于滨：目标管理与目标执行

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 8936

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不限

适用对象

课程介绍

课程大纲

【课程背景】

随着VUCA时代的进步、越来越多企业更注重员工全员的高效力意识，而高效力的前提就是合理的目标管理并基于目标的管理进行高效力的执行；本课程从科学的目标管理的理论制定及流程优化，制定理想的目标并推行合乎全员所需的目标管理模式；通过科学合理的目标进行高效执行；掌握按标准修正自己目标的方法并能根据目标的执行结果进行评估和复盘；使全员拥有更好的目标管理力与执行力。

【课程收益】

全面了解目标管理的具体重要内容和实施步骤

掌握建立目标管理的实战方法，提高目标实施的有效性

提高全员做计划的能力、目标管理能力、高效执行能力

建设一支具备科学目标管理与强悍执行力的员工队伍，塑造良好的高效目标执行氛围

【课程安排】

2天，6小时/天

【课程方式】

六位一体课程体系：原理+思维+方法+工具+案例+研讨练习

轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称“培训界的相声大师”

【课程大纲】

导入：【我的工作目标】引出目标概念及认知-课题重要性

案例：甲骨文的启示

互动：周刊画布-目标与执行实景体验

认知层

一、目标管理角色认识

案例：【百岁人生】提升员工制定目标与管理目标的认知

1）目标管理的重要性与目标管理重点方向

① 目标管理的认知

互动感知：人生标尺+给5年后的你写3条人生建议

案例：基于企业执行任务全流程看目标管理关键方向

② 目标管理在企业中遇到的问题-为什么不愿意设定目标

案例：潜意识的行为特征

工具：萨提亚冰山

2）六大破冰案例感知“角色极致”

①我的自律与极致

②个人到群体号召

③难忘的经历

④目标管理的重要性

⑤五大感知-目标逻辑的重要性

⑥透过现象看本质-剥洋葱理论

自我目标管理-素养、思维、沟通、重点关注是什么-内外兼修
高效能人士良好习惯与高效能规范团队-从个人目标到团队目标
目标管理素养为先-夯实底层素养
目标管理与执行沟通的关键-达克效应
目标管理思维模型-思维塑造
目标管理重点方向-目标制定、分解、实施、评估复盘-明晰目标管理重点方向

案例：做一个对目标积极主动的员工-遇到更好的自己

目标管理的常用重点关注方向角度

工具：厘清BSC与kpi，DISC诊断扬长避短

互动：感恩墙的启示

知识层：

二、目标管理

1、提炼目标管理重、难点-千斤重担有人挑、人人头上有指标-学会制定目标

1）目标的制定

① 目标制定工具管理

② 目标制定的流程

工具：重要紧急四象限，SMART+5W2H=黄金圈法则

互动：贴纸头脑风暴分类法-目标汇总

③ 列出制定出目标所需要的技能或能力；资源或支持

互动：高峰和低谷-共创技能或能力

2、目标的分解（工具表单、结构化思维）-自我目标制定与实施

案例：思维导图意识

ABC理论
信念决定成果（目标分解的前提）

案例：公交车上哭闹的小孩

工具：情绪ABC原理

2）结构化思维帮你巧妙进行目标分解

① 麦肯锡高效工作法

练习：用结构化思维完成目标汇报

工具：结构化思维

将目标转化为计划（输出计划表单）

案例：TDL计划表的启示与互动体验

3、计划的实施

计划实施与沟通的联系

工具：乔哈里窗

① 上下级沟通（目标开始与结束的请示与汇报）

工具：德博诺思考帽

② 同级，跨部门合作（目标执行的合作）

案例：报联商

练习：将目标转化为计划

互动：双赢协议-工具-共同达成目标协议

目标的复盘
目标迭代复盘-共同制定、反馈-让自己不断成长进步

工具：GPDCA

5、基于NLP视角下的自我目标管理与执行

互动：Bingo-体验员工目标与执行的误区障碍

（阶段成果：学习并掌握目标管理的执行和实施流程及重要模块，实景体验目标管理并输出表单）

提升层：目标制定后管理自己目标的达到执行

执行力的心态和信念

① 正念的奇迹-感知积极自驱力核心

② 以终为始-问题的终结者

③ 亮剑精神-使命必达

2、执行力的习惯-刻意练习

① 执行前的复述

② 锁定责任

③ 以结果为导向（功劳与苦劳，结果与过程）

④ 如何检查自己的执行力

⑤ 培养五大执行人习惯

互动：社会沙盘剧，我们是最棒的团队

（阶段成果：通过互动提升组织整体目标执行的效率，强化员工高效执行）

3总结与回顾分享

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• 于滨：高效沟通、卓越汇报: 课程大纲【课程背景】良好的沟通会让人体验到愉快。工作中高质量的沟通就不会让人觉得交谈是浪费时间，也不会感到无聊，更不会冒犯别人避免冲突，成为一次愉快的交谈。---TED演讲《10 ways to have a better conversation》日常工作汇报，专题项目汇报，定期述职汇报，竞选竞聘汇报，对外交流汇报，这些统称为“工作汇报”，精彩高效的汇报能力和思路能显著提升企业层级间沟通效率和质量，是企事业单位人的必备能力。【课程收益】√ 清晰沟通与汇报的本源，从源头了解沟通与汇报，提升认知√ 掌握沟通表达与工作汇报的逻辑与高效沟通表达、工作汇报的技巧，掌握逻辑沟通汇报√ 调整结构，清晰整体沟通汇报的内容结构，避免讲者混乱无序，听者听不懂、不想听√ 提炼表达，学会工作汇报的感染力，避免表达差，语言枯燥无味、肢体生硬√ 整体提升，学会适度控场，增强内容设计能力，登台表达能力，互动交流能力√ 增强企业内部沟通与汇报的效率，塑造良好的企业沟通汇报氛围【课程安排】2天，6小时/天【课程方式】六位一体课程体系：原理+思维+方法+工具+案例+研讨练习轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称“培训界的相声大师”【课程大纲】认知篇破冰案例：【百岁人生】提升整体沟通表达认知、快速吸引注意力感悟：哈佛大学四代科学家研究课题-提升汇报内容认知六大破冰案例、感知“沟通与汇报的极致和生动认知”① 我的自律与极致② 个人到群体号召③ 难忘的经历④ 汇报工作的重要性⑤ 人生五感-表达的重要性⑥ 透过现象看本质-剥洋葱理论认知篇：走入沟通与汇报1、破冰，正确认识沟通1）识别沟通汇报的障碍误区沟通与汇报能力是企事业单位的核心能力案例：不带评论的观察是沟通表达及工作汇报智力的最高形式互动:感恩墙-发现沟通/汇报的魅力3）DISC性格分析-基于性格的沟通与汇报底层逻辑工具：DISC性格诊断4）沟通与汇报的因果逻辑工具：ABC理论，邓宁格鲁克效应案例：公交车哭闹的小孩实践：人生标尺（阶段成果：厘清沟通表达与工作汇报的认知及底层逻辑，初步体验沟通汇报的效力）技巧篇：沟通汇报技巧5）夯实基础① 口齿唇舌造就良好的沟通表达能力课后练习：基本功训练6）探查沟通基础技巧+妙用肢体语言① 良好的职业形象塑造沟通与汇报时的专业视觉感② 良好的面部表情塑造沟通与汇报中的卓越体验感③ 良好的姿势动作塑造沟通与汇报现场卓越形象互动：手势五技巧-标准学习① 眼神② 声音③ 语言五大技巧④ 音质与发音专业学习（阶段成果：掌握沟通汇表达的1对1及1对多内外技巧）7）沟通表达模块能力提升（开场，主体，结束）① 表达前准备及克服紧张情绪理论：打破非A及B，正念的奇迹案例：开场五大技巧② 表达控场重点及技巧案例：控场技巧③ 好的结尾是一场表达的升华8）非暴力沟通① 沟通万能公式案例：爱喝酒的他/她工具：SCQA场景：人际沟通的5大法宝9）“汇报能力”无处不在案例：当今社会孩子们都已经在学哪些汇报能力了？（阶段成果：掌握沟通汇报的模块分段能力，学会沟通汇报的控场技巧）能力篇：巧用结构性思维提炼工作汇报能力一、思维导图夯实汇报内容1文件主题-龙头① 巧用工具思维提炼完美主题工具：SMART+5W2H=黄金圈法则案例：达克效应② 好的开始造就成功的一半互动：35分的体验2汇报文件内容-牛肉肚1）麦肯锡金字塔原理① 结论先行② 以上统下③ 分类汇总④ 逻辑递进案例：IDEO3、工作汇报结尾-凤尾1）关键总结，提炼内容重点精华2）结尾技巧及练习工具：巧用德博诺六项思考脑提炼群体工作汇报内容不缺失常见的沟通及汇报思维思维模型总分总时间轴5、快速使用PPT软件制作文档6、沟通及汇报教室突发情况应对能力提升互动：各突发情况的处理方式及技巧（阶段成果：掌握工作汇报常用的科学思维工具并得以练习）应用篇一张图夯实所学（系统汇报及结构表达落地应用练习）+总结回顾

• 于滨：赋能组织-职业素养综合能力提升: 课程大纲【课程背景】当下时代每个企业在发展的不同阶段过程中，团队的整体职业化素养能力尤为重要。职业化素养的水平决定了管理体系的落实难易程度，职业化素养水平的高低决定了团队整体综合效率，追根溯源，公司层营造好的氛围，员工层面提升自身素养能力，还等什么？早一天学习，早一天受益，早一天实现目标。【课程收益】帮助企业赋能组织，整体系统化提升职业素养意识认知【认真做事、诚信做人】【形象】：行为习惯-塑造员工在企业中规范化职业形象、行为、礼仪与诚信的良好习惯【勤劳】：目标责任-明晰自我目标管理能力，建设有目标，有效果的企业队伍【坚韧】：正向心态-提升员工心理建设与坚韧意识，形成阳光团结、积极友爱的家庭氛围【奉献】：主动服务-提升员工自我服务意识能力，共创认真做好每一件事的意识【正念】：高效沟通-明晰“报联商”，提升面对同事，客户，上下级高效沟通能力【正定】：致胜效率-符合企业效率所需，以个人带动组织，致胜事件分析解决效率【正见】：思维塑造-紧跟企业发展所需，实现科学企业思维能力塑造打造一支高效、团结、互爱、积极执行，注重沟通、懂得感恩、敬业正向的团队规范氛围【课程安排】2天，6小时/天【课程方式】六位一体课程体系：原理+思维+方法+工具+案例+研讨练习轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称“培训界的相声大师”【课程大纲】认知篇案例：甲骨文公司的启示一、什么是职业化1、破冰，正确认识职业化1）新时代对职业人的界定互动：团队画布-展示风采与融入氛围认识职业与职业化六大破冰案例感知“职业化与极致”①我的自律与极致②个人到群体号召③难忘的经历④职业素养的重要性⑤人类五感⑥透过现象看本质-剥洋葱理论2、提炼职业化重、难点1）职业化形象① 提炼职业角色转换1）形象转变：打工干饭人-职场人案例：百岁人生2）观念转变：使命责任、有效执行，团队协作① 职业生涯定位三段论方向期定型期稳定期态度转变：职业化心态案例：职业化礼仪（线下及线上）工具：正念的奇迹，IDEO公司的启示① 正视压力的“隐形杀手”工具：ABC理论案例：公交车上哭闹的小孩案例：人生标尺的启示,写给自己5年前及5年后的一封信（融入与感知）4）良好心态助你克服一切“困难”① 各大行业不同环境下的心态与实际情况分享（感知任何行业都有酸甜苦辣）② 空杯心态与积极心态的力量③ 心态调整与底层逻辑案例：南非驭风男孩，需要的VS想要的（汽车、酒、工作与生活）工具：高效能人士的七个习惯互动：感恩墙（阶段成果：厘清职场角色意识、养成好习惯、提炼正向心态建设，提高组织氛围）能力篇1、服务意识提升-正确认识服务案例：移动通信设备想要与需要1）积极主动的服务意识是组织的核心能力，更是创新变革的基本案例：海底捞，信誉楼，小放牛，小酒馆，银行，汽车销售各行各业大类服务看趋势2）感知服务意识-从“心”出发互动：出现“这种”情况，我打算怎么办3）非暴力服务：突发事件处理方式、如何处理客户投诉① 倾听② 安抚③ 搜集④ 解决⑤ 共同愿景⑥ 反馈与追踪1）难缠客户类型学习与分析2）如何让难缠客户站到你的立场3）标准化服务流程-致胜各类刁钻客户案例：麦当劳与字节跳动2、赢在沟通1）识别沟通的障碍与误区案例：哈佛大学四代科学家研究成果沟通能力是企事业单位的核心能力案例：企事业职场中不带评论的观察是人类智力的最高形式3）沟通的冰山模式互动：人生标尺团建拓展-游戏化感知实际本我沟通力4）DISC性格测试分析工具：乔哈里窗5）场景互动探查沟通底层思维① 良好的职业形象塑造沟通时的专业视觉感（讲授及纠错）② 良好的面部表情塑造沟通中的卓越体验感（讲授及体验）③ 良好的姿势动作塑造沟通现场卓越形象（讲授）互动：手势五技巧-标准学与练6）上下级，跨部门沟通-需求确认完美沟通案例：升维沟通，降维沟通，眼药水与金银花7）发问与回答-沟通中需要的与想要的① 眼神② 声音③ 语言五大技巧案例：电信，迈巴赫与自行车8）如何使用和观察肢体语言互动：肢体语言规范化训练9）倾听的引导艺术案例：我来说服你or做最好案例：时代周刊金先生的亲身经历10）表达能力提升（开场，主体，结束）① 表达前准备及克服紧张情绪理论：打破非A及B，正念的奇迹案例：开场技巧① 沟通万能公式案例：家中爱喝酒的他/她工具心法：SCQA（阶段成果：提升职场核心能力，共创组织沟通、心态与服务意识能力）提升篇：良好的时间管理与高效能打破传统的埋头努力1、低效率的“隐形杀手”① 如何调节低效率的底层逻辑-情绪与心态工具：ABC理论案例：公交车上哭闹的小孩2、以目标为结果-目标管理用结果说话1）目标管理、效率意识工具：SMART,PDCA，5W2H互动:BINGO的启示互动探讨：我司注重效率（流程）的重要性2）视过程不断精进-过程影响结果工具：德博诺六项思考帽3）卓越职场人的效率管理① 时光倒流的启示② 重要紧急四象限案例：人生标尺的启示,写给自己5年前及5年后的一封信（融入与感知）③ 利用麦肯锡金字塔模型提升TDL高效工作习惯工具：金字塔模型互动：现场制作符合我的高效工作计划表3、胜任素质模型-打破障碍高效能人士（高标准，高要求、团结共赢）①独立思考、积极主动②及时沟通、以终为始③物品归档、条理清晰④提前计划、要事第一⑤及时总结、迭代进步案例：为什么跳来跳去还是在原地踏步？⑥换位思考、合作共赢⑦planA and Plan B工具：高效能人士的七个习惯（阶段成果：共创职场组织目标与思维能力，强化时间管理意识，形成从个人到组织的升级）3总结与回顾

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