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李彩玉:可复制的人才培养体系搭建

李彩玉老师李彩玉 专家讲师 0查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人才培养

课程编号 : 42116

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适用对象

企业中高层管理人员+人力资源从业者+培训管理者

课程介绍

课程背景:

在信息时代,一个很优秀的人的生产量会超过一个普通的人,所以我们要爱惜每一个人,给每个人很好的环境以发挥他的潜力,这些方面是一些很普遍的对人才的认可。———— 李开复

一个企业需要持续稳健的发展,离不开人才的作用,而如何突破“人才瓶颈”的制约,增强企业自身的造血功能,一方面缓解关键岗位人才供给不足,另外一方面满足员工职业发展的需求,推动企业快速发展,是我们亟待解决的问题,在这样的背景下,人才发展的建设显得尤为重要。

本课程将从人才培养的认知出发,厘清人才培养、人才发展和人才培养体系之间的逻辑和联系,重点分享人才培养体系搭建的工具及方法,并对优秀企业的人才培养体系建设案例进行分享,让学员带着问题来,带着方案走。

课程收益:

1、掌握培训工作的基本知识和理念

2、掌握人才培养体系4R建设法的基本流程和方法

3、能结合知识和案例撰写本公司的人才培养体系方案

课程时间:

天,6小时/天

课程对象:

企业中高层管理人员+人力资源从业者+培训管理者

课程方式:

课堂讲授40%+案例分析40%+小组讨论与现场辅导20%

课程大纲:

第一章 正本清源——人才培养体系建设的认知

视频研讨:为什么师傅用心教,徒弟不愿愿意学?

一、人才培养的五重五轻

1、重培训轻培养

2、重时尚轻规划

3、重硬实力轻软实力

4、重形式轻结果

5、重组织轻个人

二、人才培养要解决的问题

1、要解决培养什么样的人的问题

2、要解决怎么培养的问题

u 理论结合实际

u 过程与结果并重

u 同行与本单位结合

三、人才培养的战略作用

1、个人层面

2、组织层面

3、目标明确

4、转变思维

5、核心所在

第二章 人才培养体系建设4R工作法

导入:人才培养体系建设再认知

u 人才培养体系建设的概念和作用

u 人才培养体系搭建的基本问题探讨

一、人才培养体系建设第一步:人才规划

1、现状梳理

1)组织结构

2)岗位职级

3)培训体系

2、确定方向

1)关键岗位人才培养体系

2)横向人才培养体系

3)纵向人才培养体系

3、确定输出目标

1)人才培养

2)人才选拔

3)接班人计划

二、人才培养体系建设第二步:人才识别

1、确定人才标准

1)确定评价指标

2)确定测评工具

2、开展敏捷人才盘点

1)准备阶段

2)测评阶段

3)分析阶段

4)评审阶段

5)产出阶段

三、人才培养体系建设第三步:人才培养

1、人才培养规划

1)培养机制

2)培养资源

3)培养类别

2、人才培养方案

1)培养目标

2)培养周期

3)培养方式

四、人才培养体系建设第四步:人才输出

1、人才评估

1)评估方式

2)述能会运用

2、结果运用

1)人才池晋升

2)绩效考核运用

3)人才地图

第三讲 建立与完善人才发展中心

一、如何快速的培育与辅导人才

1、人才培养的两大模型

2、留下人才的四种机制

二、如何创造人才环境

1、文化背景塑造

2、榜样的力量

案例:某上市企业人才培养四阶段

三、帮助人才做好职业生涯规划

1、长期规划

2、中期规划

3、短期规划

4、月度计划

工具:《关键岗位智慧生涯地图》

课程复盘

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课程背景:课程开发与设计是培训师必备的核心能力之一。能否开发出满足培训对象需求、具有理论与实战相结合、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师,又是企业及个人核心竞争力的体现。 随着各种各样的互联网媒介如雨后春笋般涌出,“微学习”、“微课程”应运而生,成为众多培训从业者追捧的形式。但是如所有新生事物一样,课程形式虽好,但又良莠不齐,该如何判断或设计出符合企业需求的课程?然而,许多培训师在工作上常遭遇以下问题—— 单一的模型开发出来的课程,缺乏系统性? 单一开发出来的课程,很难做到有效匹配? 单一开发出来的课程,缺乏有效的落地转化? 本课程为根据企业培训发展的规划、培训目标学员对象的不同、实际工作情景的不同,将课程分为三个段位进行开发与设计。融理论与实践于一体,采用丰富的教学手段,帮助学员克服需求分析的三座大山,以三大结构共同绘制课程蓝图。  课程结构模型: 课程收益: u 掌握最新的课程设计与开发的理念、流程、思路 u 学会应用课程设计与开发的工具、方法 u 运用课程开发的基本模型快速开发课程 u 从无到有设计开发出契合企业需求的课程 u 掌握开发实效、互动、有趣的课程开发技巧 课程时间: 2-3天,6小时/天 课程对象: 企业内训师,职业培训师,培训管理者 课程方式: 课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用 课程大纲 第一讲:课程设计与开发定位篇 导入:课程开发的两大挑战:知识提炼和知识迁移 一、培训师的三重角色 1. 编—开发好课程 2. 导—组织好课堂 3. 演—演绎出精彩 二、优秀课程的五大核心要素 1. 课程标题精准 2. 课程内容饱满 3. 结构简洁清晰 4. 教学紧凑深刻 5. 理论结合实际 小组讨论;3分钟给自己的课程设计个名称,小组互评 三、课程设计与开发五步骤 1. 课程需求分析 2. 整体课程设计 3. 开发课程内容 4. 编写培训教材 5. 课程试讲修正 训练:按照建构主义理念修改小节课程 四、培训需求分析的内容 1. 企业需求:内容与流程 2. 学员需求:内容与流程 五、常用的培训需求分析方法 1. 问卷调查:模板及注意事项 2. 个人访谈:注意事项 3. 集体座谈:注意事项 4. 实际观察:注意事项 工具表单:《需求调查问卷HR模板》、《需求调查问卷学员模板》 第二讲:教学设计分析篇 一、DISC是什么 1、认识不一定了解 2、DISC四种行为分析解析 u Dominance 支配型(The Director 老板型) 指挥者 u Influence 影响型(The Interact 互动型) 社交者 u Steadiness 稳健型(The Supporter 支持型) 支持者 u Compliance 谨慎型(The Corrector 修正型) 思考者 案例:三国演义中蜀的兴亡发展史。 工具:DISC测试-现场测试 二、四种不同受训者识别技巧 1、D型性格特点解读 案例:董明珠、秦始皇 2、I型性格特点解读 案例:马云、何炅 3、S型性格特点解读 案例:总理、雷锋 4、C型性格特点解读 案例解析:包青天、鸡腿姑娘 小总:小组练习,写出四组生活中/娱乐圈/历史人物DISC,小组互评。 三、不同性格类型学员的特性与教学设计 1. 不同性格类型学员对课程的认同点和反感点 2. 根据学员特性调整教学设计 四、培训师性格与授课改进 1. 四种风格类型培训师的优劣势分析 2. 四种风格类型培训师教学改善方法 第三讲:课程开发实战篇 一、好课程要有好名字 1. 如何取一个好名 2. 课程名称设计失误 3、立题的度量值原则 (1)度:认知度(2)量:信息量(3)值:驾驭值 二、目标撰写的ABCD法 A:主体是学生,而非教师 B:说明学习者通过教学以后将能做什么,以便教师能观察学习者的行为变化,了解目标是否达到。 C:说明学习者表现学习行为时所处的环境、条件因素。 D:指出合格行为的最低标准(或行为改变的程度) 三、三种常用的课程结构 1、知识类结构2、流程类结构3、问题类结构 四、课程内容设计方法 1、内容梳理 (1)课程本身的(2)应知应会的 2、用金字塔结构开发 (1)金字塔结构定逻辑(2)完整版课件制作 3、课程内容评审 (1)基于内容的评审(2)基于结构的评审(3)课程评估方法设计 4、素材收集的方法 (1)线上收集(2)线下收集 5、KSA不同培训内容的教学技巧 (1)K类教学技巧 (2)S类教学技巧 (3)A类教学技巧 五、课程评价设计 1、培训评估-培训中的两类绩效 2、培训有效性评估的技术 Ø 泰勒模式 Ø 层次评估法 Ø 目标导向模型法 六、结尾的设计 1、结尾的四个作用 2、科学结尾的四个原则 3、结尾的模式操作方法和技巧 结尾:课程总结与回顾,学员实战情景演练 训练:课程目标设计、课程内容设计、课程结构设计、教学方法设计、课程评估设计
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• 李彩玉:基于业务的培训需求分析及培训方案设计
课程背景: 在经济全球化的今天,随着科技飞速发展,企业所面临的竞争日趋白热化,从原来的资源竞争上升到了人才竞争,企业要提升生存能力和持续发展,就必须能够吸引、培养和留住人才,如何实现呢?企业培训起到至关重要的作用,它是保持竞争力的“发动机”,这一理念已成为共识。而要做好企业培训的工作,培训需求分析是培训管理工作的起点和难点,需求掌握不准,将会造成“计划没有变化快”,培训计划“走形式”,计划实施中困难重重。如何能够有效精准针对培训需求开发设计课程 本课程由浅入深,实践与理论相结合,讲授与学员练习相结合,旨在让学员现场掌握培训需求的各种分析方法,学会运用相关理论依据做好培训需求分析,完善培训方案的设计。真正站在了培训管理者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的思路、工具和方法。帮助企业、培训管理者做好培训体系的搭建、培训工作的落地的等。 课程结构模型: 课程收益: u 掌握培训需求分析管理系统,确保按需施教; u 掌握企业培训分析模型运用,确保体系规范; u 熟悉编写培训的方案及报告,确保培训落地; u 掌握最新的课程设计与开发的流程及其思路。 课程特色: u 实操性:给方法、给工具、给演练机会,大家点评; u 差异性:重视差异、因材施教,同时懂得控场技巧; u 教学性:运用现场、能针对引导,让大家学习致用; u 互动性:运用案例、视频分享,大家共同参与学习; u 趣味性:幽默风趣、形式多样、潜移默化中学会知识; 课程时间: 2天,6小时/天 授课对象: 企业人力资源管理者、人才发展管理者 授课方式: 讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10% 课程大纲 第一讲 思维蜕变——培训管理者课程需求分析模型 导入:培训解决的3W问题 1、谁最需要培训? 2、为什么需要培训? 3、需要培训哪些内容? 案例:某公司培训需求调查分析后 一、量体裁衣:运用问题树课程开发模型 1、什么是问题树模型 1.1什么是问题树 1.2什么是问题树模型 1.3课程开发前五问:问背景→问学员→问目标→问内容→问方式 案例:运用课程开发前五问解决企业培训问题——某公司半年内员工流失率达50%,老板要求对招聘人员展开相应培训。 表单:课程开发前五问与问题树模型三步骤关系表 2、问题树模型的三个核心概念 案例:继续上一个案例,往下进行分解 u 培训的目的 u 培训内容 u 课程中心 u 思维方式 2.1以终为始 u 从为什么出发 u 关注投资人的利益 u 找对人,做对事 u 表:问题树模型三步骤使用的方法和工具 u 图:业绩上升是否跟培训相关的分析 2.2以学员为中心 u 全面了解学员问题 u 因材施教,缺啥补啥 u 明确共性,突出重点 2.3以成效为目标 u 以结果为导向 u 对全员进行反馈 3、培训需求诊断和调研四部曲 3.1确定急需解决的问题 u 两个方向:提升和降低 u 三个维度:过去、现在和未来 3.2明确关键责任者 3.3筛选培训需求 3.4确定课程大纲 二、体现价值:培训需要求诊断和调研的价值 案例:领导不支持做需求调研 1、做有价值的工作 模型:培训工作价值矩阵 2、找对人,做对事 3、因材施教 4、培训跟进有支持 5、价值呈现有依据 三、思维拓展:培训需求诊断和调研的准备 1、全局观和系统思考 2、服务意识 3、问题意识 4、合作意识 本结复盘:理理思路,考考理解 ,挑战一下 第二讲 抓住关键——基于业务找出急需解决的问题 导入:常见的问题及对策 一、培训需求分析二大工具箱 1、工具一:四大途径 u 面谈法 u 问卷调查法 u 网络沟通 u 电话访谈 2、工具二:二大方法 u 层别法:完全穷尽 u 剥洋葱法:流程图分享 二、培训需求不明确时怎么办? 1、运用培训需求冰山模型 案例:全员执行力培训解析 2、培训需求不明怎么办 案例讨论:提升门店的连带销售意识培训需求 三、年度培训需求从哪里来? 导入:制订年度培训计划的困惑 1、培训的目的 2、培训的对象 3、培训的内容:年度培训需求挖掘的2-3-4 u 2:两个方面 u 3:三个维度 u 4:四个层次 四、如何切入培训价值点 1、为大势服务 2、找最痛的点 3、找急需的点 第三讲 确定需求——基于业务的培训需求落地 一、找对人,明确培训需求的对象 1、工具一:鱼骨图 1.1鱼骨图的三种类型 u 整理问题型 u 原因分析型 u 对策方案型 案例讨论:为什么企业员工不愿意参加培训 1.2鱼骨图的用途 u 问题地图 u 确定培训的目的和对象 案例讨论:为什么企业培训效果不佳 1.3原因图鱼骨图的操作流程 2、工具二:STAR法 导入:STAR法在培训需求分析中的运用 2.1精确定义:问题是什么 2.2全面展示:问题的影响因素 2.3客观判定:问题的关键要因 二、做对事,确定培训课程的大纲 导入:常见的问题及对策 1、工具一:现场访谈:访谈准备的5W1H解析表 u 明确访谈对象 u 提前收集基础信息 u 针对性设计问题卡 案例:不同层级的问题分析 2、工具2:问题树 2.1问题树的作用 2.2问题树的操作流程 u 选取关键词→关键词分组→群组命名→拟定课程名称→画出问题树 3、工具3:对策型鱼骨图 案例:如何提升访谈技能 3.1对策树的作用 3.2对策树的操作流程 u 对策提供→对策整合→对策命名→画出对策树→拟定课程大纲→润色包装 现场演练:培训需求访谈。 第四讲 方案设计——基于业务的培训方案设计 一、如何进行培训课程方案设计 1、设计要考虑的三大因素 2、普及类培训方案设计 3、职业素养类方案设计 4、问题解决类方案设计 5、绩效改善类方案设计 二、通用管理类方案设计 1、沟通类 2、执行力类 3、团队建设类 4、绩效管理类 5、自我管理类 6、问题解决类 三、个人能力发展类方案设计 1、职业素养类 2、思考能力类 四、营销管理类方案设计 1、市场推广类 2、销售渠道类 3、经销商管理类 4、销售技巧类 5、网络销售类 6、终端门店类 五、采购物流类方案设计 1、物料采购管理类 2、库存管理类 3、供应商管理类 六、技术研发类方案设计 1、技术研发团队管理类 2、技术人员转岗培训类 七、客户服务管理类方案设计 1、客服通用知识类 2、服务质量提升类 3、安装配送类 4、维修维护类 八、财务人事管理类方案设计 1、财务会计类通用知识类 2、财务会计工作提升类 3、人力资源通用知识类 4、人力资源业务技能提升类 5、行政业务技能提升类 九、其他类方案设计 1、新员工类 2、班组长类 3、核心骨干类 4、新晋员工类 第五讲: 方案撰写——培训需求分析与培训方案制定 一、 培训管理体系构建分析 1、培训需求调研 2、培训体系 3、内部讲师与教材体系 4、培训运行效果评估 二、 确定培训需求三层次分析 1、组织分析 2、工作分析 3、个人分析 三、 培训需求对象分析 1、在职分析 2、入职分析 四、 培训计划方案编写 1、年度培训计划反映的项目 2、制订年度培训计划的目的 3、制订年度培训计划必须坚持的三项原则 4、年度计划的优化与完善 五、 预算培训年度费用 1、培训预算的三种计算方法 2、培训预算的标准与依据 3、年度培训预算的项目设置 4、总费用与人均费用 5、内训费用与外训费用 六、 培训调研诊断报告的内容 1、前言部分 2、背景部分 3、调研诊断说明部分 4、分项调研部分 5、总体诊断结论 6、解决思路与建议 7、结束语

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