【课程背景】
被誉为世界第一CEO的杰克·韦尔奇在接受记者采访时曾说“通用电器公司成功的最主要原因是用人的成功，我把70%的时间都用在选人上”，可以说管理者的首要责任是选人。人才引进工作的好坏，直接影响着企业的发展。面对当前激烈的人才竞争，企业的HR和管理者必须掌握高效招聘与精准识人的技巧，为企业赢得人才竞争的优势：
本课程从胜任力素质的角度，抓住高效招聘的关键流程，帮助学员掌握高效招聘与精准面试识人的方法，掌握结构化与心理学技术在面试中的应用，全面提升招聘与面试的效率，突破企业招才引才的瓶颈，打造企业人才竞争优势。
【课程收益】
1、帮助学员厘清高效招聘的整体解决思路，掌握高效招聘的原理与方法，夯实高效招聘的基础；
2、帮助学员掌握基于关键行为的面试方法，掌握基于心理学的结构化面试技巧，提升学员选人识人的技巧；
3、帮助学员掌握精准问题设计、有效提问/追问、面试控制、面试决策录用、非常规面试的方法，实现人才素质的情景再现，看透人才素质的真相；
4、帮助学员了解优秀企业的面试实践，掌握“望、闻、问、切”综合运用的技能，全面提升学员的招聘与面试技能，突破企业招才引才的瓶颈，打造企业人才竞争优势。
5、帮助学员了解优秀企业招聘面试的实践，拓宽思路与视野，打造企业招聘竞争优势。
【课程对象】
企业HR、专职招聘人员、各部门长、企业内部面试官等
【课程特色】
课堂讲授50%+视频与案例分析15%+小组讨论15%+实战演练20%，突出实战性与实用性
【课程大纲】
第一讲 人才招聘选拔的策略与有效组织
1、高效招聘打造企业竞争优势
2、人才招聘的理念、渠道和方法
3、心理学技术在面试中的应用
【应用工具】面试官角色模型、瀑布心理效应、沉默技巧
【案例分析】招聘错误的成本分析、招聘现场面面观、招聘流程的中间陷落趋势分析、简历识人的真相、保险行业销售人员的来源分析、三层面打造企业雇主品牌、万达招聘的识人五诀、好简历的4S原则
【小组讨论】如何看待“是人就要”？公司缺人怎么办？招聘过程中如何塑造雇主品牌？面试官开场白要注意什么？面试不准的根本原因？校招与社招的区别与解决对策？
【实战演练】面试官技能水平自测
第二讲 基于人才深层特质的招聘选拔方法
1、正确人才画像确保人才胜任
2、人才深层特质的识别与考察
【应用工具】招聘金字塔模型、冰山素质模型、行为动机模型
【案例分析】某公司的招聘启事、两个看起来差不多的实习生、通用素质模型分析与解读、TOP500经典面试问题分析、某公司的销售经理面试、拍拖中的行为分析、贝尔宾团队的9种角色在招聘中的应用、中国古代的识人智慧、某公司的开发工程师面试
【小组讨论】如何问出人才的稳定性和忠诚度？如果判断专业能力？如何选拔销售经理？如何实现可视化的提问？如何问人才的缺点？如何理解团队意识与团队合作？？
【实战演练】关键岗位面试问题设计/点评
第三讲 结构化的问题设计与有效提问技巧
1、重新认识结构化面试
3、结构化的问题设计与精准提问技巧
【应用工具】结构化面试流程图、面试问题设计表
【案例分析】李主任考察的重点分析、某公司业务岗位招聘实例分析、销售经理面试实录、某公司项目经理面试分析、某公司通用能力题库分析
【小组讨论】哪个问题更有效？常见的一些别有用意的封闭式问题分析、经常发生的工作事情是否属于关键事件？关键行为有哪些特点？如何让提问形成逻辑闭环？如何有效切入业务场景？
【实战演练】精准面试问题的设计/点评
第四讲 目标导向的高效提问与追问的技巧
1、面试的基础必须以目标为导向
2、让情景再现的行为逻辑面试技术
【应用工具】STAR提问/追问、AWOR提问/追问、题库分解设计表
【案例分析】五十万礼金怎么花？校园招聘中常用的面试题、某公司的产品经理面试、某公司施工管理岗位面试、某维保工程师的面试、沟通协调能力的三种考察方式
【小组讨论】校园招聘重点考察什么？如何看待求职者的陈述？如何问出人才的团队意识、责任心、诚信、执行力、创新能力？
【实战演练】关键岗位核心胜任力模拟面试/点评
第五讲 “望、闻、问、切”的综合技能提升
1、面试中观察与倾听的技巧
2、人才测评技术与无领导小组讨论的应用
3、面试评估与录用的技巧
【应用工具】面试记录表、面试官评估表
【视频分析】细节识人、别对我撒谎
【案例分析】书面测试巧识诚信、某省公务员的巧妙问题、麦肯锡的书面测试、某企业面试过程的“望闻问切”分析、三份面试记录分析、专业背景调查机构情况简析
【小组讨论】如何应对侃侃而谈的求职者以控制好时间？如何洞察应聘者的眼睛？如何判断微表情？如何应对谎言？如何做好面试记录？如何作出录用决定？
【实战演练】心理测评——她在聊什么？综合面试演练/点评
张剑