蔡山：高效能人士的七个习惯

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 6793

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行业不限

适用对象

高层管理干部、中层管理者、基层管理者、储备管理干部、骨干型员工以及各类职业人士

课程介绍

【课程对象】高层管理干部、中层管理者、基层管理者、储备管理干部、骨干型员工以及各类职业人士

【课程时间】1天（6学时）

【课程背景】

在当今VUCA的时代，企业时刻面临着快速增长、行业竞争、体制改组以及客户需求转变等激烈挑战，企业外部环境变化的不可预见，企业经营环境更是动荡加剧，这些变化成为所有企业面临的困境，作为企业管理者面对这样的困境，却发现自己的团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善、效率低下无法全面应对危机，感叹到：

为什么我们学过那么多的管理技能课程，还是解决不了的团队执行力问题？
为什么我们学了创新课程解决不了创造力问题？
为什么我们的员工不够敬业？
为什么企业内的人际关系这么复杂？
为什么一线员工没有理想，怎样教育才管用？
为什么学了很多时间管理课程，我还是没有时间？

等等......

所有这些问题都迫使企业为了保持生产效率、竞争力而付出沉重的代价，这时，企业只注重人能力的提升解决不了问题，只注重人行为的改变也起不了根本作用。只有那些致力于为管理者的“观-为-得”三个方面建立坚实基础的公司，才能稳定地、成功地迈向目标。

本课程通过帮助管理者发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果，最终，引导学员培养出真正的由内而外的、建立在品格和能力之上的、且能被他人充分信任的能力。帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。

【课程收益】

了解习惯对于人生卓越的影响和意义，加强学员对良好习惯的重视
掌握“观-为-得”的演变逻辑和效能的原则
系统了解3个理论模式：艾利斯ABC情绪理论、积极主动的“刺激与回应”模式、影响圈与关注圈模式
掌握3个工具：80/20法则、第二象限工作法、“要事第一”的六步骤流程
清晰人际交往的6种模式，掌握构建双赢人际关系的5个要领
掌握倾听的5个层次以及避免不良沟通的4种模式
持续不断地更新生理、智力、心灵和精神，均衡发展

【课程特色】互动多，情景角色扮演，参与度高；工具多，课程落地性强；引导式授课，课堂氛围轻松愉悦；记得住，深入浅出，化繁为简；

【课程对象】高层管理干部、中层管理者、基层管理者、储备管理干部、骨干型员工以及各类职业人士

【课程时间】1天（6学时）

【课程大纲】

一、为什么说良好的习惯是高效能的起点？

1.效能的定义，以及效能与效率的关系？

效能/产出原则：产出/产能的平衡

2.没有正确的生活，就没有真正卓越的人生

3.“习惯”产生的心理学基础：心-思-行的演变逻辑

思维定式的力量
思维转换的价值
以原则为中心的思维定式

人生成长、成熟模式图

案例：农夫和鹅的故事、曾国藩的治家理政等

工具：“心-思-行”的模型、效能/产出原则

呈现形式：讲授分享、小组讨论

二、管理者怎么做才能实现个人的高效能？

修炼（一）：积极主动--个人愿景的习惯

1.选择的自由-刺激和回应之间的关联

2.人生主要的三种价值观

3.变被动为主动的价值

4.扩大自己的影响圈

个人练习：你的关注圈和影响圈

修炼（二）：以终为始--自我领导的习惯

1.事物的两次创造

2.改写生命的剧本

3.个人使命的宣言的意义

4.识别自己的生活中心

5.唯有参与，才有认同

修炼（三）：要事第一--自我管理的习惯

1.有效管理自我的先决条件是什么？

2.第四代时间管理的价值和意义

有效地生活在第二象限中
80/20法则的实际应用

3.个人效能管理四步骤

确定角色
选择目标
安排进度
付诸实践

4.高效能的秘诀--授权

实战训练：如何进行一分钟目标设定，改变您的一生

案例/视频：胡雪岩的为人、一位事事请示的主管、失落的经理人等

工具：“刺激与回应”模式、影响圈与关注圈模式、第二象限工作法、80/20法则“要事第一”的六步骤流程

呈现形式：讲授分享、视频案例、个人练习、头脑风暴、角色扮演

三、如何通过良好的人际关系实现管理者公众的成功？

修炼（四）：双赢思维－-人际关系领导的习惯

1.人际关系的本质

2.加强信任关系的重要工具-情感账户

3.人际交往的六种思维

4.如何建立双赢思维的五个要领

双赢品德
双赢关系
双赢协议
双赢体系
双赢过程

修炼（五）：知彼解己－同理心交流的习惯

1.先诊断，后对症下药

2.如何有效避免不良四种沟通模式

好为人师
价值判断
追根究底
自以为是

3.有效沟通的五步法

明确沟通的目的
沟通从心出发
安全氛围的建立
…………

实战训练角色扮演：听与说

修炼（六）：统合综效--创造性合作的习惯

1.统合综效对我们人生的价值

2.沟通合作的三个层级

3.如何使用力场分析模型提升合作

案例：财务经理的抱怨、一分钟经理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等

工具：人际交往的6种模式，双赢人际关系的5个要领、倾听的5个层次、不良沟通的4种模式、3F倾听

呈现形式：讲授分享、视频案例、个人练习、角色扮演

四、如何做才能实现管理者持续向上发展？

修炼（七）：不断更新-人生平衡的习惯

1.自我提升的四个层级

2.如何实现螺旋式上升

3.人生平衡轮的自我实践

实战训练：如何使用“人生平衡轮”提升我们的生命品质？

呈现形式：讲授分享、小组讨论、个人练习

五．总结：

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整

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• 蔡山：高效员工职业化素养修炼: 【课程对象】新员工、HR【课程时间】1天（6小时）【课程背景】作为企业领导，您是否在员工入职后，经常遇到下列问题：招聘了一批新的员工，拥有大学学历甚至是硕士或更高学历但表现却不如预期员工专业技能很好但是沟通与人际关系却频出问题员工对团队的向心力不足，无法融入团队之中与团队和睦相处员工带着“拿多少钱干多少事”的心态工作，结果变成企业前进时的负累员工下属被动的“一个命令，一个动作”干活，因害怕做错事而畏首畏尾没有个人工作目标的员工到处充斥，造成大环境的散漫和被动没有与企业站在同一阵线的员工，导致企业往前时腹背受敌没有情绪管理能力所以纷争不断，无法创造出亲切的工作环境没有自我进步、自我超越的动力，让企业苦于拖着牛车在与世界赛跑.......上述这些问题，已经成为员工入职后的痛点，严重阻碍了员工顺利过渡到优秀职场人，也直接关系到员工自信心的建立，以及在未来职业生涯中的成长速度。本课程的设置就是从员工应有的正确观念、心态、技能和沟通四方面，帮助员工迅速转换角色，重塑与企业文化相符的人生观、价值观，并学习职业化应具备的各项技能。使企业的竞争力普遍大幅提高，员工工作热情明显增加。本课程将给您的企业员工最大的帮助！从而快速让员工成为企业所需要的优秀员工。【课程收益】了解职业化及职业化的重要性掌握职业化心态的5大误区和成功的7个信念掌握职业化需要的4种基础工具：时间管理四象限、PDCA法、情绪管理ABC、金字塔结构思维掌握职业化人际关系的2个工具：3F倾听、DISC模型掌握员工职业化过程中的10条警戒线【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；【课程对象】新员工、HR【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】为什么企业需要对员工进行职业化素养训练？开场游戏：《抓小奴》游戏1、什么是职业化？为什么需要职业化？1）敬业精神、专业能力、执业规范2、职业化素养与能力模型1）职业化的三大内涵，职业行为：提升个人魅力职业技能：提升工作业绩职业素养：良好的工作意愿2）员工角色认知与定位3）态度与能力矩阵。人材：培养使用人财：提拔使用人裁：坚决不用人才：限制使用企业三项核心职业道德1）敬业是最好的习惯；2）责任重于能力；3）团队至高无上；案例：格利与继刚、盖章、员工职业化程度不高的原因、等工具：态度能力矩阵呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论二、员工必备职业化心态有哪些？1、员工的五大心态误区？1）自卑——好像突然间变笨了2）害怕犯错——这是一个致命的错误？3）希求宽容——我应该更受宽容吗？4）嫉妒——他凭什么比我好，凭什么做我的上司5）孤独——没有人可以理解我2、从为老板打工，到规划自己的职业生涯的心态1）人生发展与职业生涯的关系2）旅游与职业生涯3）职业生涯成功秘密：内职业生涯与外职业生涯4）内职业生涯与外职业生涯的关系3、从“领导推一推就动一动，不推不动”到爱岗敬业心态1）对职业无限的热爱：中西方对敬业精神的理解与案例2）对公司的高度认同——圈内人思想敬业的前提：别当圈外人4、快乐工作心态-先付出、后索取1）努力和收入是有时差的 2）热爱挫折:世上的失败就是选择放弃案例：过滤镜的故事、小李的报复、佛像与地板的故事等工具：R=M*C*S原则、成功的7大信念呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演三、职业化需要的六大技能1、时间管理的黄金法则1）时间管理的意义2）时间管理的价值3）何时开启自己的时间管理历程4）时间管理四象限2、目标管理和计划执行1）清单革命2）张弛有度的番茄工作法3）月度计划管理法4）PDCA管理循环法3、情绪和压力管理1）情绪的钟摆效应2）情绪事件管理ABC3）压力产生的三个阶段：急性压力、阶段性压力、慢性压力4、危机管理1）海恩法则5、结构化思维管理1）金字塔结构思维2）电梯规则6、职业化礼仪增值人生1）职场着装四等级2）职场男、女员工必备基础款案例：任正非：华为的一番作为、童文红、有眼色的小惠等工具：时间管理四象限、PDCA管理循环法、情绪事件管理ABC、金字塔结构思维呈现形式：案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享四、如何实现职业化的人际关系和沟通1、建立人际关系领导的习惯：双赢思维1）加强信任关系的重要工具-情感账户2）建立双赢思维的五个要领2、职业化沟通行为1）了解自己的谈话与倾听方式2）倾听3部曲: 3F倾听3、沟通与协作1）面对上司、同事、部属的沟通2）解析同事的DISC的人格特征案例：销售冠军的烦恼、盖章、斗智斗勇、有眼色的小惠、管好你的猴子等工具：3F倾听、DISC模型呈现形式：案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享五、职业化过程中的十条警戒线1、牢骚过旺2、自我辩解3、沟通之弊4、关注并议论是非5、缺乏长远规划6、工作状态亚健康7、自我验证的心态8、自我保护的文过饰非9、思维逻辑不严10、不言忠诚呈现方式：小组讨论、讲授、角色扮演六、课程总结复盘

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