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刘俊锋:高效产品研发的根基-研发标准化建设

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 研发管理

课程编号 : 3855

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适用对象

企业总经理、副总经理、市场总监、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人

课程介绍

课程背景

强化企业的研发标准化建设,是提升企业研发能力和研发效益的重要手段之一。研发标准化的建设,涵盖了产品研发创新、速度、质量、成本等方方面面,但很多企业对此理解程度不深、重视程度不够,存在着诸多问题。

企业研发标准化建设存在哪些误区?研发标准化应该发挥怎样的作用?研发标准化建设中必须掌握哪些知识?研发标准化包括哪些内容?如何进行研发中的技术标准化建设?技术标准化对研发创新、速度、质量、成本有什么影响?如何进行研发中的管理标准化建设?如何进行研发标准的制定、实施和反馈?如何建设企业的研发标准化管理体系?

上述种种问题,集中体现了企业研发标准化管理体系的建设问题。这些问题的解决,是企业苦练内功、自我完善、提升企业核心竞争力、强化高效研发根基之“强根固体”的必由之路。

 

课程目标

1.研发标准化概述

2.研发必知的标准知识

3.研发中的技术标准化

4.研发中的管理标准化

5.研发标准制定、实施和反馈

6.研发标准化管理体系的建设

 

课程对象:企业总经理、副总经理、市场总监、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人

 

课程大纲

第一单元 研发标准化概述

1.标准化的一般含义

1.1标准的定义

1.2标准化的定义

2.如何理解标准化

2.1标准化的原则

2.2标准化的方法

2.3标准化的形式

3.经济全球化和标准化战略

4.企业研发标准化管理中常见的误区

5.标准化在企业新产品研发中的作用

5.1对产品研发速度和质量提升作用

5.2对产品研发成本的降低作用

5.3对产品创新能力的提升作用

5.4对对企业知识沉淀的增加作用

5.5对产品研发效益的提升作用

【课题演练】研发标准化的作用

【案例分析】华为公司的研发标准化管理案例

【研发实战技法】标准化的方法和形式

 

第二单元 研发必知的标准知识

  1. 按照制定标准主体划分的常见标准

(国际标准/区域标准/国家标准/行业标准/地方标准/企业标准)

2.按照对象基本属性划分的常见标准(技术标准/管理标准)

3.按照标准的约束力划分的常见标准

(我国的强制性标准和推荐性标准/世贸组织的技术法规和标准/欧盟的指令和标准)

4.产品的合格评定

4.1合格评定的概念

4.2合格评定的形式(认证/认可/确认)

4.3产品认证(产品认证的一般含义、基本要素、模式、程序、常见的产品认证标识)

4.4产品确认

4.4.1产品确认的一般含义

4.4.2产品确认的模式(研发部确认/品质部确认/客户确认)

4.4.3产品确认的形式(确认样机和确认文件)

4.5产品合格评定的重要意义

【课题演练】产品标准的分类依据及种类

【案例分析】某款面包机产品的合格评定

【研发实战技法】合格评定在产品研发及标准化中的意义

 

第三单元 研发中的技术标准化

1.技术标准的概念和范畴(基础类标准/产品类标准/方法类标准)

2.技术标准化的基础工作

2.1技术基础标准的制定(纳入国家或行业标准,无国家或行业标准的可以自行制定)

2.2产品标准的制定(产品出厂标准和内控标准)

2.3产品技术/工艺类文件、图纸的标准化审核

3.产品设计规范的制定

3.1产品整机设计规范

3.2塑胶零件设计规范

3.3五金零件设计规范

3.4电气控制设计规范

3.5其它零部件设计规范

3.6设计规范与产品研发(企业研发的知识积累/工程师新人设计的指导/减少设计失误/提升设计质量/加快设计进度/降低设计成本)

4.产品设计的系列化

4.1产品参数系列的制定

4.2产品系列型谱的编制

4.3产品的系列化设计

4.4产品设计系列化与产品研发

(减少产品品种和规格变化/尽可能满足用户多样化需求/有利于实现大批量定制)

5.产品的模块化设计

5.1模块化的不同层次

5.2模块化涉及的标准

5.3产品模块化的过程

5.4模块组合设计

5.5模块化设计与产品研发

6.零部件的通用化设计

6.1通用零部件的设计

(简化、优选、统一方法的应用/零部件分类:专用件、借用件、通用件、标准件)

6.2成组技术在零件设计中的应用(零件族/零件族分析)

6.3标准件/通用件种类增加的审批流程

6.4零部件通用化设计与产品研发

(减少设计量及设计失误/加快设计进度/提升设计质量/便于批量生产及采购/降低产品成本)

7.研发中技术标准化的实施

7.1技术标准化实施的意义

7.2技术标准化实施的主要任务

7.3技术标准化实施的结果反馈

【课题演练】设计规范的制定

【案例分析】面包机产品的零部件通用化设计

【研发实战技法】产品系列化设计的技巧

 

第四单元 研发中的管理标准化

1.管理标准的概念和属性(管理标准的概念、属性、种类)

2.研发管理标准化的作用和意义

2.1有利于建立协调高效的研发管理秩序

2.2有利于研发管理经验的总结、提高、普及、延续

2.3有利于按“例外管理原则”管理研发

2.4有利于实现“以法治研”

3.研发过程的管理标准化

3.1制定并定期优化产品研发流程

3.2研发流程各节点的输入、输出表单的标准化

3.3研发各决策评审、验证和技术评审和的标准化

3.4研发产品和零部件确认的标准化

3.5研发更改的标准化

4.研发资料的管理标准化

4.1研发技术、工艺图纸及文件格式的标准化

4.2研发流程各阶段的资料归档标准化

4.3归档文件及样品的发放、更改、回收的标准化

5.研发人员的管理标准化

5.1工程师工作培训的标准化(入职及工作技能提升)

5.2研发部组织构架、岗位职责的标准化

5.3工程师管理沟通的标准化

5.4工程师离职交接的标准化

【课题演练】研发过程的标准化

【案例分析】研发流程各阶段资料归档标准化案例

【研发实战技法】研发流程表单标准化实战

 

第五单元 研发标准制定、实施和反馈

1.研发标准制定的基本原则(政策法规/国际标准/使用要求/技术先进和经济合理/标准件的配套协调/各方面积极性的调动/适时制定及复审)

2.研发标准制定的组织形式

3.研发标准制定的程序(预备/立项/起草/意见征集/审查/批准)

4.研发标准编写的注意事项

5.研发标准实施的主要工作(标准化宣贯/贯彻执行/实施的监督检查)

6.研发标准化实施结果的反馈(定期复审:确认、修改、修订、废止)

【课题演练】研发标准的制定

【案例分析】研发标准化实施的重点工作

【研发实战技法】研发准化编写的技巧

 

第六单元 研发标准化管理体系的建设

1.研发标准化建设机构和人员

1.1机构及人员设置的必要性

1.2研发标准化机构的形式

1.3研发标准化人员的基本要求

2.研发标准化的工作职责

3.研发标准化的工作计划及实施

4.研发标准化的信息管理(各种标准文本、技术规程、标注出版物、标准化行政文件、标准化书籍、标准化会议文件资料、标准化手册等)

5.研发标准化的培训教育

【课题演练】研发标准化管理机构和人员的设置

【案例分析】国内国内某上市公司的研发标准化管理体系

【研发实战技法】研发标准化工作计划及实施技巧

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• 刘俊锋:电子设备的可靠性设计
课程背景随着社会经济的发展,电子设备及产品在我国制造业中所占的比重越来越大。电子设备及产品的可靠性设计,对产品整体质量的影响非常之大,关系到产品本身的性能和质量,甚至关系到使用者及环境的安全。电子设备及产品的可靠性设计需要掌握哪些基础知识?如何建立高效的产品可靠性管理流程?如何确定电子设备及产品的可靠性要求?如何进行产品研发的可靠性分析?如何进行电子产品元器件的选择?常见的电子产品可靠性设计有哪些?电子产品的可靠性设计如何进行实施控制?如何进行电子产品可靠性设计的验证改善?上述种种问题,集中体现了企业的产品研发可靠性设计的问题。这些问题的解决,将对企业新产品上市后质量问题和市场投诉的减少,起到显而易见的良好效果。 课程目标1.可靠性设计基础知识2.产品可靠性管理流程的建立3.电子产品可靠性的要求确认4.电子产品研发的可靠性分析5.如何进行电子元器件的选择6.常见的电子产品可靠性设计7.电子产品可靠性设计的实施控制8.电子产品可靠性设计的验证改善 课程对象:企业总经理、副总经理、市场总监、财务总监、财务骨干、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人 课程大纲第一单元 可靠性设计基础知识1.可靠性的发展史及重要意义2.可靠性的定义及要点(时间性/环境和条件/任务和功能/可靠性指标)3.可靠性的常见分类(狭义可靠性/广义可靠性/固有可靠性/使用可靠性)4.可靠性的评价指标(常见指标:可靠度、平均寿命、平均失效率/其他指标:不可靠度/失效概率密度/瞬时失效率/可靠寿命/中位寿命/更换寿命)5.可靠性相关的常见概念(故障及失效的定义/故障模式和故障机理/偶然故障/损耗故障/致命故障/非致命故障/独立故障/从属故障)6.产品研发可靠性管理的常见问题7.研发可靠性管理的架构框架【课题演练】产品可靠性的重要意义【案例分析】国内某上市公司咖啡壶产品可靠性【研发实战技法】可靠性评价指标的计算 第二单元 产品可靠性管理流程的建立1.建立可靠性管理流程的重要意义(可靠性和产品设计的关系/可靠性和产品检验的关系/可靠性和产品管理的关系)2.可靠性管理的PDCA循环(可靠性计划/可靠性实施/可靠性验证/可靠性改善)3.可靠性管理的机构设置(研发部门的可靠性管理岗位设置、品质部的可靠性验证岗位设置)4.可靠性管理的流程阶段(产品可靠性要求确认/可靠性分析及计划/元器件选择/可靠性设计及评审/可靠性实施及控制/可靠性验证及改善)【课题演练】研发部门可靠性测试机构设置的重要意义【案例分析】国内某上市公司产品可靠性管理流程【研发实战技法】PDCA循环在产品研发可靠性管理中的应用 第三单元 电子产品可靠性的要求确认1.可靠性设计的5个指导原则2.可靠性参数选择的依据和要求3.可靠性指标确定的依据和要求4.来自于客户的电子产品可靠性要求4.1客户可靠性要求确定的一般过程(客户需求→客户可靠性要求)4.2客户需求的收集(征询客户/客户提供/市场调查)4.3客户需求的分析论证(老板说的话不一定靠谱/和业务层面的人直接对话/避免敞口协议/了解对方非技术层面、隐形的想法/谈清楚再做事儿与磨斧头)4.4客户可靠性要求的导出(建模和仿真/环境特征描述/寿命周期规划)5.来自基准比较法的电子产品可靠性要求(国际或行业标准/市场或公司同类产品等)6.电子产品可靠性要求向产品设计规格的转换(质量功能展开QFD/热分析/耐久性评估)7.电子产品设计规格的客户确认【课题演练】客户可靠性要求的收集及确定【案例分析】某款面包机产品的可靠性要求确定【研发实战技法】可靠性要求向设计规格的转换 第四单元 电子产品研发的可靠性分析1.建立电子产品可靠性模型1.1可靠性模型的分类(基本可靠性模型/任务可靠性模型/串联模型/并联模型/表决模型)1.2电子产品定义的确定(确定任务及任务剖面/确定是否有替代的工作模式/确定故障判据/确定时间模型/确定环境条件)1.3任务可靠性框图的建立1.4相应数学模型的建立1.5可靠性建模的注意事项2.产品可靠性预计(基于数理统计的可靠性预计方法/基于元器件计数的可靠性预计方法/基于应力分析法的可靠性预计方法/其他常用的可靠性预计方法)3.产品的可靠性分配(可靠性分配的考虑要点/可靠性分配的方法/可靠性分配的注意事项)4.故障模式与效应分析FMEA/故障模式、效应与危害性分析FMECA5.故障树分析(FTA)【课题演练】电子产品可靠性模型的建立【案例分析】某款面包机产品的可靠性预计【研发实战技法】FMECA在产品可靠性分析中的应用 第五单元 如何进行电子元器件选择1.半导体元器件的选用(分立半导体器件的选用、分立半导体器件的应用要点、集成电路的选用)2.电阻器和电位器的选用(固定电阻器的选用、固定电阻器的应用要点、电位器的选用、可变电阻器的选用及要点)3.电容器的选用(电容器的选用原则、电容器的应用要点)4.电感器的选用(电感器的分类、电感器的材料选择、电感器负荷特性、电感噪声的抑制)5.继电器的选用(继电器的选用、继电器的应用要点、继电器的误用及警告)6.插接件的选用(插接件选用注意事项、插接件的应用要点)7.电线电缆的选用(同轴电缆、多股电缆、电缆和导线的互联)【课题演练】半导体元器件的选用【案例分析】继电器的设计案例-断腿现象的避免【研发实战技法】可变电阻器的选用及要点 第六单元 常见的电子产品可靠性设计1.可靠性设计的指导思想(技术水平的评估/环境和所处状态/工艺制造和调试检测/全过程的可靠性定量活动/设计阶段可靠性管理的重要性)2.电子产品的可靠性降额设计(降额设计的定义、降额等级、降额注意事项、降额设计的理论依据、降额系数的确定)3.电子产品的容差与漂移设计(容差与漂移设计的定义、敏感度分析和极差综合法)4.储备(冗余)设计(储备设计的概念、各种储备方式对可靠性的提高、故障模式对储备的影响、储备设计示例)5.电路结构简化设计(电路结构及电路结构可靠性的概念、电路集成化、数字逻辑电路的简化、模拟电路的简化)6.潜在通路分析(潜在通路的概念、潜在通路分析的原理、潜在通路的表现形式和设计预防)7.电子产品的三防设计(潮湿的影响及防潮设计原则、霉菌的危害及防霉设计、盐雾的危害及防盐雾设计、电子产品三防设计的常用工艺)8.热设计(温度对电子产品的影响、热设计的目的及基本原则、热设计的程序、改善热设计的方法和示例)9.防静电的设计ESD(防静电的原则、环境防静电、使用者防静电、包装及运储防静电、防静电电路保护)10.微电子元器件的可靠安装设计(引线成形与切断、印刷线路板上安装器件、焊接)11.DFMEA在电子产品可靠性设计中的应用(DFMEA的指标/DFMEA的制作流程/DFMEA的表格填写及问题解决)【课题演练】可靠性设计的指导思想【案例分析】潜在通路分析--红石火箭的失效【研发实战技法】DFMEA在产品设计中的应用 第七单元 电子产品可靠性设计的实施控制1.供应商的可靠性控制(供应商控制的涉及的内容、供应商的选择和评定、供应商的管理)2.元器件的可靠性及质量控制(固有可靠性和使用可靠性、元器件选用的通用要求、各阶段元器件的管控、元器件可靠性和质量等级、元器件的质量鉴别)3.制造过程的可靠性及质量控制4.产品零部件统计过程的可靠性控制【课题演练】供应商的选择和控制【案例分析】某款面包机的线路板可靠性控制【研发实战技法】产品零部件制造过程的可靠性控制 第八单元 电子产品可靠性设计的验证改善1.产品可靠性试验及分类2.产品的性能和安全测试(EB试产阶段、MB试产阶段、量产阶段)3.关键零部件的可靠性测试4.产品整机的寿命测试和加速寿命测试(EB试产阶段、MB试产阶段、量产阶段)5.产品可靠性的质量闭环控制(故障报告、分析和纠正措施系统FRACAS)【课题演练】产品可靠性模型的建立【案例分析】某款面包机产品的可靠性预计【研发实战技法】FRACAS在产品设计中的应用
• 刘俊锋:从市场需求到产品规划
课程背景市场需求导向的产品规划,是企业产品管理的重要一环,对企业开发资源的有效利用,以及新产品的最终市场成功,都起着决定性的作用。但是很多公司在产品规划上理解的深度不够、投入的资源不够,存在着诸多的问题。如何深刻、系统地理解产品规划?产品战略和产品的市场需求有着怎样的关系?如何进行市场需求的探索收集?如何进行市场需求的分析?如何进行市场需求的规划分配?如何保障产品规划以市场需求为导向?如何进行前瞻性、高效的产品线规划?如何进行前瞻性、高效的单个产品的发展规划?如何将产品规划和产品开发有效衔接?上述种种问题,集中体现了企业产品规划的问题,这是大多数企业产品研发不尽人意的根本原因。 课程目标1.产品规划基础知识2.公司产品战略概述3.如何抓住真正的市场需求4.如何进行高效的产品线规划5.如何进行高效的单个产品发展规划 课程对象:企业总经理、副总经理、市场总监、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人 课程大纲第一单元 产品规划基础知识1.产品是企业健康发展的基石2.产品规划的概念3.产品规划的作用4.产品规划的来龙去脉4.1产品战略到市场需求4.2市场需求到产品线规划4.3产品线规划到产品发展规划4.4产品规划到高效的产品开发5.高效产品规划对企业的重要价值【课题演练】产品规划哪些地方做得不够【案例分析】华为公司产品规划案例【研发实战技法】产品规划在产品研发中的实战价值 第二单元 企业产品战略概述1.产品战略规划的概念2.产品战略规划的主体2.1产品战略规划的常见错误2.2产品传略规划的责任主体3.产品战略规划的总体构架4.产品战略规划的3个层次4.1最高层:战略研究层4.2业务层:产品线战略4.3支撑层:资源配置层5.产品战略规划的8个步骤6.基于利润区域的产品开发扩张原则6.1企业增加利润的5种途径6.2产品开发扩张的5种途径6.3产品开发资源配置的七二一原则【课题演练】产品战略如何制定【案例分析】国内某上市公司的产品战略制定【研发实战技法】8步骤法在产品战略制定实战中的应用 第三单元 如何抓住真正的市场需求1.市场需求管理的问题2.市场需求管理的主体2.1市场/销售/营销2.2市场/研发/销售2.3需求管理的责任主体2.4鼓励研发人员进入市场体系3.端到端的需求管理流程3.1需求管理的概念3.2需求管理的重要性3.3需求的3个层次3.4需求的3种分布3.5需求管理3各方面的工作3.6端到端的需求管理流程框架4.需求的探索收集4.1需求探索收集的渠道4.2需求探索收集的方式4.3需求探索收集的人员4.4需求探索收集的注意事项4.5需求探索收集的提交及输出4.5.1统一的需求管理IT平台4.5.2需求探索收集输出文件的要素5.原始需求的分析5.1产品需求分析的误区5.2产品需求分析的方法5.2.1需求分析的判断要素5.2.2需求分析的常用方法(解释/过滤/分类/排序/证实/市场调研)5.3产品生命周期客户需求的全面分析5.4需求分析的输出5.4.1客户需求描述的$APPEALS模型5.4.2关键差异性客户需求5.4.3需求信息的及时处理和定期总结6.需求的规划分配6.1产品需求分配的7种途径6.2长期需求比例的重要性7.需求的实现验证7.1需求实现和验证的途径7.2需求实现和验证的“双V模型”7.3需求验证的4项措施7.3.1需求的早期确认7.3.2需求团队参与技术评审7.3.3定期的需求确认7.3.4需求的常规确认8.需求管理的注意事项8.1跨部门的需求管理8.2承担需求管理特定的部门或者岗位8.3工作向相关职能部门转化及绩效考核8.4规划团队和需求团队可以合并或者兼职8.5当面沟通和确认的必需性8.6需求管理的质量控制【课题演练】如何进行市场需求管理【案例分析】华为公司的市场需求管理【研发实战技法】端到端需求管理流程在实战中的运用技巧 第四单元 如何进行高效的产品线规划1.产品线规划中的典型问题1.1规划输入不具体、不明确1.2没有真正基于市场需求1.3规划过程不是自觉的1.4规划不能转化为组织的一致行动1.5没有考虑平台和技术规划2.产品线规划的启动和输入2.1春季规划(战略规划SP)2.2秋季规划(业务规划BP)2.3产品规划的输入3.产品线规划6个阶段3.1理解市场阶段3.1.1产品规划的输入:使命愿景、战略目标3.1.2宏观环境分析(PESTEL分析)3.1.3行业竞争分析(五力分析)3.1.4市场需求分析3.1.5自身分析3.2细分市场阶段3.2.1细分市场的标准3.2.2市场细分的3W法3.2.3初步的市场调研3.2.4初步的组合分析3.3组合分析阶段3.3.1市场吸引力分析3.3.2竞争地位分析(蜘蛛图)3.3.3战略定位(SPAN)分析3.3.4财务分析(FAN)3.4制定业务计划阶段3.4.1安索夫(Ansoff)分析3.4.2产品和技术生命周期分析3.4.3创新策略制定3.4.4业务计划制定的4P+2框架3.5融合和优化业务计划阶段3.5.1细分市场间的融合优化3.5.2产品线间的融合优化3.5.3功能部门间的融合优化3.5.4公司级项目组合分析(PDC)3.6管理与评估业务计划阶段3.6.1项目任务书的制定3.6.2监控业务计划的实施3.6.3业务计划的评估3.6.4业务计划的调整3.7产品线规划小结主观的产品和客观的市场和市场需求匹配的过程,就是MM方法论用于产品线规划的过程【课题演练】产品线规划可以改进的地方【案例分析】国内某上市公司的产品线规划【研发实战技法】产品线规划的输入和输出 第五单元 如何进行单个产品的发展规划1.产品发展规划的概念2.产品发展规划的主体3.产品发展规划的内容3.1分析公司产品的市场3.2分析产品和竞争对手的能力3.3定位产品属性和战略角色3.4规划产品销售区域和渠道4.产品发展规划的流程4.1产品市场分析4.2产品竞争分析4.3产品定位4.4产品区域/渠道规划4.5新产品开发输入5.产品发展规划的作用5.1落实产品线战略规划5.2确定产品区别于竞争者的独有性5.3促进产品的更新换代6.产品市场分析6.1产品发展状况分析6.1.1产品的市场发展状况6.1.2产品生命周期分析6.2产品市场吸引力分析6.3目标客户群分析6.4销售区域/渠道分析7.产品竞争力分析7.1产品的竞争力7.1.1明确产品竞争对手7.1.2竞争对手的竞争力分析7.2产品竞争定位8.产品定位8.1产品属性定位8.2产品战略角色定位(形象型/主销型/辅销型/狙击型)9.产品区域及渠道规划9.1产品区域规划9.1.1产品区域的七二一9.1.2产品区域的目标规划9.2产品渠道规划9.2.1产品渠道的七二一9.2.2产品渠道的目标规划10.新产品开发输入10.1客户群的确定10.2功能需求的确定10.3产品策略的确定10.4产品路标规划10.5新产品开发任务书的确定【课题演练】如何进行单个产品发展规划【案例分析】国内某上市公司的单个产品规划【研发实战技法】产品开发任务书的制定技巧
• 刘俊锋:从技术走向管理
课程背景技而优则仕,国内很多企业倾向于将技术高手晋升为技术管理者,这种做法有其外部和内部的合理原因,也是一件企业和技术工作者双赢的事情。然而,在从技术走向管理的实际工作中,却存在着很多现实的问题。技术到管理存在怎样的角色变化?企业技术管理者常见的问题有哪些?企业技术管理者应该掌握哪些基础知识?必须具备哪些管理素养?如何进行流程管理?如何进行时间、成本、质量的控制?如何规避产品技术开发过程中的风险?如何打造高效的技术团队?如何进行良好的沟通?如何成为卓越的管理者?上述种种问题,集中体现了企业内部优秀技术管理者的塑造问题,这些问题的解决,将给企业的技术管理团队稳定发展、企业研发能力的持续提升,带来显而易见的实际效益。 课程目标1.技术管理基础知识2.必须具备的管理素养3.流程管理技能的修炼4.时间管理技能的修炼5.成本管理技能的修炼6.质量管理技能的修炼7.风险管理技能的修炼8.团队管理技能的修炼9.沟通管理技能的修炼10.卓越管理者的成功之道 课程对象:企业总经理、副总经理、市场总监、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人 课程大纲第一单元 技术管理基础知识1.管理的基础知识(管理的概念/管理的职能/管理的维度/管理层级的职能及技能侧重/部门管理者的角色认知/PDCA循环)2.技术到管理的角色变化2.1角色变化的背景(外部因素/内部因素)2.2角色变化的内容(工作职能的升级/工作习惯的升级/思维方式的升级/人际关系的升级)2.3角色变化的常见问题(专业技能未发展/缺乏管理素养/缺乏管理技能)3.项目管理相关知识3.1项目管理的定义3.2项目管理的五大过程(启动/规划/实施/控制/收尾)3.3项目管理的十大领域(整合管理/范围管理/时间管理/成本管理/质量管理/人力资源管理/沟通管理/风险管理/采购管理/干系人管理)3.4项目成功的标准(理论的铁三角标准/实际业务目标标准)4.项目经理相关知识4.1项目经理的一般含义4.2项目经理的工作职责(明确项目目标/制定项目计划/建立项目信息系统/规范项目制度/组织项目资源/建设项目团队/进行项目控制/考核项目成员)5.技术管理者的修炼体系(知识+素养+技能)【课题演练】技术到管理的角色变化【案例分析】部门管理者的角色认知【研发实战技法】项目经理的工作职责 第二单元 必须具备的管理素养1.技术管理成功的决定性素养(以自己的组织为荣/饱满的工作热情/正确的管理动机/强烈的管理欲望)2.技术管理成功的4大心态(责任心/细致心/忍耐心/包容心)3.技术管理成功的4大习惯(业务导向的工作头脑/市场成功的工作标准/解决问题的沟通原则/发挥优势的团队合作)4.技术管理成功的4项基本功(计划与决策/分派与组织/领导与激励/控制与纠偏)5.技术管理成功的5种关系平衡(关注过程与关注结果/亲力亲为与正确授权/自我意识与团队精神/技术唯我与集思广益/非黑即白与非黑非白)【课题演练】技术管理成功的决定性素养【案例分析】技术管理成功的关系平衡【研发实战技法】管理基本功的实战应用 第三单元 流程管理技能的修炼1.全流程、全要素的产品研发流程2.IPD集成产品开发相关知识(3个视角层面/3个强调关注/7种核心思想)3.IPD研发流程的6个阶段3.1产品研发的概念阶段(概念阶段的必要性/概念阶段的目标/概念阶段的重点/概念阶段的主要活动/概念阶段的输出及评审/技术评审TR1和概念决策评审)3.2产品研发的计划阶段(计划阶段的常见问题点/计划阶段的目标/计划阶段的重点/计划阶段的主要活动/计划阶段的输出及评审/技术评审TR2/TR3和计划决策评审)3.3产品研发的开发阶段(开发阶段的主要目标/开发阶段的重点/开发阶段的主要活动/开发阶段的输出及评审/技术评审TR4和开发决策评审)3.4产品研发的验证阶段(验证阶段的主要目标/验证阶段的重点/验证阶段的主要活动/验证阶段的输出及评审/技术评审TR5和验证决策评审)3.5产品研发的发布阶段(发布阶段的目标/发布阶段的重点/发布阶段的主要活动/发布阶段的输出及评审/技术评审TR6和发布决策评审)4.研发流程的管理(研发流程4种类型/4种类型的研发流程如何转换)【课题演练】制定高效的产品开发流程【案例分析】国内某上市公司的产品开发流程【研发实战技法】研发流程的类型转换 第四单元 时间管理技能的修炼1.时间管理概念2.时间管理过程(工作结构分解WBS/时间估算/进度计划/进度监控)3.工作结构分解(分解方法:分解技术、模板法/分解的分解的程度/清单式WBS/树状WBS)4.时间估算(工作时间与延续时间/关键路径法历时估算CPM/三点法历时估算PERT)5.进度计划编制5.1 制定计划的原则(SMART原则:具体性、可衡量性、可达到性、相关性、期限性)5.2 制定计划的方法(甘特图法/里程碑法/网络图法/活动间的逻辑关系/并行推进)5.3 制定计划的注意事项(谨防的错误/关注的重点)6.进度计划控制6.1开发阶段的时间管理(外观设计/结构设计/电控设计/设计开发文件编制及设计评审)6.2验证阶段的时间管理(进度变化的原因/项目进度的分层实施和监控/里程碑和关键节点/预警原则/项目周报、月报/项目进度协调会/项目状态跟进表)6.3发布阶段的时间管理(定期召集生产准备会/协助跟进关键外协物料/产品销售工具包)【课题演练】时间估算的方法【案例分析】某款电烤箱产品的研发时间控制【研发实战技法】进度计划编制的方法 第五单元 成本管理技能的修炼1.成本及成本管理的概念2.成本管理的PDCA循环3.研发项目成本管理的对象(研发费用、产品成本)4.研发费用的管理(多项目研发费用的月度/年度预算、月度/年度总结,单项目研发费用的估算/类比法/分解法)5.产品成本的管理5.1概念阶段的成本管理(市场导向的目标产品成本)5.2计划阶段的成本管理(类比法的产品成本估算/成本差异分析/目标成本修正)5.3开发阶段的成本管理(零部件级的设计成本控制/分析法的产品成本预算/目标成本修正)5.4验证阶段的成本管理(外购件成本的管理/生产前的产品成本核算)5.5发布阶段的成本管理(收单生产后的成本核算/技术采购降成本计划及执行)【课题演练】产品研发个阶段的成本管理【案例分析】研发费用的预算和控制【研发实战技法】PDCA循环在产品成本管理中的应用 第六单元 质量管理技能的修炼1.质量及质量管理的概念(符合性/适用性/顾客满意性/质量及质量管理的定义)2.质量管理的PDCA循环3.项目质量的三个维度(设计质量、过程质量、组织质量)4.开发阶段的设计质量管理(设计规范对设计质量的提升/潜在失效模式及后果分析DFMEA的应用/产品检验测试文件的编制)5.验证阶段的过程质量管理(改模前的手板验证/EB产品测试验证/寿命测试验证/MB测试验证/第三方送检认证/验证阶段质量的闭环管理)6.项目团队的组织质量管理(团队建设的手段/团队精神的培养/团队建设规划/项目成员去留/定期的团队会议/团队成员承诺/丰富沟通渠道/规范冲突管理/建立激励体系)【课题演练】验证阶段的过程质量控制【案例分析】设计规范对设计质量的提升【研发实战技法】PDCA循环在产品研发中的应用 第七单元 风险管理技能的修炼1.项目风险的定义2.项目风险的产生原因(认识能力所限/项目信息的滞后性)3.项目风险管理的三个原则(经济型/全面性/满意性)4.项目风险管理的常见问题(缺乏风险管理意识/缺乏风险识别方法/缺乏风险分析方法/缺乏风险应对措施/缺乏风险过程监控)5.项目风险的识别5.1风险识别要解决的问题(哪些潜在风险/影响风险的主要因素/风险的后果)5.2风险识别的9种方法(文件审查法/头脑风暴法/德尔菲法/名义族群讨论法/克劳福德法/专家访问法/清单法/类比法/图表技术法)6.项目风险的分析6.1定性分析(故障树分析法/主观评分析法)6.2定量分析(概率分析法/决策树分析法/矩阵分析法/蒙卡特罗法)7.项目风险的应对(风险回避/风险减缓/风险分离/风险分散/风险转移)8.项目风险的控制【课题演练】如何进行风险的识别【案例分析】某款电烤箱的风险分析【研发实战技法】如何进行风险的应对 第八单元 团队管理技能的修炼1.技术团队的常见问题(人员流失率大/人手不够用/救火时间多/人员疲于奔命/整体绩效差/人员抱怨多/公司不满意)2.从组织架构高效的技术团队改善(组织架构/人员职责和目标)3.技术团队的规模评估(企业销售额评估法)4.技术团队的组建4.1技术人员的招聘管理(不能全靠人力资源部/技术圈内人员推荐的利弊/从竞争对手挖人的方法/行业内人员的资料备用)4.2技术人员的面试管理(专业知识/软件操作能力/个人素养)4.3技术人员的入职培训(公司制度学习/产品设计培训包/产品样机的拆装学习)4.4技术人员的试用管理(快速上手/重点关注/人文关怀/业务指导)5.技术团队的管理(团队的日常管理/团队的冲突管理)6.技术团队的建设(团队建设的手段/团队精神的培养/团队建设要解决的问题/项目团队的人才梯队)7.技术团队绩效考核(考核的5种手段/研发组织的绩效考核/研发个人的绩效考核)【课题演练】技术团队的组织架构【案例分析】技术团队的组建及管理建设【研发实战技法】技术团队的绩效考核技巧 第九单元 沟通管理技能的修炼1.项目沟通的管理规划1.1项目沟通概念和重要性1.2项目沟通的对象及内容(和团队成员沟通/和干系人的沟通/和客户的沟通)1.3项目沟通管理体系(编制沟通计划/发布项目信息/编制执行报告/项目收尾的记录及演示)2.项目沟通的方式技巧2.1人员沟通2.1.1沟通对象(和领导沟通/和横向部门沟通/部门内部沟通/和客户沟通)2.1.2沟通技巧(及时沟通/主动沟通/坦诚、明确、简洁/业务导向/情绪管理/有效倾听/无抱怨陈述)2.2会议沟通2.2.1会议的类型(定期的情况协调会/项目问题解决会议/技术及决策评审会)2.2.2有效的开会(会前的准备/会议的主持/会后的总结)2.3演讲汇报2.3.1事前的准备(确定目的/了解对象关注点/准备提纲和道具/准备视听设备等硬件设施)2.3.2过程的技巧(清楚明确的开场白/态度自信及语速/3T方法/面对听众、关注反馈/肢体语言/围绕主题/注意总结)2.4项目报告2.4.1报告的类型(项目进展报告/项目总结报告)2.4.2高效的报告(简洁明确/段首明确论点/多用图解/规范格式)2.5项目变更控制(文件变更的标识/最新文件的发放及旧文件的回收)【课题演练】业务导向的项目沟通【案例分析】如何进行有效的演讲汇报【研发实战技法】情绪管理在沟通中的实战应用 第十单元 卓越管理者的成功之道1.卓越管理者的硬技能(专业力/管理力)2.卓越管理者的软技能(领导力/沟通力/决策力)3.卓越管理者的3Qs(IQ/EQ/AQ)4.管理到领导的升华4.1管理和领导的对比4.2管理者和领导者的对比4.3管理到领导的升华和自我修炼(从工作到生活/从刻意到艺术/享受成就、享受生活)【课题演练】卓越管理者的软技能【案例分析】从技术走向管理的成功者【研发实战技法】卓越管理者领导力的培养

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