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刘俊锋:从市场需求到产品规划

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 产品管理

课程编号 : 3853

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适用对象

企业总经理、副总经理、市场总监、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人

课程介绍

课程背景

市场需求导向的产品规划,是企业产品管理的重要一环,对企业开发资源的有效利用,以及新产品的最终市场成功,都起着决定性的作用。但是很多公司在产品规划上理解的深度不够、投入的资源不够,存在着诸多的问题。

如何深刻、系统地理解产品规划?产品战略和产品的市场需求有着怎样的关系?如何进行市场需求的探索收集?如何进行市场需求的分析?如何进行市场需求的规划分配?如何保障产品规划以市场需求为导向?如何进行前瞻性、高效的产品线规划?如何进行前瞻性、高效的单个产品的发展规划?如何将产品规划和产品开发有效衔接?

上述种种问题,集中体现了企业产品规划的问题,这是大多数企业产品研发不尽人意的根本原因。

 

课程目标

1.产品规划基础知识

2.公司产品战略概述

3.如何抓住真正的市场需求

4.如何进行高效的产品线规划

5.如何进行高效的单个产品发展规划

 

课程对象:企业总经理、副总经理、市场总监、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人

 

课程大纲

第一单元 产品规划基础知识

1.产品是企业健康发展的基石

2.产品规划的概念

3.产品规划的作用

4.产品规划的来龙去脉

4.1产品战略到市场需求

4.2市场需求到产品线规划

4.3产品线规划到产品发展规划

4.4产品规划到高效的产品开发

5.高效产品规划对企业的重要价值

【课题演练】产品规划哪些地方做得不够

【案例分析】华为公司产品规划案例

【研发实战技法】产品规划在产品研发中的实战价值

 

第二单元 企业产品战略概述

1.产品战略规划的概念

2.产品战略规划的主体

2.1产品战略规划的常见错误

2.2产品传略规划的责任主体

3.产品战略规划的总体构架

4.产品战略规划的3个层次

4.1最高层:战略研究层

4.2业务层:产品线战略

4.3支撑层:资源配置层

5.产品战略规划的8个步骤

6.基于利润区域的产品开发扩张原则

6.1企业增加利润的5种途径

6.2产品开发扩张的5种途径

6.3产品开发资源配置的七二一原则

【课题演练】产品战略如何制定

【案例分析】国内某上市公司的产品战略制定

【研发实战技法】8步骤法在产品战略制定实战中的应用

 

第三单元 如何抓住真正的市场需求

1.市场需求管理的问题

2.市场需求管理的主体

2.1市场/销售/营销

2.2市场/研发/销售

2.3需求管理的责任主体

2.4鼓励研发人员进入市场体系

3.端到端的需求管理流程

3.1需求管理的概念

3.2需求管理的重要性

3.3需求的3个层次

3.4需求的3种分布

3.5需求管理3各方面的工作

3.6端到端的需求管理流程框架

4.需求的探索收集

4.1需求探索收集的渠道

4.2需求探索收集的方式

4.3需求探索收集的人员

4.4需求探索收集的注意事项

4.5需求探索收集的提交及输出

4.5.1统一的需求管理IT平台

4.5.2需求探索收集输出文件的要素

5.原始需求的分析

5.1产品需求分析的误区

5.2产品需求分析的方法

5.2.1需求分析的判断要素

5.2.2需求分析的常用方法(解释/过滤/分类/排序/证实/市场调研)

5.3产品生命周期客户需求的全面分析

5.4需求分析的输出

5.4.1客户需求描述的$APPEALS模型

5.4.2关键差异性客户需求

5.4.3需求信息的及时处理和定期总结

6.需求的规划分配

6.1产品需求分配的7种途径

6.2长期需求比例的重要性

7.需求的实现验证

7.1需求实现和验证的途径

7.2需求实现和验证的“双V模型”

7.3需求验证的4项措施

7.3.1需求的早期确认

7.3.2需求团队参与技术评审

7.3.3定期的需求确认

7.3.4需求的常规确认

8.需求管理的注意事项

8.1跨部门的需求管理

8.2承担需求管理特定的部门或者岗位

8.3工作向相关职能部门转化及绩效考核

8.4规划团队和需求团队可以合并或者兼职

8.5当面沟通和确认的必需性

8.6需求管理的质量控制

【课题演练】如何进行市场需求管理

【案例分析】华为公司的市场需求管理

【研发实战技法】端到端需求管理流程在实战中的运用技巧

 

第四单元 如何进行高效的产品线规划

1.产品线规划中的典型问题

1.1规划输入不具体、不明确

1.2没有真正基于市场需求

1.3规划过程不是自觉的

1.4规划不能转化为组织的一致行动

1.5没有考虑平台和技术规划

2.产品线规划的启动和输入

2.1春季规划(战略规划SP)

2.2秋季规划(业务规划BP)

2.3产品规划的输入

3.产品线规划6个阶段

3.1理解市场阶段

3.1.1产品规划的输入:使命愿景、战略目标

3.1.2宏观环境分析(PESTEL分析)

3.1.3行业竞争分析(五力分析)

3.1.4市场需求分析

3.1.5自身分析

3.2细分市场阶段

3.2.1细分市场的标准

3.2.2市场细分的3W法

3.2.3初步的市场调研

3.2.4初步的组合分析

3.3组合分析阶段

3.3.1市场吸引力分析

3.3.2竞争地位分析(蜘蛛图)

3.3.3战略定位(SPAN)分析

3.3.4财务分析(FAN)

3.4制定业务计划阶段

3.4.1安索夫(Ansoff)分析

3.4.2产品和技术生命周期分析

3.4.3创新策略制定

3.4.4业务计划制定的4P+2框架

3.5融合和优化业务计划阶段

3.5.1细分市场间的融合优化

3.5.2产品线间的融合优化

3.5.3功能部门间的融合优化

3.5.4公司级项目组合分析(PDC)

3.6管理与评估业务计划阶段

3.6.1项目任务书的制定

3.6.2监控业务计划的实施

3.6.3业务计划的评估

3.6.4业务计划的调整

3.7产品线规划小结

主观的产品和客观的市场和市场需求匹配的过程,就是MM方法论用于产品线规划的过程

【课题演练】产品线规划可以改进的地方

【案例分析】国内某上市公司的产品线规划

【研发实战技法】产品线规划的输入和输出

 

第五单元 如何进行单个产品的发展规划

1.产品发展规划的概念

2.产品发展规划的主体

3.产品发展规划的内容

3.1分析公司产品的市场

3.2分析产品和竞争对手的能力

3.3定位产品属性和战略角色

3.4规划产品销售区域和渠道

4.产品发展规划的流程

4.1产品市场分析

4.2产品竞争分析

4.3产品定位

4.4产品区域/渠道规划

4.5新产品开发输入

5.产品发展规划的作用

5.1落实产品线战略规划

5.2确定产品区别于竞争者的独有性

5.3促进产品的更新换代

6.产品市场分析

6.1产品发展状况分析

6.1.1产品的市场发展状况

6.1.2产品生命周期分析

6.2产品市场吸引力分析

6.3目标客户群分析

6.4销售区域/渠道分析

7.产品竞争力分析

7.1产品的竞争力

7.1.1明确产品竞争对手

7.1.2竞争对手的竞争力分析

7.2产品竞争定位

8.产品定位

8.1产品属性定位

8.2产品战略角色定位(形象型/主销型/辅销型/狙击型)

9.产品区域及渠道规划

9.1产品区域规划

9.1.1产品区域的七二一

9.1.2产品区域的目标规划

9.2产品渠道规划

9.2.1产品渠道的七二一

9.2.2产品渠道的目标规划

10.新产品开发输入

10.1客户群的确定

10.2功能需求的确定

10.3产品策略的确定

10.4产品路标规划

10.5新产品开发任务书的确定

【课题演练】如何进行单个产品发展规划

【案例分析】国内某上市公司的单个产品规划

【研发实战技法】产品开发任务书的制定技巧

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• 刘俊锋:从技术走向管理
课程背景技而优则仕,国内很多企业倾向于将技术高手晋升为技术管理者,这种做法有其外部和内部的合理原因,也是一件企业和技术工作者双赢的事情。然而,在从技术走向管理的实际工作中,却存在着很多现实的问题。技术到管理存在怎样的角色变化?企业技术管理者常见的问题有哪些?企业技术管理者应该掌握哪些基础知识?必须具备哪些管理素养?如何进行流程管理?如何进行时间、成本、质量的控制?如何规避产品技术开发过程中的风险?如何打造高效的技术团队?如何进行良好的沟通?如何成为卓越的管理者?上述种种问题,集中体现了企业内部优秀技术管理者的塑造问题,这些问题的解决,将给企业的技术管理团队稳定发展、企业研发能力的持续提升,带来显而易见的实际效益。 课程目标1.技术管理基础知识2.必须具备的管理素养3.流程管理技能的修炼4.时间管理技能的修炼5.成本管理技能的修炼6.质量管理技能的修炼7.风险管理技能的修炼8.团队管理技能的修炼9.沟通管理技能的修炼10.卓越管理者的成功之道 课程对象:企业总经理、副总经理、市场总监、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人 课程大纲第一单元 技术管理基础知识1.管理的基础知识(管理的概念/管理的职能/管理的维度/管理层级的职能及技能侧重/部门管理者的角色认知/PDCA循环)2.技术到管理的角色变化2.1角色变化的背景(外部因素/内部因素)2.2角色变化的内容(工作职能的升级/工作习惯的升级/思维方式的升级/人际关系的升级)2.3角色变化的常见问题(专业技能未发展/缺乏管理素养/缺乏管理技能)3.项目管理相关知识3.1项目管理的定义3.2项目管理的五大过程(启动/规划/实施/控制/收尾)3.3项目管理的十大领域(整合管理/范围管理/时间管理/成本管理/质量管理/人力资源管理/沟通管理/风险管理/采购管理/干系人管理)3.4项目成功的标准(理论的铁三角标准/实际业务目标标准)4.项目经理相关知识4.1项目经理的一般含义4.2项目经理的工作职责(明确项目目标/制定项目计划/建立项目信息系统/规范项目制度/组织项目资源/建设项目团队/进行项目控制/考核项目成员)5.技术管理者的修炼体系(知识+素养+技能)【课题演练】技术到管理的角色变化【案例分析】部门管理者的角色认知【研发实战技法】项目经理的工作职责 第二单元 必须具备的管理素养1.技术管理成功的决定性素养(以自己的组织为荣/饱满的工作热情/正确的管理动机/强烈的管理欲望)2.技术管理成功的4大心态(责任心/细致心/忍耐心/包容心)3.技术管理成功的4大习惯(业务导向的工作头脑/市场成功的工作标准/解决问题的沟通原则/发挥优势的团队合作)4.技术管理成功的4项基本功(计划与决策/分派与组织/领导与激励/控制与纠偏)5.技术管理成功的5种关系平衡(关注过程与关注结果/亲力亲为与正确授权/自我意识与团队精神/技术唯我与集思广益/非黑即白与非黑非白)【课题演练】技术管理成功的决定性素养【案例分析】技术管理成功的关系平衡【研发实战技法】管理基本功的实战应用 第三单元 流程管理技能的修炼1.全流程、全要素的产品研发流程2.IPD集成产品开发相关知识(3个视角层面/3个强调关注/7种核心思想)3.IPD研发流程的6个阶段3.1产品研发的概念阶段(概念阶段的必要性/概念阶段的目标/概念阶段的重点/概念阶段的主要活动/概念阶段的输出及评审/技术评审TR1和概念决策评审)3.2产品研发的计划阶段(计划阶段的常见问题点/计划阶段的目标/计划阶段的重点/计划阶段的主要活动/计划阶段的输出及评审/技术评审TR2/TR3和计划决策评审)3.3产品研发的开发阶段(开发阶段的主要目标/开发阶段的重点/开发阶段的主要活动/开发阶段的输出及评审/技术评审TR4和开发决策评审)3.4产品研发的验证阶段(验证阶段的主要目标/验证阶段的重点/验证阶段的主要活动/验证阶段的输出及评审/技术评审TR5和验证决策评审)3.5产品研发的发布阶段(发布阶段的目标/发布阶段的重点/发布阶段的主要活动/发布阶段的输出及评审/技术评审TR6和发布决策评审)4.研发流程的管理(研发流程4种类型/4种类型的研发流程如何转换)【课题演练】制定高效的产品开发流程【案例分析】国内某上市公司的产品开发流程【研发实战技法】研发流程的类型转换 第四单元 时间管理技能的修炼1.时间管理概念2.时间管理过程(工作结构分解WBS/时间估算/进度计划/进度监控)3.工作结构分解(分解方法:分解技术、模板法/分解的分解的程度/清单式WBS/树状WBS)4.时间估算(工作时间与延续时间/关键路径法历时估算CPM/三点法历时估算PERT)5.进度计划编制5.1 制定计划的原则(SMART原则:具体性、可衡量性、可达到性、相关性、期限性)5.2 制定计划的方法(甘特图法/里程碑法/网络图法/活动间的逻辑关系/并行推进)5.3 制定计划的注意事项(谨防的错误/关注的重点)6.进度计划控制6.1开发阶段的时间管理(外观设计/结构设计/电控设计/设计开发文件编制及设计评审)6.2验证阶段的时间管理(进度变化的原因/项目进度的分层实施和监控/里程碑和关键节点/预警原则/项目周报、月报/项目进度协调会/项目状态跟进表)6.3发布阶段的时间管理(定期召集生产准备会/协助跟进关键外协物料/产品销售工具包)【课题演练】时间估算的方法【案例分析】某款电烤箱产品的研发时间控制【研发实战技法】进度计划编制的方法 第五单元 成本管理技能的修炼1.成本及成本管理的概念2.成本管理的PDCA循环3.研发项目成本管理的对象(研发费用、产品成本)4.研发费用的管理(多项目研发费用的月度/年度预算、月度/年度总结,单项目研发费用的估算/类比法/分解法)5.产品成本的管理5.1概念阶段的成本管理(市场导向的目标产品成本)5.2计划阶段的成本管理(类比法的产品成本估算/成本差异分析/目标成本修正)5.3开发阶段的成本管理(零部件级的设计成本控制/分析法的产品成本预算/目标成本修正)5.4验证阶段的成本管理(外购件成本的管理/生产前的产品成本核算)5.5发布阶段的成本管理(收单生产后的成本核算/技术采购降成本计划及执行)【课题演练】产品研发个阶段的成本管理【案例分析】研发费用的预算和控制【研发实战技法】PDCA循环在产品成本管理中的应用 第六单元 质量管理技能的修炼1.质量及质量管理的概念(符合性/适用性/顾客满意性/质量及质量管理的定义)2.质量管理的PDCA循环3.项目质量的三个维度(设计质量、过程质量、组织质量)4.开发阶段的设计质量管理(设计规范对设计质量的提升/潜在失效模式及后果分析DFMEA的应用/产品检验测试文件的编制)5.验证阶段的过程质量管理(改模前的手板验证/EB产品测试验证/寿命测试验证/MB测试验证/第三方送检认证/验证阶段质量的闭环管理)6.项目团队的组织质量管理(团队建设的手段/团队精神的培养/团队建设规划/项目成员去留/定期的团队会议/团队成员承诺/丰富沟通渠道/规范冲突管理/建立激励体系)【课题演练】验证阶段的过程质量控制【案例分析】设计规范对设计质量的提升【研发实战技法】PDCA循环在产品研发中的应用 第七单元 风险管理技能的修炼1.项目风险的定义2.项目风险的产生原因(认识能力所限/项目信息的滞后性)3.项目风险管理的三个原则(经济型/全面性/满意性)4.项目风险管理的常见问题(缺乏风险管理意识/缺乏风险识别方法/缺乏风险分析方法/缺乏风险应对措施/缺乏风险过程监控)5.项目风险的识别5.1风险识别要解决的问题(哪些潜在风险/影响风险的主要因素/风险的后果)5.2风险识别的9种方法(文件审查法/头脑风暴法/德尔菲法/名义族群讨论法/克劳福德法/专家访问法/清单法/类比法/图表技术法)6.项目风险的分析6.1定性分析(故障树分析法/主观评分析法)6.2定量分析(概率分析法/决策树分析法/矩阵分析法/蒙卡特罗法)7.项目风险的应对(风险回避/风险减缓/风险分离/风险分散/风险转移)8.项目风险的控制【课题演练】如何进行风险的识别【案例分析】某款电烤箱的风险分析【研发实战技法】如何进行风险的应对 第八单元 团队管理技能的修炼1.技术团队的常见问题(人员流失率大/人手不够用/救火时间多/人员疲于奔命/整体绩效差/人员抱怨多/公司不满意)2.从组织架构高效的技术团队改善(组织架构/人员职责和目标)3.技术团队的规模评估(企业销售额评估法)4.技术团队的组建4.1技术人员的招聘管理(不能全靠人力资源部/技术圈内人员推荐的利弊/从竞争对手挖人的方法/行业内人员的资料备用)4.2技术人员的面试管理(专业知识/软件操作能力/个人素养)4.3技术人员的入职培训(公司制度学习/产品设计培训包/产品样机的拆装学习)4.4技术人员的试用管理(快速上手/重点关注/人文关怀/业务指导)5.技术团队的管理(团队的日常管理/团队的冲突管理)6.技术团队的建设(团队建设的手段/团队精神的培养/团队建设要解决的问题/项目团队的人才梯队)7.技术团队绩效考核(考核的5种手段/研发组织的绩效考核/研发个人的绩效考核)【课题演练】技术团队的组织架构【案例分析】技术团队的组建及管理建设【研发实战技法】技术团队的绩效考核技巧 第九单元 沟通管理技能的修炼1.项目沟通的管理规划1.1项目沟通概念和重要性1.2项目沟通的对象及内容(和团队成员沟通/和干系人的沟通/和客户的沟通)1.3项目沟通管理体系(编制沟通计划/发布项目信息/编制执行报告/项目收尾的记录及演示)2.项目沟通的方式技巧2.1人员沟通2.1.1沟通对象(和领导沟通/和横向部门沟通/部门内部沟通/和客户沟通)2.1.2沟通技巧(及时沟通/主动沟通/坦诚、明确、简洁/业务导向/情绪管理/有效倾听/无抱怨陈述)2.2会议沟通2.2.1会议的类型(定期的情况协调会/项目问题解决会议/技术及决策评审会)2.2.2有效的开会(会前的准备/会议的主持/会后的总结)2.3演讲汇报2.3.1事前的准备(确定目的/了解对象关注点/准备提纲和道具/准备视听设备等硬件设施)2.3.2过程的技巧(清楚明确的开场白/态度自信及语速/3T方法/面对听众、关注反馈/肢体语言/围绕主题/注意总结)2.4项目报告2.4.1报告的类型(项目进展报告/项目总结报告)2.4.2高效的报告(简洁明确/段首明确论点/多用图解/规范格式)2.5项目变更控制(文件变更的标识/最新文件的发放及旧文件的回收)【课题演练】业务导向的项目沟通【案例分析】如何进行有效的演讲汇报【研发实战技法】情绪管理在沟通中的实战应用 第十单元 卓越管理者的成功之道1.卓越管理者的硬技能(专业力/管理力)2.卓越管理者的软技能(领导力/沟通力/决策力)3.卓越管理者的3Qs(IQ/EQ/AQ)4.管理到领导的升华4.1管理和领导的对比4.2管理者和领导者的对比4.3管理到领导的升华和自我修炼(从工作到生活/从刻意到艺术/享受成就、享受生活)【课题演练】卓越管理者的软技能【案例分析】从技术走向管理的成功者【研发实战技法】卓越管理者领导力的培养
• 刘俊锋:成功塑造卓越项目经理
课程背景企业执行体系的难以奏效,与企业卓越项目经理的难以培养,有着千丝万缕的联系。卓越项目经理的短缺,使得公司高层不得不亲自兼任项目经理的角色,这不是公司发展的常态,带来了一系列的项目管理问题。企业项目经理常见的问题有哪些?项目经理应该掌握哪些基础知识?项目经理应该如何定位?项目经理的岗位职责有哪些?项目经理必须具备哪些核心技能和素养?如何进行项目启动?如何进行项目计划?如何进行项目的实施和监控?如何进行项目团队的管理?如何进行项目的沟通管理?如何进行项目的风险管理?项目管理的核心工具和方法有哪些?上述种种问题,集中体现了企业卓越项目经理的塑造问题,这是大多数企业执行不顺畅、项目管理落后的根本原因。 课程目标1.项目经理基础知识2.项目经理核心技能及素养3.如何进行项目启动4.如何进行项目计划5.如何进行项目实施和监控6.高效的项目团队管理7.高效的项目沟通管理8.高效的项目风险管理9.项目管理的核心工具和方法 课程对象:企业总经理、副总经理、市场总监、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人 课程大纲第一单元 项目经理基础知识1.项目相关知识1.1项目的定义1.2项目的特征(目的性/相关性/制约性/周期性/一次性/不确定性/其他特性)2.项目管理相关知识2.1项目管理的定义2.2项目管理的五大过程(启动/规划/实施/控制/收尾)2.3项目管理的十大领域(整合管理/范围管理/时间管理/成本管理/质量管理/人力资源管理/沟通管理/风险管理/采购管理/干系人管理)2.4项目成功的标准(理论的铁三角标准/实际业务目标标准)3.项目经理相关知识3.1项目经理的一般含义3.2项目经理的工作职责(明确项目目标/制定项目计划/建立项目信息系统/规范项目制度/组织项目资源/建设项目团队/进行项目控制/考核项目成员)4.项目经理的角色定位(为什么做大于怎么做/业务目标大于技术实现/业务头脑大于技术头脑/业务层面的管理者)5.项目经理经常遇到的9种问题(多项目管理冲突/进度延迟/成本超预算/质量经常出问题/跨部门沟通困难/ “救火”常态化/推卸责任/人员不够/各自为战、效率低下)6.项目经理的职业发展(项目经理助力/项目经理/资深项目经理/项目执行官/业务执行官)【课题演练】项目成功的标准【案例分析】项目经理的工作职责【研发实战技法】严重技术问题的处理实战 第二单元 项目经理核心技能及素养1.项目经理的核心技能(领导能力/人员开发能力/沟通能力/人际交往能力/应付压力能力/解决问题能力/时间管理能力/授权能力)2.项目经理的个人素养(智商情商逆境商3Qs/执着的精神/亲和的态度/高尚的品德/良好的口才/有责任心/与人为善/以身作则/善于总结/持续学习)3.项目经理的职业责任(对上级组织的责任/对项目和客户的责任/对项目团队的责任)【课题演练】项目经理的核心技能【案例分析】项目经理的个人素养【研发实战技法】项目经理的责任与人格魅力 第三单元 如何进行项目启动1.确认项目的需求1.1业务导向的需求分析1.2客户需求的可行性论证(老板说的话不一定靠谱/和业务层面的人直接对话/避免敞口协议/了解对方非技术层面、隐形的想法/谈清楚再做事儿与磨斧头)1.3形成自己的想法和思路1.4客户需求的干系人确认2.明确项目的范围(项目范围的含义/了解项目整体目标/客户需求转化为产品定义/产品定义转化为项目范围)3.召开项目启动会(项目启动会的目标/项目启动会的内容/项目启动会的注意事项)4.形成项目立项文件【课题演练】项目需求的确认【案例分析】笑脸压力锅项目启动会的召开【研发实战技法】项目启动会的召集实战技巧 第四单元 如何进行项目计划1.项目计划的概念和目的(做什么What/如何做How/谁去做Who/何时做When/花费多少How much)2.项目计划的SMART原则(具体性/可衡量性/可达到性/相关性/期限性)3.制订项目计划必须掌握的信息(组织信息/市场信息/项目历史信息)4.项目计划的基本程序4.1确立工作分解结构WBS(分解的程度/清单式WBS/树状WBS)4.2做好各项任务的时间安排4.2.1进度计划的技术(甘特图法/里程碑法/网络图法/活动间的逻辑关系/并行推进)4.2.2进度计划的制订(工作时间与延续时间/关键路径法历时估算CPM/三点法历时估算PERT进度时间参数计算)4.3项目成本和费用预算计划5.制订项目计划的注意事项5.1制订项目计划谨防的错误(计划水平不恰当/不易使用的计划工具/范围不清晰/计划过细/忽略浪费的时间/忽略活动)5.2制订项目计划的关注重点(工作之前思考如何做好/考虑风险、避免盲目乐观/计划编写全员参与/及时更新、分发)【课题演练】如何进行工作分结构【案例分析】某款面包机产品的项目计划【研发实战技法】制订项目计划的关注重点 第五单元 如何进行项目实施和监控1.项目的时间管理1.1项目时间管理的内容1.2项目时间管理的方法(专职的进度跟踪/进度协调周例会/项目进度情况表)2.项目的成本管理2.1项目成本管理的内容2.2项目成本管理的方法(目标成本控制法/进度阶段控制法/偏差成本控制法)3.项目的质量管理3.1项目质量管理的内容3.2项目质量管理的方法(质量标准的制订/设计质量的评审/产品质量的阶段控制)4.项目的采购管理4.1项目采购管理的内容4.2项目采购管理的方法(采购计划制订/设计阶段采购早期参与/采购成本和周期控制)5.项目收尾及验收管理5.1收尾的目标和议题5.2收尾及验收管理(收尾报告/收尾会议/收尾检查)【课题演练】如何进行项目的时间管理【案例分析】项目质量管理的门阶段流程【研发实战技法】如何进行项目的成本控制 第六单元 高效的项目团队管理1.项目团队基础知识(项目团队的概念/项目团队的特点/项目团队管理的重要性)2.项目团队的组建2.1项目团队的构成要素(项目团队的角色/项目团队的任务和目标/项目团队的行为准则)2.2建立跨部门项目团队(职能式组织结构/项目式组织结构/矩阵式组织结构/建立高效能矩阵式跨部门项目团队)2.3确定项目人员的职责和目标3.项目团队的建设3.1跨部门项目团队协作问题点(部门本位和部门利益冲突/部门对项目理解角度不同/部门推卸责任/缺乏协作的团队文化/缺乏协作的流程和考核)3.2团队建设的手段(团队建设活动/奖励和表彰体系/团队成员集中/团队成员培训)3.3团队精神的培养(高凝聚力团队/鼓励成员全心投入/培养民主气氛/帮助成员事业发展)3.4团队建设要解决的问题(团队建设规划/项目成员去留/定期的团队会议/团队成员承诺/丰富沟通渠道/规范冲突管理/建立激励体系)4.项目团队的日常管理(目标协调及激励/团队成员整合/成员个人发展/良好的沟通环境和方式/有效管理团队成员/有效管理零星资源/管好高层在项目中的工作/管好兼职专家)5.项目团队的冲突管理(团队冲突的原因/团队冲突的类型/冲突的5种解决方法)6.项目团队的人才梯队(人才梯队面临的问题/规范人才评价标准/人才培育机制和方法)【课题演练】如何组建高效能的项目团队【案例分析】项目团队的建设【研发实战技法】项目团队冲突管理实战技巧 第七单元 高效的项目沟通管理1.项目沟通的管理规划1.1项目沟通概念和重要性1.2项目沟通的对象及内容(和团队成员沟通/和干系人的沟通/和客户的沟通)1.3项目沟通管理体系(编制沟通计划/发布项目信息/编制执行报告/项目收尾的记录及演示)2.项目沟通的方式技巧2.1人员沟通2.1.1人员沟通的方式(口头沟通/书面沟通)2.1.2人员沟通的技巧(及时沟通/主动沟通/坦诚、明确、简洁/业务导向/情绪管理/有效倾听/无抱怨陈述)2.2会议沟通2.2.1会议的类型(定期的情况协调会/项目问题解决会议/技术及决策评审会)2.2.2有效的开会(会前的准备/会议的主持/会后的总结)2.3演讲汇报2.3.1事前的准备(确定目的/了解对象关注点/准备提纲和道具/准备视听设备等硬件设施)2.3.2过程的技巧(清楚明确的开场白/态度自信及语速/3T方法/面对听众、关注反馈/肢体语言/围绕主题/注意总结)2.4项目报告2.4.1报告的类型(项目进展报告/项目总结报告)2.4.2高效的报告(简洁明确/段首明确论点/多用图解/规范格式)2.5项目变更控制(文件变更的标识/最新文件的发放及旧文件的回收)【课题演练】业务导向的项目沟通【案例分析】如何进行有效的演讲汇报【研发实战技法】情绪管理在沟通中的实战应用 第八单元 高效的项目风险管理1.项目风险的定义2.项目风险的产生原因(认识能力所限/项目信息的滞后性)3.项目风险管理的三个原则(经济型/全面性/满意性)4.项目风险管理的常见问题(缺乏风险管理意识/缺乏风险识别方法/缺乏风险分析方法/缺乏风险应对措施/缺乏风险过程监控)5.项目风险的识别5.1风险识别要解决的问题(哪些潜在风险/影响风险的主要因素/风险的后果)5.2风险识别的9种方法(文件审查法/头脑风暴法/德尔菲法/名义族群讨论法/克劳福德法/专家访问法/清单法/类比法/图表技术法)6.项目风险的分析6.1定性分析(故障树分析法/主观评分析法)6.2定量分析(概率分析法/决策树分析法/矩阵分析法/蒙卡特罗法)7.项目风险的应对(风险回避/风险减缓/风险分离/风险分散/风险转移)8.项目风险的控制【课题演练】如何进行风险的识别【案例分析】某款电烤箱的风险分析【研发实战技法】如何进行风险的应对 第九单元 项目管理核心工具和方法1.工具与方法的重要性2.计划制定的工具和技巧(没时间规划及有时间重新做/项目进度计划的W沟通/WBS工作分解/资源计划和工期RT估算法/项目PERT图/项目进度甘特图)3.进度监控的工具和技巧(进度变化的原因/项目进度的分层实施和监控/里程碑和关键节点/预警原则/项目周报、月报/项目进度协调会/项目状态跟进表)4.成本管理的工具和技巧(成本管理的系统规划/成本管理的控制维度/成本管理5原则/成本管理的考核和激励)5.风险管理的工具和技巧(风险识别/风险分析/风险应对/风险总结和风险管理库)【课题演练】项目进度监控的工具和方法【案例分析】某款电烤箱产品的成本管理【研发实战技法】项目进度甘特图的使用
• 刘俊锋:成功塑造卓越产品经理 ——前端管理及能力提升培训
课程背景产品经理全程监控和参与新产品的规划、开发、销售等环节,是企业里举足轻重的关键岗位。现在很多企业并没有认识到产品经理的重要性,有的没有设置产品经理的岗位,有的虽然有产品经理,实际上也没有体现出应有的作用和价值。企业产品经理常见的问题有哪些?产品经理的岗位职责有哪些?产品经理应该掌握哪些基础知识、必须具备哪些职能素养?如何认知产品及做好产品定位?如何进行产品经理的时间管理?如何进行市场需求管理?市场调研需要那些步骤和重点注意事项?如何进行销售渠道管理?如何以市场需求为导向建立企业的技术规划和产品规划?如何进行产品经理的综合技能提升?上述种种问题,集中体现了企业卓越产品经理的塑造问题。这些问题的解决,将为企业产品经理的知识升级、技能升级,以及企业发展的蒸蒸日上,带来实实在在的全面性提高。 课程目标1.产品经理的工作职能和素养2.基础知识:产品认知及定位基础3.时间管理:产品管理的重中之重4.市场需求:产品管理的指路明灯5.市场调研:了解市场的有效手段6.销售渠道:掌握渠道、掌握未来7.产品规划:市场需求的有效落实8.产品经理的综合技能提升 课程对象:企业(副)总经理、销售总监、市场总监、产品经理、销售人员、企划人员、研发总监、项目经理等相关部门负责人 课程大纲第一单元 产品经理的职责和素养1.产品经理的工作职责1.1产品经理的一般含义1.2产品经理的5种角色定位(企业家/思想家/政治家/产品终结者/客户代言人)1.3产品经理要避开的10个陷阱1.4产品经理的三段台阶式发展模式(协调型产品经理/指导型产品经理/领袖型产品经理)1.5产品经理的工作职责(市场研究/产品规划/新产品开发监控/产品营销支持)1.6产品经理制更有利于产品管理(职能型/事业部型/产品经理制产品管理)2.产品经理的能力模型(时间管理能力、项目管理能力、沟通协调能力、引领组织能力、技术能力、业务能力)3.卓越产品经理的综合素养(独立思考及高度产品智商/热爱生活及独特产品哲学/入戏体验及洞悉产品用户/提升品味及独特人格魅力)4.产品经理的考核目标【课题演练】产品经理的角色定位【案例分析】产品经理的神奇魔法【实战技法】产品经理能力模型的塑造 第二单元 基础知识:产品及产品定位1.产品的定义2.产品观念的五个层次(形式:功能结构/内涵:用户需求/外延:附加服务/理念:价值品牌/终端:场景体验)3.新产品相关知识(新产品的概念/新产品的分类/常见的新产品开发方向)4.三步法打造产品的独特气质(超出预期/人性设计/感情共鸣)5.产品定位相关知识5.1产品定位的含义及价值5.2如何对产品进行定位(产品定位需要明确的6个问题)【课题演练】打造产品的独特魅力【案例分析】优菜网和沱沱工社的产品定位【实战技法】产品定位的手段和方法 第三单元 时间管理:产品管理的重中之重1.项目经理的时间诊断(项目经理的时间安排/不良的时间观念)2.重点工作的时间聚焦(时间目标体系/工作计划管理的PDCA)3.合理安排时间的八项原则(弹性法/封闭法/立即处理法/边角时间法/大块时间法/要事优先法/先紧后松法/滚动计划法)4.提高工作效率的实战方法(条理化办公/结构化思考/模块化工作)5.产品开发项目的时间管理(项目进度计划的制定技巧/产品设计阶段的自我时间管理/产品验证阶段的时间管理)【课题演练】合理安排时间的八项原则【案例分析】某项目工城师的时间分配【实战技法】开发项目进度计划制定技巧 第四单元 市场需求:产品管理的指路明灯1.营销体系的构成和职责2.市场需求的管理流程3.如何进行需求的收集(需求收集的外部渠道/需求收集的内部渠道/收集过程中的信息失真)4.如何进行需求的分析(需求分析的过程/需求的三个层次/需求的验证/需求分级的BSA法)5.如何进行需求的分发(需求分发的机制/需求分发的7种路径)6.市场需求的$APPEALS 模型(8要素法的内容/8要素法的分析评估)7.市场需求向产品需求的转化【课题演练】营销体系的构成和职责【案例分析】华为的“企业就是需求加工机”【实战技法】市场需求8要素法的分析评估 第五单元 市场调研:了解市场的有效手段1.对市场调研的认知1.1市场概念及常见分类1.2市场调研的概念及分类1.3市场调研的功能、作用和局限1.4市场调研的内容2.市场调研前的准备工作(市场调研的程序/调研目标的确定/调研课题的确定/常见的调研方法/调查问卷的结构设计/调查问卷的原则/市场调研计划的制定)3.市场调研的实施方法(访问员培训/数据质量保证/时间控制/调研成本控制)4.市场调研后的分析总结(调研资料整理/调研资料分析/调研报告编制/调研报告的常见结构/调研报告的常见内容)【课题演练】市场调研前的准备工作【案例分析】小苹果是如何拉动大市场的【实战技法】市场调研报告的编制 第六单元 销售渠道:掌握渠道、掌握未来1.对销售渠道的认知1.1销售渠道的概念及三维变量1.2影响渠道三维变量的要素1.3销售渠道的三种基本模式1.4“互联网+”背景下的全渠道时代2.渠道设计的四段式过程(分析现状明确需求/确定目标明确任务/确定结构评估影响/优化设计择机推行)3.经销商选择的三次大考(挑选经销商的基本步骤/挑选经销商的考虑要素/经销商的综合评估)4.渠道运营的重要因素-价格体系(价格体系的三个要求、产品定价的六大原则、三大类型的渠道产品定价法)【课题演练】渠道的三维变量【案例分析】可口可乐公司的3A+3P【实战技法】经销商选择的三次考试 第七单元 产品规划:市场需求的有效落实1.产品战略规划的架构(战略规划的金字塔结构/使命、愿景和战略目标/技术型企业的四种商业模式)2.产品战略规划的W模型3.产品线业务计划的制定4.新产品路标规划的制定4.1产品线路标规划的流程4.2产品策略之财务扩张路径4.3产品策略之产品扩张路径4.4如何选择要进入的客户群4.5产品需求功能的8要素法4.6产品技术需求的FFAB模型4.7新产品路标规划及任务书5.技术产品平台规划(技术的分类/核心技术的特征/技术产品平台的价值/技术产品平台的规划流程)【课题演练】产品规划有哪些可以改进的地方【案例分析】国内某上市公司的产品规划【实战技法】产品规划的输入和输出 第八单元 产品经理的综合技能提升1.高效的项目管理技能1.1产品经理的项目性任务1.2项目管理的基本思想(进度、成本、质量平衡管理思想/干系人期望管理思想/整体管理思想)1.3项目管理的一般流程(聚焦关键问题/制定详细计划/进行评价反馈)2.高效的沟通协作技能2.1产品经理的人际沟通(和开发人员的沟通/和销售人员的沟通/和总经理的沟通/和合作伙伴的沟通)2.2产品经理的会议沟通(必须要开的产品会/产品会的流程/产品会的主持)2.3产品经理的无抱怨沟通2.4产品经理的商务呈现(商务呈现的概念/商务呈现的重要性/商务呈现的6个关键点)3.高效的引领组织技能3.1产品经理的权威性(业务权威的建立/人格魅力的塑造)3.2产品经理的领导力(引领方向/达成共识/信息分享/及时激励)4.产品团队的管理技能4.1产品团队的组建(团队的角色/团队的任务和目标/团队的行为准则/人员的职责和目标)4.2项目团队的建设(团队协作问题点/团队建设的手段/团队精神的培养/团队建设要解决的问题/团队的日常管理/项目团队的冲突管理)4.3团队的人才梯队(人才梯队面临的问题/规范人才评价标准/人才培育机制和方法)【课题演练】产品经理的项目管理技能【案例分析】产品经理的引领组织技能案例【实战技法】产品经理的高效沟通

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