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柳娟:新员工心理调适及疏导

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 30040

面议联系老师

适用对象

新员工

课程介绍

课程背景:

新员工进入公司后,从身份的转换到心理的调整,可能会面临适应新环境、新工作的压力和困惑,需要企业有针对性地对这一新员工群体进行心理调适和疏导。心理调适及疏导对于个人的身心健康和工作效率都非常重要。在工作中,新员工可能会面临各种压力和挑战,如果没有得到及时的心理疏导和支持,就容易出现情绪波动、焦虑、抑郁等问题,影响工作效率和生活质量。而通过心理调适和疏导,可能帮助新员工更好地应对工作和生活中的压力和挑战,增强自信心和抗压力,提高工作效率和质量。

心理调适和疏导对于组织和团队的发展非常重要。一个健康的组织和团队需要有健康的员工,而心理调适和疏导可以帮助新员工更好地适应工作环境和工作要求,增强新员工的凝聚力和归属感同,提高组织和团队的绩效和竞争力。

课程收益:

  1. 强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用
  2. 提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法
  3. 调整心态:掌握成人学习特点,从意识出发去学习,从“让我学“到”我想学“的心态转变,并在课堂中不断强化演练

授课天数:半天   3小时  

授课对象:新员工

授课方法:

融合心理学+经济学+市场行为学+社会学的授课知识脉络

结合视频案例+行业案例+风趣幽默

落地为实战有效的培训效果

课程大纲

第一讲:新员工心理调适从意识出发

一、陷入情绪焦虑时,它会改变我们什么

1.生活变化

2.工作变化

3.心理变化

思考:面对情绪焦虑,你是对内攻击者还是对外攻击者?

二、你的情绪还好吗

1.2020中国精神调查

2.抑郁症离我们有多远

三、压力测试----情绪与压力早期信号自测

1.压力在我们身体上的呈现

2.压力与应激反应

四、觉察面对压力时的心理状态

1.强迫状态

2.敏感状态

3.焦虑、压力状态

4.压力状态

本节结束,团队PK

第二讲:心理认知

一、认知情绪

1.原生情绪

2.衍生情绪

二、认知情绪状态

1.巅峰状态

2.低谷状态

3.情绪的弹性 

三、情绪压力与健康

案例分析:猴子的死亡事件

四、情绪和压力认知两大误区

五、认知负面偏差

1.为什么我们会经常听到、看到负面消息?

2.人类进化论中的负面偏差

3.负面偏差给予我们的启示

六、心态与我们的健康----认识端粒与压力的关系

七、当代人的三类心理挑战

1.情绪压力

2.关系压力

3.个人成长

八、面对压力时的行为

1.焦虑者

2.旁观者

3.行动者

案例分享:疫情中的行为

本节结束,团队PK

第三讲:心理调适与疏导

一、影响职业生涯质量的是什么?

1.石头型精神与玻璃型精英启示

2.解读你的思维模式

二、认知你的思维模式

1.解读角度决定我们的经验与情绪

2.成长型思维

3.防御型思维

三、思维模式与幸福感

1.深层边缘系统----大脑的情绪滤镜

2.前额叶----大脑的刹车系统

四、如何锻炼我们的前额叶----案例分享

1.王潮歌的文化升级

2.刘润的封城生活

五、看到危机、挫折背后的意义

1.每一次都是一次成长的机会

2.它们会带来动力

3.它们会增加情绪弹性

六、心理疏导中的ABCDE疗法

1.不利事件

2.想法

3.行为后果

4.反驳

5.激发

七、情绪与压力疏解6步骤

1.确认感受

2.肯定情绪

3.分析问题原因

4.找出解决方法

5.解决问题

6.问题解决后的收获与避免

实战演练:情绪管理案例

八、情绪压力管理之身体状态

1.水能

2.调整呼吸法

3.身体减压法

4.有氧运动

5.冥想与打坐

体验:正念冥想

九、制定你的自我管理行动计划

1.制作你的一页纸

2.感恩行动

3.建立你的积极档案

附资料:积极档案目录

本节结束,团队PK

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课程背景 :“以管窥豹,可见一斑”,一个人讲究形象,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个企业的成员讲究形象,就会为自己的企业树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在具体的服务、形象的竞争。一个具有良好信誉和服务的个人或企业,就很容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以,企业人员时刻注重形象与谈吐管理,既是个人和企业良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要!课程收益:强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法调整心态:掌握成人学习特点,从意识出发去学习,从“让我学“到”我想学“的心态转变,并在课堂中不断强化演练授课天数:1天  6小时/天授课对象:企业新员工授课方法:融合心理学+经济学+市场行为学+社会学的授课知识脉络结合视频案例+行业案例+情景式体验互动+实战演练+风趣幽默落地为实战有效的培训效果课程大纲第一讲:学习从意识出发一、职业生涯5力模型1.基础----适应力2.中间----学习力、沟通力、执行力3.顶层----管理终身印象的能力二、谁需要做印象管理?三、什么是印象管理?1.外在印象管理三要素:仪容、仪表、仪态2.内在印象管理三要素:专业、能力、品质四、建立礼仪思维1.换位思考2.真诚重于形式3.尊者思维本节结束,团队PK第二讲:新员工职业形象礼仪实战一、人类思维习惯偏好1.快思考考与慢思考2.人类思维是如何做决策的启发示思考:什么时候与客户沟通效率更高?案例分享:利用错误归因赢得客户好印象二、职场着装的四个等级 故事案例:IBM与微软比尔盖茨的故事权威型职场专业型职场传统型职场创意型职场头脑风暴:你属于哪个职场类型?着装标准是?三、职业形象塑造4原则1.自信2.真诚3.亲和4.专业案例分析:可怕的“三秒钟”印象——首因效应7年影响力四、着装规范与场合1.商务正装的标准与着装场合2.商务休闲的标准与着装场合3.生活休闲的标准与着装场合4.运动休闲的标准与着装场合五、认识非语言沟通的重要性——不说话也能让你拥有好感的身体语言1 . 中国传统文化之剑指互动体验:无声的尊重语言2.递接物品礼仪3.引导手势礼仪规范案例分析:小手势,大影响,某上市公司筹备时的真实案例4.其它常用手势礼仪规范互动体验:小细节 大尊重本节结束,团队PK第三讲:新员工商务交往礼仪实战一、接待礼仪五核心1.时间礼仪----时间观念与职业素养故事案例分享:首富的时间颗粒度2.做个受欢迎的人----平常时刻与关键时刻3.细微之处见真情4.拒绝负能量5.内外兼修二、接待礼仪1.接待规格场景实战:如何根据客户的规格对等接待?2 . 引领礼仪3.接待参观礼仪4.礼仪的距离三、问候礼仪1.主动问候礼仪2.问候中的寒暄三技巧四、握手礼仪1.与尊者要握手吗2.什么情况下可以与尊者握手3.男女握手有别吗4.握手禁忌有哪些五、介绍礼仪1.主客双方如何做介绍2.团队成员先介绍谁3.如何恰当补光4.如何得体追光六、客户关系管理中的名片(微信名片)礼仪1.1.0版的名片礼仪—收、发、藏2.2.0版的名片礼仪是什么?3.第一次见面怕忘记客户名字怎么办?4.微信名片如何管理?5.名片后的客户关系管理6.容易脸盲,如何破?工具分享: 微信中的客户管理七、微信礼仪1. 虚拟世界中的形象管理2.微信交流礼仪3.微信社交礼仪4.节日微信如何发----有心篇5.回复节日微信----特色篇八、位次礼仪1.位次礼仪安排原则2.行走时的位次礼仪3.商务宴请中的位次礼仪4.大型会议位次安排5.小型会议位次安排场景实战:客户接待中的位次礼仪细节把控九、乘坐电梯礼仪1.电梯位次礼仪2.电梯内身体语言3.专梯礼仪4.电梯内交流礼仪十、电话礼仪电话时的情绪管理接听电话礼仪拨打电话礼仪十一、茶水礼仪1.茶水准备礼仪2.开放与封闭式询问十二、情商礼仪1.高情商四法则互动:情商自测2 . 提高情商训练头脑风暴:情感账户储蓄法则本节结束,团队PK第四讲:新员工职场高效沟通一、沟通从意识出发1.沟通是什么?互动体验:沟通的重点2.沟通重点总结二、沟通,是对权力的结构1.权力在对方----说服2.决定权在他方----辩论3.决定权在双方----谈判三、职场沟通三原则1.积极主动的姿态2.站在对方的角度和高度说话3.设计和控制四、新员工职场沟通场景1.向上沟通2.横向沟通五、如何向上管理1.建立信任2.储蓄影响3.向上沟通六、如何向领导汇报1.时间、地点2.开门见山3.多说结果七、如何让领导相信你听懂了?1.确认事实2.传递理解3.标注时间八、如何提升自己的沟通影响力1.调动感性的力量2.赏识对方3.让对方做沟通主导4.寻找心理认同九、怎样即兴发言1.即兴发言的万能开头2.谈感受/谈行动的技巧实战演练:如何展开你的即兴发言十、会议与执行1.会议前的准备2.会议中的倾听与发言3.会议后的跟进场景导入:会后跟进四步曲十一、如何通过沟通增加信任信任公式沟通是一场无限循环的游戏万能沟通技巧:上个请教案例分享:如何请教?如何反馈?本节结束,团队PK

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