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夏延:《目标与计划管理》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 8925

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适用对象

企业中基层管理者及有相关能力提升需求的全体员工等

课程介绍

【课程背景】

在如今这个快速变化的时代,社会的发展向每一个组织甚至每一个人都提出了一个问题:如何在多变的动态环境中取得竞争优势,得以生存和发展?如今的商业竞争是一场头脑的竞争,能够快速有效解决问题、完成管理任务的高效思维能力成为了员工乃至一个组织或企业在竞争中胜出的关键优势。而高效的目标与计划管理能力又是优势思维最基础的一个环节。

本课程的根本目的就是帮助学员转换思维,实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换;帮助学员从常规的目标、计划管理意识中更上层楼,进而提高员工在面对目标分析制定与分解、计划管理等问题时的处理能力,从而提升团队、组织的工作效能。

工作坊不是一个理论性的课程,而是在必懂理论知识点之上,融合了一套完整的极具落地性的行动改善工具,其中包含目标分解的“远大目标图”和计划制定的“计划分析”两个关键工具,课程将在实战与共创中,以本公司、本部门目标为蓝本,利用工具对目标进行深度分解,并在计划制定时确保最大限度让“计划赶得上变化”,真正达到转换思维、改善行动、学以致用的目的。

【课程收益】

1、掌握管理的本质,明确目标与计划在管理中的位置

2、学习目标的内涵,目标设定原则,

3、会进行目标的分解,并且能够掌握目标管理的方法和工具

4、计划制定的方法及工作计划书的填写;

5、强化管理者工作督导的方法、技巧、要求,全面提升管理能力;

6、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处。

【课程对象】

企业中基层管理者及有相关能力提升需求的全体员工等

【课程时长】

4小时


【课程大纲】

*课前调研 :参训部门目标管理现状调研


 

一、目标管理

1、何为目标管理

  1. 科学管理理论
  2. 目标管理理论
  3. 人本管理理论
  4. 问题管理理论

2、目标没有合理性

不要向上探讨目标的合理性,而是资源匹配性

3、目标管理的作用

  1. 克服传统管理弊端
  2. 提高协同工作成效
  3. 提升个体工作能力
  4. 改善组织内部关系

4、目标管理的条件

  1. 清晰企业战略规划和关键任务
  2. 深刻理解企业年度经营策略文件
  3. 明确梳理部门(团队)阶段性工作目标

5、目标管理的类型

  1. 战略目标
  2. 绩效目标
  3. 执行目标

6、目标管理的五要素

人、事、标准、时间、资源

7、目标管理的SMART原则

  1. 明确具体
  2. 可以衡量
  3. 可以实现
  4. 相关联的
  5. 时间限制

8、目标管理的五步流程

  1. 确定经营策略与战略目标
  2. 梳理内部职能与所需资源
  3. 承上启下,推进关键任务执行
  4. 及时纠错,避免目标偏离
  5. 随时复盘,总结三向偏差

9、目标分解的原则及形式

  1. 管理层级纵向分解
  2. 职能部门横向分解

研讨案例:团队目标设定的流程

练习:团队目标设定与分解

核心工具——远大目标图

 

二、计划管理

1、 何为计划管理

计划管理本质上属于管控管理,是对企业经营活动的管控工具

2、计划管理的关键

  1. 目标/目的
  2. 计划的时间表
  3. 行动方向与策略
  4. 过程管控的方法

3、计划管理的过程

  1. 寻找策略现状的差距
  2. 风险与机会应对策略
  3. 决策规划做行动选择

4、计划管理的六要素

  1. 任务单元
  2. 可控资源
  3. 任务标准
  4. 任务责任人
  5. 任务节点
  6. 任务检查方式

5、计划管理的PDCA原则

  1. 计划——不打无准备之仗
  2. 执行——行胜于言
  3. 检查——实施结果与复盘   
  4. 处理——成功的纳入标准,有问题的进入下一循环

6、计划管理的有效性

  1. 重要目标排序
  2. 预算决定资源
  3. 激励同时发布
  4. 上级领导支持
  5. 及时解决问题

7、目标分解与计划管理的对应

8、计划管理三个技巧

  1. 甘特图
  2. 任务书
  3. 进度书

研讨案例:计划为何赶不上变化?

练习:工作计划跟踪表

 

三、工具:如何落实目标方案?如何克服计划赶不上变化?——计划分析

  1. 计划分析的作用
  2. 自我改善
  3. 落实方案
  4. 计划分析的应用条件

落实方案

  1. 计划的核心工具
  2. 问题/机会
  3. 预防/应急
  4. 促进/利用
  5. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
  6. 辨别可能出现的潜在问题与机会
  7. 专家法
  8. 鱼骨图
  9. 头脑风暴法
  10. 发生问题的原因是什么?
  11. 怎样预防(促进)问题(机会)的核心要素

计划分析工作表

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【课程背景】在如今这个快速变化的时代,社会的发展向每一个组织甚至每一个人都提出了一个问题:如何在多变的动态环境中取得竞争优势,得以生存和发展?如今的商业竞争是一场头脑的竞争,能够快速有效解决问题、完成管理任务的高效思维能力成为了员工乃至一个组织或企业在竞争中胜出的关键优势。而高效的目标与计划管理能力又是优势思维最基础的一个环节。本课程的根本目的就是帮助学员转换思维,实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换;帮助学员从常规的目标、计划管理意识中更上层楼,进而提高员工在面对目标分析制定与分解、计划管理等问题时的处理能力,从而提升团队、组织的工作效能。工作坊不是一个理论性的课程,而是在必懂理论知识点之上,融合了一套完整的极具落地性的行动改善工具,其中包含目标分解的“远大目标图”和计划制定的“计划分析”两个关键工具,课程将在实战与共创中,以本公司、本部门目标为蓝本,利用工具对目标进行深度分解,并在计划制定时确保最大限度让“计划赶得上变化”,真正达到转换思维、改善行动、学以致用的目的。【课程收益】1、掌握管理的本质,明确目标与计划在管理中的位置2、学习目标的内涵,目标设定原则,3、会进行目标的分解,并且能够掌握目标管理的方法和工具4、计划制定的方法及工作计划书的填写;5、强化管理者工作督导的方法、技巧、要求,全面提升管理能力;6、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处。【课程特色】分组实操、讲解分析、案例研讨、共创工作坊等。培训全程讲授与互动相结合,注重学员的情景体验,通过案例的分析和讲解,帮助学员对知识和技能进行掌握和运用,并通过共创工作坊将所学结合所做进行落地,让思维转变,让知识和技能落地,帮助企业解决实际问题。【课程对象】企业中基层管理者及有相关能力提升需求的全体员工等【课程时长】1-2天(6小时/天) 【课程大纲】*课前调研 :参训部门目标管理现状调研 一、目标管理何为目标管理科学管理理论目标管理理论人本管理理论问题管理理论目标没有合理性不要向上探讨目标的合理性,而是资源匹配性目标管理的作用克服传统管理弊端提高协同工作成效提升个体工作能力改善组织内部关系目标管理的条件清晰企业战略规划和关键任务深刻理解企业年度经营策略文件明确梳理部门(团队)阶段性工作目标目标管理的类型战略目标绩效目标执行目标目标管理的五要素人、事、标准、时间、资源目标管理的SMART原则明确具体可以衡量可以实现相关联的时间限制目标管理的五步流程确定经营策略与战略目标梳理内部职能与所需资源承上启下,推进关键任务执行及时纠错,避免目标偏离随时复盘,总结三向偏差目标分解的原则及形式管理层级纵向分解职能部门横向分解目标管理“四部书                                目标明确任务书目标跟进指导书目标任务推进书目标复盘改善书目标管理绩效仪表盘基于战略的结果指标基于经营的过程指标基于过程的关键活动研讨案例:团队目标设定的流程练习:团队目标设定与分解核心工具——远大目标图 二、计划管理何为计划管理计划管理本质上属于管控管理,是对企业经营活动的管控工具计划管理的关键目标/目的计划的时间表行动方向与策略过程管控的方法计划管理的过程寻找策略现状的差距风险与机会应对策略决策规划做行动选择计划管理的六要素任务单元可控资源任务标准任务责任人任务节点任务检查方式计划管理的PDCA原则计划——不打无准备之仗执行——行胜于言检查——实施结果与复盘   处理——成功的纳入标准,有问题的进入下一循环计划管理的有效性重要目标排序预算决定资源激励同时发布上级领导支持及时解决问题目标分解与计划管理的对应计划管理三个技巧甘特图任务书进度书研讨案例:计划为何赶不上变化?练习:工作计划跟踪表 共创工具:如何落实目标方案?如何克服计划赶不上变化?——计划分析计划分析的作用自我改善落实方案计划分析的应用条件落实方案计划的核心工具问题/机会预防/应急促进/利用计划中使用的标准或关键步骤是什么?辨别可能出现的潜在问题与机会专家法鱼骨图头脑风暴法发生问题的原因是什么?怎样预防(促进)问题(机会)的核心要素研讨案例:洛德酒厂练习:计划分析工作表 三、基于“U型理论”的团队目标分解与行动计划制定工作坊1、小组领取目标任务2、基于U型理论的七步共创主题一:应用“远大目标图”对目标进行分解主题二:应用“计划分析“进行行动计划制定与风险机会预判 四、课程整体复盘
• 夏延:“新”门之路——可持续的创新力
【课程背景】纵观社会经济的发展,创新引导着人类文明的进化历程,创新蕴藏着人类发展的无限生机。就企业而言,创新是企业发展的根基,创新是企业长盛不衰的源泉。任何产品都有自己的生命周期,都会经历投入期、成长期、成熟期和衰退期。任何企业所能拥有的竞争优势都是暂时的,除非它持之以恒地创新,否则,今天的辉煌也难保明天的繁荣。一个企业如果不能在创新上做好文章,那它离衰败和破产就不远了。因此,持续创新是企业的最重要的任务。【课程收益】掌握:掌握创新的管理模式;激发:下属的工作意愿与工作能力;提高:创新的团队管理能力、行动力;团队工作绩效;掌握:不同层级领导力的核心能力;掌握现代商业中创新思维的重要性;掌握创新的误区;了解企业创新失败的原因;掌握创新项目设计的4个要点;掌握:形成创新意识,提升自己的创新能力。随后在带动组织成员进行创新;实现“教人先正己”,并用创新驱动组织发展。【课程特色】能够兼顾干货内容与形式演绎,保持较高现场满意度与返聘率 ;专业眼光犀利:快速诊断企业现场管理问题原因,及时捕捉学员学习过程中的障碍点;用相声演绎课程:短小的比喻直击管理难点,用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑;     实践为王:问题导向(带问题来上课,带着思路或方法回,用案例编辑整个课程。【课程对象】企业中、基层管理者【课程时长】1-2天(6小时/天) 【课程大纲】一、为什么要创新?1、 商业问题的演化商业问题如何随时代变迁而发生变化2、商业问题的种类1)简单的商业问题2)复杂的商业问题3)错综复杂的商业问题3、商业问题不同时代的应对方法1)还原论2)系统论3)混沌论4、商业竞争主流的发展1)商业模式三国杀2)跨界打劫灭门杀3)弯道超车蔑视杀5、企业发展的四个阶段所需能力1)创业阶段2)成长阶段3)成熟阶段4)衰退阶段6、团队发展的四个阶段1)风暴阶段2)规则阶段3)绩效阶段4)解散阶段7、不创新,必死无疑;创新,定有方向1)天马行空的创意只是自娱自乐,脚踏实地的创新才是生存法则案例与演练:我们企业与团队目前处于的创新环境分析二、为什么创新总是失败?1、产业链掣肘1)到底是满足客户还是引导客户?2)到底是改变供应商还是重新寻找供应商?2、大企业只注重增长忽略增长点1)增长的背后可能是极限2)增长点的背后可能是突破3)企业资源更倾向于盈利项目1)盈利产品是长子?2)发展项目是次子?3)合作项目是养子?4)如何处理各种父子关系?4、企业的优点有可能就是创新的障碍1)PDCA的闭环带来改善,追求可靠性2)MPV的开放带来创意,追求可能性5、技术供给并不等于客户需求1)高科技一定会有人买单吗?2)高科技就等于客户需求吗?6、与成熟产品在主流市场“亮剑”1)红海竞争的核心2)蓝海破局的核心7、无法对并不存在的市场进行分析1)职业经理人是否敢于对并不存在的市场押注?2)企业是否敢于杀向并不稳定的市场结构?8、"打造创新型组织—TBSU模型1)人才观2)信念观3)空间观案例与演练:创新壁垒如何跨越三、 创新工作坊实施1、 创新的种类1)改良型创新2)交叉式创新3)颠覆式创新2、交叉创新的流程1)发现交叉2)解决矛盾3)相关收益4)产品(服务)设计3、结合企业源点产品设计创新低成本、聚焦化、差异化案例:结合本公司产品(服务、模式)的创新实战
• 夏延:DISCover——性格分析与高效沟通
【课程背景】为什么我们抱着美好的想法,但沟通效果强差人意?为什么沟通的出发点是解决问题,却引出诸多不良情绪?为什么我们觉得表达很清楚,但对方却仍误解意思?为什么我们会觉得和有些人沟通真心累,甚至是难以沟通?对不同的人,如何调整沟通的方式,让沟通变得更高效?如上问题,经常会困扰我们。经营之神松下幸之助说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通”。沟通贯穿于管理实践的全过程,多种问题可以造成沟通的障碍,只有正确消除这些障碍,才能进行良好的沟通,进而进行有效的管理。DISC做为世界500强常用的测评工具,既是日常人际沟通的好帮手,协助亲密家庭,幸福生活也是管理的利器,让企业高效、和谐。【课程收益】1.清楚了解自我的『人格特质』,并掌握自我个性的优缺点2.懂得完全发挥个人优势与利基,以及有效且快速改善缺点,提高绩效3.迅速且精准的判断他人『人格类型』,并有效预测其『行为模式』4.快速提高人际敏感度,发展更好的人际沟通与互动技巧,快速提高销售成交率5.掌握每个业务人员的个性和行为模式,运用最合适的方法与其相处6.提高企业团队的和谐度,并能让人尽其才7.提升夫妻与亲子关系的和谐【课程特色】1.能够兼顾干货内容与形式演绎,保持较高现场满意度与返聘率2.专业眼光犀利:快速诊断企业现场管理问题原因,及时捕捉学员学习过程中的障碍点3.用相声演绎课程:短小的比喻直击管理难点,用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑       4.实践为王:问题导向(带问题来上课,带着思路或方法回,用案例编辑整个课程【课程对象】企业高、、中、基层管理者【课程时长】1天(6小时/天)  【课程大纲】一、高效沟通的认知沟通对每个人的意义影响沟通的障碍如何重建我们的沟通行为1)所见所闻2)主观意识3)内在感受4)行为表现4、沟通的三脑原理1)安全脑、情绪脑、视觉脑5、沟通的十二字箴言1)想什么、要什么2)给什么、干什么 二、高效沟通之倾听并理解对方案例:视频《心灵点滴》片段,我愿意先听你说为什么需要倾听倾听会带来什么1)积极主动倾听—如何听到更多2)移情聆听—同理心倾听:我听出了感情再了解事实3)3F倾听—感受、事实、意图如何运用提问与回应技巧帮助聆听蜗牛倾听流程演练:情景沟通《爸爸,我的小金鱼死了》乔哈里沟通之窗认知反馈的目的与意义1)肯定性反馈的原则2)纠错性反馈的原则3)如何给予积极反馈4)如何给予建设性反馈5)如何接受反馈演练:情景案例《阿邦的苦恼》《刘能跟我说》 三、DISC性格认知与解析1、洞悉人性——DISC四型性格解析1)性格解析的二维思路2)四型性格因子的基本特征3)洞察性格的内在动机和外在需求2、DISC性格测评3、发现优势:掌握各种性格的优势1)DISC各种类型的个性优势控制劣势:控制各种性格的不足1)DISC各种类型的个性不足 四、DISC性格认知与沟通风格识别什么影响了你的沟通风格1)每种性格类型都有独特的沟通风格2)每种个性都希望采用适合自己的沟通方式3)根据对方个性采用相应沟通方式提高效果识别四种沟通风格——支配型(D型)1)D型人代表人物及特质2)Dominance支配型(指挥者)的工作特性3)与“D”型人相处的五个基本原则3、识别四种沟通风格——表达型(I型)1)I型人代表人物及特质2)Influence影响型(社交者)的工作特性3)与“I”型人相处的五个基本原则4、识别四种沟通风格——和蔼型(S型)1)S型人代表人物及特质2)Steadiness稳健型(支持者)的工作特性3)与“S”型人相处的五个基本原则5、识别四种沟通风格——分析型(C型)1)C型人代表人物及特质2)Compliance谨慎型(思考者)的工作特性3)与“C”型人相处的五个基本原则 第五部分:DISC性格认知与高效沟通技巧1、如何与不同性格类型的上司有效沟通1)与D型上司的沟通方式2)与I型上司的沟通方式3)与S型上司的沟通方式4)与C型上司的沟通方式2、如何与不同性格类型的同事和谐相处演练:如何做好工作中的协调与衔接?1)与D型同事的相处方式2)与I型同事的相处方式3)与S型同事的相处方式4)与C型同事的相处方式3、如何与不同性格类型的下属有效沟通演练:如何向下布置工作?1)与D型下属的沟通技巧2)与I型下属的沟通技巧3)与S型下属的沟通技巧4)与C型下属的沟通技巧

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