本课程从员工如何提高保密意识、如何提高保密防范工作技巧，并阐释泄密后的责任和后果。为企业保持核心竞争力奠定基础。
课程收益：
u 阐释保密工作意义，强化保密意识和思想工作。
u 理解保密法规内容，知法守法扛起保密的责任；
u 理解工作泄密原因，查漏补缺实现防范于未然；
课程对象：
全体人员
课程时间：
2小时
授课方式：
线上录制
课程结构模型：
课程赠送工具：
课程纲要
第一讲：保密意义是什么
导入：保密的概念，什么是保密？什么是工作秘密？
案例1：大疆公司代码泄露损失百万，泄密员工获刑半年
1、保密是确保公司生存的需要
2、保密是保护人生安全的需要
第二讲：保密当前存在的问题
1、保密意识不够——员工不清楚什么信息可以对外，什么不可以
2、保密方法不妥——文件乱摆放、电脑不上锁等
案例2：某国有企业资料乱摆放，存在泄密风险；
第三讲：主要泄密的渠道分析及预防
视频：某国有单位微信泄密事件
1、办公设备使用过程中泄密
2、网络安全漏洞导致泄密
3、移动存储介质使用不当泄密
4、无线设备使用不当泄密
5、人为保密意识不强泄密
第四讲：企业内部员工泄密的原因解析
1、人员流动造成商业秘密泄露
2、兼职员工泄露单位商业秘密
3、离退休员工泄露商业秘密泄露
4、掌握商业秘密员工为私利泄密
第五讲：泄密的法律后果
1、泄密的法律责任（民事责任、行政责任、刑事责任）
2、国家相关法规解析
案例3：员工将客户未上市产品图泄露引纠纷 致公司损失百万元
第六讲：防止泄密的三个方法
思考：在微信群发送公司的信息有何风险？
1、涉密文件规范化
2、禁止机密私有化
3、减少涉密范围化
第七讲：保守工作秘密十一准则
1、不该说的机密，绝对不说；
2、不该问的机密，绝对不问；
3、不该看的机密，绝对不看;
4、不该记的机密，绝对不记；
5、不在非保密本上记录秘密；
6、不在私人通信中涉及秘密；
7、不在公共场所中谈论秘密；
8、不在亲朋好友前谈论秘密；
9、不随意存放秘密文件资料；
10、不在普通通讯中交流机密；
11、不携带秘密出入公共场所。
课程背景：
在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着来自多方面的挑战和威胁。其中，保密管理不善和舆情应对不当是企业面临的两大重要风险。保密管理不仅关乎企业的核心竞争力和商业利益，还涉及到国家利益和员工个人安全。一旦保密措施失效，可能导致商业秘密泄露、知识产权被盗用，甚至引发法律纠纷和刑事责任。而舆情应对则是企业在新媒体时代必须掌握的关键技能。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，企业的一举一动都可能成为公众关注的焦点。如果舆情应对不当，可能导致品牌形象受损、消费者信任度下降，甚至引发公关危机。
因此，为了帮助企业更好地应对这些挑战，提升保密管理和舆情应对能力，本课程应运而生。课程将全面介绍保密管理的重要性和面临的挑战，以及防止泄密的策略和方法；同时，还将深入探讨新媒体时代的舆情管理特点和应对策略，帮助企业在新媒体环境下有效应对舆情风险，维护品牌形象和公众信任。
课程收益：
1．提升保密意识与能力：学员将深刻理解保密管理的重要性，掌握有效的保密策略和方法，提升企业和个人的保密能力，降低泄密风险。
2．了解并应对舆情挑战：学员将熟悉新媒体时代的舆情管理特点，学会应对网络舆情的策略和技巧，有效维护企业形象和公众信任。
3．掌握危机公关处理流程：课程将使学员掌握危机公关的处理流程和方法，能够在危机发生时迅速应对，减少损失并恢复企业形象。
4．增强法律风险防范意识：通过课程学习，学员将更加了解与保密和舆情相关的法律法规，增强法律风险防范意识，避免法律风险。
5．提升综合管理与应对能力：综合课程内容，学员将提升在保密管理、舆情应对、危机公关等多方面的综合管理与应对能力，为企业稳健发展提供有力支持。
课程对象：
企业涉密人员、对外关系人员、行政管理人员、各部门管理人员
课程涉及法规（包括但不限于）：
《中华人民共和国保守国家秘密法》
《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》
《中华人民共和国监察法》
《中华人民共和国电子商务法》
《中华人民共和国国际刑事司法协助法》
《反不正当竞争法》
《民法典》
《劳动合同法》
《劳动法》
课程赠送福利：
1、《某企业保密管理规定及实施细则》1套
2、《保密相关法规》1套
3、《企业保密协议模版》1套
4、《企业保密竞业限制协议模版》1套
课程时间：
3小时，6小时/天
授课方式：
讲解60%、课堂互动5%、案例25%、视频10%
课程纲要
第一部分：企业保密管理
导入：视频1：暴风眼——境外商业间谍窃密手段之高超
第一讲：保密意义是什么
导入：保密的概念，什么是保密
案例1：大疆公司代码泄露损失百万，泄密员工获刑半年
案例2：银行女职工将保密内容泄露给同事，导致获刑一年；
1、保密是维护国家利益的需要
2、保密是确保公司生存的需要
3、保密是保护人生安全的需要
第二讲：保密工作当前存在的问题
1、保密意识不够（保密的四级意识分享）
2、保密方法不妥
3、防范措施不当
4、缺乏专业知识
案例4：某国有企业资料乱摆放，存在泄密风险；
视频2：微信泄密事件
思考：员工保密的义务是什么？
第三讲：保密人员工作行为规范
1、密件收发的工作规范
1.1分类收文
1.2特殊公文的处理
2、密件的借阅与传阅
2.1针对国家秘密、企业秘密及内部资料
案例：潜藏央视20年，为私利出卖祖国
2.2其他机要文件限定传阅范围
2.3机要文件交换：切记裸传；阅文者外出时不传
2.4密来密去（可打印传阅要求附注在传文夹中）
2.5机要文件复制与摘抄
3、密件的追踪
3.1笔笔有记载，重要批示可备注
3.2特别注意新增传阅对象
3.3注意违规传阅对象
4、密件的清退与归档、销毁
4.1登记监销
4.2严禁出售
4.3不可擅自当废品转卖
4.4履行集中清退和销毁手续
5、密件移交
5.1机构撤销合并时的移交
5.2人员调动的移交
5.3正常移交档案部门
6、密件的保管
6.1暂存的文件
6.2符合保密要求的硬件设施
6.3人不离件；件不离锁
6.4无文号的资料和信件
第四讲：主要泄密的渠道分析及预防
1、电磁辐射泄密
2、网络安全漏洞泄密
3、移动存储介质泄密
4、多功能一体机泄密
5、无线设备泄密
6、利用数据恢复技术窃密
7、人为泄密
第五讲：泄密的法律后果
1、泄密的原因分析
2、泄密给企业及个人造成的危害
3、员工泄密的法律责任（民事责任、行政责任、刑事责任）
4、国家相关法规解析
案例7：员工将客户未上市产品图泄露引纠纷 致公司损失百万元
第六讲：防止泄密的六个方法
1、涉密文件规范化
2、绝密文件场景化
3、禁止机密私有化
4、非法交易禁止化
5、减少涉密范围化
6、普通邮寄杜绝化
第七讲：保守秘密十一准则
1、不该说的机密，绝对不说；
2、不该问的机密，绝对不问；
3、不该看的机密，绝对不看;
4、不该记的机密，绝对不记；
5、不在非保密本上记录秘密；
6、不在私人通信中涉及秘密；
7、不在公共场所中谈论秘密；
8、不在亲朋好友前谈论秘密；
9、不随意存放秘密文件资料；
10、不在普通通讯中交流机密；
11、不携带秘密出入公共场所。
第二部分：企业舆情应对策略
第八讲：危机公关处理
1、危机公关的危与机
2、危机预警体系的建立
3、危机应变计划的制定与实施
4、危机处理的要求与流程
要求1：应变方案、沟通程序和责任划分务必清楚
要求2：给负责处理危机的人员明确指示。
要求3：发言人面对媒体和大众时应掌握的指导原则
要求4：找出组织中的其他紧急资源和人力
课堂演练：危机模拟训练
第九讲：新媒体时期的舆情管理
1、舆情管理的误区与建议
2、网络舆情管理的九大做法
3、媒体应对策略与技巧
4、危机中的媒体沟通要点与行动指南
课程背景：互联网时代，企业竞争已经进入白热化阶段，企业经过多年努力，品牌、技术、人才、产品等等构成企业核心的竞争力。但是，这些核心的秘密，在互联网的环境下很难做到一枝独秀，因为企业经营活动与市场交流过程中不经意间自己的核心秘密就流露出去，一旦企业多年萃取的核心技术和秘密被公开或被泄露，会给本单位的工作带来被动，造成巨大损害。因此，在公司经营过程中，必须对本企业核心的工作秘密分等级，标注“绝密”“保密”、“内部文件 ”、“内部资料”、“内部刊物”等字样，以防止员工在交流和工作中出现保密信息外泄，同时，更应该对涉及保密工作的工作人员，进行保密意识、保密工作技巧、保密法规等方面培训，确保公司核心经营秘密能有效得到保护，并形成企业核心竞争力。本课程从国家保密法入手，阐释涉密人员如何提高保密意识、如何提高保密防范工作技巧，并阐释泄密后的责任和后果。为企业保持核心竞争力奠定基础。课程收益： 阐释保密工作意义，强化保密意识和思想工作。 理解保密法规内容，知法守法扛起保密的责任； 理解工作泄密原因，查漏补缺实现防范于未然； 掌握保密实战技巧，知行合一提升企业竞争力。课程对象：企业涉密人员课程涉及法规（包括但不限于）：《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国国际刑事司法协助法》《反不正当竞争法》《民法典》《劳动合同法》《劳动法》课程赠送福利：1、《某企业保密管理规定及实施细则》1套2、《保密相关法规》1套3、《企业保密协议模版》1套4、《企业保密竞业限制协议模版》1套课程时间：3小时，6小时/天授课方式：讲解70%、课堂互动5%、案例15%、视频-%课程结构模型：课程纲要导入：视频1：暴风眼——境外商业间谍窃密手段之高超第一讲：保密意义是什么导入：保密的概念，什么是保密案例1：大疆公司代码泄露损失百万，泄密员工获刑半年案例2：银行女职工将保密内容泄露给同事，导致获刑一年；1、保密是维护国家利益的需要2、保密是确保公司生存的需要3、保密是保护人生安全的需要第二讲：保密工作当前存在的问题1、保密意识不够（保密的四级意识分享）2、保密方法不妥3、防范措施不当4、缺乏专业知识案例4：某国有企业资料乱摆放，存在泄密风险；视频2：微信泄密事件思考：员工保密的义务是什么？第三讲：保密人员工作行为规范1、密件收发的工作规范1.1分类收文1.2特殊公文的处理2、密件的借阅与传阅2.1针对国家秘密、企业秘密及内部资料案例：潜藏央视20年，为私利出卖祖国2.2其他机要文件限定传阅范围2.3机要文件交换：切记裸传；阅文者外出时不传2.4密来密去（可打印传阅要求附注在传文夹中）2.5机要文件复制与摘抄3、密件的追踪3.1笔笔有记载，重要批示可备注3.2特别注意新增传阅对象3.3注意违规传阅对象4、密件的清退与归档、销毁4.1登记监销4.2严禁出售4.3不可擅自当废品转卖4.4履行集中清退和销毁手续5、密件移交5.1机构撤销合并时的移交5.2人员调动的移交5.3正常移交档案部门6、密件的保管6.1暂存的文件6.2符合保密要求的硬件设施6.3人不离件；件不离锁6.4无文号的资料和信件第四讲：主要泄密的渠道分析及预防1、电磁辐射泄密2、网络安全漏洞泄密3、移动存储介质泄密4、多功能一体机泄密5、无线设备泄密6、利用数据恢复技术窃密7、人为泄密第五讲：泄密的法律后果1、泄密的原因分析2、泄密给企业及个人造成的危害3、员工泄密的法律责任（民事责任、行政责任、刑事责任）4、国家相关法规解析案例7：员工将客户未上市产品图泄露引纠纷 致公司损失百万元第六讲：防止泄密的六个方法1、涉密文件规范化2、绝密文件场景化3、禁止机密私有化4、非法交易禁止化5、减少涉密范围化6、普通邮寄杜绝化第七讲：保守秘密十一准则1、不该说的机密，绝对不说；2、不该问的机密，绝对不问；3、不该看的机密，绝对不看;4、不该记的机密，绝对不记；5、不在非保密本上记录秘密；6、不在私人通信中涉及秘密；7、不在公共场所中谈论秘密；8、不在亲朋好友前谈论秘密；9、不随意存放秘密文件资料；10、不在普通通讯中交流机密；11、不携带秘密出入公共场所。
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