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吴立国:职业人综合能力提升

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 8921

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适用对象

全体员工

课程介绍

培训目标:

  1. 让员工认识到什么是责任,以及责任对职业人的作用和意义;
  2. 深度分析员工不愿意承担责任甚至是逃避工作逃避责任的根源;
  3. 提升员工对责任的意识,正确对待工作责任和工作职责;
  4. 分享提升责任意识的十大方法,转变员工对工作的看法,提升责任意识;
  5. 提高员工对执行力的认识,能够系统认知执行力不强的原因,提升个人执行力。

一、课程背景:

1、员工不能全面看待工作,仅仅把工作当做挣钱的手段;

2、职场倦怠意识强烈,缺乏工作目标和工作动力;

3、员工忠诚度有待提升,跳槽现象频繁发生;

4、员工敬业程度不够,缺乏提升敬业度的方法;

5、各级部门各自为政,缺乏内部客户概念;

6、员工缺乏责任心和信任感,缺乏服务意识。

二、培训目标:

1、明确心态对个人工作和生活的影响,掌握调整心态的心理学理论和方法;

2、帮助员工正视自我,激发员工工作激情,主动积极去工作;

3、让学员明确执行力的重要性,树立提升执行力的意识;

4、分析执行过程中遇到的困难和障碍,系统提升执行力;

5、让员工认识到什么是责任,以及责任对职业人的作用和意义;

6、深度分析员工不愿意承担责任甚至是逃避工作逃避责任的根源;

7、帮助学员找到在团队中的位置,做好团队建设

三、培训对象:

全体员工

四、培训时长:

2天(6H/天)

五、培训方式

讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论

 

六、课程大纲:

 

第一部分、心态建设

一、打造职场阳光心态

(一)心态的重要性

一、从过桥实验看心态对能力的影响;

结论:心态影响能力

二、从“死囚实验”看心态对心理的影响;

结论:心态影响生理

讨论:今天,你“变态”了吗?

三、不忘初心,方得始终——人为什么要活着;

生命的本质,在于追求快乐——亚里士多德

四、如何才能保持快乐;

观念:远离负能量的人,增加自己的正能量;

理论:心理学理论“踢猫效应”对个人工作和生活的影响

方法:如何破解踢猫效应

五、如何调整心态

1、改变不了事情,就改变对事情的态度

案例+理论:费斯汀格对人的影响

2、人不是被事情本身所困扰着,而是被对事情的看法困扰着

案例+理论:ABC理论在生活中的影响

3、态度决定结果,态度改变命运

观念:要改变命运,先调整心态

(二)职业人应树立的职业心态

1、阳光的人生态度

(1)对自己充满信心;

案例:自信的力量——相信我一定能成功;

(2)对未来充满希望

分享: “这也会过去”的正确解读;

(3)对生活充满目标

分享:目标对人生的作用;

讨论:如何做好目标管理

互动:你的目标是什么?

(4)对工作充满激情

分享:简单的幸福定义——你幸福吗?

互动:爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的;

讨论:如何正确认识自己的工作?

2、积极的工作态度

(1)敬业的心态:职业人的核心准则;

案例:小徒弟成功上位的奥秘

(2)自发的心态:积极主动的工作;

分享:你还在等“领导“的命令么

(3)主人的心态:为自己工作;

案例:为中华之崛起而读书——周恩来

(4)使命的心态:为你的工作赋予意义;

互动讨论:你工作的意义是什么?

3、宽容的待人态度

中国人的智慧,你真的理解了么?

(1)静坐当思自己过,闲谈莫论他人非;

思考:“慎独”与“自省”,你真的做到了吗?

分享: 对待流言的“四不”

(2)敬君子方显有德,怕小人不是无能;

讨论:什么是君子,何谓小人?

分享:如何对待君子和小人?

(3)能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人;

互动:命运和人生是公平的么?——现在的我你爱理不理,,,

分享+案例分析:“吃亏是福”的正确解读;

(4)退一步天高地阔,让三分心平气和。

案例1:大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事

案例2:“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么;

案例3: 青城山对联的正确解读——你为什么不开心;

(5)总结:严以律已,宽以待人

 

第二部分、执行力提升

一、认识执行力

1、什么是执行力;

2、如何正确看待执行力;

3、企业执行力不强的原因分析

(1)文化层面:

战略正确、执行文化;

(2)制度层面:

可行的制度、可行的流程、明确的标准;

(3)行为层面:

目标计划、优化配置、绩效管理、执行控制;

(4)心态层面:

意愿方法、信任欣赏、主动负责、沟通协调;

二、执行力首先是态度问题,其次才是能力问题

1、西点军校成功的奥秘:绝对服从

2、明确自己的价值

3、培养对工作的认同感

4、执行,是你的职责

三、如何提升个人执行力

观念:提升执行力,从改变职业态度开始

改变个人职业态度,提升自我执行力

职业表现不仅取决于能力,更取决于工作态度

观点:树立正确的职业观,从“心”打造执行力

(一)讨论+分享:你为什么要工作

1、发挥自我价值

案例:北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”;

2、提升自我价值

案例:你值多少钱?

3、体现个人社会价值

案例:***主席为何能检阅军队

4、拓展人际关系

案例:人际关系的重要性

5、获取劳动报酬

互动:领工资的“奥秘”

(二)工作的四重境界——你是如何看待你的工作的:

(1)工作就是“活儿“

案例:“生产队”为什么不能成功

(2)工作就是“工作“

案例:你为什么不能成功

(3)把工作当成“事业“

案例:直销行业、保险行业员工持续激情的来源

(4)把工作当成“事业“

案例:“西游记“团队为什么能取得真经

(二)对领导感恩:

传授技能、认真指点、明确方向、承担风险;

案例:支持领导就是支持你自己!

(三)对同事感恩

无私协助、鼎力支持,理解包容,情感关怀;

(四)对父母感恩

太阳光大,父母恩大。

案例:总经理的伤心事

作业:你对父母感恩过么?

互动1:感恩分享:你的感恩故事

互动2:在公司里,你还要感谢谁?

(三)树立责任意识

1、什么是责任

2、责任对于企业的重要性

案例:王老吉VS三鹿

3、负责,是一个人敢于担当的表现

案例:四岁小男孩的“责任意识“

4、负责,是一个人追求上进的表现

案例:升职加薪的“秘诀”。

案例:职场《厚黑学》,你是否已读懂?

(四)忠诚胜于能力

1、什么是忠诚

2、从三国演义看忠诚的重要性

3、职业人忠诚的表现:

(1)忠诚于自己的企业;

案例:对企业忠诚的表现——如何正确看待“跳槽“

(2)忠诚于公司的规章制度

如何正确理解公司的规章制度

规章制度与企业文化的关系

良好的规章制度对职业人成长的帮助作用

讨论:规范的制度可以成就人,无序的制度可以葬送人

案例:一个“职业人”的成长之殇

(2)忠诚于自己的上司

案例:支持领导,就是支持你自己

(五)培养敬业精神

1、什么是敬业

2、什么是敬业精神

3、提升个人敬业精神的十大法宝

(1)调整心态,乐观自信——快乐,是一种选择

案例:你的镜子里有狮子么?

(2)明确目标,坚持到底——坚持就是胜利

案例:人生,就应该像竹子一样

(3)离开你的“舒适区” ——挑战自我,成就人生

案例:她凭什么可以成为著名讲师

(4)把你的工作赋予意义 ——天生我才,必当大任

案例:你也是个“石匠”

(5)与工作谈一场恋爱——始于热爱,至于至善

案例:30岁的房地产公司总经理成功之道

(6)与富有激情的人交朋友 ——物以类聚,人以群分

案例:你的成就,取决于你的朋友

(7)学会热爱“麻烦”——吃一堑则长一智

案例:你凭什么成长快

(8)干一行,爱一行——三百六十行,行行出状元

案例:我的“选择”

(9)为你自己工作 ——“人不为己,天诛地灭”

案例:芮成钢为何会成为阶下囚?

(10)工作就是你的事业 ——在自己的岗位上创业

吴立国老师的其他课程

• 吴立国: 职业化心态塑造与性格心理解析
一、课程背景:任何公司的发展,都是人在推动,人是当今公司发展的第一要素和生产力;人力资源最核心的内容,就是把合适的人放在合适的工作岗位上;员工同一岗位任职时间较长,容易产生职业倦怠和工作惰性;缺乏对工作的全面认识和理解,仅仅当做养家糊口的措施和手段;员工对自我认知不足,不能了解自我性格类型及优缺点,做到扬长避短;因为以上原因,导致工作效率低下,内部矛盾较多,内耗严重。二、培训目标:1、使学员了解工作心态对个人工作表现的影响,树立正确的职业心态;2、帮助学员全面认识工作对职业人的作用,充分认识到工作不只是养家糊口的手段;3、充分认识到工作是生活的一部分,缺少了工作的生活,会很枯燥无味;4、使学员认知自我性格,熟悉个人性格优缺点,发扬优势,弥补缺陷,完善自己;三、课程类别:心理学;素养类四、培训对象:全体员工五、培训形式:专题讲授+案例分析+互动问答+现场讨论+视频分析+现场答疑 六、培训时间:1天(6小时)第一部分、阳光心态一、为何要塑造阳光心态1、从富士康“十三连跳”看阳光心态的重要性;讨论:富士康员工跳楼的原因是什么?2、从过桥实验看心态对能力的影响;结论:心态影响能力扩展:从心态与能力,看职业人的四个维度;讨论:你是哪种职业人?3、从“死囚实验”看心态对心理的影响;结论:心态影响生理讨论:今天,你“变态”了吗?4、结论:快乐,是一种选择的具体解读。二、职业人应树立的职业心态1、阳光的人生态度——心态积极的保证(1)对自己充满信心;案例:自信的力量——相信我一定能成功;(2)对未来充满希望分享: “这也会过去”的正确解读;(3)对生活充满目标分享:目标对人生的作用;讨论:如何做好目标管理互动:你的目标是什么?(4)对工作充满激情分享:简单的幸福定义——你幸福吗?互动:爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的;讨论:如何正确认识自己的工作?2、积极的工作态度——工作成功的奥秘(1)敬业的心态:职业人的核心准则;案例:小徒弟成功上位的奥秘(2)自发的心态:积极主动的工作;分享:你还在等“领导“的命令么(3)主人的心态:为自己工作;案例:为中华之崛起而读书——周恩来(4)使命的心态:为你的工作赋予意义;互动讨论:你工作的意义是什么?3、宽容的待人态度——营造和谐职场关系中国人的智慧,你真的理解了么?(1)静坐当思自己过,闲谈莫论他人非;思考:“慎独”与“自省”,你真的做到了吗?分享: 对待流言的“四不”(2)敬君子方显有德,怕小人不是无能;讨论:什么是君子,何谓小人?分享:如何对待君子和小人?(3)能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人;互动:命运和人生是公平的么?——现在的我你爱理不理,,,分享+案例分析:“吃亏是福”的正确解读;(4)退一步天高地阔,让三分心平气和。案例1:大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事案例2:“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么;案例3: 青城山对联的正确解读——你为什么不开心;(5)总结:严以律已,宽以待人4、感恩的生活态度——实现工作与生活的平衡观点:1、弱智多祈求,强者思感恩;观点:2、感恩不是为了报恩,而是为了心怀感激。(1)对企业感恩:提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…(2)对领导感恩:传授技能、认真指点、明确方向、承担风险;(3)对同事感恩——无私协助、鼎力支持;(4)对父母感恩——太阳光大,父母恩大。互动1:感恩分享:你的感恩故事互动2:在公司里,你还要感谢谁? 第二部分、性格心理学一、性格定位:认知你的性格类型1、情景模拟一:你是内向还是外向?2、情景模拟二:你是理性还是感性?3、通过以上问题,初步判定你的性格;4、试卷测试:测定你的性格类型。延伸:你是哪种性格?你的性格有什么特点?二、性格揭秘:掰开揉碎说性格1、表达型:(1)表达型性格的人的优点;(2)表达型性格的人的缺点;(3)表达型性格的人应该如何改进自己的缺点;(4)表达型性格的人是如何对待工作的;(5)表达型性格的代表动物;(6)表达型性格的代表人物。2、力量型:(1)力量型性格的人的优点;(2)力量型性格的人的缺点;(3)力量型性格的人应该如何改进自己的缺点。(4)力量型性格的人是如何对待工作的;(5)力量型性格的代表动物;(6)力量型性格的代表人物。3、完美型:(1)完美型性格的人的优点;(2)完美型性格的人的缺点;(3)完美型性格的人应该如何改进自己的缺点。(4)完美型性格的人是如何对待工作的;(5)完美型性格的代表动物;(6)完美型性格的代表人物。4、和平型(1)和平型性格的人的优点;(2)和平型性格的人的缺点;(3)和平型性格的人应该如何改进自己的缺点。(4)和平型性格的人是如何对待工作的;(5)和平型性格的代表动物;(6)和平型性格的代表人物。
• 吴立国: 职业化心态
一、课程背景:任何公司的发展,都是人在推动,人是当今公司发展的第一要素和生产力;人力资源最核心的内容,就是把合适的人放在合适的工作岗位上;员工的工作表现不止取决于工作能力,更依赖于对待工作的态度;工作态度决定一切,树立正确的工作观念和工作态度非常的重要;职业化心态包含的内容较多,员工缺乏对职业化心态的全面认识。二、培训目标:1、使学员了解工作心态对个人工作表现的影响;2、帮助学员认识到职业化心态包含的内容并加以理解;3、帮助学员以职业化心态的标准和准则来要求和约束个人行为;3、帮助学员认识到职业化心态对工作表现的影响,提升学员工作绩效;三、培训对象:全体员工四、培训形式:专题讲授+案例分析+互动问答+现场讨论+视频分析+现场答疑五、培训时间:1天(6小时/天) 六、课程大纲:第一部分、心态的重要性一、心态对个人的影响1、员工要把工作做好,不只需要能力,更需要职业化态度;2、从心态与能力,看职业人的四个维度;讨论:你是哪种职业人?3、从过桥实验看心态对能力的影响;结论:心态影响能力4、从“死囚实验”看心态对心理的影响;结论:心态影响生理5、人,为什么要活着;生命的本质在于追求快乐——亚里士多德6、如何调整个人心态(1)改变不了事情,就改变对事情的态度;(2)人不是被事情本身所困扰着,而是被对事情的看法所困扰着;(3)事情本身并不重要,重要的是对事情的看法,看法变了,事情也就变了。二、职业人应树立的职业心态1、阳光的人生态度——心态积极的保证(1)对自己充满信心;案例:自信的力量——相信我一定能成功;(2)对未来充满希望分享: “这也会过去”的正确解读;(3)对生活充满目标分享:目标对人生的作用;讨论:如何做好目标管理互动:你的目标是什么?(4)对工作充满激情分享:简单的幸福定义——你幸福吗?互动:爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的;讨论:如何正确认识自己的工作?2、积极的工作态度——工作成功的奥秘(1)敬业的心态:职业人的核心准则;案例:小徒弟成功上位的奥秘(2)自发的心态:积极主动的工作;分享:你还在等“领导“的命令么(3)主人的心态:为自己工作;案例:为中华之崛起而读书——周恩来(4)使命的心态:为你的工作赋予意义;互动讨论:你工作的意义是什么?3、宽容的待人态度——营造和谐职场关系中国人的智慧,你真的理解了么?(1)静坐当思自己过,闲谈莫论他人非;思考:“慎独”与“自省”,你真的做到了吗?分享: 对待流言的“四不”(2)敬君子方显有德,怕小人不是无能;讨论:什么是君子,何谓小人?分享:如何对待君子和小人?(3)能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人;互动:命运和人生是公平的么?——现在的我你爱理不理,,,分享+案例分析:“吃亏是福”的正确解读;(4)退一步天高地阔,让三分心平气和。案例1:大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事案例2:“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么;案例3: 青城山对联的正确解读——你为什么不开心;(5)总结:严以律已,宽以待人4、感恩的生活态度——实现工作与生活的平衡观点:1、弱智多祈求,强者思感恩;观点:2、感恩不是为了报恩,而是为了心怀感激。(1)对企业感恩:提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…(2)对领导感恩:传授技能、认真指点、明确方向、承担风险;(3)对同事感恩——无私协助、鼎力支持;(4)对父母感恩——太阳光大,父母恩大。互动1:感恩分享:你的感恩故事互动2:在公司里,你还要感谢谁?
• 吴立国:蝶变之旅——职业成长与职业能力塑造
一、课程背景:对于企业来说,新员工作为企业的新生力量,其能力和水平,直接决定了企业的未来。而对于新员工来说,最重要的不是能力和水平,也不是智商和学识,而是其职业化水平和职业能力,在职场中,按照职业化的标准和规范来约束自己的行为,做正确的事,正确的做事。而对于职业人来说,沟通是最基本的能力,现在,职场新人的沟通能力有待提升,对于现在的新员工来说,往往是90后,甚至95后,独生子女,从小享受父母的宠爱,其抗压能力比较差,而且往往会意气用事,情绪化对待工作,导致工作进行不顺利,员工流失率比较高。二、课程收益:通过培训,可以帮助学员:1、正确认识工作,认识到工作对于职业人的意义和作用,而不只是把工作当成是挣钱的手段;2、帮助学员找到工作的含义和意义,把本职工作当成是事业来做;3、掌握职场沟通的能力和技巧,了解沟通的要素,能够做到积极沟通、主动沟通,通过沟通解决工作中遇到的问题;4、认知执行能力是职业人最重要的能力,明确组织中执行力差的原因,并针对性提升个人执行力;5、认识到团队对职业人的重要性,正确认知个人在团队中的角色和作用,提升个人团队精神和团队合作能力;6、明确情绪对个人的影响,认知到情绪管理的重要性,并做好情绪管理。三、参训学员:新入职员工四、培训方式:讲授+案例分析+讨论互动+视频观看等五、培训时长:3天(6H/天) 六、课程大纲:第一部分:职业成长——明确职业的意义一、我们为什么要工作1、发挥自我价值案例:北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”;2、提升自我价值案例:你值多少钱?3、体现个人社会价值案例:***主席为何能检阅军队4、拓展人际关系案例:人际关系的重要性5、获取劳动报酬互动:领工资的“奥秘”二、职业人,应如何对待工作1、工作就是“活儿“案例:“生产队”为什么不能成功2、工作就是“工作“案例:你为什么不能成功3、把工作当成“事业“案例:直销行业、保险行业员工持续激情的来源4、把工作当成“事业“案例:“西游记“团队为什么能取得真经 第二部分、人生蝶变——职业能力塑造一、沟通能力(一)认知“沟通”1、沟通的定义2、沟通的方式3、沟通的种类(二)如何高效传递沟通信息1、人际沟通大饼:如何让别人高效理解你要传达的信息2、传递语言信息的技巧案例:你还在看书吗?3、语气语调对沟通内容的帮助作用案例:“微信”是如何干掉“QQ”的4、沟通时身体语言的选择沟通时正确的身体语言正确的身体语言对沟通的帮助作用5、倾听1、倾听的好处:2、倾听的5个层次3、倾听技巧 二、执行能力:(一)认知执行力1、执行力的定义2、执行力是职业人最基本能力3、执行力对于职业人的作用(二)组织执行力不强的原因分析1、文化层面:可行的战略、执行的文化;2、制度层面:可行的制度、可行的流程、明确的标准;3、行为层面:目标计划、优化配置、绩效管理、执行控制4、态度层面:意愿方法、信任欣赏、主动负责、沟通协调;(三)执行力首先是态度问题,其次才是能力问题1、西点军校成功的奥秘:绝对服从2、明确自己的价值3、培养对工作的认同感4、执行,是你的职责5、提升执行力,从改变职业态度开始 三、团队合作能力1、团队首要问题:和谁在一起案例:成为什么人,取决于你和谁在一起2、团队关键问题:分工与合作案例:你在团队中存在的理由是什么3、团队角色分类:认知你的角色讨论:你在团队中存在的理由是什么?4、讨论:正确认知你的角色案例:西游记团队5、你最不喜欢的,也许是你的团队最需要的 四、情绪管理能力一、为什么要管理我们的情绪1、能够控制情绪是一个人成熟的标志分享:能把脾气拿出来是本能,能把脾气压回去才是本事案例1:千古奇冤:周瑜到底是怎么死的?案例2:曹操VS孙策:成功之人必有其成功之处分享:美国心理学家埃利斯的ABC理论详解与应用2、情绪的失控容易导致行为的冲动案例:成吉思汗“盛怒杀爱鹰”3、控制不了情绪,会导致不可挽回的后果4、恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应案例:踢猫效应二、如何进行情绪管理观点:情绪是可以被管理的1、察觉个人情绪2、采取相应行动(1)治标A、回到目标中来案例:你这样打过蚊子么?B、转移注意力C、适度宣泄D、自我安慰和心理暗示(2)治本A、冷静三思B、改变态度,调整心态C、长期坚持,形成习惯

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