李彩玉：新时代培训项目设计与实施最佳实践

课程背景：

1、企业培训管理项目体系如何与公司发展战略紧密结合？

2、如何开展培训需求调研，让培训更接地气？

3、企业内部讲师队伍，如何培养？如何引进外部讲师？

4、如何做好培训效果评估？如何提升员工的胜任力？

5、如何做好关键核心人才的培养工作？

以上问题，是当代企业培训管理工作中最为头疼的问题。在经济全球化的今天，随着科技飞速发展，企业所面临的竞争日趋白热化，从原来的资源竞争上升到了人才竞争，企业要提升生存能力和持续发展，就必须能够吸引、培养和留住人才，如何实现呢？企业培训起到至关重要的作用，它是保持竞争力的“发动机”，这一理念已成为共识。企业资源管理的所有环节中，人力资源管理是最为核心的部分。人力资源部在企业管理中起着举足轻重的作用。华为、阿里、腾迅等世界500强企业都是将人摆在最重要的位置。实践证明，企业要想快速发展，人力资源管理是第一要务，而人才培养则是重中之重。做好人才培养必然要做好培训体系的搭建。

本课程从培训管理的定位与认知、培训需求分析、培训效果评估及人才发展计划等方面，真正站在了培训管理者而不是培训师的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的思路、工具和方法。帮助企业、培训管理者做好培训体系的搭建、核心人才的培养等。

课程目标：

Ø 清晰培训管理者的定位模型，实现知己知彼；

Ø 掌握培训需求分析管理系统，确保按需施教；

Ø 掌握企业培训体系模型技巧，确保体系规范；

Ø 掌握企业培训评估体系建设，确保培训落地；

Ø 掌握人才培养的方式与赋能，搭建人才梯队。

课程结构模型：

课程时间：

1-2天， 6小时/天

授课对象：

企业中、高层管理人员，直线部门负责人、人力资源管理者、培训管理者

授课方式：

讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具、视频

课程说明：

本方案将会在培训前，务必与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

导论：人力资源的六大特性

第一讲 有的放矢—新时代培训管理者的认知定位

一、培训部门在企业中的现实定位

1、企业的发展阶段与培训发展定位

2、企业培训发展不同阶段任务和理念

案例：海尔大学及阿里大学

二、新时代培训管理者的五种角色

1、需求评估者

2、知识服务者

3、制度执行者

4、资源整合者

5、绩效评估者

三、培训解决的3W问题

1、谁最需要培训？

2、为什么需要培训？

3、需要培训哪些内容？

案例：某公司培训需求调查分析后

四、培训的战略作用

1、个人层面

2、组织层面

3、目标明确

4、转变思维

5、核心所在

五、如何提升培训的价值

1、知识

2、技能

3、态度

六、企业培训的ADDIE流程

1、需求调查

2、计划设计

3、教材开发

4、教材实施

5、绩效评估

工具：培训管理者必须遵循的培训流程

第二讲 运筹帷幄—建立完善的培训需求分析系统

一、基于培训需求分析的项目设计

1、培训需求分析意义

2、培训需求的调查和确认

案例：
二、培训需求分析模型

1、Goldstein三层次需求分析模型

2、前瞻性培训需求分析模型

3、基于胜任力模型

三、培训需求调查流程

1、评估现状

2、未来展望

3、收集信息

4、整理分析

5、结果发表

6、制定决策

四、培训需求调查的五种途径

1、经营目标

2、专长能力

3、管理问题

4、职业生涯

5、未来机会

五、培训需求调查的五种方法

1、重点团队分析法

2、问卷调查法

3、人员访谈法

4、现场观察法

5、记录分析法

工具：问卷调查的流程

案例：培训15字真言

六、培训需求落地“五加一”工程

工具：某汽车企业培训需求的有效性评估表

第三讲 高屋建瓴—新时代企业培训项目体系搭建

讨论：为什么要建立培训规划体系

一、培训规划体系四种平衡

1、培训规划体系四种平衡

2、企业正常生产与培训项目

3、员工培训需求与师资来源

4、员工培训与职业生涯规划

案例：京东的七大课程体系

二、企业培训计划体系的内容

工具：培训规划-培训计划模板

三、教学计划的内容

1、教学目标

2、教学形式

3、课程设置

4、教学环节

5、时间安排

四、课程开发的四个阶段

1、定位

2、目标

3、策略

4、评价

五、如何选择合适的讲师

1、必要条件

2、配合要求

工具：选讲师的MKASH素质模型

思考：培训场地如何布置？

六、培训方案的选择

1、直接传授型培训法

2、实践型培训法

3、参与型培训法

4、态度型培训法

5、科技时代的培训方式

七、课堂管理

第四讲 评估转化—新时代企业培训项目评估体系落地

一、培训评估方案与实施

1、培训评估-培训中的两类绩效

2、培训有效性评估的技术

Ø 泰勒模式

Ø 层次评估法

Ø 目标导向模型法

二、培训评估方法与标准

三、培训评估体系设置

四、企业的培训转化意义分析

五、培训转化之道

第五讲：赋能升值-建立与完善新时代人才发展中心

一、如何快速的培育与辅导人才

1、人才培养的两大模型

Ø ASK模型

Ø 在岗技能辅导的五步法

2、留下人才的四种机制

Ø 师带徒机制

Ø 标杆导向制

Ø 竞赛择优制

Ø 接班人机制

案例：阿里巴巴的接班人机制

二、如何创造人才环境

Ø 文化背景塑造

Ø 榜样的力量

案例：阿里的企业文化

二、帮助人才做好职业生涯规划

案例：某上市企业人才培养四阶段

四、激励人才的八大策略

1、授人以鱼

2、授人以渔；

3、授人以欲；

4、授人以娱；

5、授人以愚；

6、授人以遇；

7、授人以誉；

8、授人以宇。

五、九位一体的500强企业留人技巧

1、愿景感召

2、文化留人

3、事业留人

4、感情留人

5、待遇留人

6、机制留人

7、学习留人

8、魅力留人

9、成就留人

案例：华为人力资源管理