马斌：课程设计与开发既内训师认证评审项目

课程背景：

组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组织需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本。

而另外企业内部培训师，毕竟不是职业讲师，虽然在“内容”上有优势，但在课程授课于表达方面，不可能像职业讲师一样，因为能够频繁授课，掌握良好的授课技巧，所以有时候效果还不如外部讲师。

你是否有以下困惑：

1. 外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；

2. 核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；

3. 很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意；

4. 内训师开发出专业课程以后，不知道如何表达，好的课程没有达到好的效果. . . . . .

课程特色：

现场能学会：将课程开发的“底层”逻辑简化，让学员真正理解课程开发的逻辑与方法；

现场能产出：通过现场“边讲边练”的方式，通过结构的一对一辅导，现场快速产出结构清晰的课程；

课后能做课：学方法是为了会方法，本课程宗旨在帮助学员课后会自主开发课程。

课程收益：

• 通过优秀课程的案例讲解，让学员熟悉课程开发的“底层”逻辑；
• 通过目标确认表，更精确的掌握目标受众的需求，让开发的课程更有针对性；
• 通过演练，掌握课程结构梳理的技巧和方法
• 如何应用多种授课演绎手法，使学员更易学、更易记、更易用
• 现场实战演练，提升授课技能，了解授课不足，后期再优化提升

课程时间：3天课程+1天授课+1天认证，6小时/天

课程对象：从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

课程方式：讲授式+现场演练+现场辅导+作业+现场试讲

课程大纲

导入：

一、互动导入

1.  马云为什么退休了要干教育

2．你会为哪一位讲师鼓掌

二、培训师的角色认知与意义

1. 谁应该承担培训的角色？

2．什么是培训师？

3．成人喜欢听什么样的课程？

4．怎么样做才是一个合格的内训师？

5．做培训师有什么好处？

三、一个优秀的课程的标准备

讨论：你心中的好课程

1. 成人学习心电图
2. 好课程的四有标准
3. 转化成PPT是什么样的？
4. 看视频学习课程开发“套路”
5. 课程开发五步曲：

• 解析需求-明方向
• 一模一图-搭结构
• 互动设计-添趣味
• 课程制作-造精品
• 声形并茂-会演绎

第一讲：“明”方向：确定课程目标的“三问”原则

导入表单：《课程目标确认表》

一、问对象（WHO）：

1. 研究对象的意义

2. 谁是我的核心授课对象

二、问主题（WHAT）

1. 授课对象的特质

2. 授课对象的需求

3. 本次授课的时长

4. 可以解决的问题

5. 课程主题的三大设计套路

三、问目标（HOW）

1．“一句话”课程目标制定法：

2．目标制定的推荐行为动词

• 知识类
• 技能类
• 态度类

导入表单：《课程目标确认表》

第二讲：“定”结构：梳理课程结构的“三定”法则

一、一“定”观点

1）观点的来源

2）确定观点的合理性

3）课程模型

     模型一：SCAS

     变异模型：SCACAS

二、二“定”论点

1）确定痛点

2）罗列问题

1）WHY为什么：为什么学员会有这样的需求

2）WHAT是什么：是什么原因造成的

3）HOW怎么干：用什么方法来解决

案例：思维导图-演讲各目标的方法罗列。

工具导入：X-Mind思维导图

三、三“定”模型

1）字母提练法

2）数字提练法

3）口决提练法

4）单字提练法

第五讲：“添”趣味：教学方法设计的“五个”技法

一、教学法设计五教法：

1）现场提问法

2）案例分析法

3）视频引导法

4）技能演示法

5）小组讨论法

二、“定”教法

1）确定教法位置

2）确定教法方式

3）教法情境初构

4）添加论点教法

第四讲：“提”颜值：PPT快速导出制作三板斧

第一斧：逻辑斧

1）PPT结构化展现要素

2）高效制作方法

第二斧：要点斧

1）要点构建五要素

2）图表如何要点突出

第三斧：装饰斧

1）图片运用五原则

2. PPT结构化操作要点

实操演练五：用美化大师将课程结构导入PPT

家庭作业：内训师运用课上确定的逻辑框架，完成内容的填写

四、课程验证

导入表单：《五问课程开发法检视审核表》

1.一对一分享检视审核

2.一对一辅导，优化课程

家庭作业：打磨课程

五、授课必备

1．脚本书写五要素

1）授课时长

2）授课方法

3）授课流程

4）参考话术

5）总结过渡

2.效果配道具

1）工具表单

2）实践道具

第五讲：会演绎：课程试讲示范与授课技巧

一、缓解课前的紧张恐惧

1. 紧张与恐惧的具体表现

探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？

1）常见紧张的具体表现

2. 紧张与恐惧的原因：不自信

探讨：产生不自信的原因有哪些？

1）时刻相信术业有专攻

2）为什么这么有我来讲

3. 缓解紧张与恐惧的方法

1）专家信念

2）人物支持

3）充分准备

4）多讲多练

二、调动兴趣的开场破冰

1. 全感观表达式登场

1）照顾学员视觉

2）照顾学员听觉

实操演练七：基本手势与登台五步及开场问好

2. 暖场三步骤：

1）破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标

2）破讲师和学员之冰——如何自我介绍

3）破学员和学员之冰——小组训练

实操演练八：选择自有课件，进行开场的表达练习

三、此起彼伏的过程控制——教学过程的三件事

1. 清晰化的结构表达

1）时间线索

2）空间线索

3）主观经验线索

4）风筝结构

实操演练九：选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达

2. 感性表达的方法：讲故事/案例

1）故事/案例的选择原则

2）故事/案例的场景化表达

实操演练十：选择一个自有课件中的经典案例，进行场景化表达

3. 过程控制与互动的技巧

1）时间控制

2）提问的技巧

3）回应的技巧

4）突发事件

实操演练十：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习

四、常见课程的授课方法

1. 知识类

2. 技能类

3. 态度类

4. 实操类

实操演练十一：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习

五、简结有力的结尾

1. 常见收尾的二个方法

1）总结归纳

2）呼吁行动

2. 结束课程的注意事项

3. 课程总结

第六讲 学员试讲授证

1. 学员试讲
2. 讲师点评
3. 学员授证